Fonctionnalités de Glance

Offre une visibilité sur l’activité des appareils des employés

Permet l’intégration d’outils de support, de chat, de diagnostic ou d’autres outils de gestion informatique

Fournit aux administrateurs des informations sur les performances pour

Permet d’enregistrer des sessions d’accès et d’assistance à distance

Permet le transfert d’accès à distance et de sessions d’assistance entre les utilisateurs

Permet aux utilisateurs distants de partager des fichiers avec d’autres utilisateurs distants

Fournit une permssion pour le contrôle d’accès au navigateur Web de l’utilisateur

Permet aux agents de naviguer dans les pages Web en permutant ou en déplaçant des pages au nom de l’utilisateur

Fournit une assistance en temps réel sur le Web et les appareils mobiles

Permet l’utilisation et l’accès à distance sur une gamme de systèmes d’exploitation et de types d’appareils

Permet aux administrateurs de postes de travail distants d’accéder aux appareils mobiles connectés

Permet aux administrateurs de prendre le contrôle d’un terminal connecté

Fournit un flux de chat en direct pendant une session de partage d’écran.

Permet aux utilisateurs de communiquer via des canaux audio.

Permet aux utilisateurs de communiquer via des canaux vidéo.

Fournit un aperçu en direct de ce que les spectateurs voient en temps réel.

Empêche les notifications d’autres applications d’apparaître pendant une session de partage d’écran.

Permet aux utilisateurs de donner aux membres de l’audience le contrôle des curseurs ou des outils sur l’écran partagé.

Permet aux présentateurs de restreindre l’accès du présentateur à un autre utilisateur lors d’un appel.

Fournit une protection par mot de passe pour les sessions de partage d’écran.

Permet aux utilisateurs d’enregistrer des sessions de partage d’écran pour une révision ultérieure.

Le logiciel est disponible dans les navigateurs.

À quel point êtes-vous satisfait de cette application/intégration dans l'écosystème ServiceNow ?

Quelle est la valeur de pouvoir utiliser ce produit avec ServiceNow ?

Fournit une sécurité de haut niveau pendant les sessions de co-navigation

Fournit un masquage sécurisé sur les données sensibles (c.-à-d. numéros de compte ou mots de passe)

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs