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Oracle Responsys

Par Oracle

3.9 sur 5 étoiles

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Avis et détails du produit Oracle Responsys

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Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

3 mois

Retour sur investissement

11 mois

Média de Oracle Responsys

Démo de Oracle Responsys - Cross-channel visual design
Drag-and-drop your way to sophisticated multi-channel programs that are 100% automated, 100% individualized, and amazingly effective.
Démo de Oracle Responsys - Behavior-based outcomes
Create different experiences for each and every individual in a program based on their customer profile as well as their actions over time.
Démo de Oracle Responsys - Dynamic winner selection
Test everything. From the content of a campaign, to the sequence of events, to the cadence of your program. And of course, it’s all completely automated.
Démo de Oracle Responsys - Real-time monitoring
Keep tabs on what’s happening in real- time as your programs are running so you know what’s working, or where things are getting stuck.
Démo de Oracle Responsys - Advanced profile targeting
Target not just by who people say they are, but also by what they do with your emails, on the web, or even in social networks. And forget about SQL, you can build your profile audience with a simple drag and drop designer.
Démo de Oracle Responsys - Cross-channel preferences and compliances
With Interact Preference, you can get a trusted, unified view of each customer’s preferences and permissions, across every digital channel and consumer touch point. That means not only are your messages are relevant, but also welcome. And you can sleep easy knowing you have an audit trail of cust...
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Avis Oracle Responsys (126)

Avis

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3.9
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Avantages & Inconvénients

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Utilisateur vérifié à Marketing et publicité
UM
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"J'adore Responsys, moyen sur Oracle"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Responsys?

Plateforme Responsys, représentants Responsys et comment elle interagit avec d'autres logiciels et technologies Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Responsys?

Oracle essaie de me vendre TOUT ! De plus, la facturation et le nombre de connexions nécessaires pour simplement exécuter vos programmes de messagerie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services financiers
CS
Entreprise (> 1000 employés)
"Utilisateur de Responsys de longue date"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Responsys?

Le produit a évolué pour être utilisé par des clients B2C à grande échelle. Le produit continue d'apporter des améliorations précieuses en termes de fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Responsys?

Le service client a changé pour exclure les responsables de la réussite client de notre compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospitalité
UH
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Responsys"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Responsys?

Facilité d'utilisation pour les e-mails dynamiques et les programmes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Responsys?

il y a un manque de formation pour le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Détail
CD
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"meilleure plateforme de messagerie"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Responsys?

facilité de personnalisation du contenu de l'email Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Responsys?

devient un peu excentrique. concevoir pour des écrans plus grands Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Articles de sport
UA
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Extrêmement puissant, mais avec une courbe d'apprentissage très élevée"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Responsys?

Responsys a pu faire absolument tout ce que nous voulions qu'il fasse. Il semblait s'intégrer parfaitement avec toutes les applications tierces sur le marché. Leur fonctionnalité Programme était très puissante et intuitive à utiliser. Leur meilleure caractéristique, cependant, était la relation qu'ils avaient avec nous. Notre représentant de compte était pratiquement comme un membre de l'équipe. Nous avons parlé plusieurs fois par semaine pendant plus de 5 ans pendant que j'étais dans l'entreprise et il nous a rendu visite sur place plusieurs fois par an. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Responsys?

Leur langage de programmation propriétaire (RPL) était extrêmement difficile à apprendre pour quelqu'un ayant un parcours en marketing. J'ai passé des heures et des heures à essayer de coder des éléments comme les emails de confirmation de commande et d'expédition, me basant essentiellement sur des essais et erreurs et d'innombrables tests. Une fois que j'ai enfin semblé maîtriser les choses après quelques années, ils ont décidé de passer à un nouveau langage de programmation qui nécessitait que tous les emails soient éventuellement recodés. La courbe d'apprentissage pour tirer le meilleur parti de Responsys est incroyablement élevée. Leurs rapports étaient un peu maladroits et avaient un temps de latence sérieux. Souvent, une requête devait être écrite manuellement, nécessitant la connaissance de MySQL. Après avoir écrit une requête, l'avoir enregistrée et testée, la requête perdait toute mise en forme et espacement. Les importations de listes étaient chronophages et peu intuitives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Zack S.
ZS
Senior Business Data Analyst
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Plateforme de messagerie électronique solide avec des fonctionnalités avancées ; Attention à la courbe d'apprentissage"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Responsys?

Responsys par Oracle est un excellent outil pour le marketing par courriel d'entreprise. Il est facile de créer un grand nombre de segments à partir de votre base de clients, en fonction de nombreux attributs. Il existe une multitude d'options pour créer des courriels à partir de modèles ou télécharger des conceptions personnalisées. Responsys est également une excellente plateforme de reporting, vous permettant d'obtenir toutes les informations dont vous avez besoin sur les performances de vos campagnes par courriel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Responsys?

Responsys n'est pas nécessairement le logiciel le plus facile à utiliser. Après avoir travaillé avec MailChimp dans un emploi précédent, il a certainement fallu beaucoup plus de temps pour s'habituer à l'interface et aux fonctionnalités de Responsys. Cependant, c'est probablement le cas avec tout logiciel puissant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services financiers
US
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Excellent service et produit utile à tous égards"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Responsys?

Nos responsables de la réussite client ont toujours été excellents, et cela fait une différence lorsqu'on dépense une grande somme d'argent pour une technologie que nous utilisons tous les jours. L'outil lui-même est assez simple et facile à utiliser, et offre la possibilité d'envoyer du contenu dynamique aux clients, ce qui est un avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Responsys?

Les documents d'aide en ligne sont un peu déroutants et il n'est pas toujours facile de trouver ce dont vous avez besoin. Je dois généralement ouvrir un ticket de support pour la plupart des problèmes, puis les laisser m'aider à trouver les choses de cette manière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Vente en gros
UV
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Faites attention à ce que vous souhaitez"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Responsys?

Cette plateforme offre la capacité de personnalisation très détaillée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Responsys?

Cette plateforme est très polyvalente et permet une personnalisation très approfondie, mais cette complexité s'accompagne également d'une interface utilisateur TRÈS médiocre. Elle n'est pas du tout intuitive, les fonctionnalités ont des noms trompeurs, et les bugs sont lents à être corrigés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness
AS
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Le plus simple ESP à utiliser à ce jour."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Responsys?

Il est simple de naviguer et de configurer des campagnes. Le format est facile à utiliser pour savoir quelles étapes sont à compléter ensuite lors de l'envoi d'un e-mail. Les tests sont tout aussi simples, et l'édition dans le système est beaucoup plus facile car vous ne voyez pas autant de codes produits que lorsque vous utilisez des concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Responsys?

Il n'y a pas d'actions de retour. Si vous vouliez revenir à la dernière vue dans laquelle vous étiez, vous devez sortir complètement et ensuite revenir dans le dossier et la campagne. J'aimerais qu'il y ait un moyen plus facile de faire cette navigation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services financiers
US
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Responsys est un outil très robuste mais nécessite une intégration technique et un entretien."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Oracle Responsys?

Les capacités de ciblage sont incroyables et le créateur de programme facilite la création de programmes complets dans une interface utilisateur très intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Oracle Responsys?

Je n'aime pas que Oracle ne fournisse pas de formation approfondie et que cela coûte des milliers de dollars pour assister à une formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

3 mois

Retour sur investissement

11 mois

Coût perçu

$$$$$
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Fonctionnalités de Oracle Responsys
Création et personnalisation d’e-mails
Envoi d’e-mails sortants
Gérer la délivrabilité des e-mails
Contenu dynamique
Tests A/B
Optimisé pour les appareils mobiles
Gestion de la qualité des données
Segmentation
Suivi du comportement en ligne
Gestion du programme