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La plateforme JumpCloud Directory réinvente l'annuaire en tant que plateforme complète pour la gestion des identités, des accès et des appareils.
Tidio est une plateforme de support client tout-en-un qui inclut le suivi des problèmes du service d'assistance, le chat en direct, l'automatisation des chatbots (Flows) et un agent de service client IA (Lyro). La plateforme permet aux entreprises de gérer toutes les communications avec les clients depuis un tableau de bord unique, y compris les e-mails et les canaux de médias sociaux comme WhatsApp, Messenger et Instagram. Le widget interactif de Tidio fonctionne à la fois comme un plugin de chat en direct et un chatbot. Avec Flows, les entreprises peuvent créer des automatisations personnalisées de type chatbot pour fournir automatiquement des réponses aux messages entrants, offrir du support et générer des prospects. De plus, Lyro utilise votre base de connaissances et vos FAQ pour fournir des réponses et des solutions précises, utiles et naturelles dans le ton unique de votre marque. Lyro peut atteindre un taux de résolution allant jusqu'à 64 %, permettant à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus complexes.
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Okta est un service de gestion des identités et des accès à la demande pour les applications web, à la fois dans le cloud et derrière le pare-feu.
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Entra ID est une solution cloud complète de gestion des identités et des accès qui offre un ensemble robuste de capacités pour gérer les utilisateurs et les groupes et aider à sécuriser l'accès aux applications, y compris les services en ligne de Microsoft comme Office 365 et un monde d'applications SaaS non-Microsoft.
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