Avis et détails du produit hellotax

Rien - une perte de temps totale. Des erreurs dans les données de vente entraîneraient des dépôts incorrects. Aucun service fourni par eux et des pratiques commerciales douteuses ne donnant aucun remboursement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un message aux autres propriétaires d'entreprises - entreprise de TVA incompétente. Voici les détails de notre expérience.

Nous sommes une entreprise d'éclairage LED de taille moyenne avec nos propres produits, brevets, etc., vendant sur Shopify et Amazon.

3 mois plus tard et nous ne pouvons toujours pas déposer de déclarations avec Hellotax parce que leur système est rempli d'erreurs et le téléchargement Shopify n'a pas fonctionné.

L'intégration Amazon ne fonctionne pas - il y a des erreurs étiquetant incorrectement les ventes comme des mouvements de stock entre les installations Amazon et des prix de vente incorrects, ce qui nous causera des problèmes avec les autorités fiscales.

L'intégration Shopify et le modèle de téléchargement ne fonctionnent pas - cela signifie que vous devez traiter vos données manuellement, mais cela n'était pas simple et aucune aide n'a jamais été fournie.

Nous avons dû résoudre ce processus nous-mêmes au cours d'un mois en utilisant l'essai et l'erreur. Lorsque nous avons demandé de l'aide plusieurs fois, le gestionnaire de compte ne connaissait rien de leur système, de la TVA ou du commerce électronique en général. C'était déconcertant de voir qu'ils ne savaient rien de leur système ou des taxes TVA.

Nous demandions de l'aide et recevions soit une réponse copiée-collée qui n'avait rien à voir avec notre solution, soit on nous disait qu'ils reviendraient vers nous avec une réponse et ne répondaient jamais.

Nous demandons maintenant un remboursement depuis 3 semaines, et ils nous passent à d'autres représentants et inventent des excuses. Maintenant, ils disent qu'ils ne donneront tout simplement aucun remboursement après avoir perdu notre temps et ne pas avoir respecté leur part de l'accord.

Nous leur avons payé environ 4 000 $ pour le plan annuel pour les déclarations de TVA au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Allemagne et OSS. Nous avons déjà nos enregistrements de TVA, donc nous n'avions pas besoin de ce service de leur part.

Nous déposons notre TVA depuis un an maintenant, donc nous savons comment ce processus fonctionne. Ces gens sont incompétents et douteux de penser qu'ils peuvent garder l'argent de l'entreprise après tant d'erreurs de leur part.

Nous verrons s'ils finissent par faire la bonne chose et nous rendre notre argent. Ils n'ont effectué AUCUN des services sur lesquels nous nous étions mis d'accord, et nous avons passé tellement de temps à essayer de faire fonctionner cela.

Ne travaillez PAS avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes une petite startup travaillant dans une industrie de niche qui, néanmoins, distribue notre produit à l'échelle mondiale. Hellotax a été très réactif et adaptable, comprenant notre situation et nos besoins et travaillant avec nous pour s'assurer que nous respectons toutes nos obligations fiscales. Personnel de support très réactif et amical. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur n'est pas la plus intuitive, mais toutes les fonctionnalités nécessaires sont là, au moins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les comptables fiscaux locaux très bénéfiques spécifiques à l'UE Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Limité à l'UE pour le moment, donc une capacité future à l'extérieur serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.