Avis et détails du produit Oracle Responsys

J'apprécie Oracle Responsys pour son orchestration et sa gestion de campagnes multi-canaux, qui est conçue spécifiquement pour orchestrer des campagnes complexes et personnalisées à travers plusieurs canaux comme l'email, le mobile, le web et les réseaux sociaux depuis une interface unique. J'aime aussi sa scalabilité pour une utilisation en entreprise, car il gère des volumes massifs de données et de messages, ce qui le rend adapté aux grandes entreprises avec des bases de clients étendues et des besoins marketing complexes. Les capacités de personnalisation et de segmentation sont robustes, offrant des outils avancés pour la segmentation de l'audience et la diffusion de contenu hautement personnalisé à grande échelle. De plus, l'intégration au sein de l'écosystème Oracle est fluide, car il s'intègre profondément avec d'autres produits Oracle, offrant une expérience sans faille pour les clients Oracle existants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Oracle Responsys complexe et une interface utilisateur obsolète le rend encore plus difficile à utiliser. La fonctionnalité limitée entre les canaux est un peu un inconvénient et cela dépend vraiment beaucoup de l'expertise technique. La configuration initiale est également assez complexe et nécessite généralement des services professionnels ou un administrateur dédié avec des connaissances techniques, donc ce n'est pas un processus simple pour les utilisateurs non techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Oracle Responsys pour ses capacités d'automatisation avancées qui permettent de gagner beaucoup de temps et d'améliorer l'efficacité de mes tâches. Les fonctionnalités multi-canaux se distinguent particulièrement, me permettant d'intégrer de manière transparente diverses plateformes de communication pour une stratégie marketing plus cohérente. De plus, le logiciel excelle dans la segmentation de l'audience, me permettant de personnaliser efficacement les messages et de personnaliser la communication avec mon groupe cible. Cela en fait un outil puissant pour l'efficacité des campagnes par rapport à d'autres solutions que j'ai rencontrées. De plus, j'ai trouvé que la configuration initiale était assez simple, ce qui a été une agréable surprise et a rendu le processus d'intégration fluide et rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que la tarification d'Oracle Responsys pose problème. De plus, l'expérience utilisateur et l'interface utilisateur pourraient être améliorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve la configuration initiale d'Oracle Responsys très facile et utile, ce qui rend le démarrage de la promotion de mon site affilié simple et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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une automatisation puissante pour générer des prospects commerciaux et facile à utiliser à des fins de marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois, cela prend trop de temps pour générer un résultat efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MODÈLE DE DONNÉES

Responsys offre une structure de base de données relationnelle, très utile pour stocker toutes les informations dont vous avez besoin.

Il existe essentiellement 3 catégories de tables :

- la liste principale des contacts, où vous stockez généralement des informations statiques sur vos utilisateurs (email, nom, pays...)

- les tables d'extension de profil (PETs), où vous stockez des informations supplémentaires liées aux utilisateurs susmentionnés, dans une relation 1:1. Typiquement, vous les utilisez pour stocker des informations plus dynamiques, comme les préférences marketing

- les tables supplémentaires, où vous pouvez stocker des informations à la fois dans une relation 1:N avec la liste de contacts, ou même sans aucune relation. L'exemple classique est une table de catalogue, où vous stockez toutes les données sur vos produits

Dans Responsys, vous pouvez utiliser les filtres classiques ou même des vues SQL, pour extraire des données de ces tables, par exemple pour créer un public spécifique.

Vous pouvez configurer et planifier des tâches pour importer/exporter des données depuis/vers le serveur FTP externe fourni lors de l'activation d'un compte Responsys.

CRÉATION DE CAMPAGNE

L'éditeur de campagne offre une grande fonctionnalité appelée "régions de contenu dynamique", ce qui signifie que vous pouvez créer une seule campagne, mais personnaliser le contenu en fonction de certains champs de liste (par exemple, 1 campagne avec 10 langues, au lieu de devoir créer 10 campagnes différentes).

AUTOMATISATIONS

L'éditeur d'automatisation (qui s'appelle Programmes) est une interface très facile à utiliser de type glisser-déposer, avec une grande variété de commutateurs, de minuteries et de conditions à respecter pour avancer le long d'un chemin ou d'un autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'intégration avec le commerce électronique est un peu compliqué, et vous aurez certainement besoin d'un développeur qualifié. De plus, si vous avez à la fois un compte Oracle Responsys et un commerce électronique Oracle Commerce Cloud, vous aurez besoin d'un troisième produit Oracle facturable pour les intégrer et profiter de la possibilité d'avoir toutes les données de commandes/produits synchronisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai travaillé sur l'outil Responsys pendant 2 ans chez Oracle, c'est mon premier outil d'automatisation du marketing par e-mail B2C. Il a une grande fonctionnalité, il peut s'adapter à différents comptes en fonction de leurs besoins marketing individuels. L'hébergement des images, GIFs, fichiers de modèles HTML, constructeur de formulaires, table de liens, et la planification des campagnes, toutes les fonctions fonctionnent parfaitement. Et, la chose de premier ordre est que nous pouvons obtenir la performance de la campagne dans un lien URL de rapport en direct unique, à travers lequel nous pouvons partager l'analyse du taux d'ouverture, du taux de clics, etc. Nous pouvons également partager ce lien avec un client externe. Ce sont quelques-unes des meilleures choses que j'ai expérimentées avec cet outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil Rsponsys ressemble à un outil de backend, il ne donne pas l'impression d'un outil de front-end. Mais, il fonctionne bien, facile à utiliser, l'intégration est également plus facile ici et les débutants peuvent aussi facilement mettre en œuvre les stratégies d'email pour les campagnes promotionnelles ou déclenchées. Et, enfin, l'équipe de support client backend fonctionne également bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime ce programme parce qu'il a son interface intuitive, la personnalisation avancée des campagnes, et sa capacité à offrir des messages pertinents sur différents canaux. Il se distingue également par son analyse détaillée et l'amélioration de l'expérience client grâce à une segmentation efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je trouve le moins attrayant lors de l'utilisation d'Oracle Responsys, c'est le manque de flexibilité dans certaines personnalisations. Parfois, la rigidité des options de personnalisation peut limiter l'adaptabilité à des besoins spécifiques. Cela peut nécessiter des solutions supplémentaires hors plateforme pour répondre à des exigences particulières. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Oracle Responsys est une plateforme de marketing basée sur le cloud qui se concentre sur le marketing par e-mail. Elle aide à gérer le marketing dans les entreprises. Non seulement l'e-mail, mais elle permet de gérer divers canaux de marketing comme les e-mails, les SMS, les notifications et les réseaux sociaux. Elle segmente automatiquement nos clients en fonction de l'historique d'achats. C'est une plateforme personnalisée et automatisée qui, en tant que data scientist, nous fournit des analyses de rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

c'est très coûteux par rapport à d'autres plateformes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme il est organisé avec différents dossiers et comme il est utile de créer un e-mail en utilisant nos modèles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela peut être lent lorsqu'on crée plusieurs e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il permet aux utilisateurs d'accéder et de contrôler différents moyens de communication, tels que le courrier électronique, le mobile, le web, les réseaux sociaux et l'affichage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu cher et complexe à mettre en œuvre et à maintenir, surtout pour les petites et moyennes entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.