Fonctionnalités de Kore.AI

Possibilité d’effectuer des recherches dans différentes sources de données, telles que des bases de données, des intranets et des applications.

Offre une recherche pour une variété de types de fichiers.

Possibilité de rechercher dans plusieurs langues sans aucun travail supplémentaire requis.

Capacité de recherche à gérer les fautes de frappe.

Permet à l’utilisateur final de filtrer et d’affiner les résultats de recherche.

Possibilité de définir des synonymes pour les termes de recherche.

Permet à l’utilisateur de voir les résultats en surbrillance pour voir quels mots ou expressions correspondent à la requête de recherche.

Permet à l’utilisateur de rechercher de manière naturelle et intuitive.

Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences.

Permet à l’utilisateur de comprendre comment les autres utilisateurs utilisent la fonctionnalité de recherche via des tableaux de bord, des KPI, etc.

Possibilité de brancher les capacités de recherche dans d’autres applications ou outils.

Basé sur 197 Kore.AI avis. Fournit des réponses personnalisées à l’interlocuteur en fonction de la segmentation ou des réponses passées.

Tel que rapporté dans 185 Kore.AI avis. Dispose d’outils (p. ex. tableaux de bord et rapports) pour mieux comprendre les conversations que les assistants virtuels intelligents ont eues.

Tel que rapporté dans 201 Kore.AI avis. Peut avoir une conversation naturelle et humaine avec un localisateur.

Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 250 avis. Kore.AI

Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand). Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 245 avis. Kore.AI

A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 230 avis. Kore.AI

Tel que rapporté dans 240 Kore.AI avis. Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente.

Peut envoyer une séquence déclenchée de messages automatisés envoyés selon une planification prédéfinie de manière ciblée. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 221 avis. Kore.AI

Permet aux entreprises de modifier les conversations pour répondre aux besoins uniques de leur entreprise. Les 200 évaluateurs de Kore.AI ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 198 Kore.AI avis. Permet aux utilisateurs de mettre à jour les systèmes, tels que CRM, en fonction des conversations.

Tel que rapporté dans 185 Kore.AI avis. Permet aux utilisateurs de maintenir et d’observer la précision et la viabilité des assistants virtuels intelligents.

Tel que rapporté dans 236 Kore.AI avis. Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web.

Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 244 avis. Kore.AI

A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 236 avis. Kore.AI

Tel que rapporté dans 246 Kore.AI avis. Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances.

Permet aux utilisateurs de tester l’efficacité de diverses réponses grâce à des tests A / B. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 229 avis. Kore.AI

Basé sur 235 Kore.AI avis. Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc.

Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc. Les 234 évaluateurs de Kore.AI ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Identifie le client et personnalise l’interaction à chaque point de contact. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 160 avis. Kore.AI

Permet à plusieurs canaux connexes d’interagir simultanément pour réduire les transferts. Les 160 évaluateurs de Kore.AI ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 159 Kore.AI avis. Invite les agents à engager les clients en fonction de données contextuelles, telles que l’utilisation du produit ou l’historique des conversations.

Fournit des fonctionnalités pour envoyer des messages sortants afin d’engager les clients grâce à un support proactif. Les 159 évaluateurs de Kore.AI ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Peut acheminer les contacts vers des agents avec lesquels le client a déjà travaillé. Les 157 évaluateurs de Kore.AI ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit des fonctionnalités permettant de faire remonter les conversations à l’agent approprié. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 155 avis. Kore.AI

Tient à jour une transcription des conversations de tous les canaux. Les 160 évaluateurs de Kore.AI ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 157 Kore.AI avis. Permet aux clients de résoudre des requêtes ou des problèmes sans l’aide d’un agent.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Les 161 évaluateurs de Kore.AI ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Les 159 évaluateurs de Kore.AI ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Les 136 évaluateurs de Kore.AI ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 135 Kore.AI avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Basé sur 117 Kore.AI avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 115 avis. Kore.AI

Basé sur 49 Kore.AI avis. Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux.

Basé sur 50 Kore.AI avis. Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux.

Permet aux utilisateurs d'automatiser le processus de génération et de qualification des prospects commerciaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 50 avis. Kore.AI

Permet aux utilisateurs d'automatiser la manipulation, le traitement et la gestion des documents. Les 49 évaluateurs de Kore.AI ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 49 Kore.AI avis. Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours des clients, des employés ou d'autres parties prenantes.

Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 49 avis. Kore.AI

Tel que rapporté dans 49 Kore.AI avis. Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.

Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante. Les 49 évaluateurs de Kore.AI ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 51 avis. Kore.AI

Basé sur 20 Kore.AI avis. Aide à comprendre différents accents, dialectes et schémas de parole.

Basé sur 20 Kore.AI avis. Aide à générer des réponses vocales semblables à celles des humains.

Basé sur 20 Kore.AI avis. Fournit une vitesse de parole et une intonation personnalisables.

Basé sur 20 Kore.AI avis. Fournissez plusieurs options de voix comme le genre, le ton et le style.

Permet aux communications d'être sécurisées et authentifiées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Kore.AI

Aide à la synchronisation avec plusieurs appareils. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Kore.AI

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Basé sur 10 Kore.AI avis. Permettez aux équipes de configurer l'ordre d'exécution et les dépendances entre les composants d'IA, garantissant ainsi que les flux de travail fonctionnent de manière fluide et logique.

Basé sur 10 Kore.AI avis. Rationalise la gestion de plusieurs modèles et agents d'IA en les réunissant dans des flux de travail automatisés et cohérents pour des tâches commerciales complexes.

Basé sur 10 Kore.AI avis. Se connecte à un large éventail d'APIs de modèles d'IA et de services externes, quel que soit le fournisseur, au sein d'une seule plateforme d'orchestration.

Permet la construction de flux de travail d'IA sophistiqués et multi-étapes qui combinent des modèles spécialisés pour l'automatisation de processus de bout en bout. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Kore.AI

Tel que rapporté dans 10 Kore.AI avis. S'intègre parfaitement avec les plateformes d'entreprise telles que les CRM, les bases de données et les applications métier pour un flux de données et de processus unifié.

Tel que rapporté dans 10 Kore.AI avis. Prend en charge la configuration de pipelines de données en direct qui transfèrent instantanément des informations entre les composants d'IA et les systèmes d'entreprise.

Offre des tableaux de bord complets pour visualiser les indicateurs clés de performance (KPI) et les métriques de performance pour tous les flux de travail d'IA orchestrés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Kore.AI

Tel que rapporté dans 10 Kore.AI avis. Génère des rapports détaillés sur la performance des flux de travail, la consommation de ressources et l'impact global de l'orchestration de l'IA sur l'entreprise.

Suit et affiche l'utilisation des ressources à travers tous les composants d'IA, permettant un réglage proactif des performances et le dépannage. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Kore.AI

Gère et alloue dynamiquement les ressources informatiques, y compris les clusters GPU, pour maximiser l'efficacité en fonction des besoins actuels du flux de travail. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Kore.AI

Adapte automatiquement les charges de travail de l'IA à la hausse ou à la baisse, en fonction des fluctuations des demandes de traitement et du trafic utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Kore.AI

Fournit des informations sur le flux de données, les temps de traitement et les taux de réussite pour chaque composant individuel d'IA au sein d'un flux de travail. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Kore.AI

Assurez-vous que tous les flux de travail d'IA respectent les normes réglementaires pertinentes et les exigences de l'industrie. Les 10 évaluateurs de Kore.AI ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux organisations d'appliquer des politiques de gouvernance et des contrôles de conformité à travers des opérations d'IA orchestrées. Les 10 évaluateurs de Kore.AI ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 11 Kore.AI avis. Facilite la configuration des autorisations basées sur les rôles et des flux de travail d'approbation pour les opérations et déploiements d'IA sensibles.

Tel que rapporté dans 10 Kore.AI avis. Maintient des journaux complets et des pistes d'audit des exécutions de flux de travail pour soutenir les efforts de conformité et de dépannage.

Basé sur 10 Kore.AI avis. Applique des protocoles de sécurité robustes et des politiques pour protéger les déploiements d'IA sensibles et les flux de données.

Intégrez des capacités génératives (RAG) pour améliorer la génération de réponses en utilisant du contenu récupéré.

Permettre l'ajustement de la pertinence et du classement grâce à l'apprentissage automatique ou aux modèles d'apprentissage pour le classement

Permettez au système de comprendre et d'interpréter les requêtes en langage naturel

Offre la recherche pour une variété de types de fichiers.

Capacité de recherche à travers différentes sources de données, telles que des bases de données, des intranets et des applications.

Capacité de recherche en plusieurs langues sans travail supplémentaire requis.

Donne à l'utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences.

Permet à l'utilisateur de comprendre comment les autres utilisateurs utilisent la fonctionnalité de recherche à travers des tableaux de bord, des indicateurs clés de performance, etc.

Capacité d'intégrer les fonctionnalités de recherche dans d'autres applications ou outils.

Permet à l'utilisateur de voir les résultats surlignés pour voir quels mots ou phrases correspondent à la requête de recherche.

Permet à l'utilisateur final de filtrer et d'affiner les résultats de recherche.

Capacité de recherche à gérer les fautes de frappe.

Capacité de définir des synonymes pour les termes de recherche.