Fonctionnalités de Gupshup

Réponses cartographiées pour les conversations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 22 avis. Gupshup

Intelligence artificielle (IA) et implication de chatbots. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 21 avis. Gupshup

Composante humaine en direct des conversations. Les 21 évaluateurs de Gupshup ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Qualité de l’interface pour la conception et la personnalisation des cartes de conversation. Les 21 évaluateurs de Gupshup ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 20 Gupshup avis. Conversations diffusées sur les médias sociaux.

Conversations effectuées par le biais d’intégrations ou de fenêtres contextuelles sur des sites Web. Les 22 évaluateurs de Gupshup ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 21 Gupshup avis. Conversations effectuées par message texte (SMS).

Conversations effectuées par des assistants vocaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Gupshup

Conversations diffusées par d’autres canaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Gupshup

Qualité globale du ciblage client en fonction des besoins ou des situations. Les 19 évaluateurs de Gupshup ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 20 Gupshup avis. Création et modification de profils clients en fonction des conversations.

Tel que rapporté dans 21 Gupshup avis. Rapports basés sur des résultats de conversation spécifiques et globaux.

Tel que rapporté dans 19 Gupshup avis. Capture et organisation des leads à partir des conversations.

Taux de réussite des conversations menant aux achats des clients. Les 19 évaluateurs de Gupshup ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 13 Gupshup avis. Identifie le client et personnalise l’interaction à chaque point de contact.

Basé sur 11 Gupshup avis. Permet à plusieurs canaux connexes d’interagir simultanément pour réduire les transferts.

Invite les agents à engager les clients en fonction de données contextuelles, telles que l’utilisation du produit ou l’historique des conversations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Gupshup

Basé sur 12 Gupshup avis. Fournit des fonctionnalités pour envoyer des messages sortants afin d’engager les clients grâce à un support proactif.

Peut acheminer les contacts vers des agents avec lesquels le client a déjà travaillé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Gupshup

Basé sur 13 Gupshup avis. Fournit des fonctionnalités permettant de faire remonter les conversations à l’agent approprié.

Tient à jour une transcription des conversations de tous les canaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Gupshup

Permet aux clients de résoudre des requêtes ou des problèmes sans l’aide d’un agent. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Gupshup

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Gupshup

Basé sur 11 Gupshup avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Permet aux utilisateurs de mettre en place des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages et notifications transactionnels sur WhatsApp. Les 14 évaluateurs de Gupshup ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs d'envoyer des campagnes marketing de masse sur WhatsApp Les 14 évaluateurs de Gupshup ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Facilite la messagerie WhatsApp bidirectionnelle pour encourager l'engagement et la fidélité des abonnés Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 14 avis. Gupshup

Tel que rapporté dans 14 Gupshup avis. Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages WhatsApp en fonction des informations clients ou du comportement passé.

Permettre aux utilisateurs de partager des promotions avec les abonnés via WhatsApp. Les 14 évaluateurs de Gupshup ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 14 Gupshup avis. Fournit des réponses automatiques aux messages WhatsApp des destinataires

Basé sur 13 Gupshup avis. Diffuser des promotions personnalisées à des segments de public ciblés

Tel que rapporté dans 13 Gupshup avis. Facilite l'intégration de la messagerie WhatsApp dans les applications professionnelles existantes grâce à l'API WhatsApp Business.

Basé sur 13 Gupshup avis. Permettre aux clients de naviguer, découvrir, rechercher, acheter et effectuer le paiement en temps réel.

Tel que rapporté dans 13 Gupshup avis. Fournit des analyses sur les opt-ins, les taux d'ouverture et de livraison, et les clics.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs