Fonctionnalités de Heap

Mesurez avec précision le trafic Web total et présentez les données avec élégance.

Configurez et mesurez avec précision une mesure appropriée de l’engagement, telle que la durée moyenne de la session, les pages vues par session, le nombre de défilements, etc.

Déterminez avec précision où la plupart des gens entrent sur votre site et où ils le laissent et présentez les données avec élégance.

Le logiciel suit automatiquement les actions standard de l’utilisateur.

Capable de configurer des variables personnalisées pour suivre toute activité utilisateur sur le site.

Mesurez avec précision le taux de rebond.

Suivez les taux de retour des utilisateurs et les mesures associées.

Suivez la proportion d’utilisateurs convertissant via une certaine action.

Voyez combien d’utilisateurs suivent un certain chemin vers la conversion.

Configure et mesure avec précision une mesure appropriée de l’engagement, telle que la durée moyenne des sessions.

Détermine avec précision où les utilisateurs ferment l’application pendant leurs sessions.

Mesure avec précision le taux de rebond.

Suit les taux de retour des utilisateurs et les mesures associées.

Suit la proportion d’utilisateurs convertissant via une certaine action.

Obtenez des données en direct sur les personnes qui accèdent actuellement à votre site.

Signalez comment l’activité de l’utilisateur a changé au fil du temps.

Générez des rapports sur l’activité des utilisateurs dans le passé et mettez en place des modèles prédictifs pour l’avenir.

Décomposez une population d’utilisateurs par données démographiques, actions de séquence, temps et capacité à créer des segments personnalisés.

Des outils analytiques sont également disponibles pour les versions mobiles et tablettes des sites Web.

Capable d’unifier les données utilisateur sur tous les appareils, en reconnaissant les utilisateurs qui reviennent.

Permet aux utilisateurs de créer facilement des rapports et des tableaux de bord personnalisés.

Décomposez une population d’utilisateurs par données démographiques, actions de séquence, temps et capacité à créer des segments personnalisés.

Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés.

Capable d’accéder à des données spécifiques à l’utilisateur telles que l’emplacement, la langue, le sexe et l’activité sur le site.

Rapport sur les mots-clés utilisés dans les recherches internes.

Suivez les temps de chargement sur différents appareils et systèmes.

Analysez le trafic inbound marketing pour identifier les campagnes qui fonctionnent le mieux.

Suivez les revenus et les transactions.

Capable de déployer des messages promotionnels ou d’autres messages contextuels basés sur les actions de l’utilisateur.

Le système peut auto-surveiller les métriques critiques et alerter les administrateurs lorsqu’elles atteignent des niveaux préoccupants.

Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.

Capable de tester cet événement et la configuration des variables rapportent les données avec précision.

Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde.

Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.

Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.

Capable de tester cet événement et la configuration des variables rapportent les données avec précision.

Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde.

Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.

La possibilité de stocker de grandes quantités de données pour l’analyse au sein de la plate-forme elle-même.

Outils pour fasciner tester divers réglages de l’expérience utilisateur afin de déterminer quelle configuration a les meilleurs résultats.

Intégrations avec d’autres outils logiciels afin de fasciner l’échange de données collectées par divers logiciels.

Testez les modifications apportées à un écran en administrant la modification à une partie des visiteurs et en mesurant la conversion.

Capable de définir n’importe quelle action de l’utilisateur comme objectif de conversion du test.

Capable d’ajuster à la fois le pourcentage du trafic total testé et la proportion du trafic testé qui voit A et qui voit B.

Capable d’afficher ou d’ajuster le niveau de confiance nécessaire de votre test.

Testez plusieurs modifications à la fois en dirigeant le trafic vers une combinaison aléatoire de toutes les modifications analysées.

Segmentez les données en fonction de diverses données démographiques d’utilisateurs pour trouver des tendances plus profondes au sein de groupes d’utilisateurs spécifiques.

Crée des formulaires de commentaires cohérents avec la conception du site.

Prend en charge la création et le déploiement de différents types d’enquête sur différents canaux ou appareils.

Sollicite, capture et centralise les commentaires provenant de sources structurées et non structurées.

Permet aux conceptions de s’adapter automatiquement à l’appareil auquel les utilisateurs accèdent à l’enquête ou au logiciel.

Regroupe les commentaires et les transforme en informations exploitables.

Déclenche la création d’un nouveau dossier après que le client a laissé des commentaires.

Analysez les commentaires recueillis à proximité ou en temps réel.

Déclenchez des workflows stratégiques pour résoudre rapidement les problèmes et augmenter la satisfaction client.

Fournit un système sécurisé et conforme.

Inspecte, audite et surveille continuellement le système pour le maintenir à jour.

Identifie les données démographiques des utilisateurs telles que le sexe ou l’âge.

Permet d’afficher les données analytiques en fonction du segment d’utilisateur.

Identifie les emplacements des utilisateurs.

Vous permet de définir des événements personnalisés pour l’analyse.

Fournit des rapports en temps réel.

Mesure l’analyse de l’acquisition d’utilisateurs.

Fournit un résumé holistique de vos données.

Affiche la progression d’un utilisateur dans des chemins spécifiques d’une application.

Affiche l’historique des activités des utilisateurs.

Suit où les utilisateurs cliquent sur une page Web.

Suit le mouvement de la souris sur une page Web.

Voyez où les utilisateurs rencontrent le plus de difficultés sur une page Web.

Suit les sessions où les utilisateurs ont rencontré des erreurs et des bogues.

Fractionnez le trafic Web vers une page entre deux URL différentes.

Offre des informations sur les relations entre les informations utilisateur et leur comportement.

Laissez des notes sur les sessions et les bugs.

Collecte des informations sur l’utilisateur (emplacement, adresse IP, e-mail, etc.).

Sessions de recherche par mots-clés ou adresse IP.

Possibilité de voir les analyses au niveau du compte.

Possibilité de voir les analyses au niveau de l’utilisateur.

Possibilité de comparer l’utilisation entre les segments tels que le rôle, la taille de l’entreprise, etc.

Découvrez comment les utilisateurs se déplacent dans un produit via des séquences de pages groupées

Recevez des alertes et des rapports automatisés basés sur les gains ou les pertes de performances.

Affichez les analyses de plusieurs produits dans un tableau de bord unique, y compris l’engagement inter-produits

Évalue les clients et les visiteurs pour identifier les comptes à risque ou prospères.

Étendue et fonctionnalité des intégrations avec des produits tiers.

Données collectées et analysées par la plateforme livrées dans un format facile à digérer.

Rapports et autres données pertinentes hébergés dans un emplacement unique et facile à naviguer.

Outils pour analyser la façon dont les clients utilisent le site afin d’optimiser l’expérience utilisateur et de déterminer quelles pages ont le plus de succès.

Outils pour suivre le succès de diverses campagnes marketing afin d’optimiser les efforts de marketing.

La capacité de collecter et d’analyser les données des clients afin de déterminer quelles données démographiques composent une clientèle.

Prédictions du comportement futur basées sur des données passées et présentes.

Offre aux utilisateurs la possibilité de segmenter dynamiquement leurs utilisateurs en fonction de différents critères (par exemple, les ouvertures d’e-mails, les fonctionnalités du produit, etc.).

Automatise les tests et l’optimisation des messages et des campagnes destinés aux clients.

Possibilité de découvrir et de visualiser comment les utilisateurs se déplacent sur votre site Web, vos campagnes marketing et vos produits.

Possibilité de mesurer l’utilisation du produit par fonctionnalité, les performances des campagnes par source et d’autres indicateurs de tendance.

Fournit des tableaux de bord pour combiner et visualiser les données quantitatives et qualitatives du parcours client.

Fournit des fonctionnalités avancées de filtrage des données pour aider les utilisateurs à explorer, trier, filtrer, agréger et regrouper les données du parcours client.

Possibilité de créer des visualisations ou des cartes des parcours clients passés, actuels ou futurs en fonction des données comportementales.

S’intègre à d’autres analyses marketing et à d’autres logiciels liés au marketing, aux ventes et au commerce électronique pour fournir une source unique de vérité pour l’analyse du parcours client.

Permet de configurer des alertes automatisées pour mener des actions ciblées et améliorer l’expérience client.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Affichez les analyses de plusieurs produits dans un seul tableau de bord, y compris l'engagement inter-produits.

Capacité de voir les analyses au niveau de l'utilisateur.

Capacité de voir les analyses au niveau du compte.

Capacité à comparer l'utilisation entre différents segments tels que le rôle, la taille de l'entreprise, etc.

Voyez comment les utilisateurs naviguent à travers un produit via des séquences de pages groupées

Évalue les clients et les visiteurs pour identifier les comptes à risque ou prospères.

Affichez les analyses de plusieurs produits dans un seul tableau de bord, y compris l'engagement inter-produits.

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans sollicitation

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Recevez des alertes et des rapports automatisés basés sur les gains ou les pertes de performance.

Largeur et fonctionnalité des intégrations avec des produits tiers.