Avis et détails du produit Profound

We have a lot of customizability within the platform, and the level of insights you can access is very transparent—down to the actual responses within the full dataset. They’re constantly building new features and they listen to the users on their platform. There is a bit of a learning curve, but we can stay on top of it with all the other features Profound offers as well, like content-creation tools that are specifically tailored to your dataset, which is important for more detailed campaigns. We’ve tried so many different tools over the past year or two, and Profound has everything the other tools had, plus more, with higher levels of reporting and insights available—including insights on your competitors. There really isn’t another platform out there right now that’s doing everything Profound is doing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There’s a decent learning curve involved. At first, some of the metrics and KPIs can sound the same, or it can feel like there are discrepancies in what different metrics are saying, but I think that’s really just a reflection of how nuanced the insights from Profound can be. Every once in a while, a few reports may seem temporarily wonky. For example, it’s great that you can add tags and organize tracked prompts into groups or topics with a high level of specificity, but sometimes the “modify prompts” section bugs out and you end up having to repeat those changes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui distingue Profound des autres outils AEO, c'est à quel point la plateforme est intuitive et orientée vers la stratégie. Elle ne présente pas des données juste pour le plaisir des données ; elle est structurée pour soutenir une véritable prise de décision autour de la stratégie et de l'autorité de la marque. Les rapports sont clairs, faciles à naviguer et conviviaux pour les clients, ce qui rend beaucoup plus simple l'explication des performances AEO sans que cela ne paraisse trop abstrait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme l'AEO est encore un domaine très récent, certains des indicateurs nécessitent un peu d'apprentissage et de contexte pour être interprétés. Ce n'est pas un outil que l'on peut configurer et oublier, et vous en tirez le plus de valeur lorsque vous l'associez à une stratégie SEO solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la quantité d'informations que Profound offre sur une seule plateforme. La visibilité des concurrents, le suivi des citations et des liens, ainsi que la performance des agents et des flux de travail nous donnent une image plus claire de nos présences, de nos absences et de ce qu'il faut prioriser ensuite. Cela aide à transformer la visibilité LLM en quelque chose de plus concret. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale zone d'amélioration concerne les recommandations. Elles sont utiles conceptuellement, mais j'aimerais voir des conseils plus clairs sur ce qu'il faut changer, où le changer, et comment mesurer l'impact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La visibilité sur notre utilisation de l'IA et des LLM a été un véritable changement pour nous. Avant Profound, nous n'avions aucune idée claire des équipes qui utilisaient quels outils d'IA, combien nous dépensions, ou si nous avions des angles morts en matière de sécurité. Maintenant, nous pouvons réellement voir ce qui se passe dans toute l'organisation en temps réel. Le tableau de bord est facile à naviguer, et j'apprécie que nous puissions rapidement identifier l'utilisation cachée de l'IA et maîtriser nos coûts réels. Cela a donné à nos équipes informatiques et de sécurité la supervision dont elles avaient besoin sans ralentir nos équipes qui essaient d'être productives avec les outils d'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les capacités de reporting pourraient être améliorées. Bien que les données soient présentes, j'aimerais vraiment voir plus d'options de reporting automatisées—quelque chose où nous pourrions programmer des rapports réguliers ou obtenir des insights automatisés sans avoir à tout rassembler manuellement à chaque fois. Nous avons également rencontré quelques problèmes techniques avec la plateforme, comme des pages qui se chargent lentement ou certaines fonctionnalités qui ne fonctionnent pas temporairement comme prévu. Rien qui soit un obstacle majeur, mais cela nécessite un peu de patience lorsque vous essayez de faire quelque chose rapidement. Dans l'ensemble, cependant, ce sont des problèmes relativement mineurs par rapport à la valeur que nous tirons de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Améliorer et ajouter constamment à leurs produits est une nécessité dans le monde en constante évolution de GEO / AEO. Il semble que toutes les deux semaines (cycle de sprint ?), ils proposent de nouvelles fonctionnalités utiles qui transforment Profound d'un simple outil de surveillance de la visibilité (ce qu'ils étaient lorsque j'ai commencé à les utiliser) à un outil fournissant désormais également des données réelles d'utilisateurs, des flux de travail d'IA réels pour les optimisations, et un suivi plus personnalisé des personas utilisateurs. Le Customer Success Manager dédié est également très utile et toujours disponible, ce qui facilite la compréhension et l'utilisation des nouvelles fonctionnalités de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le chargement est lent (mais pour être juste, ils chargent beaucoup de données). De plus, j'aimerais que l'ajout de nouvelles invites à suivre ne provoque pas de comparaisons de données avant et après l'ajout qui soient comme comparer des pommes et des oranges. Ce serait bien s'il y avait un moyen de voir facilement les invites/sujets par date d'ajout à la plateforme afin que ce soit plus clair lors de la comparaison des périodes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai vraiment apprécié d'utiliser Profound dans mon rôle de rédacteur et avec toute mon équipe de contenu. L'un de nos principaux objectifs pour l'année était d'apprendre à aborder la rédaction dans le nouvel espace AIO/LLM, et Profound nous a aidés à naviguer dans ce domaine. L'une de mes choses préférées est la facilité avec laquelle les données sont lisibles et ce que vous pouvez suivre. Nous pouvons facilement voir notre note de visibilité et comment elle se compare à celle d'autres concurrents. Nous pouvons également voir les classements de sentiment, ce qui est très intéressant et nous a permis d'affiner notre stratégie pour des plateformes comme Reddit. L'autre avantage majeur que notre équipe a constaté est avec les fonctionnalités "contenu" qui nous permettent de créer de nouveaux contenus (briefs et tout), ou d'optimiser le contenu existant. Ces deux aspects nous font gagner énormément de temps. Il y a aussi un outil sympa qui nous permet de suivre les URL après que nous les ayons mises en œuvre ou optimisées, ce qui est excellent pour observer la croissance de contenus spécifiques. Nous utilisons Profound dans une certaine mesure quotidiennement.

Notre représentant est très serviable et disponible par email ou lors de notre réunion bimensuelle pour répondre à toutes nos questions. Il prend vraiment le temps de répondre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il y a une légère courbe d'apprentissage et que naviguer pour trouver où tout se trouve peut prendre un certain temps, mais c'est à prévoir, je pense ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Profound quotidiennement. Les données qu'il collecte sont extrêmement précieuses pour nos efforts de visibilité LLM et notre équipe de support est réactive et compétente. La courbe d'apprentissage a également été assez rapide. Ainsi, l'intégrer dans notre flux de travail quotidien a été un jeu d'enfant.

L'interface utilisateur est de premier ordre. Tout est cliquable et cela nous permet de connecter à peu près tous les points de données dont nous avons besoin lors de nos investigations. Par exemple, si je veux savoir ce que ChatGPT a dit à propos de [insérer fonctionnalité commerciale] le [insérer date] en parlant à [insérer personne cliente], je peux tout trouver en quelques clics seulement. Et puis, si je dois changer l'une de ces variables, c'est un changement facile également.

J'ai eu l'occasion d'essayer quelques autres outils de visibilité LLM récemment et aucun d'entre eux ne s'approche même de Profound. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que leurs fonctionnalités d'exportation vers une feuille de calcul sont un peu insuffisantes en ce moment. Mais, il suffit généralement de quelques modifications rapides pour obtenir ce dont nous avons besoin lorsque les exportations sont insuffisantes. Donc, un léger inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons évalué à peu près tous les acteurs sérieux dans le domaine AEO/GEO, et Profound a trouvé le meilleur équilibre entre la profondeur des outils et la convivialité. Ce n'est pas seulement une fonctionnalité — c'est une suite réfléchie qui vous aide à identifier les mots-clés d'intention, à les exécuter, à optimiser le contenu et à surveiller les résultats en un seul endroit.

Ce qui ressort vraiment, cependant, c'est l'équipe. Ils ressemblent moins à un fournisseur de logiciels typique et plus à un hybride entre un partenaire technologique et une équipe de services de conseil/professionnels. Ils vivent et respirent l'AEO, et cette expertise dans le domaine a été incroyablement précieuse, surtout puisque nous commencions presque de zéro. Ils ne nous ont pas seulement fourni un outil — ils nous ont aidés à nous concentrer, à prioriser et à éviter les pièges courants dès le début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas tant une critique de Profound en particulier qu'une réalité de l'espace AEO dans son ensemble : c'est une opportunité immense, avec des possibilités presque infinies. Sans concentration, il est facile de se laisser distraire ou submerger.

Cela dit, c'est précisément là que Profound aide à atténuer les inconvénients. La courbe d'apprentissage est réelle si vous êtes nouveau dans l'AEO, mais le produit et l'équipe font un bon travail pour vous aider à rester orienté et concentré sur ce qui compte vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Profound excelle dans deux domaines : 1. il est incroyablement informatif et 2. il est incroyablement intuitif. J'ai à la fois une vue d'ensemble et une vue très spécifique sur la performance de la marque de mon entreprise à travers de nombreux sujets, géographies et LLMs. Je peux clairement voir lesquels de ces éléments nécessitent une attention et il y a un chemin clair pour apporter des améliorations. Et les améliorations sont significatives ; je peux suivre leur impact positif sur notre performance, ce qui valide notre investissement dans la plateforme. Oh, et mon responsable de la réussite client est merveilleux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai encore rien trouvé après plusieurs mois d'utilisation quotidienne. Les fonctionnalités sont déployées de manière cohérente, donc les lacunes qu'ils ont perçues sont en avance sur tout ce que j'ai perçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la visibilité que Profound nous offre sur notre performance dans la recherche pilotée par l'IA. Les outils de suivi SEO standard ne suffisent tout simplement pas. Je n'ai rien vu d'aussi détaillé que Profound - et avec leur dernière addition de Workflows, il ne s'agit plus seulement de suivi ou de recommandations - nous pouvons maintenant agir sur celles-ci. Au-delà des capacités de l'outil, j'apprécie énormément l'équipe. Le niveau de réactivité a été une valeur ajoutée énorme pour nous, avec le responsable de la croissance lui-même qui participe aux appels pour discuter de stratégie. Je ne peux pas recommander Profound assez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.