Fonctionnalités de Heap
Métriques (14)
Sessions - Digital Analytics
Mesurez avec précision le trafic Web total et présentez les données avec élégance. Les 397 évaluateurs de Heap ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Engagement
Configurez et mesurez avec précision une mesure appropriée de l’engagement, telle que la durée moyenne de la session, les pages vues par session, le nombre de défilements, etc. Les 365 évaluateurs de Heap ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Pages d’entrée et de sortie
Déterminez avec précision où la plupart des gens entrent sur votre site et où ils le laissent et présentez les données avec élégance. Les 327 évaluateurs de Heap ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Suivi standard des événements
Basé sur 398 Heap avis. Le logiciel suit automatiquement les actions standard de l’utilisateur.
Suivi personnalisé des événements
Basé sur 391 Heap avis. Capable de configurer des variables personnalisées pour suivre toute activité utilisateur sur le site.
conservation
Basé sur 305 Heap avis. Mesurez avec précision le taux de rebond.
Retour
Suivez les taux de retour des utilisateurs et les mesures associées. Les 279 évaluateurs de Heap ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Conversions
Suivez la proportion d’utilisateurs convertissant via une certaine action. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 347 avis. Heap
Entonnoirs
Tel que rapporté dans 368 Heap avis. Voyez combien d’utilisateurs suivent un certain chemin vers la conversion.
Engagement
Configure et mesure avec précision une mesure appropriée de l’engagement, telle que la durée moyenne des sessions. Les 65 évaluateurs de Heap ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Suivi des sorties
Tel que rapporté dans 51 Heap avis. Détermine avec précision où les utilisateurs ferment l’application pendant leurs sessions.
conservation
Mesure avec précision le taux de rebond. Les 56 évaluateurs de Heap ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Retour
Tel que rapporté dans 57 Heap avis. Suit les taux de retour des utilisateurs et les mesures associées.
Conversions
Tel que rapporté dans 68 Heap avis. Suit la proportion d’utilisateurs convertissant via une certaine action.
Rapports (9)
Rapports en temps réel
Basé sur 365 Heap avis. Obtenez des données en direct sur les personnes qui accèdent actuellement à votre site.
Tendances
Basé sur 293 Heap avis. Signalez comment l’activité de l’utilisateur a changé au fil du temps.
Déclaration rétroactive
Basé sur 330 Heap avis. Générez des rapports sur l’activité des utilisateurs dans le passé et mettez en place des modèles prédictifs pour l’avenir.
Segmentation
Décomposez une population d’utilisateurs par données démographiques, actions de séquence, temps et capacité à créer des segments personnalisés. Les 358 évaluateurs de Heap ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Rapports mobiles
Des outils analytiques sont également disponibles pour les versions mobiles et tablettes des sites Web. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 205 avis. Heap
Unification entre les appareils
Capable d’unifier les données utilisateur sur tous les appareils, en reconnaissant les utilisateurs qui reviennent. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 225 avis. Heap
Rapports et tableaux de bord personnalisés
Basé sur 375 Heap avis. Permet aux utilisateurs de créer facilement des rapports et des tableaux de bord personnalisés.
Segmentation
Décomposez une population d’utilisateurs par données démographiques, actions de séquence, temps et capacité à créer des segments personnalisés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 64 avis. Heap
Rapports et tableaux de bord
Tel que rapporté dans 65 Heap avis. Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés.
Autres (7)
Données utilisateur
Capable d’accéder à des données spécifiques à l’utilisateur telles que l’emplacement, la langue, le sexe et l’activité sur le site. Les 339 évaluateurs de Heap ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Rapports de recherche de sites
Rapport sur les mots-clés utilisés dans les recherches internes. Les 185 évaluateurs de Heap ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Surveillance du temps de chargement
Tel que rapporté dans 192 Heap avis. Suivez les temps de chargement sur différents appareils et systèmes.
Suivi de campagne
Analysez le trafic inbound marketing pour identifier les campagnes qui fonctionnent le mieux. Les 214 évaluateurs de Heap ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Commerce électronique
Tel que rapporté dans 149 Heap avis. Suivez les revenus et les transactions.
Messages promotionnels
Capable de déployer des messages promotionnels ou d’autres messages contextuels basés sur les actions de l’utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 45 avis. Heap
Alertes d’administration
Le système peut auto-surveiller les métriques critiques et alerter les administrateurs lorsqu’elles atteignent des niveaux préoccupants. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 47 avis. Heap
Administration (11)
API / Intégrations
Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. Les 274 évaluateurs de Heap ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Tests d’assurance qualité
Basé sur 99 Heap avis. Capable de tester cet événement et la configuration des variables rapportent les données avec précision.
Performance et fiabilité
Tel que rapporté dans 412 Heap avis. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde.
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. Les 388 évaluateurs de Heap ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
API / Intégrations
Tel que rapporté dans 52 Heap avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.
Tests d’assurance qualité
Capable de tester cet événement et la configuration des variables rapportent les données avec précision. Les 15 évaluateurs de Heap ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Performance et fiabilité
Basé sur 62 Heap avis. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde.
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
Tel que rapporté dans 63 Heap avis. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.
Stockage des données
La possibilité de stocker de grandes quantités de données pour l’analyse au sein de la plate-forme elle-même. Les 69 évaluateurs de Heap ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Tests A/B
Basé sur 50 Heap avis. Outils pour fasciner tester divers réglages de l’expérience utilisateur afin de déterminer quelle configuration a les meilleurs résultats.
Intégrations
Intégrations avec d’autres outils logiciels afin de fasciner l’échange de données collectées par divers logiciels. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 65 avis. Heap
Essais de variation (5)
Tests A/B
Testez les modifications apportées à un écran en administrant la modification à une partie des visiteurs et en mesurant la conversion. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 37 avis. Heap
Objectif de conversion
Tel que rapporté dans 45 Heap avis. Capable de définir n’importe quelle action de l’utilisateur comme objectif de conversion du test.
Pourcentage du trafic
Tel que rapporté dans 45 Heap avis. Capable d’ajuster à la fois le pourcentage du trafic total testé et la proportion du trafic testé qui voit A et qui voit B.
Niveau de confiance
Basé sur 43 Heap avis. Capable d’afficher ou d’ajuster le niveau de confiance nécessaire de votre test.
Tests multivariants
Tel que rapporté dans 29 Heap avis. Testez plusieurs modifications à la fois en dirigeant le trafic vers une combinaison aléatoire de toutes les modifications analysées.
Personnalisation (1)
Segmentation des données
Segmentez les données en fonction de diverses données démographiques d’utilisateurs pour trouver des tendances plus profondes au sein de groupes d’utilisateurs spécifiques. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 38 avis. Heap
Gestion des enquêtes (4)
Cohérence de la conception de la marque
Tel que rapporté dans 18 Heap avis. Crée des formulaires de commentaires cohérents avec la conception du site.
Déploiement de l’enquête
Tel que rapporté dans 23 Heap avis. Prend en charge la création et le déploiement de différents types d’enquête sur différents canaux ou appareils.
Collecte de commentaires
Sollicite, capture et centralise les commentaires provenant de sources structurées et non structurées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 26 avis. Heap
Réactivité de l’appareil
Permet aux conceptions de s’adapter automatiquement à l’appareil auquel les utilisateurs accèdent à l’enquête ou au logiciel. Les 25 évaluateurs de Heap ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gestion des processus (4)
Agrégation des commentaires
Regroupe les commentaires et les transforme en informations exploitables. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 23 avis. Heap
Déclencher des alertes
Déclenche la création d’un nouveau dossier après que le client a laissé des commentaires. Les 23 évaluateurs de Heap ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Analyse en temps réel
Analysez les commentaires recueillis à proximité ou en temps réel. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 26 avis. Heap
Action en temps réel
Déclenchez des workflows stratégiques pour résoudre rapidement les problèmes et augmenter la satisfaction client. Les 25 évaluateurs de Heap ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gestion du système (2)
Sécurité
Tel que rapporté dans 20 Heap avis. Fournit un système sécurisé et conforme.
Surveillance du système
Inspecte, audite et surveille continuellement le système pour le maintenir à jour. Les 14 évaluateurs de Heap ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Identification de l’utilisateur (3)
Démographie
Tel que rapporté dans 41 Heap avis. Identifie les données démographiques des utilisateurs telles que le sexe ou l’âge.
Segmentation des utilisateurs
Permet d’afficher les données analytiques en fonction du segment d’utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 94 avis. Heap
Géolocalisation
Tel que rapporté dans 68 Heap avis. Identifie les emplacements des utilisateurs.
Suivi et rapports (6)
Suivi personnalisé des événements
Basé sur 102 Heap avis. Vous permet de définir des événements personnalisés pour l’analyse.
Informations en temps réel
Tel que rapporté dans 93 Heap avis. Fournit des rapports en temps réel.
Attribution
Basé sur 80 Heap avis. Mesure l’analyse de l’acquisition d’utilisateurs.
Tableau de bord
Basé sur 97 Heap avis. Fournit un résumé holistique de vos données.
Suivi du chemin utilisateur
Affiche la progression d’un utilisateur dans des chemins spécifiques d’une application. Les 96 évaluateurs de Heap ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Historique des activités des utilisateurs
Basé sur 90 Heap avis. Affiche l’historique des activités des utilisateurs.
Comportement de l’utilisateur (3)
Suivi des clics
Suit où les utilisateurs cliquent sur une page Web. Les 83 évaluateurs de Heap ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Mouvement de la souris
Tel que rapporté dans 73 Heap avis. Suit le mouvement de la souris sur une page Web.
Suivi de la frustration
Tel que rapporté dans 69 Heap avis. Voyez où les utilisateurs rencontrent le plus de difficultés sur une page Web.
Tests A/B (4)
Suivi des erreurs et des bogues
Basé sur 52 Heap avis. Suit les sessions où les utilisateurs ont rencontré des erreurs et des bogues.
Test d’URL fractionnée
Tel que rapporté dans 24 Heap avis. Fractionnez le trafic Web vers une page entre deux URL différentes.
Analyse des données
Basé sur 61 Heap avis. Offre des informations sur les relations entre les informations utilisateur et leur comportement.
Notes
Basé sur 44 Heap avis. Laissez des notes sur les sessions et les bugs.
Informations pour les visiteurs (2)
Identification de l’utilisateur
Collecte des informations sur l’utilisateur (emplacement, adresse IP, e-mail, etc.). Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 66 avis. Heap
Zone de recherche
Basé sur 61 Heap avis. Sessions de recherche par mots-clés ou adresse IP.
Analyse des produits (8)
Analyse au niveau du compte
Possibilité de voir les analyses au niveau du compte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 300 avis. Heap
Analyse au niveau de l’utilisateur
Possibilité de voir les analyses au niveau de l’utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 358 avis. Heap
Segmentation
Basé sur 327 Heap avis. Possibilité de comparer l’utilisation entre les segments tels que le rôle, la taille de l’entreprise, etc.
Entonnoirs
Basé sur 352 Heap avis. Découvrez comment les utilisateurs se déplacent dans un produit via des séquences de pages groupées
Alertes
Tel que rapporté dans 105 Heap avis. Recevez des alertes et des rapports automatisés basés sur les gains ou les pertes de performances.
Analyse multi-produits
Basé sur 223 Heap avis. Affichez les analyses de plusieurs produits dans un tableau de bord unique, y compris l’engagement inter-produits
Notation des utilisateurs
Évalue les clients et les visiteurs pour identifier les comptes à risque ou prospères. Les 92 évaluateurs de Heap ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Intégrations
Étendue et fonctionnalité des intégrations avec des produits tiers. Les 255 évaluateurs de Heap ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Analytics (6)
Rapports
Basé sur 85 Heap avis. Données collectées et analysées par la plateforme livrées dans un format facile à digérer.
Tableau de bord
Tel que rapporté dans 87 Heap avis. Rapports et autres données pertinentes hébergés dans un emplacement unique et facile à naviguer.
Analyse Web
Outils pour analyser la façon dont les clients utilisent le site afin d’optimiser l’expérience utilisateur et de déterminer quelles pages ont le plus de succès. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 83 avis. Heap
Suivi de campagne
Basé sur 69 Heap avis. Outils pour suivre le succès de diverses campagnes marketing afin d’optimiser les efforts de marketing.
Données démographiques des clients
Basé sur 72 Heap avis. La capacité de collecter et d’analyser les données des clients afin de déterminer quelles données démographiques composent une clientèle.
Analyse prédictive
Prédictions du comportement futur basées sur des données passées et présentes. Les 49 évaluateurs de Heap ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Principes de base de la plate-forme (2)
Segmentation dynamique
Offre aux utilisateurs la possibilité de segmenter dynamiquement leurs utilisateurs en fonction de différents critères (par exemple, les ouvertures d’e-mails, les fonctionnalités du produit, etc.). Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 30 avis. Heap
Optimisation des trajets
Tel que rapporté dans 31 Heap avis. Automatise les tests et l’optimisation des messages et des campagnes destinés aux clients.
Données de la plate-forme (4)
Rapports de parcours
Basé sur 32 Heap avis. Possibilité de découvrir et de visualiser comment les utilisateurs se déplacent sur votre site Web, vos campagnes marketing et vos produits.
Rapports sur les tendances
Tel que rapporté dans 34 Heap avis. Possibilité de mesurer l’utilisation du produit par fonctionnalité, les performances des campagnes par source et d’autres indicateurs de tendance.
Tableaux
Basé sur 33 Heap avis. Fournit des tableaux de bord pour combiner et visualiser les données quantitatives et qualitatives du parcours client.
Filtrage avancé des données
Basé sur 33 Heap avis. Fournit des fonctionnalités avancées de filtrage des données pour aider les utilisateurs à explorer, trier, filtrer, agréger et regrouper les données du parcours client.
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme (3)
Cartographie des parcours
Tel que rapporté dans 33 Heap avis. Possibilité de créer des visualisations ou des cartes des parcours clients passés, actuels ou futurs en fonction des données comportementales.
Intégrations
Tel que rapporté dans 31 Heap avis. S’intègre à d’autres analyses marketing et à d’autres logiciels liés au marketing, aux ventes et au commerce électronique pour fournir une source unique de vérité pour l’analyse du parcours client.
Alertes automatisées
Permet de configurer des alertes automatisées pour mener des actions ciblées et améliorer l’expérience client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. Heap
IA générative (3)
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Agentic AI - Relecture de session (1)
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Agentic AI - Analyse du parcours client (4)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande
Agentic AI - Analyse de produit (4)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Agentic AI - Analyse numérique (4)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Analyse du commerce électronique (5)
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Fonctionnalités du glossaire technologique
Voir les définitions des fonctionnalités et découvrir de nouveaux termes technologiques
User segmentation is the action of separating different users into specific groups, or segments, based on common characteristics.
QA testing is a critical step within the software development process. During this phase, products are tested for bugs, design flaws, or any potential performance issues.
Promotional messages are used by businesses to advertise a product, event, or special offer to their customers. Learn more about promotional messages, their best practices, and how marketers can create promotional campaigns with SMS marketing software.
Mobile reporting is a business intelligence solution that allows users to access analytics on mobile devices. Learn more about the benefits and uses.





