Vue d'ensemble des tarifs de Melio

Une chose que j'apprécie vraiment chez Melio, c'est que les paiements ACH sont entièrement gratuits — c'est une fonctionnalité rare et précieuse pour les petites entreprises qui essaient de gérer leur trésorerie. Récemment, j'ai également remarqué que le tableau de bord est plus intuitif, et la planification des paiements semble encore plus fluide. Il est clair qu'ils améliorent continuellement l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que j'apprécie vraiment les fonctionnalités de Melio, une limitation est qu'il est réservé uniquement aux comptes professionnels. Il serait utile d'avoir plus de flexibilité pour les freelances ou les travailleurs indépendants qui pourraient ne pas avoir de compte bancaire professionnel formel mais qui ont tout de même besoin d'outils de paiement simples. Élargir l'accès pourrait le rendre encore plus inclusif et polyvalent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas du tout Melio. Je n'ai rien de bon à dire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai commencé à utiliser Melio il y a environ deux mois. Pendant cette période, l'entreprise a traité quatre paiements ACH en mon nom. Cependant, trois de ces paiements n'ont pas atteint mon compte et restent non comptabilisés.

Malgré de multiples demandes, les représentants de Melio n'ont fourni aucune explication claire ni solution. On m'a répété que l'affaire était "en cours d'examen", mais aucune mise à jour substantielle n'a été donnée. Melio n'a pas précisé si les fonds ont été déposés sur un compte incorrect, quand ou si les fonds manquants seront récupérés, ou s'il y a eu une quelconque violation de sécurité concernant mon compte.

Le manque de transparence, de responsabilité et de communication efficace de l'entreprise est extrêmement préoccupant. Les efforts pour obtenir de l'aide par le biais de leur support client ont été improductifs, car je suis constamment redirigé vers des agents de chat en ligne - chaque interaction recommençant à zéro et aucun progrès significatif n'étant réalisé. Les demandes pour une discussion téléphonique directe ont également été refusées.

D'après mon expérience au cours des deux dernières semaines, il est devenu évident que la gestion de ce problème par Melio a été profondément insatisfaisante. J'exhorte fortement tout utilisateur actuel ou potentiel à faire preuve de prudence lorsqu'il envisage d'utiliser leurs services jusqu'à ce que ces problèmes systémiques soient résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.