Fonctionnalités de respond.io

Le logiciel intègre plusieurs canaux de communication numériques. Les 154 évaluateurs de respond.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet l’incorporation de contacts entrants provenant de canaux non commerciaux. Les 144 évaluateurs de respond.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet la planification et le déploiement d’une stratégie globale de communication. Les 146 évaluateurs de respond.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Les communications sortantes sont segmentées et personnalisées. Les 147 évaluateurs de respond.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 145 respond.io avis. Les contacts entrants sont identifiés et traités en fonction de l’historique.

Le logiciel vérifie la conformité au RGPD, au can-spam et à d’autres exigences légales. Les 144 évaluateurs de respond.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Identifie le client et personnalise l’interaction à chaque point de contact. Les 130 évaluateurs de respond.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet à plusieurs canaux connexes d’interagir simultanément pour réduire les transferts. Les 132 évaluateurs de respond.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 130 respond.io avis. Invite les agents à engager les clients en fonction de données contextuelles, telles que l’utilisation du produit ou l’historique des conversations.

Fournit des fonctionnalités pour envoyer des messages sortants afin d’engager les clients grâce à un support proactif. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 130 avis. respond.io

Basé sur 129 respond.io avis. Peut acheminer les contacts vers des agents avec lesquels le client a déjà travaillé.

Basé sur 128 respond.io avis. Fournit des fonctionnalités permettant de faire remonter les conversations à l’agent approprié.

Tient à jour une transcription des conversations de tous les canaux. Les 128 évaluateurs de respond.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux clients de résoudre des requêtes ou des problèmes sans l’aide d’un agent. Les 129 évaluateurs de respond.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 108 avis. respond.io

Basé sur 115 respond.io avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de mettre en place des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages et notifications transactionnels sur WhatsApp. Les 48 évaluateurs de respond.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs d'envoyer des campagnes marketing de masse sur WhatsApp Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 45 avis. respond.io

Basé sur 46 respond.io avis. Facilite la messagerie WhatsApp bidirectionnelle pour encourager l'engagement et la fidélité des abonnés

Basé sur 45 respond.io avis. Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages WhatsApp en fonction des informations clients ou du comportement passé.

Permettre aux utilisateurs de partager des promotions avec les abonnés via WhatsApp. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 45 avis. respond.io

Basé sur 47 respond.io avis. Fournit des réponses automatiques aux messages WhatsApp des destinataires

Tel que rapporté dans 45 respond.io avis. Diffuser des promotions personnalisées à des segments de public ciblés

Facilite l'intégration de la messagerie WhatsApp dans les applications professionnelles existantes grâce à l'API WhatsApp Business. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 47 avis. respond.io

Permettre aux clients de naviguer, découvrir, rechercher, acheter et effectuer le paiement en temps réel. Les 44 évaluateurs de respond.io ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit des analyses sur les opt-ins, les taux d'ouverture et de livraison, et les clics. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 46 avis. respond.io