Mercately est une plateforme CRM et d'automatisation des ventes native de WhatsApp, conçue pour les entreprises qui souhaitent vendre, soutenir et engager les clients via le canal de messagerie qu'elles utilisent déjà quotidiennement.
Propulsé par l'API officielle de WhatsApp Business, Mercately offre aux équipes de vente et de support une plateforme centralisée pour gérer toutes les conversations clients, automatiser les flux de travail répétitifs et suivre les performances sans le chaos des téléphones personnels ou des discussions éparpillées.
La plateforme regroupe toutes vos conversations WhatsApp dans une boîte de réception partagée par l'équipe où vous pouvez attribuer des discussions à des agents spécifiques, collaborer en interne avec des notes, et vous assurer qu'aucun prospect ne passe entre les mailles du filet.
Avec le constructeur d'automatisation et de chatbot, vous pouvez créer des flux de travail sans code qui répondent automatiquement aux demandes, qualifient les prospects, envoient des rappels et dirigent les conversations vers le bon membre de l'équipe en fonction de règles personnalisées.
Les campagnes de diffusion vous permettent d'envoyer des messages en masse personnalisés à des listes de contacts segmentées pour des promotions, des annonces ou une réengagement, tout en respectant pleinement les politiques de WhatsApp.
Le CRM intégré suit chaque interaction, vous permet de taguer les contacts, d'ajouter des champs personnalisés et de maintenir un historique complet de chaque relation client. Vous pouvez déplacer les prospects à travers des pipelines de vente visuels directement à partir des conversations WhatsApp, de sorte que votre équipe sache toujours où en est chaque opportunité.
Mercately se connecte à vos outils existants, y compris HubSpot, Zapier, les webhooks et les API personnalisées pour garder vos données synchronisées à travers les systèmes. Les analyses et rapports intégrés vous permettent de surveiller les temps de réponse, les volumes de conversation, la performance des agents et les résultats des campagnes.
Mercately est spécifiquement conçu pour la manière dont les entreprises vendent en Amérique latine, où WhatsApp est le principal canal de vente. La plateforme prend en charge l'espagnol et le portugais, comprend les flux de travail commerciaux régionaux et fournit un support local.
Que vous dirigiez une salle de sport suivant des adhésions d'essai, une boutique en ligne récupérant des paniers abandonnés, ou une entreprise B2B nourrissant des prospects, Mercately vous aide à transformer les conversations WhatsApp en affaires conclues.
Vendeur
MercatelyDiscussions
Communauté de MercatelyLangues prises en charge
English, Portuguese, Spanish
Aperçu par
Genaro Villegas
