Avis et détails du produit OneUptime

Je ne saurai jamais ce que j'aime. L'entreprise a refusé de me donner accès à mon outil bien que j'aie acheté une licence de niveau 3 sur AppSumo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai acheté une licence à 3 niveaux et j'ai mis le service de côté pendant environ un an sans l'utiliser. Puis, un an plus tard, j'ai découvert que l'application m'affichait une erreur liée à une facture impayée.

Lorsque j'ai essayé d'obtenir de l'aide, la société OneUptime a été extrêmement lente à répondre, et finalement, ils n'ont jamais rétabli mon accès à ce que j'avais acheté sur AppSumo.

D'abord, ils m'ont fourni un nouveau coupon de réduction pour un produit qui n'était pas équivalent à ce que j'avais acheté sur AppSumo, et ensuite, par erreur, j'ai supprimé mon espace de travail. Puis, pour en créer un nouveau, j'ai dû suivre à nouveau le processus d'achat en utilisant un coupon de réduction. Pour procéder, j'ai demandé un nouveau code et ils m'en ont fourni un qui n'a jamais fonctionné. À partir de ce moment-là, j'ai envoyé plusieurs demandes pour un nouveau code et ils n'ont jamais envoyé de nouveau code !!!

C'est une honte ! À cause de leurs problèmes internes (l'erreur affichée avec la facture impayée), je n'ai pas pu accéder au service acheté et ensuite ils ont refusé de m'apporter un soutien adéquat !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'étais fatigué de payer pour UptimeRobot, car leur paiement annuel était encore trop élevé alors que je l'utilisais uniquement pour surveiller mon homelab (en utilisant le heartbeat). Étant donné que OneUptime est un logiciel open source, j'ai travaillé avec la communauté pour introduire des vérifications de heartbeat dans OneUptime, et je les ai rendues gratuites dans le cadre de leur modèle OSS et hébergé.

Leur support client est un peu compliqué car, en tant qu'homelabber, je n'utilise souvent pas Slack pour communiquer avec les autres. Je me retrouve à utiliser Github Discussions ou Discord. Pourtant, toute question posée reçoit souvent une réponse dans la journée.

Au moment de l'écriture de ce texte, ils sont en train de finaliser leur helm-chart pour faciliter le déploiement de OneUptime localement sur votre propre cluster Kubernetes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

OneUptime a beaucoup de pièces mobiles. Si vous avez un problème pour l'héberger vous-même, vous pourriez vous retrouver à plonger dans les configurations d'autres personnes ou dans le code pour essayer de voir pourquoi cela ne fonctionne pas. Ce n'est généralement pas un problème pour la plupart des gens, mais si vous l'hébergez vous-même, vous pourriez vouloir avoir un peu d'expérience pour vous soutenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Regrouper de nombreuses fonctionnalités en un seul service au lieu de dépendre de plusieurs fournisseurs;

- Les développeurs sont très réactifs et serviables;

- OpenSource;

- Facile à utiliser; Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- La maturité n'est pas encore atteinte, le logiciel est en cours de développement très actif mais les choses se mettent en place et progressent de manière intéressante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Option flexible, open source, auto-hébergée avec toutes les fonctionnalités, réponse la plus rapide des développeurs et corrections de bugs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques petits bugs ici et là, rien de critique cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, interface agréable, support exceptionnel, réponses extrêmement rapides et corrections de bugs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rencontré quelques bugs avec diverses fonctionnalités, le produit donne l'impression d'être encore en phase d'accès anticipé, cependant cela le rend flexible pour l'intégration de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.