Avis et détails du produit MessageGears Platform

Mon aspect préféré de ce logiciel est les données clients en temps réel permettant à notre entreprise d'apporter des modifications marketing en déplacement pour s'adapter à ce dont nos clients ont besoin.

De plus, Swrve est très robuste, atteignant des millions de clients en quelques jours, générant un ensemble de données très riche qui peut être utilisé pour apporter d'autres modifications marketing.

C'est l'un des meilleurs logiciels que j'ai utilisés pour le marketing afin d'augmenter la fidélisation des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel lui-même n'est pas très convivial et il est difficile de le parcourir. De plus, j'ai constaté quelques problèmes avec les mises à jour du SDK, mais cette fonctionnalité semble s'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les outils de segmentation d'audience de Swrve sont excellents et permettent aux utilisateurs d'être très précis lors du ciblage d'une audience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Swrve a beaucoup de particularités autour de l'interface utilisateur. Par exemple, lorsque vous saisissez des paramètres de charge utile dans les filtres de comportement et que vous entrez un paramètre invalide, Swrve vous alerte, mais il ne le fait pas lorsque vous saisissez des propriétés utilisateur dans les filtres de profil utilisateur. J'ai également quelques frustrations concernant le fait que les utilisateurs ne peuvent pas cibler des messages autour d'autres messages à moins qu'ils ne soient déjà en direct et que vous ne puissiez pas cibler à travers différents types de messages. Par exemple, montrez ce message in-app uniquement si un utilisateur a reçu cette notification push. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Swrve facilite la création de campagnes. Il offre une touche unique aux clients qui crée le début d'une relation dès le début. Avec la personnalisation et le créateur de sondage, il vous aide à vous impliquer beaucoup plus facilement avec les clients et à voir des statistiques plus détaillées de l'utilisation mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose qui me dérange, c'est que cela nécessite souvent beaucoup de surveillance qui n'était pas prévue et c'est quelque peu encombrant et prend du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gérer nos campagnes et surveiller nos tests A/B via le tableau de bord web est vraiment facile et nous avons beaucoup moins de difficultés à configurer des campagnes qu'avec d'autres outils que nous avons testés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration technique peut être un peu délicate et les mises à jour du SDK peuvent parfois être difficiles, surtout avec des problèmes de compatibilité avec d'autres SDK que nous utilisons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'éditer visuellement les messages dans l'application et de grandes capacités de ciblage. L'intégration avec les SMS et les e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports ne sont pas aussi bons qu'ils devraient l'être. La segmentation linguistique est encore améliorable, mais ils y travaillent. Le prix est élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface utilisateur facile à apprendre. Le générateur de segments est utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Seulement 1 test a/b par ressource. L'API est médiocre. Impossible de télécharger des segments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client ; la capacité d'utiliser pour les notifications, les e-mails et les tests A/B Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

limitation de conception ; incapacité/complexité à s'intégrer avec Roku Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité d'utilisation et la connexion à l'outil, et une fois connecté, la capacité de tester les e-mails sur tous les appareils et toutes les versions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous avez une segmentation compliquée, c'est un peu limité, mais à part cela, il y a plus d'avantages que d'inconvénients ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que chef de produit, je ne dépends plus de mes développeurs pour atteindre directement mes utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'option de style pourrait être améliorée, le support des GIFs dans les messages et conversations intégrés à l'application serait excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas besoin de configurer le ciblage/le public à chaque fois, il suffit de changer les valeurs dans certains champs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Défaut : La mise à jour des comptes/le rafraîchissement des destinataires prend beaucoup de temps ; beaucoup de configurations doivent être effectuées par notre équipe BI plutôt que simplement dans MG, donc pas assez intuitif pour l'équipe Email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.