Le G2 sur GoTo Connect

GoTo Connect Avantages et inconvénients : Principaux avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs louent la facilité d'utilisation de GoTo Connect, appréciant son design intuitif et son installation simple. (100 mentions)

Les utilisateurs louent le excellent support client de GoTo Connect, soulignant son équipe serviable et réactive. (41 mentions)

Les utilisateurs apprécient la fiabilité de GoTo Connect, notant des appels clairs et des expériences utilisateur fluides. (41 mentions)

Les utilisateurs apprécient la facilité d'installation de GoTo Connect, permettant une configuration sans effort pour divers besoins commerciaux. (33 mentions)

Les utilisateurs apprécient l'automatisation et l'accessibilité de GoTo Connect, ce qui améliore la productivité des équipes en déplacement. (29 mentions)

Les utilisateurs louent la configuration intuitive et les fonctionnalités étendues de GoTo Connect, améliorant ainsi considérablement leur expérience VoIP. (27 mentions)

Les utilisateurs rencontrent des problèmes d'appel avec GoTo Connect, affectant la fonctionnalité et limitant l'utilisabilité pour les environnements de centre d'appels. (23 mentions)

Les utilisateurs rencontrent un mauvais service client avec GoTo Connect, faisant face à de longs temps d'attente et à des problèmes non résolus lors des appels. (16 mentions)

Les utilisateurs rencontrent des difficultés avec le service client, faisant face à de longs temps d'attente et à des problèmes non résolus après plusieurs tentatives de communication. (15 mentions)

Les utilisateurs remarquent les fonctionnalités limitées de GoTo Connect, en particulier pour les utilisateurs de centres d'appels qui ont besoin de plus de flexibilité et d'options. (15 mentions)

Les utilisateurs trouvent les processus complexes de GoTo Connect, tels que le reporting et le service client, assez difficiles. (13 mentions)

Les utilisateurs trouvent la navigation difficile dans GoTo Connect, ce qui rend la gestion des informations de la file d'attente d'appels encombrante. (13 mentions)

Principaux avantages ou atouts de GoTo Connect

1. Facilité d'utilisation

Les utilisateurs louent la facilité d'utilisation de GoTo Connect, appréciant son design intuitif et son installation simple.

Voir les mentions de 100

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Brian M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"GoToConnect comprend tout à un prix très raisonnable."

Qu'aimez-vous à propos de GoTo Connect ?

Leur éditeur de plan de numérotation est sans égal, le mieux conçu et le plus facile à utiliser dans l'industrie. Le service semble excellent et a un

Nicolas B.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Superbe option"

Qu'aimez-vous à propos de GoTo Connect ?

C'est une plateforme facile pour passer des appels téléphoniques et interagir à l'intérieur et à l'extérieur de l'espace de travail.

2. Support client

Les utilisateurs louent le excellent support client de GoTo Connect, soulignant son équipe serviable et réactive.

Voir les mentions de 41

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Harj G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"GoTo Connect est flexible à utiliser et facile à configurer, à maintenir et à mettre à jour."

Qu'aimez-vous à propos de GoTo Connect ?

Flexibilité - peut utiliser le softphone sur n'importe lequel de mes appareils depuis n'importe où. Depuis le portail d'administration, la configurat

Astrid H.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Allez Connecter un Excellent Système Téléphonique pour Toute Entreprise"

Qu'aimez-vous à propos de GoTo Connect ?

Ce que j'aime chez Goto Connect, c'est que le prix est très avantageux pour une petite entreprise en démarrage ainsi que pour une entreprise de niveau

3. Fiabilité

Les utilisateurs apprécient la fiabilité de GoTo Connect, notant des appels clairs et des expériences utilisateur fluides.

Voir les mentions de 41

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Cela fonctionne 99 % du temps."

Qu'aimez-vous à propos de GoTo Connect ?

Fiabilité et simplicité. La plupart des gens peuvent s'y adapter rapidement.

Joshua B.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Aller - Facile, Rapide, Direct"

Qu'aimez-vous à propos de GoTo Connect ?

Il est assez simple de configurer de nouveaux utilisateurs et numéros de téléphone. Créer des plans de sonnerie est la tâche la plus facile que nous a

4. Configuration facile

Les utilisateurs apprécient la facilité d'installation de GoTo Connect, permettant une configuration sans effort pour divers besoins commerciaux.

Voir les mentions de 33

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Harj G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"GoTo Connect est flexible à utiliser et facile à configurer, à maintenir et à mettre à jour."

Qu'aimez-vous à propos de GoTo Connect ?

Flexibilité - peut utiliser le softphone sur n'importe lequel de mes appareils depuis n'importe où. Depuis le portail d'administration, la configurat

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.5/5

"C'est bien, mais d'autres outils de communication ont surpassé GoTo."

Qu'aimez-vous à propos de GoTo Connect ?

La possibilité de passer un appel téléphonique depuis mon ordinateur est agréable. Utiliser le téléphone matériel à l'ancienne n'est pas facile à util

5. Utile

Les utilisateurs apprécient l'automatisation et l'accessibilité de GoTo Connect, ce qui améliore la productivité des équipes en déplacement.

Voir les mentions de 29

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Super expérience jusqu'à présent"

Qu'aimez-vous à propos de GoTo Connect ?

J'aime pouvoir l'automatiser de n'importe où. C'est très utile pour moi et mon équipe.

Astrid H.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Allez Connecter un Excellent Système Téléphonique pour Toute Entreprise"

Qu'aimez-vous à propos de GoTo Connect ?

Ce que j'aime chez Goto Connect, c'est que le prix est très avantageux pour une petite entreprise en démarrage ainsi que pour une entreprise de niveau

6. Caractéristiques

Les utilisateurs louent la configuration intuitive et les fonctionnalités étendues de GoTo Connect, améliorant ainsi considérablement leur expérience VoIP.

Voir les mentions de 27

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Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Super expérience jusqu'à présent"

Qu'aimez-vous à propos de GoTo Connect ?

J'aime pouvoir l'automatiser de n'importe où. C'est très utile pour moi et mon équipe.

Brandon G.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Facile à déployer / Facile à gérer / Excellents rapports"

Qu'aimez-vous à propos de GoTo Connect ?

Je travaille dans l'informatique et je suis impliqué dans la configuration et le déploiement de la solution. C'est le meilleur système VoIP que j'ai v

Principaux inconvénients ou désavantages de GoTo Connect

1. Problèmes d'appel

Les utilisateurs rencontrent des problèmes d'appel avec GoTo Connect, affectant la fonctionnalité et limitant l'utilisabilité pour les environnements de centre d'appels.

Voir les mentions de 23

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Michael F.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Excellent produit pour un prix attrayant !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de GoTo Connect ?

Mes seuls problèmes sont que le bureau Windows manque de fonctionnalités pour les utilisateurs de centre d'appels, principalement le fait qu'ils doive

Joshua B.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Aller - Facile, Rapide, Direct"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de GoTo Connect ?

Le seul moment où nous rencontrons vraiment des problèmes avec Goto, c'est lors du transfert de numéros, mais d'après mon expérience avec d'autres fou

2. Mauvais service client

Les utilisateurs rencontrent un mauvais service client avec GoTo Connect, faisant face à de longs temps d'attente et à des problèmes non résolus lors des appels.

Voir les mentions de 16

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Le système a été agréable à utiliser du côté administrateur, l'interface utilisateur est bien agencée et facile à utiliser."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de GoTo Connect ?

Le support pourrait être meilleur, ce serait bien de parler à quelqu'un aux États-Unis.

Jonathan W.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

0.5/5

"Une étoile parce que j'aime la plateforme."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de GoTo Connect ?

Nous avons payé pour améliorer nos fonctionnalités il y a un mois et elles ne sont toujours pas actives. J'ai passé des heures au téléphone avec le su

3. Service client

Les utilisateurs rencontrent des difficultés avec le service client, faisant face à de longs temps d'attente et à des problèmes non résolus après plusieurs tentatives de communication.

Voir les mentions de 15

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Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Le système a été agréable à utiliser du côté administrateur, l'interface utilisateur est bien agencée et facile à utiliser."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de GoTo Connect ?

Le support pourrait être meilleur, ce serait bien de parler à quelqu'un aux États-Unis.

Jonathan W.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

0.5/5

"Une étoile parce que j'aime la plateforme."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de GoTo Connect ?

Nous avons payé pour améliorer nos fonctionnalités il y a un mois et elles ne sont toujours pas actives. J'ai passé des heures au téléphone avec le su

4. Fonctionnalités limitées

Les utilisateurs remarquent les fonctionnalités limitées de GoTo Connect, en particulier pour les utilisateurs de centres d'appels qui ont besoin de plus de flexibilité et d'options.

Voir les mentions de 15

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Brandon G.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Facile à déployer / Facile à gérer / Excellents rapports"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de GoTo Connect ?

Du point de vue du support informatique, la configuration des téléphones fixes est un peu délicate. J'aimerais également avoir des fonctionnalités de

Michael F.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Excellent produit pour un prix attrayant !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de GoTo Connect ?

Mes seuls problèmes sont que le bureau Windows manque de fonctionnalités pour les utilisateurs de centre d'appels, principalement le fait qu'ils doive

5. Processus complexes

Les utilisateurs trouvent les processus complexes de GoTo Connect, tels que le reporting et le service client, assez difficiles.

Voir les mentions de 13

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Bryan S.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

0.0/5

"Lisez attentivement leurs accords"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de GoTo Connect ?

L'interface utilisateur semble simple et facile à utiliser, mais elle est en réalité très compliquée et leur service client est chronophage et diffici

Vlad C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Bonne entreprise de VoIP, la seule avec un flux d'appels visuel."

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de GoTo Connect ?

La complexité de l'enregistrement par SMS, et c'est vraiment tout. Tout le reste est fantastique.

6. Difficulté de navigation

Les utilisateurs trouvent la navigation difficile dans GoTo Connect, ce qui rend la gestion des informations de la file d'attente d'appels encombrante.

Voir les mentions de 13

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Kimberly J.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Produit fortement recommandé"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de GoTo Connect ?

La navigation sur le site web peut être un peu difficile.

William C.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"GoTo Connect est le meilleur moyen de rester connecté à votre téléphone de bureau où que vous soyez !"

Qu'est-ce que vous n'aimez pas à propos de GoTo Connect ?

Je n'aime pas le nouveau composeur qui ouvre une fenêtre différente qui encombre mon écran. J'aimerais que le composeur s'ouvre dans la même fenêtre q

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Amanda C.

HR MAnager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/23/2025

"Facile à utiliser"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de GoTo Connect?

Il est très facile d'apporter des modifications. Le support technique est très complet et vous aide à comprendre exactement ce qui doit être fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GoTo Connect?

Rien ne me vient à l'esprit pour le moment. Jusqu'à présent, nous n'avons eu aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Keith J.

CEO and Chief Technology Officer

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/21/2025

"Je l'utilise depuis des années - flexible, polyvalent, professionnel et solide."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de GoTo Connect?

GotoConnect me fournit un PBX complet, tout comme ce qu'une grande entreprise aurait, à un excellent prix. Il n'y a aucune raison de choisir un autre opérateur quand on dispose d'un ensemble de fonctionnalités aussi étendu. Pouvoir intégrer de manière transparente des téléphones numériques, des casques d'ordinateur et des téléphones portables dans mon PBX global me donne une liberté illimitée pour gérer mon entreprise. La configuration initiale a été un jeu d'enfant. Et je peux faire des modifications à la volée et offrir le type d'expérience téléphonique que je souhaite à mes appelants. J'utilise ce système tous les jours, plusieurs fois par jour, et il a une présence solide dans mon entreprise. Chaque fois que j'ai eu besoin d'assistance, le support a été poli et complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GoTo Connect?

Le seul inconvénient est probablement que je reçois probablement plus d'appels interrompus (en cours d'appel) avec ce système qu'avec une ligne fixe traditionnelle. Mais c'est probablement moins que ce que je reçois avec un téléphone portable. Et il est impossible de dire si le problème vient de moi ou de mon interlocuteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services juridiques

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

12/10/2025

"Effortless Communication Anywhere with Intuitive Soft Phone Features"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de GoTo Connect?

The ability to use a phone anywhere, as well as the soft phone capabilities. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GoTo Connect?

It can sometimes be difficult to add new physical phones. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation

Entreprise (> 1000 employés)

8/27/2025

"Aller à l'examen"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de GoTo Connect?

Tableau de bord d'administration, plus facile de résoudre la plupart des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GoTo Connect?

Aucun jusqu'à présent. Très probablement besoin de recommandations sur la façon de réduire les coûts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Harlan N.

General Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4/30/2025

"Système téléphonique GoTo Connect"

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de GoTo Connect?

Le centre de contact est une excellente fonctionnalité qui a fait une grande différence pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GoTo Connect?

Le système peut parfois être un peu défaillant. Le support client peut également être parfois insuffisant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Laura V.

Office Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/29/2025

"Expérience excellente"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de GoTo Connect?

La façon facile de se connecter avec mes clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GoTo Connect?

Les bugs qui se produisent parfois sur l'application Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AÉ

Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5/20/2025

"Dans l'ensemble, une excellente expérience avec GoTo Connect"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de GoTo Connect?

GoTo a fait un travail fantastique avec leur plateforme Coonect VoIP ! Il n'y a eu aucun problème majeur depuis l'installation jusqu'à la maintenance générale du service au cours des derniers mois ! Lorsqu'il s'agissait de quelques problèmes de qualité d'appel, le support a été rapide à aider lorsqu'on le demandait ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GoTo Connect?

Il n'y a pas eu de problèmes majeurs qui m'ont fait ne pas aimer Connect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Audrey C.

Office Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/19/2025

"Logiciels utiles dans un environnement de bureau"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de GoTo Connect?

La plateforme est très conviviale et facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GoTo Connect?

Aucune plainte. Je ne peux penser à rien qui doive changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/29/2025

"Avis honnête pour les services"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de GoTo Connect?

la facilité d'utilisation une fois que j'ai mieux compris le produit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GoTo Connect?

c'est un peu accablant avec toutes les options Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Compagnies aériennes/Aviation

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

7/9/2025

"Portail d'administration facile à utiliser"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de GoTo Connect?

GoTo Connect est constamment reconnu comme une plateforme de communication cloud robuste, riche en fonctionnalités et fiable, surtout pour les équipes de petite à moyenne taille. Il excelle en termes de disponibilité, de qualité d'appel, de facilité d'installation et de support. Si votre organisation dépend fortement de la mobilité, du routage des appels et de la gestion centralisée, c'est un candidat solide.

Cependant, si vous avez besoin d'une intégration poussée avec des outils tiers spécialisés, d'expérimenter des cas d'utilisation avancés de paging/softphone, ou si vous avez une connectivité réseau irrégulière, cela peut poser des défis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de GoTo Connect?

Les intégrations au-delà de Slack, Zendesk, Salesforce—par exemple, HubSpot—sont limitées Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Rachael Brandt de GoTo Connect

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Merci pour votre avis réfléchi. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la fiabilité, la qualité des appels et la facilité d'utilisation de GoTo Connect. Nous apprécions vos commentaires sur les intégrations—veuillez consulter notre liste complète d'intégrations sur notre marketplace, car nous ajoutons constamment de nouvelles options pour élargir la compatibilité. Merci d'avoir choisi GoTo Connect !

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