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Avis sur Siebel

Fonctionnalités de Oracle Field Service

Avant le travail (4)

Calendrier: Basé sur 15 Oracle Field Service avis. Utilise l’outil de calendrier pour déterminer les travailleurs sur le terrain qui sont libres pour le travail.
Expédition: Basé sur 13 Oracle Field Service avis. Informe les agents du service après-vente de leurs affectations à venir.
Rôles: Permet aux utilisateurs de voir les tâches en fonction des autorisations et des rôles. Les 14 évaluateurs de Oracle Field Service ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Réservation: Tel que rapporté dans 13 Oracle Field Service avis. Permet aux clients de réserver des travaux via la page du bureau ou dans l’application.

Au travail (5)

Emplacement: Basé sur 14 Oracle Field Service avis. Suit l’emplacement des employés pour assurer la rapidité.
Communication avec les employés: Tel que rapporté dans 13 Oracle Field Service avis. Permet la communication au sein de l’application entre le responsable et l’employé du service après-vente.
Surveillance du comportement: Basé sur 15 Oracle Field Service avis. Surveille le comportement sur le terrain.
Notifications aux clients: Tel que rapporté dans 14 Oracle Field Service avis. Avise les clients en cas de retard ou d’incident.
Ventes sur le terrain: Inclut une certaine capacité à servir d’application de vente et de commande.

Après l’emploi (4)

Rapports: Basé sur 15 Oracle Field Service avis. Crée des rapports qui reflètent les performances sur le terrain, en équipe ou individuellement, afin d’examiner la productivité.
Analytics: Visualise l’activité sur le terrain via des photos, des graphiques et d’autres données qui peuvent être affichées sur un tableau de bord. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. Oracle Field Service
Facturation: Tel que rapporté dans 14 Oracle Field Service avis. Envoie des factures via le logiciel et permet aux clients de payer sur place.
Intégrations CRM: Tel que rapporté dans 15 Oracle Field Service avis. S’intègre au logiciel CRM pour surveiller tous les aspects de la relation client.

IA générative (2)

Résumé du texte: Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Image-à-texte: Convertit les images en une description textuelle, en identifiant les éléments clés.

Agentic AI - Gestion des services sur le terrain (3)

Exécution autonome des tâches: Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Interaction en Langage Naturel: Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive: Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

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