J'apprécie de pouvoir prendre des appels sur mon téléphone sans avoir besoin de configurer le renvoi. Très utile pour se déplacer entre les sites et travailler dans différentes zones. Maintenant que nous avons un gestionnaire de compte, il est vraiment facile de le contacter pour des questions simples. Le support a toujours été utile et rapide. J'utilise régulièrement leur système d'administration et j'ai eu besoin d'un peu de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore trouvé beaucoup d'inconvénients, mais c'est ma première expérience de travail avec et de gestion d'un système téléphonique. La plupart des problèmes proviennent d'un système qui n'était pas régulièrement mis à jour ou géré avant ma nomination. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grande valeur

Facile à utiliser

Facile à configurer/intégrer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Partage d'écran via l'application web

L'interface utilisateur du softphone pourrait être améliorée Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez GoTo, c'est de pouvoir avoir l'application sur mon téléphone portable. Je peux répondre aux appels professionnels de n'importe où dans le monde. (et je l'ai fait) La qualité du service est comme si vous étiez à votre bureau en train de répondre à un téléphone fixe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Naviguer dans la configuration, la mise à jour du plan de numérotation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'édition des itinéraires d'appel et sa nature plug-and-play. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la façon dont la pagination des appels est gérée. La pagination n'est pas facile à mettre en œuvre. Dans d'autres systèmes téléphoniques, vous pouvez ajouter des utilisateurs à un groupe de pagination et cela remplit le bouton de pagination sur tous les téléphones qui sont dans ce groupe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à déployer pour les employés dans plusieurs emplacements. Intégration transparente entre l'application de bureau et l'application mobile. Rapide et facile d'ajouter et de supprimer des utilisateurs ainsi que de nouveaux numéros de téléphone et extensions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut être difficile de contacter et de communiquer avec le support client. Souvent, cela nécessite plusieurs essais pour résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme facile pour passer des appels téléphoniques et interagir à l'intérieur et à l'extérieur de l'espace de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

pour l'instant, tout a été bon avec l'outil Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le contact de support de GoTo Connect est toujours très utile, rapide et facile à utiliser. Le portail d'administration est très utile de plusieurs manières. Les téléphones et toutes les extensions, la messagerie vocale, le parc d'appels, etc. sont très faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que le portail d'administration soit utile, le placement des sujets et l'emplacement des éléments sont parfois déroutants. De plus, ce serait bien si le numéro de téléphone s'affichait à l'écran lors de la vérification de la messagerie vocale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout ce dont vous avez besoin est réuni en un seul endroit. Le service client et le support technique sont incroyables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, trouver le bon écran est difficile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très facile d'apporter des modifications. Le support technique est très complet et vous aide à comprendre exactement ce qui doit être fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient à l'esprit pour le moment. Jusqu'à présent, nous n'avons eu aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GotoConnect me fournit un PBX complet, tout comme ce qu'une grande entreprise aurait, à un excellent prix. Il n'y a aucune raison de choisir un autre opérateur quand on dispose d'un ensemble de fonctionnalités aussi étendu. Pouvoir intégrer de manière transparente des téléphones numériques, des casques d'ordinateur et des téléphones portables dans mon PBX global me donne une liberté illimitée pour gérer mon entreprise. La configuration initiale a été un jeu d'enfant. Et je peux faire des modifications à la volée et offrir le type d'expérience téléphonique que je souhaite à mes appelants. J'utilise ce système tous les jours, plusieurs fois par jour, et il a une présence solide dans mon entreprise. Chaque fois que j'ai eu besoin d'assistance, le support a été poli et complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est probablement que je reçois probablement plus d'appels interrompus (en cours d'appel) avec ce système qu'avec une ligne fixe traditionnelle. Mais c'est probablement moins que ce que je reçois avec un téléphone portable. Et il est impossible de dire si le problème vient de moi ou de mon interlocuteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.