Avis et détails du produit Oracle Responsys

Responsys est capable de créer des automatisations complexes déclenchées et d'utiliser la personnalisation et le contenu conditionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de dossiers, l'interface difficile à utiliser, les bugs et la nature non intuitive du produit. L'outil de push semble archaïque. L'interface pourrait certainement bénéficier d'une mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration des e-mails du modèle à la valeur dynamique est très bien réalisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ses fonctions prédéfinies sont un point négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a tellement de fonctionnalités, vous n'arrêtez jamais d'apprendre. Des rapports déclenchés à la création de programmes en passant par la fonction de vérification, c'est une machine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Beaucoup d'erreurs avec la fonctionnalité de messagerie push. On pourrait penser qu'ils peuvent mieux la mettre à jour avec les nouvelles applications et sites web pour suivre le rythme des développeurs de SDK qui continuent à produire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la possibilité d'utiliser du contenu dynamique. C'est assez simple et direct. Ma chose préférée l'année dernière a été le concepteur de messages à écran partagé. Je peux voir mon code et comment l'email s'affiche, le tout sur un seul écran. Je pense aussi que la section des programmes est assez simple à configurer avec des nœuds. La fonctionnalité de lancer et attraper était un ajout agréable et relativement récent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

envoi de notifications push ! Je dois essentiellement dupliquer mon travail puisque je dois créer des tests PET, des filtres, des programmes juste pour que les employés internes puissent tester les choses. Il n'y a pas de lancement de preuve que je peux simplement m'envoyer. Je trouve également que les formulaires sont très déroutants et pas directs. Je n'aime pas non plus que lorsque vous faites un comptage de filtre, cela vous donne une estimation et ensuite vous devez obtenir le vrai comptage après. Les estimations varient énormément de +/- 80% à quelques points de pourcentage. J'aimerais qu'il y ait un moyen de simplement compter le filtre complètement dès le début. Enfin, dans les tableaux de suivi des liens et pour vérifier où le contenu d'une campagne est enfoui, j'aimerais que le lien et le flux de contenu apparaissent pendant plus de 2-3 secondes environ lorsque je survole pour obtenir un aperçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la robustesse du système pour pouvoir identifier les besoins de notre audience, ainsi que la nouvelle plateforme de message de campagne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La difficulté à trouver des images dans le contenu hébergé (des dossiers seraient idéaux). Aussi, le manque de soutien de la part d'Oracle Support et le fait de devoir communiquer uniquement par cette plateforme. Peut-être pourrait-on utiliser ZenDesk et permettre à vos utilisateurs d'avoir ces conversations par e-mail ? Je souhaite également que l'équipe de support soit un peu plus solidaire - je finis par résoudre la plupart des problèmes moi-même plutôt que de perdre du temps à expliquer ma situation de différentes manières. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime à quel point il est plus facile de voir toutes les réponses de mon équipe ! Avant, nous utilisions Google Sheets et c'était un cauchemar. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien d'avoir une meilleure expérience mobile, cela semble un peu trop axé sur le web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Responsys ait tant de capacités et de différentes voies pour obtenir des résultats finaux. Je sais qu'il y a beaucoup d'autres choses que j'ai encore l'occasion d'apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Beaucoup de la plateforme n'est pas intuitive. Il y a des erreurs étranges qui se produisent : comme ne pas pouvoir prévisualiser un e-mail si vous avez un espace supplémentaire. Ou, nécessiter deux colonnes pour l'adresse e-mail lors du téléchargement d'une table PET. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus, c'est que je peux envoyer des millions d'e-mails en quelques minutes, tout est fiable et fonctionne très bien. Les filtres, les HTML, le SQL, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas, c'est le fait que je ne peux pas envoyer une preuve pour des utilisateurs spécifiques. Parfois, je veux vérifier comment un utilisateur spécifique verrait mon email, mais malheureusement, je ne peux pas le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est facile à utiliser et à promouvoir. Elle a également la flexibilité de soutenir des solutions avancées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'hypothèse selon laquelle chaque marketeur est au niveau d'orchestration pour travailler avec les fonctionnalités avancées du produit et les intégrations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous trouvons que Reponsys est beaucoup plus convivial que certains des concurrents. Il existe de nombreuses excellentes façons de configurer des programmes et de lier des e-mails avec des SMS que nous trouvons très précieuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien peut être insuffisant. J'ai l'impression qu'ils utilisent une liste de réponses préétablie et ne prennent pas réellement en compte ce que le client a décrit dans le ticket. Nous gérons également 13 marques et devoir se connecter et se déconnecter de Responsys est une énorme douleur et une perte de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.