Avec cet outil, vous êtes au bureau même lorsque vous êtes chez vous. Il vous permet de communiquer avec vos collègues avec une extrême facilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu la chance de l'essayer, mais pour nos usages, c'est cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la flexibilité d'avoir une application sur mon téléphone comme ligne téléphonique professionnelle. Je peux travailler de n'importe où à tout moment, et toujours soutenir nos clients ET me connecter avec notre équipe interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je me sers exclusivement de mon iPhone pour GoTo. Nous recevons environ 50 à 70 appels entrants par jour.

Lorsqu'un appel entrant arrive, je souhaite que toutes les options soient fonctionnelles - Muet, Attente, Transfert. Quand je suis prêt pour ces actions, je dois déverrouiller mon téléphone, ce qui retarde l'action. J'aimerais que lorsque un appel entrant est répondu (depuis l'iPhone verrouillé), toutes les options du téléphone soient automatiquement disponibles sur mon écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil est intuitif et complet, il ne nécessite pas une longue courbe d'apprentissage ou des connaissances techniques pour être utilisé. Au quotidien, il finit par devenir un grand allié pour assurer une haute disponibilité, que ce soit en interne avec d'autres employés ou avec des clients et fournisseurs. Tout cela avec une haute qualité vocale et des ressources. De plus, la solution est facile à mettre en œuvre car elle est dans le cloud et dispose également de plusieurs intégrations, ce qui permet de centraliser le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois qu'à ce jour, je n'ai eu aucun problème avec la solution. Peut-être que ce qui pourrait être amélioré est la question des prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime ce qui suit :

Interface utilisateur ou écran agréable à regarder

Les fonctions sont claires à voir, à naviguer et à comprendre

L'intégration du téléphone et des réunions est au point et fonctionne bien pour mon entreprise

J'aime le Go To Meeting gratuit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Apprécierais des informations sur l'élimination des appels indésirables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir l'application pour pouvoir accéder aux appels lorsque vous êtes hors du bureau Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de menu téléphonique est un peu déroutant à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de GoTo Connect fonctionnent bien pour notre entreprise, permettant la mise en place d'un annuaire et de divers groupes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les fonctionnalités audio ne semblent pas passer par les canaux appropriés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

aller à connect est le meilleur pour l'équipe de vente, également du côté du support technique, ils vous rappelleront toujours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

parfois du côté de la facturation, il y a toujours un petit retard Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser. J'aime aussi le portail en ligne où je peux facilement écouter des messages ou apporter des modifications. C'est aussi un prix très raisonnable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela est devenu trop cher. Je voudrais les connecter facilement avec des questions rapides en cas de besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les agents du service client serviables. Ils sont toujours si serviables, rapides à rappeler et ils font toujours un suivi. L'équipe de vente est également facile à contacter et à travailler avec. Les appels de cadrage sont mutuellement bénéfiques et productifs. La nouvelle plateforme d'administration est géniale ! Je n'en avais aucune idée jusqu'à un appel de cadrage et j'ai été surpris de voir à quel point elle est logique et facile à utiliser. J'utilise le portail quotidiennement pour m'assurer que les appels se déroulent correctement et pour m'assurer que les plans de numérotation sont maximisés afin de minimiser les temps d'attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plus grande chose, et ce n'est pas un désagrément, est le fait que l'horloge a été retirée de la page d'accueil du softphone. Comme je cache ma barre des tâches sur mon ordinateur portable, je l'utilisais pour un coup d'œil rapide à l'heure. Depuis qu'elle a été retirée, j'ai dû télécharger un logiciel supplémentaire pour avoir une horloge de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client est joli, la console d'administration en ligne est bonne ainsi que les capacités. La fonction "suivez-moi" est très utile car elle peut transférer votre appel vers votre mobile. Support 24/7. Outil préféré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités du logiciel doivent être mises à jour car elles sont très limitées. Configurer le plan de numérotation peut être déroutant à configurer au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.