# Retain Cloud Reviews **Vendor:** AdvT **Category:** [Logiciel de gestion des ressources](https://www.g2.com/fr/categories/resource-management) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About Retain Cloud La seule plateforme conçue pour unifier la planification des ressources pour les services professionnels — maintenant avec l'IA et une taxonomie des compétences améliorée Établie en 1992, Retain est la première plateforme au monde conçue pour offrir aux entreprises de services professionnels et aux organisations complexes et multi-entités un seul endroit pour planifier, programmer et prévoir dans chaque département. Plus de feuilles de calcul. Plus d'outils déconnectés. Juste un système unique et intuitif qui apporte clarté et contrôle à la gestion des ressources. Avec des insights alimentés par l'IA, une taxonomie des compétences régie et un profilage comportemental, Retain va au-delà de la disponibilité. Il associe les personnes au travail en fonction des compétences, de la capacité et de l'adéquation à l'équipe, aidant les entreprises à constituer des équipes capables et équilibrées qui livrent avec confiance. Fort de plus de 30 ans d'expérience en entreprise, Retain est approuvé par les principales entreprises de services professionnels pour : Unifier la planification à travers l'Audit, la Fiscalité, le Conseil, et au-delà Obtenir une visibilité en temps réel sur les compétences, la demande et la capacité Planifier à l'avance, ne pas réagir — plus de situations d'urgence de dernière minute Augmenter l'utilisation sans épuisement — équilibrer les charges de travail intelligemment Évoluer avec certitude — simple à utiliser, rapide à déployer, éprouvé à l'échelle mondiale ## Retain Cloud Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités intuitives du tableau de bord** de Retain Cloud, qui améliorent la planification et la prise de décision en temps réel. (8 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **interface facile à utiliser** de Retain Cloud, simplifiant la gestion d'équipe et améliorant la visibilité des projets. (8 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **intégration API exceptionnelle et la documentation de support excellente** , ce qui améliore l'efficacité et réduit la redondance de l'information. (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **capacités de reporting en temps réel** de Retain Cloud, permettant une prise de décision plus rapide et des informations précieuses. (4 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **visibilité en temps réel** et la facilité d'utilisation dans la gestion des ressources offerte par Retain Cloud. (4 reviews) - Simple (4 reviews) - Gain de temps (4 reviews) - Automatisation (3 reviews) - Caractéristiques complètes (3 reviews) - Configuration facile (3 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que Retain Cloud a **une personnalisation limitée** , ce qui rend difficile l'adaptation du système à leurs besoins spécifiques. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le **rafraîchissement fréquent** est perturbant, les obligeant à refaire souvent des tâches pendant leur flux de travail. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des difficultés avec les **problèmes d'intégration** dans Retain Cloud, trouvant difficile de se connecter efficacement avec d'autres systèmes. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent **des limitations dues au système fermé** de Retain Cloud, ce qui entrave les capacités de personnalisation et d'intégration. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de performance** avec Retain Cloud, citant une interface lente et des fonctionnalités de rapport frustrantes. (2 reviews) - Personnalisation du rapport (2 reviews) - Interface utilisateur complexe (1 reviews) - Problèmes de tableau de bord (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **processus d'importation de données fastidieux** , manquant de fonctionnalités pour les mises à jour en masse, rendant la gestion lourde et chronophage. (1 reviews) - Afficher les problèmes (1 reviews) ## Retain Cloud Reviews ### 1. Planification efficace des ressources avec des domaines à améliorer **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harischandra S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 15, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retain Cloud?** Je pense que la fonctionnalité que nous apprécions le plus à propos de Retain Cloud est le plan, qui nous offre une sorte de tableau de bord de toutes les ressources. Nous utilisons principalement la vue des ressources, qui fournit un aperçu pour un mois ou une semaine donnée, voire deux à trois mois, et nous aide à gérer les ressources facilement. Elle montre où se trouvent les ressources, pour quels travaux, combien de temps, et elle aide à s'assurer qu'il y a suffisamment de réservations ou de disponibilités, ce qui est important pour la planification future. Une autre chose que j'aime est que passer au cloud signifie que tout le personnel peut avoir accès à Retain Cloud et peut y accéder de n'importe où—que ce soit depuis un téléphone, un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable—tout ce dont ils ont besoin est Internet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retain Cloud?** Fondamentalement, je pense que cela a servi notre objectif et nos attentes, mais nous avons examiné, disons, quelques options de filtrage pour voir quels sont les emplois actifs. Il peut y avoir des emplois qui ne sont pas actifs ou probablement expirés, donc nous ne voulons pas tous les voir. Nous voulions juste voir uniquement les emplois actifs. Actuellement, nous n'avons pas de moyen facilement disponible pour résoudre cela. Parce que la vue des emplois par défaut inclut tous les emplois qui s'y trouvent, et donc il est un peu difficile d'accéder uniquement à une vue des emplois actifs. L'autre chose est que nous voulions voir les ressources en conflit. Cela signifie qu'elles ont été réservées pour plusieurs emplois pendant la même période. Donc, nous voulions voir quelles sont les ressources dans une période donnée qui sont en conflit afin que nous puissions facilement gérer ces conflits. **Quels sont les problèmes que Retain Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Retain Cloud m'aide à planifier le personnel à travers divers engagements efficacement sans conflits. J'aime la fonctionnalité de planification avec un tableau de bord pour la gestion des ressources, fournissant une vue d'ensemble et garantissant une réservation suffisante des ressources, prévenant l'inactivité et aidant à la planification future. **Official Response from Rachel Paterson:** > Merci pour vos commentaires, nous avons deux fonctionnalités qui seront lancées en août 2026, ce qui vous permettra de repérer et de gérer facilement les conflits de réservation avec notre nouveau filtre sensible aux conflits. La deuxième fonctionnalité archivera les tâches et les réservations manuellement ou automatiquement pour maintenir le bon fonctionnement des opérations tout en préservant les données historiques pour les rapports et les références futures. Actuellement, vous pouvez créer un champ archivé pour résoudre ce problème. Si vous souhaitez contacter notre service d'assistance, ils pourront vous aider. ### 2. Adapté à l'objectif et plus encore **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathryn K. | Resourcing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retain Cloud?** L'interface utilisateur est facile pour les professionnels des ressources ainsi que pour le personnel en contact avec les clients, c'est également un environnement très stable avec peu de latence ou de mise en mémoire tampon. La capacité de créer des tableaux de bord dans la fonction de reporting de l'outil me permet de prendre des décisions en temps réel et de fournir des informations de gestion en temps réel aux parties prenantes seniors. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retain Cloud?** Certaines tâches sont très fastidieuses, par exemple, il n'y a aucun moyen de faire plusieurs mises à jour des emplois - si un manager part, vous devez changer manuellement le manager pour chaque emploi. Il n'y a également aucun moyen d'importer des réservations dans l'outil, donc lorsque l'élément de report n'est pas utilisé, la planification à long terme devient une tâche très longue. **Quels sont les problèmes que Retain Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Retain est maintenant utilisé par l'entreprise comme l'outil était prévu, pour surveiller les niveaux d'utilisation actuels, l'exactitude des réservations et le suivi des coûts à travers les projets. La fonction de rapport est utilisée sur une base hebdomadaire et fournit des informations à l'équipe et à la direction. Nous sommes maintenant capables de nous projeter pour comprendre nos hauts et nos bas et comment nous pouvons les équilibrer. ### 3. Gestion efficace des ressources avec une marge d'amélioration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kae B. | Resource Management & Workforce Optimization **Reviewed Date:** October 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retain Cloud?** J'ai vraiment bénéficié de la visibilité en temps réel de Retain Cloud sur la disponibilité et l'utilisation des ressources. Le logiciel a considérablement réduit la saisie manuelle des données et minimisé les erreurs. Ses fonctionnalités de planification et de prévision automatisées étaient inestimables. J'ai apprécié d'avoir une source unique et centralisée de vérité pour toutes les données de ressources, ce qui a facilité la collaboration entre les équipes. Les tableaux de bord intégrés et la technologie de reporting ont fourni des informations rapides. Les capacités de planification de scénarios et d'analyse « et si » ont soutenu la planification des projets futurs. Retain a amélioré la prévision de la capacité et de la demande et a assuré l'exactitude des données grâce au contrôle de version et aux pistes d'audit. L'accès basé sur les rôles a offert une meilleure gouvernance, tandis que l'intégration transparente avec les outils de gestion de projet, RH et finance s'est avérée utile. Sa scalabilité et les économies de temps significatives ont amélioré l'efficacité, soutenant des décisions plus basées sur les données. De plus, la personnalisation, l'intégration de l'IA et les améliorations continues du logiciel sont attrayantes pour une utilisation future. L'équipe informatique de Retain et Jack Ramshaw ont été incroyables en fournissant des solutions/améliorations en temps réel basées sur les retours d'expérience des premières étapes au support continu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retain Cloud?** Je trouve que les rapports et les tableaux de bord nécessitent des améliorations, car les offres actuelles pourraient ne pas répondre à tous mes besoins en matière de présentation de données et d'informations. De plus, la performance de l'interface pourrait être améliorée pour une expérience utilisateur plus fluide. **Quels sont les problèmes que Retain Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La transition vers Retain Cloud a fourni une visibilité en temps réel des ressources, réduit les erreurs manuelles, centralisé les données, amélioré la collaboration, automatisé la planification et amélioré la prise de décision grâce à des rapports intégrés. ### 4. Responsable des systèmes d'entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica B. | Salesforce Administrator, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retain Cloud?** Honnêtement, cela simplifie ma vie. Je peux voir qui est disponible, déplacer les choses sans m'arracher les cheveux, et faire confiance aux chiffres. Je n'ai pas l'impression de me battre avec l'outil—c'est simple, clair, et cela me fait gagner énormément de temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retain Cloud?** Il y a quelques limitations quant à la manière dont nous pouvons configurer les choses exactement comme nous le souhaitons, et parfois les rapports semblent un peu lents à se rafraîchir. Cela dit, je pense qu'une partie de ce décalage est plus du côté de Power BI que de l'outil lui-même. Dans l'ensemble, rien qui ne gêne l'utilisation quotidienne. **Quels sont les problèmes que Retain Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Retain nous a sortis des feuilles de calcul et nous a donné un seul endroit pour gérer les ressources à travers les projets. Avoir tout centralisé signifie moins d'allers-retours, moins d'erreurs, et beaucoup plus de visibilité. De plus, la connectivité qu'il établit avec nos autres grandes plateformes rend la planification plus fluide et garde tout le monde sur la même longueur d'onde. ### 5. Excellent soutien - Des personnes formidables avec qui travailler **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul R. | Operations Senior Manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retain Cloud?** De mon point de vue, en tant qu'administrateur de l'outil, le support des fonctions est l'un des éléments les plus importants de mon expérience. Jack et Jamie ont été prêts à écouter et à collaborer avec moi pour améliorer les fonctionnalités ou développer de nouvelles fonctionnalités. Le groupe chez Retain a été ouvert et réactif à nos besoins tout en nous permettant de leur soumettre des idées, et ils se sont révélés être d'excellents partenaires dans le processus. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retain Cloud?** J'aimerais voir plus de support d'intégration innovant, ou des produits partenaires pour améliorer l'expérience ! **Quels sont les problèmes que Retain Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Retain nous offre une visibilité sur la charge de travail de nos associés. La facilité de modifier et de construire des plannings compliqués pour nos associés est essentielle à nos opérations quotidiennes et au succès de notre entreprise. ### 6. Simplifier la gestion des ressources de l'équipe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel B. | Head of Consultancy, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retain Cloud?** Solution basée sur le cloud, interface facile à utiliser et simplifie la gestion de mon équipe **Que n’aimez-vous pas à propos de Retain Cloud?** Honnêtement, je n'ai aucune plainte—je souhaite juste que nous ayons fait le changement plus tôt ! **Quels sont les problèmes que Retain Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En passant d'une configuration sur site à une solution basée sur le cloud, nous avons pu réduire nos coûts d'exploitation. Ce changement a également entraîné un service plus fiable. ### 7. Plateforme de Ressources **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retain Cloud?** Nous avions besoin d'une solution pour la planification des ressources en dehors d'Excel et Retain offre un produit facile à utiliser avec un bel affichage visuel pour allouer les flux de travail à travers l'équipe. Retain propose une interface intuitive et une bonne personnalisation. Le processus d'intégration s'est déroulé sans accroc et nous avons mis en œuvre la solution rapidement. Le support de Retain a été fourni au besoin et tout problème ou question soulevé a été traité rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retain Cloud?** Globalement, pas de problèmes significatifs avec le produit. **Quels sont les problèmes que Retain Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avions besoin d'un planificateur de ressources qui pourrait être utilisé à travers les équipes / bureaux et qui soit visuellement facile à voir comment les tâches sont attribuées et personnalisable pour les résultats que nous voulions qu'il affiche. Auparavant, nous utilisions des suivis Excel avec des contrôles limités. ### 8. Excellent produit - Excellent service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retain Cloud?** En tant que responsable informatique mettant en œuvre le produit, je suis heureux de dire que l'intégration de l'API est exceptionnelle et que leur documentation de support est excellente. Cela empêche la double saisie d'informations. Bien que je ne l'utilise pas personnellement, nos équipes (personnel et gestionnaires) l'adorent et rapportent une meilleure visibilité sur les emplois et les statuts des projets. Notre principal coordinateur a le temps de gérer le planning et de prendre en charge d'autres tâches ou projets. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retain Cloud?** Leur portail de support client est un peu maladroit, mais malgré les différences de fuseaux horaires, cela fonctionne. **Quels sont les problèmes que Retain Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Planification et ressources. ### 9. Outil de planification facile avec des aperçus rapides **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Comptabilité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retain Cloud?** Retain cloud est un outil très utile pour la planification. Il est convivial et offre un aperçu rapide de la planification actuelle pour toutes les ressources. Les rapports qui peuvent être créés fournissent des informations précieuses, ce qui rend la planification encore plus facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retain Cloud?** Les inconvénients de Retain sont principalement qu'il n'est pas facile de se connecter à d'autres systèmes. Une API est disponible, mais pour avoir les mêmes caractéristiques, beaucoup de travail est nécessaire. Une fois cela mis en place, cependant, cela ne nécessite pas beaucoup de travail. **Quels sont les problèmes que Retain Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela facilite la planification, par exemple en rendant très facile le déplacement de la planification par ressource ou par tâche. Cela nécessite un effort minimal et vous fournit des informations directes sur les conflits possibles. ### 10. Conserver Cloud **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter B. | Head of Engineering, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retain Cloud?** La capacité de réaffecter rapidement et de voir sur quoi les ressources travaillent la semaine, le mois, l'année prochaine, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retain Cloud?** Le processus de demande de réservation n'est pas suffisamment audité à notre goût. **Quels sont les problèmes que Retain Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permet de planifier au jour le jour et de planifier les ressources futures afin de ne pas surallouer. ### 11. Une plateforme de ressources bien équilibrée **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retain Cloud?** La vue Gantt est très utile et pouvoir passer rapidement de la vue du personnel à la vue des affaires pour obtenir une vue d'ensemble. Exécution de rapports de capacité rapides. Pouvoir voir le gestionnaire de tâches et les détails des affaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retain Cloud?** Se rafraîchit spontanément lorsqu'il est dans une certaine vue, ce qui oblige à le refaire plusieurs fois. **Quels sont les problèmes que Retain Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Vue d'ensemble de la capacité totale de l'équipe à tout moment Être capable d'attribuer les tâches de manière équitable. ### 12. Facile à utiliser **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Summer C. | CAO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retain Cloud?** Facile à configurer avec des aperçus clairs et visuels du personnel et des réservations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retain Cloud?** Les fonctions de rapport ne fonctionnent pas bien, la feuille de temps ne peut pas être personnalisée selon nos besoins. **Quels sont les problèmes que Retain Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** vue claire des disponibilités du personnel. ### 13. Planification claire, personnalisation limitée **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bas S. | Junior IT Auditor **Reviewed Date:** October 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Retain Cloud?** Je trouve Retain Cloud incroyablement facile à utiliser, tant pour la configuration que pour les opérations quotidiennes. Il est très clair et simple de voir qui fait quoi, ce qui simplifie la planification. Au départ, Retain Cloud était également assez abordable. La flexibilité dans la création de différents plans basés sur des domaines spécifiques est particulièrement appréciable, car elle aide à organiser le travail efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Retain Cloud?** J'ai constaté que bien que Retain Cloud soit facile à configurer et à utiliser, il peut être assez limitant car c'est un système fermé. Cela rend difficile la mise en œuvre de tout ce que j'aspire à accomplir. De plus, connecter différentes valeurs au sein du système est un défi en raison de son manque d'ouverture. J'ai également remarqué que le prix, qui était initialement très attractif, a augmenté au fil du temps, ce qui est un inconvénient. De plus, je pense qu'il bénéficierait grandement d'une plus grande personnalisation, surtout dans la section des rapports, pour mieux répondre aux besoins uniques des utilisateurs. **Quels sont les problèmes que Retain Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve que Retain Cloud simplifie la visualisation de l'allocation des ressources par client et par période, ce qui aide à ma planification. Il aide également avec les révisions budgétaires, bien que nous sous-utilisions cette fonctionnalité. - [View Retain Cloud pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/retain-cloud/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+07%3A37%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6bf1ab21-b79e-4352-8596-6c135babd6c8&secure%5Btoken%5D=7ae7afe3123b6fe935e851013a4e8f8dff61359fe0421ba709f4f110b78db7c4&format=llm_user) ## Retain Cloud Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [DM Valid](https://www.g2.com/fr/products/dm-valid/reviews) - [Iris Star Practice Management](https://www.g2.com/fr/products/iris-star-practice-management/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Connector](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-dynamics-365-connector/reviews) - [Salesforce CRM Connector](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-crm-connector/reviews) ## Retain Cloud Features **Planification** - Définition des ressources - Capacité - Planification **Optimisation** - Performance - Prévision - Corrections **Plate-forme** - Personnalisation - API d’intégration - Internationalisation - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Performance - Mobilité - Rapports - Tableaux **Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs** - Gestion des compétences - Analyse de la main-d’œuvre - Fonctionnalités en libre-service ## Top Retain Cloud Alternatives - [Keka](https://www.g2.com/fr/products/keka/reviews) - 4.5/5.0 (1,845 reviews) - [Rippling](https://www.g2.com/fr/products/rippling/reviews) - 4.8/5.0 (11,201 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,583 reviews)