Avis et détails du produit Retain Cloud

Je pense que la fonctionnalité que nous apprécions le plus à propos de Retain Cloud est le plan, qui nous offre une sorte de tableau de bord de toutes les ressources. Nous utilisons principalement la vue des ressources, qui fournit un aperçu pour un mois ou une semaine donnée, voire deux à trois mois, et nous aide à gérer les ressources facilement. Elle montre où se trouvent les ressources, pour quels travaux, combien de temps, et elle aide à s'assurer qu'il y a suffisamment de réservations ou de disponibilités, ce qui est important pour la planification future. Une autre chose que j'aime est que passer au cloud signifie que tout le personnel peut avoir accès à Retain Cloud et peut y accéder de n'importe où—que ce soit depuis un téléphone, un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable—tout ce dont ils ont besoin est Internet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fondamentalement, je pense que cela a servi notre objectif et nos attentes, mais nous avons examiné, disons, quelques options de filtrage pour voir quels sont les emplois actifs. Il peut y avoir des emplois qui ne sont pas actifs ou probablement expirés, donc nous ne voulons pas tous les voir. Nous voulions juste voir uniquement les emplois actifs. Actuellement, nous n'avons pas de moyen facilement disponible pour résoudre cela. Parce que la vue des emplois par défaut inclut tous les emplois qui s'y trouvent, et donc il est un peu difficile d'accéder uniquement à une vue des emplois actifs. L'autre chose est que nous voulions voir les ressources en conflit. Cela signifie qu'elles ont été réservées pour plusieurs emplois pendant la même période. Donc, nous voulions voir quelles sont les ressources dans une période donnée qui sont en conflit afin que nous puissions facilement gérer ces conflits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est facile pour les professionnels des ressources ainsi que pour le personnel en contact avec les clients, c'est également un environnement très stable avec peu de latence ou de mise en mémoire tampon. La capacité de créer des tableaux de bord dans la fonction de reporting de l'outil me permet de prendre des décisions en temps réel et de fournir des informations de gestion en temps réel aux parties prenantes seniors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines tâches sont très fastidieuses, par exemple, il n'y a aucun moyen de faire plusieurs mises à jour des emplois - si un manager part, vous devez changer manuellement le manager pour chaque emploi. Il n'y a également aucun moyen d'importer des réservations dans l'outil, donc lorsque l'élément de report n'est pas utilisé, la planification à long terme devient une tâche très longue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai vraiment bénéficié de la visibilité en temps réel de Retain Cloud sur la disponibilité et l'utilisation des ressources. Le logiciel a considérablement réduit la saisie manuelle des données et minimisé les erreurs. Ses fonctionnalités de planification et de prévision automatisées étaient inestimables. J'ai apprécié d'avoir une source unique et centralisée de vérité pour toutes les données de ressources, ce qui a facilité la collaboration entre les équipes. Les tableaux de bord intégrés et la technologie de reporting ont fourni des informations rapides. Les capacités de planification de scénarios et d'analyse « et si » ont soutenu la planification des projets futurs. Retain a amélioré la prévision de la capacité et de la demande et a assuré l'exactitude des données grâce au contrôle de version et aux pistes d'audit. L'accès basé sur les rôles a offert une meilleure gouvernance, tandis que l'intégration transparente avec les outils de gestion de projet, RH et finance s'est avérée utile. Sa scalabilité et les économies de temps significatives ont amélioré l'efficacité, soutenant des décisions plus basées sur les données. De plus, la personnalisation, l'intégration de l'IA et les améliorations continues du logiciel sont attrayantes pour une utilisation future. L'équipe informatique de Retain et Jack Ramshaw ont été incroyables en fournissant des solutions/améliorations en temps réel basées sur les retours d'expérience des premières étapes au support continu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que les rapports et les tableaux de bord nécessitent des améliorations, car les offres actuelles pourraient ne pas répondre à tous mes besoins en matière de présentation de données et d'informations. De plus, la performance de l'interface pourrait être améliorée pour une expérience utilisateur plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, cela simplifie ma vie. Je peux voir qui est disponible, déplacer les choses sans m'arracher les cheveux, et faire confiance aux chiffres. Je n'ai pas l'impression de me battre avec l'outil—c'est simple, clair, et cela me fait gagner énormément de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques limitations quant à la manière dont nous pouvons configurer les choses exactement comme nous le souhaitons, et parfois les rapports semblent un peu lents à se rafraîchir. Cela dit, je pense qu'une partie de ce décalage est plus du côté de Power BI que de l'outil lui-même. Dans l'ensemble, rien qui ne gêne l'utilisation quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De mon point de vue, en tant qu'administrateur de l'outil, le support des fonctions est l'un des éléments les plus importants de mon expérience. Jack et Jamie ont été prêts à écouter et à collaborer avec moi pour améliorer les fonctionnalités ou développer de nouvelles fonctionnalités. Le groupe chez Retain a été ouvert et réactif à nos besoins tout en nous permettant de leur soumettre des idées, et ils se sont révélés être d'excellents partenaires dans le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir plus de support d'intégration innovant, ou des produits partenaires pour améliorer l'expérience ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Solution basée sur le cloud, interface facile à utiliser et simplifie la gestion de mon équipe Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai aucune plainte—je souhaite juste que nous ayons fait le changement plus tôt ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avions besoin d'une solution pour la planification des ressources en dehors d'Excel et Retain offre un produit facile à utiliser avec un bel affichage visuel pour allouer les flux de travail à travers l'équipe. Retain propose une interface intuitive et une bonne personnalisation. Le processus d'intégration s'est déroulé sans accroc et nous avons mis en œuvre la solution rapidement. Le support de Retain a été fourni au besoin et tout problème ou question soulevé a été traité rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Globalement, pas de problèmes significatifs avec le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que responsable informatique mettant en œuvre le produit, je suis heureux de dire que l'intégration de l'API est exceptionnelle et que leur documentation de support est excellente. Cela empêche la double saisie d'informations. Bien que je ne l'utilise pas personnellement, nos équipes (personnel et gestionnaires) l'adorent et rapportent une meilleure visibilité sur les emplois et les statuts des projets. Notre principal coordinateur a le temps de gérer le planning et de prendre en charge d'autres tâches ou projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur portail de support client est un peu maladroit, mais malgré les différences de fuseaux horaires, cela fonctionne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Retain cloud est un outil très utile pour la planification. Il est convivial et offre un aperçu rapide de la planification actuelle pour toutes les ressources. Les rapports qui peuvent être créés fournissent des informations précieuses, ce qui rend la planification encore plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les inconvénients de Retain sont principalement qu'il n'est pas facile de se connecter à d'autres systèmes. Une API est disponible, mais pour avoir les mêmes caractéristiques, beaucoup de travail est nécessaire. Une fois cela mis en place, cependant, cela ne nécessite pas beaucoup de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de réaffecter rapidement et de voir sur quoi les ressources travaillent la semaine, le mois, l'année prochaine, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de demande de réservation n'est pas suffisamment audité à notre goût. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.