Avis et détails du produit Profound

Incroyable suite d'outils pour surveiller et optimiser l'AEO. Incroyablement facile à comprendre comment votre marque apparaît sur les principaux moteurs d'IA, offrant des analyses de visibilité claires qui montrent quand et où vous êtes mentionné dans les réponses générées par l'IA. J'ai été impressionné par la façon dont il révèle ce que les gens demandent à l'IA et comment différents systèmes représentent votre marque, vous donnant des informations exploitables pour améliorer votre présence. Les modèles d'agents offrent d'excellents moyens de faire évoluer facilement la visibilité de notre moteur de réponses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent. Ils mettent à jour le logiciel si rapidement que tout défaut est généralement corrigé rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Profound quotidiennement en tant que SEO interne, et cela me donne une vue claire de la façon dont notre marque apparaît sur les plateformes d'IA. La plus grande valeur est de pouvoir comprendre la visibilité de l'IA de manière structurée, plutôt que de se fier à des suppositions. Je peux suivre les progrès au fil du temps, comparer notre couverture avec celle des concurrents, et utiliser les données pour définir les priorités de contenu.

Les appels stratégiques avec notre stratège IA dédié sont un autre point fort de l'expérience. Ils aident à traduire ce que nous voyons dans les données en actions pratiques que nous pouvons appliquer à notre travail SEO en cours. Dans l'ensemble, la plateforme facilite l'explication des performances de l'IA aux équipes internes, car le reporting est simple et facile à suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de données sur la plateforme, donc il y a certainement une courbe d'apprentissage lorsque vous commencez, surtout avec certains des nouveaux indicateurs axés sur l'IA. Quelques flux de travail pourraient être plus rapides et sembler plus rationalisés, et j'aimerais également avoir plus de flexibilité avec les exportations ainsi que plus d'options pour personnaliser les rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons beaucoup de possibilités de personnalisation au sein de la plateforme, et le niveau d'informations auquel vous pouvez accéder est très transparent—jusqu'aux réponses réelles dans l'ensemble des données. Ils construisent constamment de nouvelles fonctionnalités et ils écoutent les utilisateurs sur leur plateforme. Il y a une certaine courbe d'apprentissage, mais nous pouvons rester à jour avec toutes les autres fonctionnalités que Profound offre également, comme les outils de création de contenu qui sont spécifiquement adaptés à votre ensemble de données, ce qui est important pour des campagnes plus détaillées. Nous avons essayé tant d'outils différents au cours de l'année ou des deux dernières années, et Profound a tout ce que les autres outils avaient, plus encore, avec des niveaux plus élevés de rapports et d'informations disponibles—including des informations sur vos concurrents. Il n'y a vraiment pas d'autre plateforme actuellement qui fait tout ce que Profound fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une courbe d'apprentissage décente impliquée. Au début, certaines des métriques et des KPI peuvent sembler identiques, ou il peut sembler qu'il y a des divergences dans ce que disent les différentes métriques, mais je pense que c'est vraiment juste un reflet de la façon dont les insights de Profound peuvent être nuancés. De temps en temps, quelques rapports peuvent sembler temporairement détraqués. Par exemple, c'est génial que vous puissiez ajouter des balises et organiser les invites suivies en groupes ou en sujets avec un haut niveau de spécificité, mais parfois la section « modifier les invites » bogue et vous finissez par devoir répéter ces modifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui distingue Profound des autres outils AEO, c'est à quel point la plateforme est intuitive et orientée vers la stratégie. Elle ne présente pas des données juste pour le plaisir des données ; elle est structurée pour soutenir une véritable prise de décision autour de la stratégie et de l'autorité de la marque. Les rapports sont clairs, faciles à naviguer et conviviaux pour les clients, ce qui rend beaucoup plus simple l'explication des performances AEO sans que cela ne paraisse trop abstrait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme l'AEO est encore un domaine très récent, certains des indicateurs nécessitent un peu d'apprentissage et de contexte pour être interprétés. Ce n'est pas un outil que l'on peut configurer et oublier, et vous en tirez le plus de valeur lorsque vous l'associez à une stratégie SEO solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la quantité d'informations que Profound offre sur une seule plateforme. La visibilité des concurrents, le suivi des citations et des liens, ainsi que la performance des agents et des flux de travail nous donnent une image plus claire de nos présences, de nos absences et de ce qu'il faut prioriser ensuite. Cela aide à transformer la visibilité LLM en quelque chose de plus concret. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale zone d'amélioration concerne les recommandations. Elles sont utiles conceptuellement, mais j'aimerais voir des conseils plus clairs sur ce qu'il faut changer, où le changer, et comment mesurer l'impact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La visibilité sur notre utilisation de l'IA et des LLM a été un véritable changement pour nous. Avant Profound, nous n'avions aucune idée claire des équipes qui utilisaient quels outils d'IA, combien nous dépensions, ou si nous avions des angles morts en matière de sécurité. Maintenant, nous pouvons réellement voir ce qui se passe dans toute l'organisation en temps réel. Le tableau de bord est facile à naviguer, et j'apprécie que nous puissions rapidement identifier l'utilisation cachée de l'IA et maîtriser nos coûts réels. Cela a donné à nos équipes informatiques et de sécurité la supervision dont elles avaient besoin sans ralentir nos équipes qui essaient d'être productives avec les outils d'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les capacités de reporting pourraient être améliorées. Bien que les données soient présentes, j'aimerais vraiment voir plus d'options de reporting automatisées—quelque chose où nous pourrions programmer des rapports réguliers ou obtenir des insights automatisés sans avoir à tout rassembler manuellement à chaque fois. Nous avons également rencontré quelques problèmes techniques avec la plateforme, comme des pages qui se chargent lentement ou certaines fonctionnalités qui ne fonctionnent pas temporairement comme prévu. Rien qui soit un obstacle majeur, mais cela nécessite un peu de patience lorsque vous essayez de faire quelque chose rapidement. Dans l'ensemble, cependant, ce sont des problèmes relativement mineurs par rapport à la valeur que nous tirons de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Améliorer et ajouter constamment à leurs produits est une nécessité dans le monde en constante évolution de GEO / AEO. Il semble que toutes les deux semaines (cycle de sprint ?), ils proposent de nouvelles fonctionnalités utiles qui transforment Profound d'un simple outil de surveillance de la visibilité (ce qu'ils étaient lorsque j'ai commencé à les utiliser) à un outil fournissant désormais également des données réelles d'utilisateurs, des flux de travail d'IA réels pour les optimisations, et un suivi plus personnalisé des personas utilisateurs. Le Customer Success Manager dédié est également très utile et toujours disponible, ce qui facilite la compréhension et l'utilisation des nouvelles fonctionnalités de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le chargement est lent (mais pour être juste, ils chargent beaucoup de données). De plus, j'aimerais que l'ajout de nouvelles invites à suivre ne provoque pas de comparaisons de données avant et après l'ajout qui soient comme comparer des pommes et des oranges. Ce serait bien s'il y avait un moyen de voir facilement les invites/sujets par date d'ajout à la plateforme afin que ce soit plus clair lors de la comparaison des périodes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai vraiment apprécié d'utiliser Profound dans mon rôle de rédacteur et avec toute mon équipe de contenu. L'un de nos principaux objectifs pour l'année était d'apprendre à aborder la rédaction dans le nouvel espace AIO/LLM, et Profound nous a aidés à naviguer dans ce domaine. L'une de mes choses préférées est la facilité avec laquelle les données sont lisibles et ce que vous pouvez suivre. Nous pouvons facilement voir notre note de visibilité et comment elle se compare à celle d'autres concurrents. Nous pouvons également voir les classements de sentiment, ce qui est très intéressant et nous a permis d'affiner notre stratégie pour des plateformes comme Reddit. L'autre avantage majeur que notre équipe a constaté est avec les fonctionnalités "contenu" qui nous permettent de créer de nouveaux contenus (briefs et tout), ou d'optimiser le contenu existant. Ces deux aspects nous font gagner énormément de temps. Il y a aussi un outil sympa qui nous permet de suivre les URL après que nous les ayons mises en œuvre ou optimisées, ce qui est excellent pour observer la croissance de contenus spécifiques. Nous utilisons Profound dans une certaine mesure quotidiennement.

Notre représentant est très serviable et disponible par email ou lors de notre réunion bimensuelle pour répondre à toutes nos questions. Il prend vraiment le temps de répondre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il y a une légère courbe d'apprentissage et que naviguer pour trouver où tout se trouve peut prendre un certain temps, mais c'est à prévoir, je pense ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Profound quotidiennement. Les données qu'il collecte sont extrêmement précieuses pour nos efforts de visibilité LLM et notre équipe de support est réactive et compétente. La courbe d'apprentissage a également été assez rapide. Ainsi, l'intégrer dans notre flux de travail quotidien a été un jeu d'enfant.

L'interface utilisateur est de premier ordre. Tout est cliquable et cela nous permet de connecter à peu près tous les points de données dont nous avons besoin lors de nos investigations. Par exemple, si je veux savoir ce que ChatGPT a dit à propos de [insérer fonctionnalité commerciale] le [insérer date] en parlant à [insérer personne cliente], je peux tout trouver en quelques clics seulement. Et puis, si je dois changer l'une de ces variables, c'est un changement facile également.

J'ai eu l'occasion d'essayer quelques autres outils de visibilité LLM récemment et aucun d'entre eux ne s'approche même de Profound. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que leurs fonctionnalités d'exportation vers une feuille de calcul sont un peu insuffisantes en ce moment. Mais, il suffit généralement de quelques modifications rapides pour obtenir ce dont nous avons besoin lorsque les exportations sont insuffisantes. Donc, un léger inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons évalué à peu près tous les acteurs sérieux dans le domaine AEO/GEO, et Profound a trouvé le meilleur équilibre entre la profondeur des outils et la convivialité. Ce n'est pas seulement une fonctionnalité — c'est une suite réfléchie qui vous aide à identifier les mots-clés d'intention, à les exécuter, à optimiser le contenu et à surveiller les résultats en un seul endroit.

Ce qui ressort vraiment, cependant, c'est l'équipe. Ils ressemblent moins à un fournisseur de logiciels typique et plus à un hybride entre un partenaire technologique et une équipe de services de conseil/professionnels. Ils vivent et respirent l'AEO, et cette expertise dans le domaine a été incroyablement précieuse, surtout puisque nous commencions presque de zéro. Ils ne nous ont pas seulement fourni un outil — ils nous ont aidés à nous concentrer, à prioriser et à éviter les pièges courants dès le début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas tant une critique de Profound en particulier qu'une réalité de l'espace AEO dans son ensemble : c'est une opportunité immense, avec des possibilités presque infinies. Sans concentration, il est facile de se laisser distraire ou submerger.

Cela dit, c'est précisément là que Profound aide à atténuer les inconvénients. La courbe d'apprentissage est réelle si vous êtes nouveau dans l'AEO, mais le produit et l'équipe font un bon travail pour vous aider à rester orienté et concentré sur ce qui compte vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.