# JivoChat vs tawk.to Comparison

| | JivoChat | tawk.to | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 51 | 202 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (66.0% des avis) | Petite entreprise (73.3% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | Gratuit Par mois | 

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## Top Pros & Cons

### JivoChat

**Not enough data**

### tawk.to

Pros:
- Facilité d'utilisation (6 reviews)
- Configuration facile (3 reviews)

Cons:
- Problèmes de chatbot (2 reviews)
- Limitations (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | JivoChat | tawk.to | 
|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.3 (39 reviews) | 9.1 (174 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.6 (40 reviews) | 9.0 (174 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.5 (29 reviews) | 9.0 (89 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.5 (29 reviews) | 9.0 (78 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.9 (41 reviews) | 8.4 (142 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.1 (29 reviews) | 8.9 (67 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.8 (40 reviews) | 8.9 (167 reviews) | 

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## Pricing

### JivoChat

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### tawk.to

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Gratuit Par mois

Description: Libre pour toujours

Key Features:
- Propriétés illimitées, widgets et sièges d'agents
- Centre de support pour la messagerie et les emails de billetterie
- Base de connaissances

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/tawk-to/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | N/A | N/A |
| **tawk.to** | N/A | N/A |

#### Réponses

| Feature | JivoChat | tawk.to | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **autorité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Barres de menus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Séquences d’égouttement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | JivoChat | tawk.to | 
|---|---|---|
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte d’informations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | JivoChat | tawk.to | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Chat en direct

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | 9.0/10 | 40 |
| **tawk.to** | 8.1/10 | 155 |

#### IA générative

| Feature | JivoChat | tawk.to | 
|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.8 (12 reviews) | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 5.9 (9 reviews) | 
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | 5.7 (9 reviews) | 

#### Communication

| Feature | JivoChat | tawk.to | 
|---|---|---|
| **Pop-up Chat** | 9.6 (39 reviews) ✓ Verified | 9.2 (139 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifications** | 9.2 (39 reviews) ✓ Verified | 8.9 (138 reviews) ✓ Verified | 
| **E-mails ciblés** | 9.4 (36 reviews) | 7.9 (99 reviews) ✓ Verified | 
| **Messagerie intégrée à l’application** | 9.3 (38 reviews) ✓ Verified | 8.9 (116 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-navigation** | 7.4 (7 reviews) | 8.3 (40 reviews) | 

#### Usage interne

| Feature | JivoChat | tawk.to | 
|---|---|---|
| **Personnalisation** | 9.3 (39 reviews) ✓ Verified | 8.5 (123 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivage des conversations** | 9.5 (38 reviews) ✓ Verified | 8.8 (123 reviews) ✓ Verified | 
| **Développement des leads** | 8.8 (36 reviews) ✓ Verified | 8.4 (112 reviews) | 
| **Base de connaissances** | 8.2 (38 reviews) | 8.6 (117 reviews) ✓ Verified | 
| **Boîte de réception de l’équipe** | 9.2 (37 reviews) ✓ Verified | 8.7 (109 reviews) ✓ Verified | 
| **Profils des clients** | 9.3 (38 reviews) ✓ Verified | 8.3 (110 reviews) ✓ Verified | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat)

**Unique to JivoChat (1):** [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | JivoChat | tawk.to | 
|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 34.0% | 73.3% | 
| **Marché intermédiaire** | 66.0% | 22.1% | 
| **Entreprise** | 0% | 4.6% | 

### By Industry

#### JivoChat

- **Technologies et services d’information:** 42.6%
- **Sécurité informatique et réseau:** 10.6%
- **Pétrole et énergie:** 6.4%
- **vente au détail:** 4.3%
- **Marketing et publicité:** 4.3%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 4.3%
- **Fournitures et équipement d’entreprise:** 4.3%
- **comptabilité:** 2.1%
- **Bancaire:** 2.1%
- **Services d’événements:** 2.1%
- **Other:** 17.0%

#### tawk.to

- **Technologies et services d’information:** 11.9%
- **Logiciels informatiques:** 11.3%
- **Marketing et publicité:** 8.8%
- **internet:** 5.2%
- **Gestion de l’éducation:** 4.1%
- **Services financiers:** 3.1%
- **Électronique grand public:** 3.1%
- **Services aux consommateurs:** 3.1%
- **Santé, bien-être et forme physique:** 2.6%
- **vente au détail:** 2.6%
- **Other:** 44.3%

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## Alternatives

### Alternatives to JivoChat

- [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (807 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6938 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3747 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2096 reviews)
- [Rocket.Chat](https://www.g2.com/fr/products/rocket-chat/reviews) — 4.2/5 stars (374 reviews)

### Alternatives to tawk.to

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6938 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3854 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (807 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3747 reviews)
- [Crisp](https://www.g2.com/fr/products/crisp/reviews) — 4.5/5 stars (196 reviews)
- [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/fr/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (256 reviews)
- [Pure Chat](https://www.g2.com/fr/products/pure-chat/reviews) — 4.4/5 stars (207 reviews)

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## Top Discussions

### JivoChat

- Title: [Is JivoChat legit?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-jivochat-legit) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "C'est! Définitivement nous apporte plus que ce à quoi nous nous attendons."

### tawk.to

- Title: [À quoi sert tawk.to ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-tawk-to-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "C'est un logiciel de chat en direct utilisé sur le site web pour interagir principalement avec les clients."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/jivochat-vs-tawk-to)