Le G2 sur OhMD

OhMD Avantages et inconvénients : Principaux avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs apprécient la commodité de la communication via OhMD, ce qui améliore considérablement l'engagement et la satisfaction des patients. (25 mentions)

Les utilisateurs apprécient la communication pratique avec les patients d'OhMD, améliorant les interactions grâce à la messagerie texte sans effort et au support. (22 mentions)

Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation d'OhMD, facilitant une communication fluide et améliorant l'interaction avec les patients. (18 mentions)

Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de messagerie pratique d'OhMD, améliorant la communication avec les patients sans les tracas des appels téléphoniques. (18 mentions)

Les utilisateurs apprécient la communication facile et pratique avec les patients par texto, ce qui améliore l'engagement et les retours. (12 mentions)

Les utilisateurs louent le excellent support client d'OhMD, améliorant leur expérience et assurant une communication fluide. (11 mentions)

Les utilisateurs rencontrent des problèmes de messagerie importants avec OhMD, tels que l'absence de fils de discussion catégorisés et des difficultés de routage des messages. (9 mentions)

Les utilisateurs trouvent que les fonctionnalités de messagerie limitées d'OhMD entravent une communication efficace concernant des patients et des rendez-vous spécifiques. (7 mentions)

Les utilisateurs notent les fonctionnalités limitées d'OhMD, notamment l'absence d'une salle d'attente et de catégorisation des messages pour plus d'efficacité. (6 mentions)

Les utilisateurs souhaitent des fonctionnalités manquantes supplémentaires dans OhMD pour rationaliser les opérations et réduire la dépendance à d'autres plateformes. (5 mentions)

Les utilisateurs rencontrent des problèmes techniques tels que des performances lentes et des bugs occasionnels qui entravent leur expérience globale avec OhMD. (5 mentions)

Les utilisateurs signalent des problèmes avec l'entrée manuelle en raison de bugs et de difficultés à localiser les dossiers des patients existants. (3 mentions)

Les utilisateurs rencontrent des problèmes de communication importants avec OhMD, y compris un manque de confidentialité et des messages qui disparaissent. (2 mentions)

Principaux avantages ou atouts de OhMD

1. Communication

Les utilisateurs apprécient la commodité de la communication via OhMD, ce qui améliore considérablement l'engagement et la satisfaction des patients.

Voir les mentions de 25

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Brooke R.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"OhMD est fortement recommandé."

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

J'aime que nous puissions communiquer facilement et commodément avec les patients dans notre cabinet. Ils peuvent envoyer des photos de leurs cartes d

Shannon R.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"OhMD Revue"

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

J'aime pouvoir communiquer avec les patients par texto. Les patients sont plus susceptibles de répondre à un texto qu'à un appel téléphonique. De cett

2. Communication avec le patient

Les utilisateurs apprécient la communication pratique avec les patients d'OhMD, améliorant les interactions grâce à la messagerie texte sans effort et au support.

Voir les mentions de 22

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Brooke R.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"OhMD est fortement recommandé."

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

J'aime que nous puissions communiquer facilement et commodément avec les patients dans notre cabinet. Ils peuvent envoyer des photos de leurs cartes d

Shannon R.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"OhMD Revue"

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

J'aime pouvoir communiquer avec les patients par texto. Les patients sont plus susceptibles de répondre à un texto qu'à un appel téléphonique. De cett

3. Facilité d'utilisation

Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation d'OhMD, facilitant une communication fluide et améliorant l'interaction avec les patients.

Voir les mentions de 18

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Brooke R.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"OhMD est fortement recommandé."

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

J'aime que nous puissions communiquer facilement et commodément avec les patients dans notre cabinet. Ils peuvent envoyer des photos de leurs cartes d

Kris M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Super plateforme"

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

OhMD vous permet d'interagir avec vos clients de manière sécurisée. C'est formidable de pouvoir envoyer des formulaires et d'éliminer le papier que no

4. Fonctionnalité de messagerie texte

Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de messagerie pratique d'OhMD, améliorant la communication avec les patients sans les tracas des appels téléphoniques.

Voir les mentions de 18

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Shannon R.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"OhMD Revue"

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

J'aime pouvoir communiquer avec les patients par texto. Les patients sont plus susceptibles de répondre à un texto qu'à un appel téléphonique. De cett

Angela L.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Superbe plateforme"

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

Nos clients apprécient de pouvoir utiliser un programme de messagerie texte conforme à la HIPPA. Ils peuvent nous envoyer des SMS à notre numéro de té

5. Communication client

Les utilisateurs apprécient la communication facile et pratique avec les patients par texto, ce qui améliore l'engagement et les retours.

Voir les mentions de 12

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Brooke R.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"OhMD est fortement recommandé."

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

J'aime que nous puissions communiquer facilement et commodément avec les patients dans notre cabinet. Ils peuvent envoyer des photos de leurs cartes d

Shannon R.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"OhMD Revue"

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

J'aime pouvoir communiquer avec les patients par texto. Les patients sont plus susceptibles de répondre à un texto qu'à un appel téléphonique. De cett

6. Support client

Les utilisateurs louent le excellent support client d'OhMD, améliorant leur expérience et assurant une communication fluide.

Voir les mentions de 11

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Thalia E.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Facile et efficace"

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

J'ai vraiment aimé OhMD parce que l'équipe vous aide à chaque étape et est incroyable pour répondre aux questions. Le service client est également inc

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Facile à utiliser et à apprendre."

Qu'aimez-vous à propos de OhMD ?

J'aime la facilité avec laquelle on peut apprendre à utiliser cette application, vous pouvez l'avoir sur votre téléphone, votre ordinateur, et ajouter

Principaux inconvénients ou désavantages de OhMD

1. Problèmes de messagerie

Les utilisateurs rencontrent des problèmes de messagerie importants avec OhMD, tels que l'absence de fils de discussion catégorisés et des difficultés de routage des messages.

Voir les mentions de 9

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Jaime M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"OhMD réduit la quantité de jeux de téléphone que nous jouons avec les patients."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Nous aimerions qu'OhMD ait la capacité de diriger automatiquement les messages vers le personnel en fonction du contenu du message et du fournisseur p

Charles M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.5/5

"C'est un excellent outil à avoir !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Il devrait y avoir un moyen pour le personnel d'envoyer des messages à notre égard concernant un patient spécifique. Actuellement, le seul moyen d'env

2. Fonctionnalités de messagerie limitées

Les utilisateurs trouvent que les fonctionnalités de messagerie limitées d'OhMD entravent une communication efficace concernant des patients et des rendez-vous spécifiques.

Voir les mentions de 7

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Jaime M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"OhMD réduit la quantité de jeux de téléphone que nous jouons avec les patients."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Nous aimerions qu'OhMD ait la capacité de diriger automatiquement les messages vers le personnel en fonction du contenu du message et du fournisseur p

Charles M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.5/5

"C'est un excellent outil à avoir !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Il devrait y avoir un moyen pour le personnel d'envoyer des messages à notre égard concernant un patient spécifique. Actuellement, le seul moyen d'env

3. Fonctionnalités limitées

Les utilisateurs notent les fonctionnalités limitées d'OhMD, notamment l'absence d'une salle d'attente et de catégorisation des messages pour plus d'efficacité.

Voir les mentions de 6

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Kris M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Super plateforme"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Je souhaite qu'il y ait une salle d'attente pour les séances de télésanté car actuellement le client se connecte directement. Ce serait bien d'avoir l

Charles M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.5/5

"C'est un excellent outil à avoir !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Il devrait y avoir un moyen pour le personnel d'envoyer des messages à notre égard concernant un patient spécifique. Actuellement, le seul moyen d'env

4. Fonctionnalités manquantes

Les utilisateurs souhaitent des fonctionnalités manquantes supplémentaires dans OhMD pour rationaliser les opérations et réduire la dépendance à d'autres plateformes.

Voir les mentions de 5

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Jaime M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"OhMD réduit la quantité de jeux de téléphone que nous jouons avec les patients."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Nous aimerions qu'OhMD ait la capacité de diriger automatiquement les messages vers le personnel en fonction du contenu du message et du fournisseur p

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Le service client à son meilleur !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Honnêtement, le seul inconvénient est qu'il y a certaines fonctionnalités que nous aimerions voir implémentées dans la version de l'application qui ne

5. Problèmes techniques

Les utilisateurs rencontrent des problèmes techniques tels que des performances lentes et des bugs occasionnels qui entravent leur expérience globale avec OhMD.

Voir les mentions de 5

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Anna W.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Plateforme de messagerie OhMD merveilleuse"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Parfois, il se déplace lentement et me déconnecte, me forçant à me reconnecter. Cela n'arrive pas très souvent.

Tracy L.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Une des applications les plus utiles que nous ayons pour l'entreprise !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

J'ai eu des problèmes pour télécharger des photos récemment.

6. Entrée manuelle

Les utilisateurs signalent des problèmes avec l'entrée manuelle en raison de bugs et de difficultés à localiser les dossiers des patients existants.

Voir les mentions de 3

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Facile à utiliser et à apprendre."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Nous avons dû configurer beaucoup pour pouvoir envoyer des images.

Holly H.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Super système !!"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Le seul problème que j'ai rencontré est que lorsque je recherche un patient, le patient n'apparaît pas. Alors je vais l'entrer dans le système et il m

7. Problèmes de communication

Les utilisateurs rencontrent des problèmes de communication importants avec OhMD, y compris un manque de confidentialité et des messages qui disparaissent.

Voir les mentions de 2

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Sheri S.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"OhMD m'aide à atteindre les patients qui ne font pas d'appels téléphoniques..."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Je n'utilise OhMD que depuis environ 2 mois, donc je ne suis pas sûr de tout ce que je peux faire avec. Ce que j'utilise, c'est pour communiquer avec

Osagie .

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Ce dont chaque clinique a besoin !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de OhMD ?

Certains des messages que nous avons avec nos patients disparaissent littéralement et nous devons aller les chercher.

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Frank M.

Office Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/2/2022

"Bon mais nécessite des améliorations."

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

Communication avec les patients et le personnel pour rationaliser le flux de travail et les soins aux patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Constamment lent et a des hoquets fréquents en termes de recherche de patients dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alex E.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/9/2023

"Facile à gérer et efficace pour communiquer les besoins des patients aux membres de l'équipe interdisciplinaire !"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

J'aime l'accès facile au service client et leur ponctualité ainsi que leurs efforts pour résoudre les problèmes efficacement afin que je puisse continuer ma journée de travail ! La navigation des versions de l'application et du navigateur offre des transitions fluides d'un chat à l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Je souhaite pouvoir supprimer les anciens chats pour libérer de l'espace et les résultats de la barre de recherche. Je souhaite également que lors de l'ajout d'un nouveau clinicien ou d'une personne à une discussion déjà établie, les options ne montrent que celles de votre réseau afin de ne pas être confus et d'ajouter du personnel hors réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Anna Elston de OhMD

éditer

Salut Alex ! Merci beaucoup d'avoir laissé un avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez à la fois notre application mobile et notre version web. Nous comprenons certainement le besoin d'une boîte de réception propre, et nous avons l'option de fermer les anciens chats de patients. Bien qu'OhMD vous permette de vous connecter avec tout autre fournisseur existant dans notre application, nous reconnaissons à quel point il serait important de rendre ces connexions dans votre réseau plus claires.

Marlon Q.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/26/2024

"Réduisez de 50 % nos frais généraux tout en augmentant la satisfaction des patients"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

Simplicité, il a fallu deux heures pour former notre équipe et l'installer, support technique, innovation, flexibilité et tarification. De plus, Matt est incroyablement réactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Il y a eu une défaillance avec AWS qui a compromis certaines de nos communications. Leur réponse a été rapide et très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Haley T.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/21/2024

"J'adore ce service de messagerie !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

OhMD est un changeur de jeu. Sécurisé par HIPAA et si facile à utiliser pour les patients et les prestataires ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Je n'ai pas de plaintes. Le support technique est également très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dana V.

Research Clinician

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/22/2024

"Le texto a vraiment amélioré l'efficacité et la communication entre nos clients et notre clinique !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

Le SMS est protégé par la HIPAA et bien plus efficace que les appels téléphoniques ou les courriels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Jusqu'à présent, il n'y a rien à propos d'OhMD que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5/28/2024

"Cela a été un outil très utile."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

Nos patients sont plus facilement joignables par SMS que par appels téléphoniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Je n'ai pas encore rencontré d'inconvénients jusqu'à présent pendant que Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sandra G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/28/2023

"C'est une façon incroyable de communiquer."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

J'aime pouvoir communiquer avec mon patient, peu importe ce dont il a besoin. Ils peuvent également soumettre des photos si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

La seule chose est que lors de l'enregistrement des noms sur les numéros de téléphone, il supprime toujours le nom et il faut les saisir à nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Susan S.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/13/2023

"OhMD rendant la vie plus facile"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

La meilleure partie de ce programme pour notre pratique est que nous sommes capables de contacter nos patients directement lorsqu'il s'agit de discuter de santé mentale avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Nous sommes dans notre premier mois d'utilisation de ce logiciel et n'avons rencontré aucun problème ou souci. Ils semblent très ouverts à toutes les idées que nous avons au fur et à mesure que nous progressons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/9/2023

"Je le dis à tout le monde dès que j'en ai l'occasion."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

J'adore la facilité avec laquelle on peut parler à quelqu'un chez OhMD. Nous recevons des réponses immédiatement et donnons des retours directement aux développeurs, pas à un formulaire perdu dans un trou noir. J'apprécie qu'en seulement 6 mois d'utilisation, il y ait eu tant d'ajouts au programme. Nous avons commencé à utiliser OhMD pour les textos, mais les fonctionnalités de formulaires et de références sont la cerise sur le gâteau ! Je dis à tout le monde de les essayer. Est-ce parfait ? Non, mais est-ce facile ? Absolument. La mise en œuvre a été facile. Cela n'a pas demandé beaucoup d'implication de ma part ou de celle du personnel, ce qui n'est pas courant avec les autres systèmes que nous avons intégrés à notre DME. Nous l'utilisons tellement que nous avons déjà déplacé un membre du personnel des téléphones complètement et ils ne conversent avec nos patients que par texto. Nos patients adorent ça aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Probablement comment les mises à niveau ne sont pas programmées. J'aime comment chaque autre système a une date fixée pour la mise à niveau. OhMD dit juste que ça arrive et jusqu'à présent, c'est une estimation approximative de la date de mise en service. À part ça - pas de plaintes majeures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que OhMD résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Envoyer des SMS comme alternative aux appels pour éviter d'écouter de longues attentes pendant les périodes de sous-effectif. Les patients peuvent communiquer quand cela leur convient et éviter le jeu du chat et de la souris au téléphone. C'est formidable pour nous et pour les patients. Les formulaires remplissables aident énormément puisque notre DME ne permet pas de personnalisation. La fonctionnalité de référence est excellente pour nos prestataires externes car elle leur offre de nombreuses options pour communiquer avec nous par appel, SMS et/ou un formulaire remplissable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jonelle A.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

1/5/2024

"Un outil utile"

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

J'aime l'aspect de confidentialité de ne pas avoir à partager mon numéro de téléphone tout en pouvant envoyer des messages à mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Je n'aime pas que ce soit le même numéro pour chaque membre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.