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Vue d'ensemble des tarifs de JazzHR

Essai gratuit

Avis sur la tarification JazzHR

(2)
Jeff V.
JV
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Super outil de recrutement !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de JazzHR?

Nous trouvons les outils Jazz HR essentiels à notre succès en recrutement et un meilleur modèle pour consolider à travers les plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de JazzHR?

Nous aimons la fonction de pause, cependant ; Pour nos besoins, nous ne recrutons pas fréquemment, donc devoir se rappeler de suspendre ou de geler l'abonnement puis de le redémarrer n'est pas difficile, mais c'est quelque chose que nous devons nous rappeler de faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Shelby Klick de JazzHR

Salut Jeff, merci d'avoir partagé votre expérience positive avec JazzHR ! Nous sommes ravis d'apprendre que JazzHR a été une ressource précieuse pour vos besoins en recrutement ! C'est formidable de savoir que vous l'avez trouvé facile à utiliser et que la mise en œuvre et l'intégration se sont bien déroulées. Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux d'apprendre que notre support client a été rapide et professionnel.

JK
VP of Human Resources
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"JazzHR est le conte de prudence que vous souhaiterez avoir écouté"
Qu'aimez-vous le plus à propos de JazzHR?

Je n'ai rien de positif à dire à part le coût. Mais vraiment, on en a pour son argent. Et dans ce cas, vous payez pour le stress, la confusion et un mauvais service déguisé en politique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de JazzHR?

Nous sommes passés de Lever à JazzHR en 2022. Ce qui a suivi a été, de loin, la pire expérience que j'ai jamais eue avec un ATS en plus de 20 ans de recrutement. Notre migration de Lever devait être sans accroc. Au lieu de cela, nous avons reçu un déversement incohérent de CV, de notes et de réquisitions. J'ai quitté l'entreprise pendant 6 mois, je suis revenu et les données étaient toujours en suspens. Ce qui est là maintenant est hautement inutilisable.

Le système est maladroit, obsolète et déroutant pour tous les impliqués. Non seulement nos recruteurs, mais aussi les responsables du recrutement et même les intervieweurs n'aiment pas utiliser le produit en raison de flux de travail absurdes.

Récemment, nous avons été automatiquement surclassés à un niveau de tarification supérieur après avoir dépassé un plafond d'e-mails en masse sans avertissement ni approbation. Leur réponse ? Que c'était "dans les conditions d'utilisation" et que nous devions attendre un cycle de facturation COMPLET avant qu'ils envisagent une rétrogradation. Donc, le coût a été proratisé pour notre cycle de facturation actuel, et malgré le fait de les avoir informés immédiatement que nous ne sommes pas intéressés par la mise à niveau, nous devons payer pour le prochain cycle de facturation complet. Pour quelque chose que, ironiquement, nous n'utilisons même pas !

Il n'y a eu aucune tentative de flexibilité. Pas de véritable dialogue. Juste des réponses copiées et collées citant "plus de 21 000 clients" et nous demandant de ne pas envoyer de suivis car cela crée des "tickets en double". Même lorsque j'ai escaladé directement à plusieurs personnes, j'ai été rejeté ou ignoré. Pour ajouter l'insulte à l'injure, le même représentant qui a ignoré ma demande d'escalade a suivi une semaine plus tard pour proposer un nouvel outil d'IA ! Sans reconnaissance de notre problème en cours.

Malgré de multiples communications claires indiquant que nous n'avons pas autorisé une mise à niveau de niveau ou une augmentation de prix, ils ont tenté de nous facturer PLUS que la mise à niveau. Lorsque nous avons résisté, ils ont affirmé qu'un avis avait été envoyé à notre contact de facturation. Pourtant, aucun e-mail de ce type n'a jamais été reçu et ils n'ont pas pu fournir une copie ou une date à laquelle il a été envoyé.

Si vous vous souciez de la transparence, de la fiabilité et du véritable support client... éloignez-vous très, très loin de JazzHR. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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