Fonctionnalités de folk
Plate-forme (4)
Personnalisation
Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 242 avis. folk
Capacité de flux de travail
Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. Les 240 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès
Basé sur 237 folk avis. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.
Performance et fiabilité
Tel que rapporté dans 242 folk avis. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée.
Automatisation de la force de vente (6)
Gestion des contacts et des comptes
Basé sur 250 folk avis. Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes.
Gestion des relations avec les partenaires (PRM)
Basé sur 238 folk avis. Gérez les partenaires en suivant les prospects et les opportunités de vente des partenaires de distribution. Fournir un portail partenaire pour collaborer avec les canaux sur les opportunités de vente et partager les informations sur les produits, les prix, les devis, les commandes et les formations
Opportunité & Gestion des pipelines
Basé sur 246 folk avis. Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise.
Gestion des tâches / activités
Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 242 avis. folk
Intégration de bureau
Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 246 avis. folk
Gestion des contrats clients
Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution. Les 229 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Automatisation du marketing (3)
Marketing par courriel
Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques. Les 233 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gestion des campagnes
Basé sur 226 folk avis. Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps.
Gestion des leads
Basé sur 242 folk avis. Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects.
Intégration (8)
Outils d’importation et d’exportation de données
Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. Les 227 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
API d’intégration
Tel que rapporté dans 223 folk avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.
Outils d’importation et d’exportation de données
Outils pour l'importation/exportation de données vers/depuis la plateforme pour soutenir la configuration des campagnes et le reporting. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 102 avis. folk
API d’intégration
Tel que rapporté dans 99 folk avis. Prend en charge l'extensibilité via des API pour créer et gérer des intégrations avec des outils tiers.
Étendue des applications des partenaires
Basé sur 97 folk avis. Offre une large gamme d'intégrations plug-and-play avec des applications tierces.
Intégration CRM
Basé sur 98 folk avis. S’intègre au logiciel CRM, ce qui peut aider à fournir un contexte à vos listes de diffusion.
Intégration des médias sociaux
S’intègre aux plateformes de médias sociaux, ce qui peut vous aider à étendre votre portée. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 98 avis. folk
Intégration du commerce électronique
Basé sur 94 folk avis. S’intègre aux plates-formes de commerce électronique, qui peuvent être directement liées à votre boutique en ligne.
Mobile & Social (3)
Fonctionnalités de collaboration sociale
Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde Les 227 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Intégration des réseaux sociaux
Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 234 avis. folk
Assistance aux utilisateurs mobiles
Basé sur 63 folk avis. Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes.
Reporting & Analytique (4)
Rapports
Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc. Les 65 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Tableaux
Basé sur 64 folk avis. Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil
Tests A/B
Tel que rapporté dans 96 folk avis. Exécutez des tests A/B sur les lignes d’objet, les zones de contenu (images et texte), à partir de noms ou de dates d’envoi.
Rapports de base
Basé sur 93 folk avis. Rapports de performance de campagne de base tels que les taux de livraison, d'ouverture, de clic et de désabonnement.
Marketing par courriel (9)
Aperçu des e-mails et des appareils mobiles
Basé sur 102 folk avis. Assurez-vous que les abonnés voient les e-mails comme prévu. Affichez les boîtes de réception émulées des principaux fournisseurs de messagerie et appareils mobiles (par exemple, iOS, Android) pour résoudre les problèmes de rendu.
Gérer les listes de diffusion
Tel que rapporté dans 102 folk avis. Les outils de gestion des listes incluent l’importation et la maintenance des données des abonnés. Gérez la segmentation des listes, la gestion des attributs de profil et l’état de livraison. Les abonnés gèrent eux-mêmes leurs préférences.
Envoi à volume élevé
Possibilité d’envoyer des milliers d’e-mails uniques et personnalisés par seconde. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 99 avis. folk
Création et personnalisation d’e-mails
Outils pour concevoir, éditer et personnaliser le contenu des e-mails pour les destinataires. Les 99 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Envoi d’e-mails sortants
Prend en charge la capacité d'envoyer des campagnes d'e-mails sortants à des destinataires externes. Les 100 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Gérer la délivrabilité des e-mails
Maximisez le placement dans la boîte de réception en gérant la conformité anti-spam et la réputation de l'expéditeur. Les 98 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Réponses automatisées par e-mail
Répondez automatiquement aux actions ou déclencheurs des utilisateurs avec des messages électroniques prédéfinis. Les 98 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Compte multi-utilisateur
Basé sur 97 folk avis. Permet à plusieurs utilisateurs de se connecter au même compte pour gérer un seul compte pour toute votre équipe marketing.
Enquêtes
Basé sur 91 folk avis. Possibilité d’envoyer des invitations à des sondages sécurisés et personnalisés à votre liste de contacts.
Analytics (3)
Tarifs ouverts
Enregistre la vitesse à laquelle les e-mails sont ouverts. Les 69 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Activité des liens
Enregistre la vitesse à laquelle les liens dans les e-mails sont suivis. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 68 avis. folk
Activité de pièce jointe
Tel que rapporté dans 67 folk avis. Enregistre la vitesse à laquelle les pièces jointes sont ouvertes ou téléchargées.
Personnalisations (5)
Intégration de la plate-forme de messagerie
Tel que rapporté dans 68 folk avis. Synchronise les informations provenant d’autres logiciels tels que les contacts, les e-mails et les appels pour réduire la saisie manuelle des données.
Planification des e-mails
Permet aux administrateurs de planifier les e-mails à l’avance. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 66 avis. folk
Notifications
Tel que rapporté dans 67 folk avis. Rappelle aux administrateurs de faire le suivi des e-mails en fonction de rappels prédéfinis.
Catégorisation des e-mails
Permet la catégorisation des e-mails. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 67 avis. folk
Modèles
Permet la création de modèles pour les e-mails fréquemment envoyés. Les 67 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
IA générative (4)
Génération de texte
Basé sur 207 folk avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 57 avis. folk
Résumé du texte
Basé sur 54 folk avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Les 41 évaluateurs de folk ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Agentic AI - Google Workspace pour les ventes (5)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Agentic AI - GRC (7)
Exécution autonome des tâches
Basé sur 16 folk avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Tel que rapporté dans 15 folk avis. Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. folk
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. folk
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. folk
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. folk
Prise de décision
Basé sur 15 folk avis. Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Suivi des e-mails (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Marketing par e-mail (5)
Exécution autonome de tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
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