Avis et détails du produit Leadoo

Leadoo nous a aidés à améliorer la satisfaction client en offrant aux clients un nouveau moyen de nous joindre, même en dehors des heures d'ouverture ou pendant la haute saison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si vous n'utilisez pas le tableau de bord tous les jours, certains des paramètres plus petits, comme le contrôle de l'acheminement des prospects, peuvent être un peu difficiles à trouver. Pour nous, une intégration plus fluide avec Nettix et WhatsApp serait également idéale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Absolument le fait que l'équipe est prête à s'adapter et à construire Leadoo selon les besoins changeants du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À mon avis, tout va bien....... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Leadoo pour ses beaux visuels et le panneau d'administration facile, qui fonctionne généralement bien. La configuration initiale a été très facile, juste un code, et nous avons reçu toute l'aide dont nous avions besoin de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

intégration WhatsApp manquante Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les gens et le service sont vraiment bons. L'interface utilisateur est facile à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'intégration avec notre site web n'est pas parfaite, mais cela pourrait aussi être un problème de notre site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leadoo a ajouté de la valeur pour nous en fournissant un ensemble riche d'outils pour engager les visiteurs du site web et améliorer les conversions. Nous avons été satisfaits de sa facilité d'utilisation et de ses fonctionnalités qui complètent les autres solutions que nous utilisons.

J'ai été particulièrement impressionné par les Customer Success Managers de Leadoo – ils ne se contentent pas de répondre aux questions ; ils suggèrent activement des améliorations et sont toujours prêts à aider à les mettre en œuvre. Même lorsqu'il s'agit de quelque chose de petit que nous pourrions faire nous-mêmes, ils s'en occupent, nous faisant gagner du temps et de l'énergie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, Leadoo ne communique pas entièrement avec notre système, mais rien de majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec l'aide de Leadoo, nous avons acquis de nouveaux canaux de service client, que les clients sont également heureux d'utiliser. Les canaux de contact de Leadoo facilitent et accélèrent le service client et réduisent, par exemple, le trafic téléphonique pour les représentants du service client. Les chatbots sont faciles à utiliser et apportent également un nouveau look aux sites web. Nous avons été vraiment satisfaits à la fois des services offerts par Leadoo pour augmenter le nombre de prospects et améliorer les contacts clients, et du service d'experts rapide et professionnel qui les accompagne. Apporter des modifications aux bots est également rapide et sans effort avec Leadoo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rien de négatif à dire sur les services et solutions proposés par Leadoo. La seule chose qui pourrait être mentionnée est la facturation... elle pourrait être mensuelle au lieu d'annuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil lui-même est un moyen proactif de générer des prospects et nous aide à mieux comprendre notre audience. L'équipe de Leadoo a été très serviable et amicale et a rendu le processus de configuration vraiment simple ! Ils nous ont permis de démarrer en peu de temps et ont été un plaisir à côtoyer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à ce stade ! Si j'avais une suggestion, ce serait que nous puissions étiqueter les prospects qui passent par le système afin de les catégoriser et de filtrer ceux qui sont des demandes de produits / services / commerciaux / installateurs, etc., car notre site s'adresse à un large éventail de publics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une excellente et rapide manière pour nos clients d'interagir avec nous 24/7. L'équipe de Leedoo est toujours disponible pour suggérer des améliorations qu'ils pensent que nous pourrions apporter pour optimiser les chatbots afin d'améliorer notre conversion de prospects. La section de rapport est très facile à naviguer avec toutes les informations dont nous avons besoin. La mise en œuvre des bots a été un processus rapide et simple et encore une fois, le soutien que nous avons reçu à cet égard était excellent. C'est bien de pouvoir créer nos propres bots pour les nouvelles sections de notre site web à mesure que nous déployons de nouvelles sections et améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de véritables inconvénients que nous pouvons voir pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est exceptionnel—toujours serviable et remarquablement proactif dans la suggestion d'améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que l'interface ne soit peut-être pas la plus moderne et que des modèles d'IA plus avancés existent pour les conversations de chatbot, cette solution correspond parfaitement à nos besoins. En ce qui concerne la capture de leads, c'est tout simplement excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leadoo est un outil polyvalent pour collecter des prospects clients. J'aime le fait que je peux créer différents parcours et approches pour attirer l'intérêt des clients et leur besoin de nous contacter. Leadoo est facile à utiliser et à mettre en œuvre. De plus, le support client est excellent et je dois remercier Kristiina pour cela. Il est à l'écoute des clients, attentionné et orienté vers les solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que directeur des ventes, j'aimerais voir des améliorations dans le reporting et le suivi des visiteurs en général. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.