Avis et détails du produit POINT

J'aime que POINT ait tout ce dont j'ai besoin pour la gestion des bénévoles en un seul endroit. Depuis le système, je peux envoyer des SMS ou des e-mails à mes bénévoles, ce qui a automatisé une grande partie de mon travail en tant que gestionnaire de bénévoles. Nous l'utilisons quotidiennement pour suivre la présence et les heures des bénévoles. Il a été facile à mettre en œuvre, et le support client est toujours très réactif. Il a fallu environ un mois pour intégrer pleinement POINT dans nos habitudes quotidiennes. C'est aussi moins cher que beaucoup d'autres produits sur le marché, et POINT vous montre ce qu'ils offrent dès le départ au lieu de le cacher derrière des paywalls. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques fonctionnalités spécifiques qui me manquent, mais elles ne sont certainement pas rédhibitoires. Par exemple, une option de rafraîchissement automatique sur la borne d'enregistrement serait vraiment utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

POINT a grandement amélioré notre expérience de bénévolat depuis que nous avons commencé à l'utiliser l'été dernier. Il rend les applications de bénévolat, les dérogations et les inscriptions pour nos nombreux événements si faciles ! Nous avons une tonne d'étudiants qui font du bénévolat avec nous pour des exigences scolaires et la simplicité de télécharger des rapports pour montrer leurs heures nous fait gagner tellement de temps. Plus besoin de gigantesques feuilles de calcul, à chercher chaque bénévole par ligne pour ensuite combiner leurs heures -- maintenant les adolescents eux-mêmes peuvent se connecter à POINT et télécharger ce dont ils ont besoin immédiatement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons effectivement quelques difficultés avec nos bénévoles qui ne sont pas très à l'aise avec la technologie. Une fois que nous nous asseyons avec eux et leur montrons comment l'utiliser, ils parviennent généralement à s'en sortir par eux-mêmes.

Je souhaiterais également que nous puissions inclure des champs personnalisés dans les feuilles de coordination des quarts, comme la possibilité d'inclure des informations de contact d'urgence et des allergies. J'ai adoré pouvoir ajouter ces champs dans l'application pour recueillir ces informations importantes, mais je dois créer et mettre à jour ma propre feuille de calcul pour pouvoir partager ces informations facilement hors ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez POINT, c'est à quel point l'expérience de bénévolat basée sur des événements est rationalisée. Le processus d'inscription est intuitif pour les bénévoles, les rappels automatisés réduisent le suivi manuel, et la fonctionnalité de suivi des heures simplifie la création de rapports. Cela crée une expérience de bénévolat plus propre et plus professionnelle par rapport aux systèmes plus manuels. J'apprécie également que la plateforme soit spécialement conçue pour la gestion des bénévoles plutôt que d'être un outil générique adapté à cet usage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alors que nous avons élargi notre structure de gestion des bénévoles, nous avons constaté que POINT est le plus efficace pour la coordination des événements, mais moins robuste pour gérer l'ensemble du cycle de vie des bénévoles. Il y a quelques frictions lorsqu'il s'agit d'intégrer le dépistage, l'affectation, l'intégration et le suivi de l'engagement à long terme dans un flux de travail homogène. Une plus grande automatisation et une intégration CRM plus approfondie amélioreraient considérablement l'évolutivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

POINT est très facile à naviguer, avec une mise en page conviviale qui rend simple le passage entre les modules. J'adore vraiment la fonctionnalité de duplication d'événements et les modèles personnalisés. Les groupes et sous-groupes sont également très fonctionnels pour notre programme de gestion des bénévoles. Nous pouvons assigner des Champions par division, ainsi que ces leaders divisionnaires, ce qui aide à tout garder organisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de l'envoi d'e-mails à des contacts, il serait utile de pouvoir ajouter un contact e-mail directement depuis l'écran Envoyer un message. Veuillez également ajouter un bouton "annuler" dans l'écran Envoyer un message. Enfin, ce serait formidable si la ligne d'objet pouvait être étendue pour permettre plus de 50 caractères. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont les administrateurs de POINT sont toujours prêts à prendre des retours pour améliorer ou enrichir leur interface. De nombreuses conversations que nous avons eues avec le personnel de POINT ont abouti à plus d'intégrations avec d'autres plateformes que nous utilisons, rendant la connectivité aussi fluide que possible. Nous pouvons maintenant initier des vérifications d'antécédents directement depuis le profil du bénévole, ce qui nous évite de créer des profils via Checkr. POINT nous informe également lorsque les vérifications d'antécédents sont terminées, nous évitant de chercher le statut du bénévole sur le site de Checkr. J'apprécie que POINT nous permette de lister des événements avec des descriptions et des créneaux de bénévolat directement dans l'application, afin que les gens puissent consulter l'application plutôt que d'envoyer des emails pour savoir ce qui se passe au sein de l'organisation. Je trouve également formidable que POINT ait proposé plus d'intégrations et ait une meilleure application et interface pour à peu près le même prix. POINT était prêt à travailler avec nous pour entendre ce dont nous avions besoin et a continuellement travaillé pour appliquer autant que possible afin que nous soyons satisfaits du produit dans l'ensemble. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, POINT a une intégration limitée avec Donor Perfect, qui est l'une des principales applications que nous utilisons pour suivre nos partenaires. C'est quelque chose sur lequel ils travaillent activement, donc ce n'est pas un problème majeur. De plus, la fonctionnalité Admin de POINT ne fonctionne pas bien depuis l'application mobile. La plupart des tâches administratives ne peuvent être effectuées correctement que depuis l'application de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment que POINT ait été la plateforme la plus esthétiquement plaisante que nous ayons considérée, ce qui est important pour que les bénévoles apprécient de la regarder et de l'utiliser. Nous aimons qu'il y ait une application pour que les bénévoles puissent suivre leurs heures et événements à travers l'organisation. J'aime aussi l'interface générale et la convivialité de POINT, surtout une fois qu'une formation adéquate est donnée. Les intégrations avec DonorPerfect et Checkr sont également une excellente fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le suivi du cycle de vie d'un bénévole ne fonctionne pas de la manière la plus simple pour nous. Il est difficile de suivre les bénévoles du début à la fin - en particulier s'il y a des formations et autres pour lesquelles ils s'inscrivent et assistent - ce serait incroyable si le formulaire d'inscription incluait une intégration avec monday.com ou une autre plateforme où nous recueillons les inscriptions pour les sessions de formation. J'aimerais que les vérifications des antécédents puissent se renouveler automatiquement, et que le système de pointage par code QR fonctionne sans que le bénévole ait besoin de l'application. J'ai également du mal avec les comptes en double dans POINT, que j'aimerais voir automatiquement identifiés et fusionnés. Pour les mises à jour d'événements, il serait préférable que les notifications ne soient pas envoyées à tout le monde lorsque des mises à jour mineures de l'événement sont effectuées. Les contacts d'urgence étant mal remplis automatiquement est un autre problème ; POINT devrait le signaler. Actuellement, une grande majorité des profils de bénévoles ont un contact d'urgence qui est listé comme eux-mêmes - POINT devrait signaler lorsque le contact d'urgence est le même et demander une réponse alternative. Le processus de suivi de groupe et d'affectation de groupe semble maladroit, et je suis encore en train de m'y habituer. Filtrer les inscriptions aux événements par créneau est quelque chose qui me manque car nous ne pouvons pas exporter/créer des feuilles de coordinateur de créneau pour chaque créneau, rendant l'organisation des événements plus difficile qu'elle ne devrait l'être. Lorsqu'un bénévole est assigné, ses données (tailles de t-shirt, choix alimentaires, etc.) ne sont pas comptées dans les réponses globales - c'est très difficile pour les grands événements qui nécessitent que toutes ces données soient exactes. Enfin, la configuration initiale de POINT était difficile en raison de sa complexité et bénéficierait d'un soutien plus pratique de la part du service client pour atténuer le besoin d'aide par la suite. J'aimerais aussi VRAIMENT que l'âge soit quelque chose d'obligatoire afin que nos données démographiques puissent être mieux suivies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

système de gestion facile à utiliser qui permet à plusieurs utilisateurs d'accéder à nos événements. De même, il permet à plusieurs administrateurs de gérer nos événements et de superviser l'inscription des bénévoles. Le suivi des heures par utilisateur et par organisation le rend idéal pour suivre ces chiffres et fournir un rapport détaillé aux donateurs, aux organisations d'assistance et pour un examen interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

vue administrateur sur l'application mobile pour permettre aux administrateurs d'accéder à des fonctionnalités spécifiques sur l'application mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma fonctionnalité préférée de Point est la facilité avec laquelle nous pouvons voir nos données de bénévoles pour des groupes spécifiques, des programmes, des périodes, etc. C'est très organisé et efficace. J'aime aussi que nous puissions ajouter beaucoup d'informations à nos événements, ce que nous ne pouvions pas faire avec la dernière plateforme que nous utilisions. Lorsque nous avons des questions ou des problèmes, il est facile de contacter le support pour obtenir de l'aide, et nous recevons des réponses rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que les bénévoles doivent créer un compte pour s'inscrire à des événements de bénévolat - ce serait bien s'ils avaient la possibilité de s'inscrire à un événement en répondant simplement aux questions sans créer de compte. C'est la seule plainte que j'entends de temps en temps de la part des bénévoles. Nous avons beaucoup de bénévoles qui ne font du bénévolat qu'une seule fois et ne veulent pas créer de compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

POINT est si facile à utiliser et permet vraiment à nos bénévoles de s'inscrire à des opportunités de bénévolat et de rester informés sans ajouter de travail supplémentaire à ma charge de travail. Chaque fois que j'ai un problème ou une idée pour améliorer POINT, le personnel est toujours à l'écoute, essaie de résoudre rapidement les problèmes et me tient informé. Je pense que l'une de mes choses préférées à propos de POINT et de leur équipe est que tout semble toujours si personnel avec eux. Les e-mails, les réponses rapides lorsque vous avez besoin d'aide, tout. J'ai l'impression de travailler avec des collègues de mon organisation plutôt qu'avec une autre entreprise qui ne se soucie pas vraiment de ses clients ou de ses clients. J'ai utilisé POINT dans chaque organisation à but non lucratif avec laquelle j'ai travaillé au cours des dernières années. C'est honnêtement le meilleur système d'inscription pour bénévoles que j'ai utilisé et j'ai convaincu 3 organisations de commencer à l'utiliser ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a de petits bugs, ou peut-être que quelque chose ne fonctionne pas correctement du premier coup. Cependant, la communication avec leur équipe mène toujours à une solution et à des mises à jour constantes sur l'état de la résolution du problème. Je souhaite parfois qu'il y ait plus à POINT, cependant il est si important de réaliser que POINT est une organisation plus petite et que les choses se développent tout le temps. Depuis que nous avons commencé à utiliser POINT, ils ont tellement grandi et ont amélioré l'application de tant de façons et je suis très heureux de travailler avec eux. Je ne peux pas imaginer à ce moment travailler avec une autre entreprise de gestion de bénévoles. Dans l'ensemble, il n'y a rien que je n'aime particulièrement pas à propos de POINT. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

POINT est une plateforme de gestion des bénévoles qui aide les organisations à but non lucratif à recruter, organiser, suivre et communiquer avec les bénévoles depuis un tableau de bord unique. Elle remplace les feuilles de calcul et les outils dispersés par un système centralisé qui semble beaucoup plus simple et plus efficace à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut prendre un peu de temps pour apprendre où se trouve tout et pour comprendre comment organiser des événements ou gérer des bénévoles efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.