Fonctionnalités de Leadoo

Tel que rapporté dans 22 Leadoo avis. Fournit un référentiel d’informations qui peut être utilisé par ceux qui cherchent de l’aide.

Basé sur 22 Leadoo avis. Rend les articles de la base de connaissances consultables sur le Web.

Permet aux utilisateurs d’interagir avec d’autres utilisateurs pour résoudre des problèmes courants. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 21 avis. Leadoo

Tel que rapporté dans 20 Leadoo avis. Optimise l’expérience client en libre-service sur les appareils mobiles

Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences Les 20 évaluateurs de Leadoo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs d'ajouter une personnalisation sur mesure (logos, couleurs de marque, etc.) aux portails en libre-service, aux chatbots, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 20 avis. Leadoo

Basé sur 20 Leadoo avis. Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations

Utilise l’intelligence artificielle pour améliorer les flux de travail ou l’expérience client Les 20 évaluateurs de Leadoo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 20 Leadoo avis. Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client

Tel que rapporté dans 18 Leadoo avis. Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise.

Tel que rapporté dans 17 Leadoo avis. Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation.

Tel que rapporté dans 17 Leadoo avis. Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels.

Basé sur 16 Leadoo avis. Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client.

Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux. Les 12 évaluateurs de Leadoo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Leadoo

Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure. Les 17 évaluateurs de Leadoo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux employés de désigner des clients potentiels. Les 17 évaluateurs de Leadoo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 16 Leadoo avis. Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations.

Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement. Les 15 évaluateurs de Leadoo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 14 Leadoo avis. Permet la création de profils pour les contacts et les clients.

Basé sur 36 Leadoo avis. Réponses cartographiées pour les conversations.

Tel que rapporté dans 35 Leadoo avis. Intelligence artificielle (IA) et implication de chatbots.

Composante humaine en direct des conversations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 34 avis. Leadoo

Tel que rapporté dans 35 Leadoo avis. Qualité de l’interface pour la conception et la personnalisation des cartes de conversation.

Conversations diffusées sur les médias sociaux. Les 29 évaluateurs de Leadoo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 36 Leadoo avis. Conversations effectuées par le biais d’intégrations ou de fenêtres contextuelles sur des sites Web.

Tel que rapporté dans 28 Leadoo avis. Conversations effectuées par message texte (SMS).

Tel que rapporté dans 27 Leadoo avis. Conversations effectuées par des assistants vocaux.

Conversations diffusées par d’autres canaux. Les 27 évaluateurs de Leadoo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 32 Leadoo avis. Qualité globale du ciblage client en fonction des besoins ou des situations.

Tel que rapporté dans 30 Leadoo avis. Création et modification de profils clients en fonction des conversations.

Rapports basés sur des résultats de conversation spécifiques et globaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 38 avis. Leadoo

Tel que rapporté dans 39 Leadoo avis. Capture et organisation des leads à partir des conversations.

Taux de réussite des conversations menant aux achats des clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 35 avis. Leadoo

Basé sur 69 Leadoo avis. Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations.

Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand). Les 65 évaluateurs de Leadoo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 61 Leadoo avis. A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir.

Tel que rapporté dans 64 Leadoo avis. Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente.

Peut envoyer une séquence déclenchée de messages automatisés envoyés selon une planification prédéfinie de manière ciblée. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 58 avis. Leadoo

Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 61 avis. Leadoo

Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client. Les 62 évaluateurs de Leadoo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise. Les 68 évaluateurs de Leadoo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 68 Leadoo avis. Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances.

Tel que rapporté dans 57 Leadoo avis. Permet aux utilisateurs de tester l’efficacité de diverses réponses grâce à des tests A / B.

Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc. Les 60 évaluateurs de Leadoo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 65 Leadoo avis. Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Les 40 évaluateurs de Leadoo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Les 39 évaluateurs de Leadoo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs de générer du texte en fonction d'une demande de texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte.

Basé sur 13 Leadoo avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs