Vue d'ensemble des tarifs de Resonate CX

Full Suite Experience Management Platform

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Exploitez le pouvoir transformateur des insights pilotés par l'IA pour capturer, analyser et améliorer chaque expérience client, vous permettant de cartographier les points de douleur et de résoudre les plaintes avant qu'elles ne nuisent à votre réputation. En transformant les retours négatifs en éloges et en bouclant la boucle sur les avis en ligne, vous pouvez activement développer la réputation de votre marque et augmenter vos évaluations à chaque point de contact.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Retour sur investissement

4 mois

Remise moyenne

18%

Coût perçu

$$$$$

Alternatives les mieux notées

Qualtrics Customer Experience

Qualtrics Strategy & Research

4.4/5

(2,911)

Voir toutes les alternatives

Tarification des alternatives de Resonate CX

Ce qui suit est un aperçu rapide des éditions proposées par d'autres Logiciel de gestion de l'expérience

Qualtrics Customer Experience Frontline Care	Nous contacter	Meilleur pour l'expérience client et les responsables de centres de contact qui souhaitent fidéliser et vendre plus de produits aux clients. Analytique du centre de contact Gestion de la qualité et conformité (module complémentaire) Productivité des agents en temps réel (module complémentaire)
Birdeye Starter	Nous contacter	Améliorez la réputation et classez-vous en tête des recherches locales. https://birdeye.com/pricing/ Avis IA Listes IA Messagerie IA
SurveySparrow Basic	$19.00	Caractéristiques essentielles pour que les individus puissent commencer dans un seul pack. 2 500 réponses Logique d'affichage et logique de saut Personnaliser avec des variables personnalisées Partager via intégration et code QR Évaluation Définir une date limite pour les enquêtes Planifier les enquêtes Télécharger les réponses en PDF Plus de 5000 intégrations avec Zapier Intégrer avec Google Sheets Afficher plus

Différentes alternatives de tarification et plans

Les informations de tarification des différentes alternatives de Resonate CX ci-dessus sont fournies par le fournisseur de logiciels respectif ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales sur le coût pour acheter l'un de ces produits doivent être menées avec le vendeur.

Avis sur la tarification Resonate CX

(2)

Jamie L.

1/22/2026

"Révolutionné notre processus de retour d'information des clients"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Resonate CX?

J'utilise Resonate CX pour obtenir des retours en temps réel de nos clients, ce qui est très utile pour comprendre ce que nous faisons bien et où nous pouvons nous améliorer. L'élément de reporting de Resonate est assez utile, rendant le processus de retour d'information, auparavant manuel et chronophage, beaucoup plus efficace. J'apprécie la fonction qui permet de visualiser les retours séparément pour nos deux marques. C'est formidable que l'équipe de Resonate soit amicale et vraiment intéressée à créer une plateforme qui fonctionne pour nous en tant qu'entreprise. De plus, Resonate est intégré avec OfficeRND pour extraire les informations des clients pour les enquêtes. J'ai également trouvé la configuration initiale brillante, car l'équipe était désireuse de répondre à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Resonate CX?

Rien à ce stade, très satisfait de la plateforme et j'en vois la valeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Resonate CX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'utilise Resonate CX pour obtenir des retours en temps réel de la part des clients, ce qui aide à réduire les processus manuels et chronophages. Cela aide au développement en mettant en évidence les domaines d'amélioration et soutient les conversations de renouvellement en identifiant les préoccupations des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ross S.

Entreprise (> 1000 employés)

3/26/2026

"Outil d'analyse client brillant mais avec des limitations"

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Resonate CX?

Les retours des clients fournissent un aperçu direct et honnête de ce que l'entreprise fait bien et des domaines où des améliorations peuvent être nécessaires. Répondre aux retours est important pour les clients, car cela montre que nous écoutons et que nous valorisons leurs opinions. Cela aide l'entreprise à prendre des décisions basées sur des données, des informations et des preuves, plutôt que de se fier uniquement à des retours anecdotiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Resonate CX?

Le volume de retours reçus est relativement faible, généralement autour de 10 à 20 %, ce qui signifie qu'il peut ne pas toujours refléter l'expérience de l'ensemble de la clientèle.

Exclure les scores de 7 et 8 peut limiter la transparence, car beaucoup de gens considéreraient encore un 8 sur 10 comme représentant une expérience positive.

Certains clients peuvent croire que leurs retours sont donnés de manière confidentielle et ne s'attendent pas à être contactés directement par les équipes du centre pour en discuter.

Les perceptions de ce qui est « bon » ou « mauvais » sont subjectives et peuvent varier considérablement d'un client à l'autre.

Certains retours négatifs concernent davantage les processus au niveau de la marque ou du siège, qui peuvent être hors du contrôle des équipes du centre et difficiles à résoudre directement pour elles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Resonate CX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

L'expérience client (CX) nous donne un aperçu précieux de la façon dont les clients perçoivent notre entreprise. Elle nous aide à comprendre ce que nous faisons bien, tout en mettant en évidence les domaines où nous devons nous améliorer.

Comme dans la plupart des entreprises, nos employés sont notre plus grande force, mais ils peuvent aussi être la source d'incohérences ressenties par les clients. C'est pourquoi il est si important de continuer à soutenir et à développer nos équipes.

Dans cet esprit, nous investissons dans notre processus d'intégration pour les nouvelles familles comme une priorité clé pour l'année à venir, nous aidant à créer une expérience plus forte et plus cohérente dès le début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.