Avis et détails du produit MessageGears Platform

L'équipe OCC d'Expedia utilise MessageGears comme service de livraison d'e-mails. Depuis que j'ai commencé à travailler avec MG, mon expérience a été excellente ! Ils offrent beaucoup de soutien, et leur temps de réponse ainsi que l'étendue de leurs connaissances sont très bons ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais vraiment voir la mise en œuvre de l'authentification unique pour Expedia, car en ce moment, je dois créer un nouveau compte avec une adresse e-mail différente pour chaque instance d'accélérateur à laquelle je dois me connecter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MessageGears nous a permis d'envoyer plus d'e-mails de manière plus efficace et plus efficiente que quiconque dans notre domaine. En tant qu'agence de marketing par e-mail, nous traitons avec des clients qui sont soit complètement incapables de livrer leurs propres e-mails à une échelle d'entreprise, soit ne parviennent qu'à obtenir une délivrabilité médiocre. Beaucoup de nos concurrents rencontrent le même problème. Avec la flexibilité et les informations que MessageGears met à disposition, nous avons un avantage considérable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MessageGears nécessite une courbe d'apprentissage substantielle sur le back-end et n'est pas une solution clé en main (certainement pas une que nous pourrions donner à un client et le laisser gérer). Il y a certaines situations où nous aimerions rendre un modèle plus clé en main disponible pour les utilisateurs moins technophiles, mais pour notre équipe en interne - qui l'utilise tous les jours - il est puissant et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client de MessageGears est excellent ! Ils sont très réactifs, serviables, et font tout leur possible pour répondre à nos besoins. Ils travaillent également dur pour améliorer le service et introduire de nouvelles fonctionnalités qui nous aideront encore plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Impossible de programmer des e-mails dans le fuseau horaire de l'utilisateur et impossible de localiser les modèles d'e-mails pour la langue. Nous sommes une entreprise mondiale et proposons 12 langues, si nous voulions formater correctement les e-mails par langue et les envoyer dans le monde entier, cela représenterait au total 36 campagnes marketing. Nous devrions faire un rapport sur ces 36 campagnes individuellement, même si ce serait en réalité une seule campagne. Cela est d'autant plus difficile qu'il n'existe pas de générateur de rapports permettant de faire un rapport sur plusieurs e-mails à la fois, ce qui est problématique pour nous car nous devons envoyer trois campagnes pour chaque campagne afin qu'elles soient envoyées à des moments à peu près appropriés (car il n'y a pas de fonctionnalité nous permettant d'envoyer des e-mails dans le fuseau horaire de l'utilisateur). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez MessageGears, c'est la facilité avec laquelle on peut concevoir des modèles d'e-mails HTML personnalisés, les dupliquer, les programmer et les envoyer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je déteste le plus à propos de MessageGears, c'est le manque de fonctionnalités de reporting pour les emails marketing. Ce serait formidable s'il y avait plus de fonctions pour examiner les résultats de vos emails de manière très spécifique. Qui a ouvert, cliqué, rebondi, etc. La plupart des logiciels de marketing par email ont cette fonctionnalité, c'est pourquoi je pense que MessageGears est à la traîne dans ce domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'analyse et la facilité d'accès aux comptes. Je suis capable de voir tous les e-mails historiques pour les comptes avec lesquels je travaille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur pourrait bénéficier d'une mise à jour. Parfois, il est difficile de naviguer. Cela dit, nous avons beaucoup de données qui circulent à travers le service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité de la connexion à la base de données MessageGears est primordiale dans nos opérations quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très peu. Ils ont répondu à la plupart des préoccupations de mon précédent examen. Je crois que la documentation est encore un domaine à améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MessageGears fournit de bonnes données pour voir les performances d'envoi - initialement - ainsi que pour vérifier les envois qui n'ont pas pu être complétés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Principalement, les envois individuels à une personne ne sont pas accessibles avant le lendemain. Donc, si un envoi n'est pas parti et que j'essaie de vérifier les journaux dans MG, je ne peux pas nécessairement voir ce qui s'est passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le Portail. J'aimerais qu'il soit un peu plus rapide, mais il est très facile à utiliser et descriptif. De plus, l'équipe de support est toujours au point et très serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le design pourrait être un peu plus moderne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vitesse. Très rapide de la création à l'envoi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le créateur de listes dépend trop de SQL. Ai utilisé des créateurs de listes beaucoup plus faciles avec d'autres ESP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Infrastructure hybride. Les données résident chez le client. Coût.Modèle de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun jusqu'à présent. Message Gears a été très favorable pour répondre aux caractéristiques et aux besoins du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.