# Leadoo Reviews **Vendor:** Leadoo Marketing Technologies **Category:** [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 115 ## About Leadoo Leadoo est une plateforme de conversion qui transforme le trafic passif de votre site web en prospects actifs et en résultats commerciaux tangibles. Avec 83 % des décisions d'achat se faisant en ligne, les opportunités de conversions sur les sites web n'ont jamais été aussi élevées. Mais la plupart des visiteurs de sites sont passifs et ne sont pas prêts à acheter. En moyenne, 98 % des visiteurs quittent le site sans convertir. Ces faibles taux de conversion peuvent nuire à la performance. Nous avons donc pour mission d'aligner et de renforcer les équipes marketing et commerciales pour mieux convertir et créer ensemble de nouvelles efficacités commerciales. Nous faisons cela grâce à : - Des bots engageants sur site pour stimuler les parcours de conversion - Une personnalisation puissante pour améliorer l'expérience utilisateur - L'identification des entreprises pour identifier les prospects - La cartographie du parcours utilisateur pour cartographier vos cycles de vente - Des analyses pour comprendre vos utilisateurs - L'IA pour répondre automatiquement aux questions des utilisateurs en fonction du contenu de votre site - Des alertes de vente pour soutenir vos équipes commerciales - L'intégration CRM pour tout rassembler Leadoo est également accompagné d'une équipe dédiée d'experts en conversion qui configurent et optimisent constamment les parcours de conversion sur votre site. Pour 800 clients Leadoo au cours de leurs 12 premiers mois avec nous, nous avons constaté une augmentation moyenne des taux de conversion de base de 74 %. En termes simples, Leadoo fournit tous les outils et les informations nécessaires pour : - Identifier vos visiteurs de site web - Les activer sur site - Les accompagner pendant leurs parcours d'achat - Finalement en convertir davantage en clients ## Leadoo Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient le **soutien utile** de Leadoo, améliorant ainsi les canaux de service client et la génération de leads de manière transparente. (24 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client réactif** de Leadoo, améliorant leur expérience à travers divers canaux de service. (21 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Leadoo est incroyablement **facile à utiliser** , facilitant une mise en œuvre sans faille et une analyse de données efficace. (18 reviews) - Les utilisateurs soulignent les **capacités efficaces de génération de leads** de Leadoo, améliorant considérablement l'engagement et la satisfaction des clients. (14 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **mise en œuvre conviviale et les analyses puissantes** de Leadoo, améliorant l'engagement et la génération de leads. (13 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation** de Leadoo, permettant une intégration rapide et des stratégies efficaces de génération de leads. (11 reviews) - Les utilisateurs trouvent **la mise en œuvre facile** avec Leadoo, bénéficiant d'un écosystème convivial et d'un excellent support client. (11 reviews) - Intuitif (7 reviews) - Mise en œuvre facile (6 reviews) - Amélioration du produit (6 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent les **problèmes du tableau de bord** difficiles, surtout avec les paramètres de routage et l'organisation générale qui affectent l'utilisabilité. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent **la navigation difficile** dans Leadoo, surtout lorsqu'ils accèdent à des paramètres et intégrations plus petits après une utilisation peu fréquente. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec leur site web, rendant la navigation dans les fonctionnalités et les paramètres difficile par moments. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent souvent des **problèmes d'intégration** avec Leadoo, affectant la fonctionnalité et le routage des prospects sur leurs sites web. (2 reviews) - Les utilisateurs remarquent que la **avec Leadoo est unique ; cependant, elle est gérable avec du temps et des efforts.** (2 reviews) - Pas intuitif (2 reviews) - Les utilisateurs estiment que la **complexité de l'automatisation** de Leadoo pourrait être améliorée avec des fonctionnalités supplémentaires comme l'automatisation avancée des emails. (1 reviews) - Les utilisateurs estiment que le **prix est trop élevé** et suggèrent qu'il devrait être plus abordable pour une meilleure satisfaction. (1 reviews) - Difficultés d'édition (1 reviews) - Problèmes de communication par e-mail (1 reviews) ## Leadoo Reviews ### 1. Collecte de leads efficace avec une personnalisation facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Niko P. | Car Salesperson, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 30, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** J'apprécie la façon dont Leadoo facilite et accélère le contact des clients avec nous et la collecte d'informations supplémentaires. C'est facile à utiliser et à personnaliser, ce qui signifie que nous pouvons l'adapter à divers besoins, que ce soit pour être disponible quand nécessaire ou pour évoluer afin de devenir notre principale source de prospects. Si notre équipe souhaite un changement, nous pouvons facilement le faire nous-mêmes ou demander à Leadoo de le mettre en œuvre rapidement. La configuration initiale a été simple, et l'équipe de Leadoo a été très utile avec ses suggestions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** C'est un bon outil pour son travail et il progresse en cours de route. Il manque certaines options si vous recherchez un outil spécifique. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leadoo nous aide à collecter facilement des prospects pour les ventes et le service, créant ainsi un moyen rapide pour les clients de nous joindre et de fournir des informations. ### 2. Leadoo a amélioré la satisfaction client avec une portée client continue **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larissa L. | Marketing coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 18, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Leadoo nous a aidés à améliorer la satisfaction client en offrant aux clients un nouveau moyen de nous joindre, même en dehors des heures d'ouverture ou pendant la haute saison. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Si vous n'utilisez pas le tableau de bord tous les jours, certains des paramètres plus petits, comme le contrôle de l'acheminement des prospects, peuvent être un peu difficiles à trouver. Pour nous, une intégration plus fluide avec Nettix et WhatsApp serait également idéale. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide nos clients à naviguer plus facilement sur notre site Web et fournit un moyen simple de se renseigner sur des choses comme la disponibilité des pièces de rechange. ### 3. Une équipe qui adapte Leadoo à vos besoins changeants **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jani Y. | Hotel Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Absolument le fait que l'équipe est prête à s'adapter et à construire Leadoo selon les besoins changeants du client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** À mon avis, tout va bien....... **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leadoo répond très facilement aux questions fréquemment posées par les clients en notre nom. ### 4. Configuration facile, visuels engageants, nécessite une intégration WhatsApp **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ilkka H. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** J'aime Leadoo pour ses beaux visuels et le panneau d'administration facile, qui fonctionne généralement bien. La configuration initiale a été très facile, juste un code, et nous avons reçu toute l'aide dont nous avions besoin de l'équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** intégration WhatsApp manquante **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leadoo aide mes clients à nous contacter directement depuis notre site web, catégorie ou produit. ### 5. Excellent service et personnel, avec une interface facile à apprendre **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sanna S. | Member Of The Management Board, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Les gens et le service sont vraiment bons. L'interface utilisateur est facile à apprendre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Parfois, l'intégration avec notre site web n'est pas parfaite, mais cela pourrait aussi être un problème de notre site. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Informations conviviales et canal de contact pour les clients. ### 6. Amélioration de notre engagement avec Leadoo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Henna M. | Marketing & EB Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Leadoo a ajouté de la valeur pour nous en fournissant un ensemble riche d'outils pour engager les visiteurs du site web et améliorer les conversions. Nous avons été satisfaits de sa facilité d'utilisation et de ses fonctionnalités qui complètent les autres solutions que nous utilisons. J'ai été particulièrement impressionné par les Customer Success Managers de Leadoo – ils ne se contentent pas de répondre aux questions ; ils suggèrent activement des améliorations et sont toujours prêts à aider à les mettre en œuvre. Même lorsqu'il s'agit de quelque chose de petit que nous pourrions faire nous-mêmes, ils s'en occupent, nous faisant gagner du temps et de l'énergie. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Parfois, Leadoo ne communique pas entièrement avec notre système, mais rien de majeur. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leadoo nous aide à engager plus efficacement avec les visiteurs de notre site web et à améliorer les conversions. De plus, leur service client proactif garantit que nous tirons toujours le meilleur parti de la plateforme—que ce soit par leurs suggestions d'améliorations ou par une assistance pratique. ### 7. Leadoo est un excellent partenaire qui facilite le service client au quotidien. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emilia K. | Business Controller, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Avec l'aide de Leadoo, nous avons acquis de nouveaux canaux de service client, que les clients sont également heureux d'utiliser. Les canaux de contact de Leadoo facilitent et accélèrent le service client et réduisent, par exemple, le trafic téléphonique pour les représentants du service client. Les chatbots sont faciles à utiliser et apportent également un nouveau look aux sites web. Nous avons été vraiment satisfaits à la fois des services offerts par Leadoo pour augmenter le nombre de prospects et améliorer les contacts clients, et du service d'experts rapide et professionnel qui les accompagne. Apporter des modifications aux bots est également rapide et sans effort avec Leadoo. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Nous n'avons rien de négatif à dire sur les services et solutions proposés par Leadoo. La seule chose qui pourrait être mentionnée est la facturation... elle pourrait être mensuelle au lieu d'annuelle. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les chatbots Leadoon réduisent le trafic téléphonique et facilitent le travail des agents du service client. Les informations nécessaires sont déjà obtenues auprès du client, ce qui rend le traitement de la demande encore plus facile et rapide pour les agents du service client et les commerciaux. ### 8. Un changement de jeu pour la génération de prospects **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa H. | Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** L'outil lui-même est un moyen proactif de générer des prospects et nous aide à mieux comprendre notre audience. L'équipe de Leadoo a été très serviable et amicale et a rendu le processus de configuration vraiment simple ! Ils nous ont permis de démarrer en peu de temps et ont été un plaisir à côtoyer ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Il n'y a rien que je n'aime pas à ce stade ! Si j'avais une suggestion, ce serait que nous puissions étiqueter les prospects qui passent par le système afin de les catégoriser et de filtrer ceux qui sont des demandes de produits / services / commerciaux / installateurs, etc., car notre site s'adresse à un large éventail de publics. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à comprendre qui visite notre site et ce que les gens demandent, afin de nous permettre de rendre notre site plus convivial. De plus, cela offre à nos clients un point de contact pour un soutien supplémentaire lors de la navigation. ### 9. Grande fonctionnalité de chat **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard C. | Group Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Une excellente et rapide manière pour nos clients d'interagir avec nous 24/7. L'équipe de Leedoo est toujours disponible pour suggérer des améliorations qu'ils pensent que nous pourrions apporter pour optimiser les chatbots afin d'améliorer notre conversion de prospects. La section de rapport est très facile à naviguer avec toutes les informations dont nous avons besoin. La mise en œuvre des bots a été un processus rapide et simple et encore une fois, le soutien que nous avons reçu à cet égard était excellent. C'est bien de pouvoir créer nos propres bots pour les nouvelles sections de notre site web à mesure que nous déployons de nouvelles sections et améliorations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Pas de véritables inconvénients que nous pouvons voir pour le moment. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pouvoir avoir des interactions avec les visiteurs du site 24/7 - aider les clients en dehors des heures d'ouverture à obtenir la réponse à leur demande. ### 10. Capture de prospects simplifiée **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kaisa K. | Marketing manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Le service client est exceptionnel—toujours serviable et remarquablement proactif dans la suggestion d'améliorations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Bien que l'interface ne soit peut-être pas la plus moderne et que des modèles d'IA plus avancés existent pour les conversations de chatbot, cette solution correspond parfaitement à nos besoins. En ce qui concerne la capture de leads, c'est tout simplement excellent. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leadoo nous aide à capturer et convertir des prospects plus efficacement, directement depuis notre site web. Il résout le problème de la perte de clients potentiels en raison d'un manque d'interaction ou d'un suivi retardé. ### 11. Système bien fonctionnel et excellent support client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janne S. | Director Sales and Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Leadoo est un outil polyvalent pour collecter des prospects clients. J'aime le fait que je peux créer différents parcours et approches pour attirer l'intérêt des clients et leur besoin de nous contacter. Leadoo est facile à utiliser et à mettre en œuvre. De plus, le support client est excellent et je dois remercier Kristiina pour cela. Il est à l'écoute des clients, attentionné et orienté vers les solutions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** En tant que directeur des ventes, j'aimerais voir des améliorations dans le reporting et le suivi des visiteurs en général. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos produits et services sont assez inconnus de nombreuses personnes. Nous sommes également une organisation relativement petite, donc nous avons besoin d'aide pour servir nos clients potentiels 24 heures sur 24. Très souvent, nos clients potentiels font leurs recherches en dehors des heures de bureau. Leadoo aide en fournissant un service afin que nous puissions fournir des informations sur nos services et produits 24 heures sur 24. ### 12. Leadoo élève votre entreprise au niveau supérieur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Termex E. | CMO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 25, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Leadoo est très facile et flexible à utiliser. Le service client amical et rapide a aidé à installer l'application sur notre site web, et le support continu a été superbe. Depuis la mise en œuvre de Leadoo, nous avons triplé nos prospects. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Le tableau de bord semblait un peu désordonné à première vue. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leadoo offre une expérience interactive sur le site web, guidant les visiteurs vers les bonnes catégories. Il aide à segmenter les clients et à générer des prospects en conséquence. ### 13. Outil brillant et équipe exceptionnelle ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan F. | Recruitment Optimisation Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Tout d'abord, le soutien des équipes est exceptionnel ! Le taux de réponse est brillant, peu importe combien de fois nous les contactons. Incroyablement proactif et toujours à la recherche de moyens pour améliorer notre taux de réponse. Nous avons constaté une énorme augmentation du nombre de clients interagissant avec votre site web grâce à la facilité du produit ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** actuellement rien ! Nous utilisons Leadoo depuis plusieurs mois, sans aucun problème ! **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant qu'agence de recrutement, nous cherchons toujours de nouvelles façons d'interagir avec les candidats. Les multiples chatbots de Leadoo ont offert à nos candidats un moyen incroyablement facile de prendre contact. Les informations que nous recueillons à partir de ces conversations nous fournissent de nombreuses informations sur les candidats avant de les contacter. Nous sommes également en mesure de les qualifier avant de les contacter, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps. ### 14. Un excellent produit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Linda B. | General Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** La mise en œuvre de Leadoo sur notre site web a été une décision fantastique. La capacité de personnaliser les bots et de les adapter aux besoins spécifiques de nos utilisateurs a considérablement amélioré notre expérience utilisateur. La plateforme est incroyablement conviviale, ce qui facilite la gestion et l'optimisation des bots par notre équipe. L'une des caractéristiques remarquables de Leadoo est l'équipe de support exceptionnelle. Ils sont très réactifs et vont au-delà en fournissant des appels mensuels pour analyser la performance des bots. Lors de ces appels, ils offrent des retours précieux et des idées nouvelles, nous aidant à améliorer continuellement nos stratégies de génération de leads. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** En ce qui concerne Leadoo, nous avons eu une expérience extrêmement positive. La plateforme répond à nos besoins de manière exceptionnelle, et il n'y a pas eu de problèmes ou d'inconvénients significatifs. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans l'ensemble, Leadoo a non seulement amélioré la fonctionnalité de notre site web, mais a également généré plus d'engagement et de prospects. L'un des principaux problèmes que Leadoo résout est la capture de prospects qui, autrement, quitteraient notre site web sans s'engager davantage. Les bots interactifs engagent les visiteurs dans des conversations en temps réel, les guidant vers la fourniture de leurs informations de contact ou répondant efficacement à leurs questions. Cette approche proactive garantit que nous capturons des prospects potentiels qui auraient autrement été perdus. Nous ne pourrions pas être plus satisfaits des résultats et nous nous réjouissons de poursuivre notre partenariat avec Leadoo. ### 15. Convivial et service client imbattable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** anna H. | Ansvarig Digital Utveckling, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Pour nous, le plus grand avantage a été de pouvoir tenir la main de nos parties prenantes et de les guider dans leur recherche de réseaux exécutifs. Avec Leadoo, nous avons eu une collaboration sans faille où l'accent principal a été mis sur la simplification du contact entre nous et nos visiteurs. Nos contacts chez Leadoo sont toujours soucieux de leur disponibilité et de leur suivi, où aucune question n'est trop grande ou trop petite, ce qui a été rassurant et a facilité à la fois la mise en œuvre et le développement au fil du temps. Nous apprécions également beaucoup que le bot soit convivial pour des ajustements et des mises à jour simples ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Pour nous, cela n'a contribué que positivement, ce qui se reflète clairement dans le nombre de personnes que nous parvenons maintenant à capter par rapport à avant que nous ayons un bot sur le site web. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour nous, le plus grand avantage a été de pouvoir guider nos visiteurs dans leurs demandes et recherches, et de capter sans difficulté leurs demandes de contact supplémentaire. ### 16. Bots pour la génération de leads et le service client **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Un support client très amical et proactif. Les bots sont faciles à mettre en œuvre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** N'apporte pas tellement de valeur ajoutée à nos ventes. Principalement utilisé à des fins de service client. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une façon de contacter notre service client et les ventes de solutions. ### 17. Leadoo est une aide pratique pour le service client. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hanna M. | Marketing Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** La facilité d'utilisation et l'adaptabilité sont les meilleures caractéristiques. Ainsi que l'excellent support que nous avons reçu de Leadoo, en particulier de Kristiina Suomalainen. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Nous avons été très satisfaits, sauf que le prix pourrait être un peu plus bas. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leadoo aide les clients avec leurs questions et nos clients obtiennent des réponses facilement et rapidement grâce au chat en direct. ### 18. Directeur commercial Leluco Oy **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miki H. | Business manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Utiliser Leadoo est vraiment facile et un outil absolu pour le recrutement au travail. Remerciements particuliers à Kristiina Suomalainen, qui travaille comme notre personne de contact et l'aide a toujours été disponible et les réponses et l'aide arrivent très rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Je n'ai rien de négatif à dire sur l'expérience utilisateur. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** temps gagné ! ### 19. Super outil de conversion et service client formidable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elias J. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** La plateforme nous a aidés à augmenter considérablement les conversions sur nos sites web. La sélection de différentes options de bot est excellente et facilite le parcours client tant en termes de conversions que de service client. L'interface utilisateur est très facile, ce qui rend la création et la modification de nouveaux bots et de bots existants très simples, bien que nous ayons nos gestionnaires de compte à notre disposition. Les analyses sont également excellentes pour nous aider à mieux comprendre nos clients. Dans l'ensemble, un excellent service client et un produit très utile ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Je ne peux vraiment rien trouver que je n'aime pas. La configuration et la compréhension de l'intégration avec Mailchimp ont pris un peu de temps, mais ce n'est pas vraiment un gros problème. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leadoo nous aide à générer plus et de meilleurs prospects et libère également du temps pour notre équipe de vente en facilitant notre service client. ### 20. Super outil pour connaître vos visiteurs + excellent support ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer E. | Head of Marketing & Communications, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Nous sommes très satisfaits de Leadoo et de leur service client. Nous préférons travailler avec des partenaires à long terme qui écoutent nos besoins, et avec Leadoo, nous avons un partenaire engagé et agile. Nous utilisons leurs bots non seulement pour la génération de leads, mais aussi comme un outil pour rendre notre site web plus interactif et utile, et pour collecter plus d'informations sur nos visiteurs. Nous en savons beaucoup plus sur nos visiteurs aujourd'hui qu'auparavant ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Rien. Les statistiques de Leadoos nous aident de nombreuses manières ! **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons trois groupes cibles complètement différents avec des besoins différents. Avec Leadoo, nous pouvons rapidement et facilement guider nos visiteurs dans la bonne direction. ### 21. Configuration difficile mais fonctionnalités puissantes qui produisent des résultats **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cecilia R. | Website Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Le soutien de notre Customer Success Manager, Sona, et de l'équipe technique a été bon et ils ont investi beaucoup de temps pour nous aider à tirer le meilleur parti de Leadoo. J'aime aussi le fait que c'est un produit en constante évolution avec de nouvelles fonctionnalités lancées à un rythme assez impressionnant pour une entreprise de cette taille. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** L'interface d'édition du bot n'est pas la plus facile à utiliser et le haut niveau de personnalisation disponible peut rendre la création d'un bot accablante. L'équipe Leadoo est toujours disponible pour aider, mais cela peut être frustrant de se sentir dépendant d'eux pour apporter des modifications et lancer de nouvelles solutions. L'intégration avec Pardot a été difficile à configurer et à bien faire fonctionner. Cela a nécessité beaucoup d'essais et d'erreurs et nous avons initialement rencontré de nombreux problèmes en termes de suivi et de transfert de données. Encore une fois, l'équipe Leadoo était toujours disponible et très réactive, mais c'était un processus chronophage qui signifiait que nous n'étions pas en mesure de tirer le meilleur parti de l'outil aux premiers stades. Ce fut un véritable soulagement lorsque nous avons enfin réussi à le faire fonctionner et à commencer à récolter les bénéfices. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leadoo nous aide à convertir plus d'utilisateurs de notre site web en prospects pour notre équipe de vente et aussi à fournir un meilleur support à nos utilisateurs existants. Cela signifie un meilleur retour sur notre investissement marketing et une plus grande satisfaction des clients. ### 22. Excellentes informations sur les prospects et les conversions, excellent service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Leadoo est facile à mettre en œuvre et à utiliser. Étiquetage facile des différents prospects et vous avez un accès facile aux informations sur le parcours client. Le service client de Leasoo est excellent, je recommande vivement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Pas de désagréments, quand je ne sais pas comment faire ou trouver quelque chose, le service client est là rapidement pour aider. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leadoo est excellent pour recueillir des prospects, et vous obtenez des informations précieuses à partir du jeu de questions prédéfini. Pas besoin de démarchage téléphonique à froid. ### 23. Leadoo est un partenaire fiable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nico T. | Marketing manager, Construction, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Initialement, nous avons adopté Leadoo pour améliorer le service client sur notre site web et guider les utilisateurs dans la recherche du contenu et des services dont ils ont besoin. À la suggestion de Leadoo, nous avons élargi son utilisation à la génération de leads, ce qui s'est avéré être une bonne décision. Bien que nous ayons précédemment trouvé la génération de leads infructueuse, avec Leadoo, elle a produit de bons leads. Nous apprécions comment Leadoo a offert son expertise pour développer à la fois notre service client et nos ventes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Je voudrais voir l'intelligence artificielle intégrée dans les services de Leadoo, car elle pourrait ajouter une valeur significative au service client et améliorer davantage la génération de leads. Je crois que Leadoo développera une solution adaptée pour nous dans un avenir proche. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leadoo aborde plusieurs problèmes clés pour nous, ce qui a apporté des avantages tangibles à nos opérations. Principalement, cela a considérablement amélioré notre service client en le rendant plus accessible et efficace. En intégrant Leadoo à notre site web, nous avons pu guider les utilisateurs plus efficacement vers les informations et services dont ils ont besoin, améliorant ainsi l'expérience utilisateur globale. Cela a non seulement réduit la charge de travail de notre équipe de service client, mais a également amélioré la satisfaction des clients. De plus, l'expansion de notre utilisation de Leadoo pour inclure la génération de leads a ouvert une nouvelle voie pour capter des clients potentiels. Malgré notre scepticisme initial quant à l'efficacité de la génération de leads en ligne, Leadoo s'est avéré très efficace dans ce domaine. ### 24. Fantastique plateforme de conversion **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ben M. | Digital Marketing Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Leadoo complète magnifiquement nos parcours numériques. Avec une sélection d'outils de conversion à notre disposition, nous pouvons adopter une approche analytique pour savoir comment, où et quand nous convertissons nos clients numériques. De manière unique, Leadoo redonne le contrôle des parcours numériques - nous contrôlons la conversation et le résultat. Avec des milliers d'interactions par mois, une intégration facile et un support client fantastique, il y a beaucoup à apprécier. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Capacité limitée à lire les pages web (limitée à 500) - ce n'est pas idéal pour les pages produits. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leadoo est une solution fantastique pour les conversations en dehors des heures d'ouverture. Avec des parcours prédéterminés, nous pouvons adapter les résultats pour répondre aux exigences commerciales. Leadoo génère des prospects et amplifie les expériences client sans effort. ### 25. Leadoo sont efficaces et proactifs. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lorraine P. | Operations Director - Cyprus, Malta & Middle East , Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** La configuration était sans effort et la gestion continue de notre compte est entièrement dirigée et proactive. Les résultats ont été incroyables, le tableau de bord très convivial. Les employés du service à la réussite client sont fantastiques car ils réfléchissent réellement et suggèrent de meilleures façons pour que Leadoo aide votre entreprise, pas seulement en traitant les demandes. Nous avons été très satisfaits du produit et du service. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** dans les presque 3 ans d'utilisation de Leadoo, je ne peux honnêtement pas penser à une chose que nous n'aimons pas à leur sujet. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Engagement client, nous pensons qu'étant donné qu'il est convivial sur ordinateur de bureau et mobile et qu'il est facile pour l'utilisateur final, nous obtenons plus de demandes de renseignements et d'engagement au niveau B2B et B2C. ### 26. Solution de chatbot efficace avec une infusion d'IA intéressante **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Risto L. | Senior Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Plutôt facile de créer des chatbots et diverses possibilités de les intégrer dans le site. Je suis également positif quant aux capacités de l'IA, j'ai fait des essais avec l'équipe - cela pourrait être la manière centrale dont les gens accèdent/utilisent le site web/le contenu. Nous avons également une grande expérience en gestion du succès client ; nous avons eu un excellent service tout au long de notre relation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Nécessite une certaine compétence technique lors de l'implémentation correcte des balises sur le site web. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Donne à nos visiteurs du site un moyen facile d'envoyer des messages et de découvrir les services que nous proposons. ### 27. Service exceptionnellement bon **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jarmo H. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Le produit lui-même est simple, direct et efficace. J'apprécie également le fait qu'il évolue constamment et apporte toujours quelque chose de nouveau en testant audacieusement. Cependant, ce que j'apprécie le plus, c'est le service compétent que j'ai reçu au fil des ans chaque fois que j'ai traité avec différentes personnes. Les représentants du service client travaillent avec de nombreux clients, ce qui permet de tester constamment de nouvelles idées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Nous avons utilisé le service dans plus de dix entreprises et nous n'avons pour l'instant rien de négatif à dire sur le service. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leadoo aide à répondre aux questions les plus simples des clients, éliminant ainsi les contacts "inutiles", tout en augmentant considérablement le nombre de véritables prospects de vente. ### 28. Partenaire opérationnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jouni V. | operative partner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** L'équipe avec laquelle nous avons travaillé est très serviable et impliquée, nous sommes heureux de pouvoir travailler avec eux. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Ne peut penser à rien que nous n'aimerions pas. Nous recevons toute l'aide dont nous avons besoin, mais ne demanderons pas d'aide quotidiennement, donc l'étape suivante, afin d'obtenir de meilleurs résultats, serait un utilisateur Leadoo interne à plein temps qui pourrait effectuer des tests A/B et des modifications rapides. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leads de qualité ### 29. Logiciel facile et excellent support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Machinerie | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Leadoo a amélioré les taux de conversion de nos sites web, transformant sans effort les visiteurs en prospects. La mise en œuvre de Leadoo a été extrêmement facile grâce au soutien expert. Le développement a été continu et proactif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** À notre avis, tout ce qui est essentiel pour nous est couvert. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec l'aide de Leadoo, nous sommes capables de convertir les visiteurs du site web en prospects. ### 30. Service client de premier ordre et compréhension claire des besoins des clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Le personnel professionnel et serviable. Service très rapide et ponctuel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Rien vraiment, j'essaie juste ici de remplir le nombre minimum de caractéristiques. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leadoo guide nos clients pour trouver les informations nécessaires sur notre site web. Nous les utilisons également pour collecter des prospects de qualité pour notre département des ventes. ### 31. Bons résultats, excellent soutien **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Fabrication électrique/électronique | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Tout d'abord, cela génère beaucoup de prospects pour nous, ce qui est le but principal. Deuxièmement, le support est excellent ; la satisfaction du client est une priorité. Nous recevons une aide rapide pour résoudre les problèmes ainsi que des suggestions d'amélioration. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Certaines tâches sont un peu fastidieuses, comme la mise à jour des listes déroulantes. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela offre un moyen supplémentaire pour les clients potentiels de nous joindre. ### 32. Leadoo bots pour créer des prospects **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gerda M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** L'aspect le plus utile de Leadoo réside dans son intégration transparente sur notre site web, associée à un soutien exceptionnel de l'équipe Leadoo. Leur spécialiste de l'intégration a facilité un travail rapide et efficace, garantissant un processus d'intégration fluide. Nos expériences avec Leadoo ont été principalement positives, notamment en termes de génération de prospects commerciaux et d'engagement des utilisateurs de manière efficace grâce aux bots. Dans l'ensemble, les avantages de l'utilisation de Leadoo englobent sa facilité d'implémentation, son support réactif et son efficacité à générer des prospects commerciaux et à engager les utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** À l'heure actuelle, nous n'avons rencontré aucun problème ou préoccupation liés aux sujets mentionnés. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leadoo aborde efficacement plusieurs défis clés pour nous. L'un des principaux avantages est la capacité pour les clients de trouver des solutions à des questions récurrentes de manière autonome grâce au bot, réduisant ainsi la charge sur notre équipe de support client. Ce processus rationalisé permet aux clients de traiter leurs préoccupations efficacement avant de s'identifier, ce qui se traduit par une expérience de service client plus fluide et plus efficace. De plus, l'approche de Leadoo pour générer des prospects de vente en incitant les clients à répondre à des questions avant de fournir leurs coordonnées s'est avérée très bénéfique. Ce processus non seulement qualifie les prospects mais fournit également des informations précieuses à notre équipe de vente avant qu'elle n'entre en contact avec le client. En capturant des informations pertinentes dès le départ, Leadoo permet à notre équipe de vente de personnaliser leur approche et d'adapter les solutions plus efficacement, améliorant ainsi nos efforts de vente et stimulant la croissance de l'entreprise. ### 33. Nous attendions plus **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** On peut joindre rapidement le contact et obtenir de l'aide rapidement si nécessaire. En tant que système, la gestion des bots est facile à utiliser et claire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Lors de l'acquisition de Leadoota, les discours de vente étaient plus prometteurs que les avantages et les prospects réellement obtenus. On nous a beaucoup fait croire que les prospects afflueraient par les portes et les fenêtres plus que par un formulaire intégré sur un site web traditionnel, mais cela ne s'est pas vraiment passé ainsi. Le nouveau design du chatbot ne plaît pas et ne permet pas d'adopter la palette de couleurs de la marque. Les anciennes versions des bots perturbent à la fois le reporting et parfois aussi la gestion. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La fonctionnalité de chatbot soutient le service client même lorsque le service client en direct est fermé (le soir et le week-end) et permet de laisser une demande de contact à tout moment de la journée. Elle répond aux attentes des clients quant à la manière de traiter avec l'entreprise en ligne. ### 34. Expérience fantastique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kendra L. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Service client extrêmement utile pour les problèmes de support avec une résolution trouvée rapidement ! Le logiciel est très facile à utiliser et le nombre de fonctionnalités disponibles pour suivre les prospects, voir les visiteurs, etc. est excellent. C'est également assez simple pour former rapidement plusieurs utilisateurs sans avoir à passer des heures à entrer dans les détails ou à compliquer les choses. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Le seul problème que j'ai trouvé avec Leadoo est que l'arrière-plan du chat en direct peut parfois ralentir s'il y a plusieurs discussions en cours en même temps. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables d'attraper les visiteurs de diverses manières avant qu'ils ne quittent notre site web, la plupart d'entre eux deviennent des conversions réussies. ### 35. Leadoo : Abaisser la barre pour les conversions **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Petra K. | Demand Generation Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Leadoo a abaissé la barrière pour que les visiteurs initient une conversation avec nous, et ils offrent un excellent soutien et des conseils sur la façon dont vous pouvez faire passer vos bots au niveau supérieur. Je crois fermement en ce type d'outil pour inciter les visiteurs à agir sur votre site web, et ensuite c'est à vous d'être un peu créatif pour diriger le visiteur vers différents points de conversion. Je suis impatient de suivre leur parcours continu, avec plus de fonctionnalités qui peuvent aider les marketeurs à comprendre leurs visiteurs et à entamer une conversation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Apporter des changements majeurs à un grand bot peut être un peu manuel, et parfois, je me surprends à souhaiter plus de capacités de style pour les bots. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leadoo simplifie l'initiation de conversation sur notre site web, la rendant plus accessible pour les visiteurs. Avec leur soutien et leurs conseils, Leadoo aide à améliorer nos chatbots pour un meilleur engagement. ### 36. J'aime beaucoup Leadoo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mikael A. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Leadoo aide les visiteurs de notre site à faire ce pour quoi ils sont venus tout en nous tenant bien informés des statistiques. Je surveille quotidiennement et je pense qu'il est facile d'entrer dans les détails des choses qui attirent mon attention. Très bien pensé et joliment présenté. Je reçois toujours une grande aide de mes contacts Leadoo lorsque c'est nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Parfois, c'est un peu compliqué de comprendre comment certaines choses sont configurées lorsque vous devez changer quelque chose, mais c'est un outil très capable qui peut nécessiter une certaine complexité. Vous vous y plongez et la plupart des choses que vous faites sont très faciles. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facile pour les visiteurs du site de fournir des données dans une conversation agréable, la présentation dynamique rend la saisie de données moins accablante pour les visiteurs. Ils sont plus susceptibles de terminer. ### 37. Les chatbots de Leadoo ont amélioré notre engagement client. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Vente en gros | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Ce que nous aimons le plus chez Leadoo, c'est sa facilité d'utilisation et d'installation. Nous avons ajouté le chatbot à nos systèmes assez rapidement. L'équipe de support de Leadoo est toujours prête à aider avec la personnalisation et les problèmes, s'assurant que notre chatbot fonctionne comme prévu. Leadoo a augmenté notre engagement client et nous a fourni des informations utiles à partir des données collectées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Nous avons rencontré des défis pour personnaliser l'apparence et le comportement du chatbot. La plateforme est flexible, mais nous ne pouvons pas toujours l'adapter parfaitement à l'image de marque de notre entreprise. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leadoo nous aide beaucoup avec le support client et la génération de leads. Les chatbots automatisent les premières interactions avec nos clients, offrant des réponses plus rapides et de meilleures expériences client. Leadoo nous aide également à recueillir des leads et à trouver facilement des clients potentiels grâce aux données. ### 38. Un nouveau canal pour servir les clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'installations | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Leadoo nous offre un nouveau canal pour servir nos clients en ligne. Nous avons à la fois des chatbots et un chat en direct, et nos clients l'ont bien accueilli. Les bots aident notre service client, car les clients trouvent des réponses aux questions les plus courantes assez facilement. D'autre part, le chat en direct facilite le contact avec nous à faible seuil et permet de demander de l'aide ou, par exemple, de réserver une salle de réunion. De plus, la large gamme de données que Leadoo nous fournit est très précieuse pour nous, car elle nous permet de mieux connaître nos clients et leurs besoins. Leadoo est très facile à utiliser et le tableau de bord d'administration est clair et facile à naviguer. Je reçois également de l'aide rapidement de Leadoo et ils ont toujours de bonnes idées pour améliorer nos bots. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Il est très difficile de trouver quelque chose que je n'aime pas. Nous avons eu quelques petits problèmes avec l'outil d'identification de l'entreprise, mais rien de très important ou de dérangeant. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leadoo nous offre un nouveau canal pour servir nos clients en ligne avec un seuil bas. Les bots nous donnent l'opportunité d'être disponibles 24/7 et de répondre aux questions les plus courantes que nos clients posent ou pour lesquelles ils cherchent plus d'informations. Le chat en direct fonctionne également comme un bon canal pour effectuer des réservations rapidement, par exemple pour nos salles de réunion, et vous savez que vous pouvez obtenir des réponses ou de l'aide immédiatement. De plus, les données que nous obtenons des bots et du chat ainsi que l'identification de l'entreprise sont très précieuses pour nous, afin que nous puissions améliorer nos services. ### 39. Excellente expérience client de l'intégration à la production **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** sylvain p. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** L'écosystème des bots (tableau de bord, etc.) est convivial et flexible. L'équipe Leadoo a été très professionnelle et serviable à toutes les étapes du projet. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Pas vraiment d'inconvénient, mais pour obtenir une conversion de prospects solide, il est nécessaire de consacrer du temps et des efforts à surveiller et à ajuster les bots. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous traitons avec des clients du monde entier. L'utilisation de bots nous permet d'initier un dialogue avec les visiteurs lorsque nos bureaux sont fermés, par exemple pendant la nuit. ### 40. Heureux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mari T. | Managing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Un support client actif et des réunions régulières sont les meilleurs. Cela garantit que les services Leadoo sont activement utilisés et développés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Manque de temps au quotidien pour tirer le meilleur parti des informations que nous obtenons de Leadoo. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Service client, les clients obtiennent des informations ### 41. Un système qui fonctionne bien et un bon service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karoliina V. | Markkinointipäällikkö, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Travailler avec Leadoon est facile et fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Pour l'instant, je n'ai rien rencontré que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les bots Leadoon génèrent régulièrement des contacts. ### 42. Leadoo est facile à utiliser et augmente l'engagement. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hanna V. | Marketing and brand manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Un moyen interactif et rapide pour les clients de nous contacter, donner plus d'informations sur nos services. De plus, la section de rapport est très perspicace et l'interface utilisateur est super facile à utiliser. Le service client est toujours très rapide et serviable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Options gratuites pour les ventes à un segment de clientèle spécifique suivant. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** plus facile de nous contacter et montrant notre gamme complexe de produits et de services. ### 43. Service client inégalé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah L. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** - Le support client très proche d'Artem et Sona, nous travaillons avec cinq pays différents et ils doivent essentiellement relire les bots puis les mettre en œuvre. - C'est tellement facile à mettre en œuvre pour nos éditeurs web. - Même si vous n'avez jamais fait quelque chose comme ça auparavant, l'utilisation est assez simple. - Que Leadoo propose différentes versions comme Inpage, Exit intent, Banner, etc. est un énorme avantage, ainsi que les informations sur l'entreprise et les rapports générés automatiquement. - Que Leadoo ait enfin commencé avec l'IA est également un énorme avantage :) **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Je n'arrive pas à trouver quoi que ce soit. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ce que nous vendons chez Securitas peut être assez complexe pour un visiteur pour la première fois. Leadoo nous aide à les prendre en charge et à les guider à travers notre contenu et nos offres. Nous avons également un grand succès en utilisant Leadoo pour notre processus de recrutement car nous sommes aussi un grand employeur. Nous pré-évaluons actuellement les chercheurs d'emploi pour les ressources humaines avec un bot Leadoo. ### 44. Tout va bien **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Administration gouvernementale | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Le soutien que vous recevez. Dès le début du processus de collaboration avec Leadoo, tout le monde a été serviable et agréable. Je ne suis pas une personne technique et je n'ai jamais été mis à l'aise. Je sens qu'ils se soucient de nous et cherchent toujours des moyens d'améliorer les résultats pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Quand je découvrirai cela, alors je partagerai. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Conversions des visiteurs du site : obtenir plus de personnes qui visitent notre site pour parler avec nous. Et là où ce n'est pas le cas, essayer de mieux comprendre pourquoi les gens visitent le site. Depuis l'introduction des bots sur notre page, nous avons pu voir les différentes interactions et apporter des modifications qui soutiennent mieux les besoins des visiteurs. ### 45. Service incroyable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aimee D. | Digital Marketing Assistant, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** May 29, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Le service est incroyable. Des réponses vraiment rapides et une résolution rapide des problèmes/demandes. Gavin, Helen et Sofia rendent l'utilisation de Leadoo vraiment facile. De loin la meilleure technologie que nous ayons. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Légèrement limitant sur certaines parties, par exemple, pas d'option pour la réservation en direct. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facilité de génération de prospects et suivi des prospects ### 46. Excellent outil pour acquérir des prospects **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Service client très compétent, proactif et serviable. Avec Leadoo, nous avons pu augmenter le nombre de prospects depuis le site web et diriger les visiteurs plus efficacement vers le contenu qu'ils souhaitent voir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Parfois, la liste de profils de l'entreprise se charge lentement. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Plus de prospects depuis le site web. Le service client via chat réduit la charge de travail des réceptionnistes au standard téléphonique et par email. ### 47. Leadoo nous a aidés énormément ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rob J. | Sales Manager Meetings/Key Account Manager for brokers, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Avec une grande aide de notre CSM, nous avons ajouté plusieurs nouveaux outils à notre site web pour aider les visiteurs à trouver les informations dont ils ont besoin. Nous avons également converti beaucoup plus de visiteurs en prospects, ce qui a été incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Idéalement, nous aurions également un chat en direct, mais nous n'avons pas les ressources pour le gérer à plein temps. Les conversations pré-écrites du chatbot sont très bonnes, mais parfois il serait agréable d'introduire un humain. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leadoo nous a aidés en augmentant le flux de prospects depuis notre site web, ainsi qu'en étant un excellent outil pour les visiteurs de notre site pour trouver les informations dont ils ont besoin. ### 48. La meilleure technologie de performance que nous avons intégrée dans notre entreprise **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adam G. | Head of Performance Marketing, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Leadoo a sans aucun doute transformé notre entreprise. La facilité d'utilisation en tant que service interne, la facilité de mise en œuvre en collaboration avec les équipes de Leadoo et le support client continu sont incomparables. Parfois, avec les plateformes technologiques, les choses semblent trop belles pour être vraies, mais ce n'est pas le cas avec Leadoo. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Dire que j'ai du mal à trouver des points négatifs dit tout ce que vous devez savoir. S'il y a quelque chose, il y a trop de choses avec lesquelles jouer et essayer de prioriser est parfois difficile, mais en général - tout est fabuleux et je ne trouve pas beaucoup de points négatifs. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1) Volume des demandes téléphoniques dans notre entreprise : nous recevions auparavant plus de 1 000 000 de demandes téléphoniques par an de sources tierces et de notre propre site web pour des choses qui pourraient être auto-servies via Leadoo, notre volume a considérablement diminué permettant aux agents locaux de dynamiser leurs appels téléphoniques plutôt que d'être submergés par les demandes. 2) Génération de leads : En supprimant les formulaires statiques, notre conversion de leads a explosé. La facilité d'utilisation pour télécharger des bots pour toutes nos campagnes ainsi que les appels à l'action principaux a conduit à en faire notre source numéro un de leads sur tous nos canaux. ### 49. Excellent service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médias en ligne | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Ma propre cliente, Kristiina Suomalainen, est très compétente, comprend toujours immédiatement les besoins du client et propose d'excellentes recommandations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Pas de commentaire, tout fonctionne. Tout fonctionne parfaitement ! Merci Kristiinan ! **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Leadoo résout les problèmes de nos clients. ### 50. Ryan a été incroyablement serviable, je recommanderais vivement à quiconque d'utiliser Leadoo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Leadoo?** Ryan H, le gourou de l'intégration. Rien n'était trop compliqué. **Que n’aimez-vous pas à propos de Leadoo?** Depuis la mise en ligne, je n'ai rencontré aucun problème. Je ne peux pas dire qu'il y a quelque chose que je n'aime pas pour le moment. **Quels sont les problèmes que Leadoo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Améliorer l'UX. ## Leadoo Discussions - [À quoi sert Leadoo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-leadoo-used-for) - 1 comment - [View Leadoo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/leadoo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+10%3A08%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=42e29b51-af70-42a5-b6db-fda53294b1c3&secure%5Btoken%5D=caa36498c9a10e4fd4c330faefb4fb0bfcea97c511cacfd4c79e23ee3c45c6d0&format=llm_user) ## Leadoo Integrations - [WordPress.com](https://www.g2.com/fr/products/wordpress-com/reviews) ## Leadoo Features **messager** - Séquençage - IA - Chat en direct - Interface de personnalisation **Génération de prospects** - Constructeur principal - Intégration CRM - Intégration de l’automatisation du marketing - Intégration des médias sociaux - Outils d’importation et d’exportation de données **Réponses** - Personnalisation - autorité - Route vers l’homme - Barres de menus - Séquences d’égouttement **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - Synthèse vocale **IA générative** - Résumé du texte **Identification des visiteurs par l'IA agentique** - Intégration inter-systèmes **Expérience libre-service** - Base de connaissances - Articles consultables - Forums communautaires - Optimisation mobile - Personnalisation **Communication** - Pop-up Chat - Notifications - E-mails ciblés - Messagerie intégrée à l’application - Co-navigation **Canaux** - Les médias sociaux - Site Web - Message texte (SMS) - Assistants vocaux - Autres **Plate-forme** - Chat en direct - Intégrations - Marque - Analytics - Tests A/B - Accès basé sur les rôles - Collecte d’informations **Plateforme libre-service** - Marque - Automatisation - intelligence - Intégrations **Usage interne** - Personnalisation - Archivage des conversations - Développement des leads - Base de connaissances - Boîte de réception de l’équipe - Profils des clients **Clients** - Ciblage - Profils - Analytics - Rassemblement de plombs - Conversion des ventes **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA agentique - Libre-service client** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Agentic AI - Marketing conversationnel** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Leadoo Alternatives - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,688 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/fr/products/qualified/reviews) - 4.9/5.0 (1,466 reviews)