Avis et détails du produit Exatom

Exatom nous permet d'améliorer continuellement le parcours utilisateur de notre site web et d'augmenter considérablement nos taux de conversion. Leurs analyses approfondies basées sur les données et leurs méthodes de test rigoureuses nous fournissent des informations claires sur nos principaux points de douleur et les opportunités inexploitées. Ce qui distingue vraiment Exatom, c'est leur collaboration hautement professionnelle et fiable ainsi que leur approche proactive — fournissant constamment de nouvelles idées et des recommandations stratégiques qui font progresser notre performance numérique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux signaler aucun inconvénient significatif à travailler avec l'équipe Exatom. Les informations très complètes contenues dans l'outil nécessitent certes quelques explications, mais Exatom soutient cela avec un processus d'intégration approfondi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la disponibilité d'Exatom et le fait qu'il soit très réactif. Lors des campagnes de lancement, c'est super pratique car les outils sont mis en ligne très rapidement et de manière optimale pour aider les utilisateurs à remplir les formulaires. Cela permet de mieux convertir et de guider les utilisateurs efficacement, tout en uniformisant les explications sans ralentir ni embrouiller le processus. De plus, l'équipe est vraiment disponible et parle plusieurs langues, ce qui est un gros plus. Finalement, même si l'installation a pris un peu de temps, tout fonctionne très bien maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

rien pour l'instant c'est parfait Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Exatom pour avoir fourni un excellent aperçu de nos processus de paiement et pour avoir mis en œuvre des solutions sur l'ensemble du site web. J'aime les métriques détaillées qu'il offre à chaque étape du formulaire, m'aidant à reconnaître ce qui doit être amélioré. J'apprécie également la grande communication qu'ils offrent et leur volonté de mettre en œuvre eux-mêmes des améliorations sur le site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord des métriques de formulaire sur leur site web peut être déroutant et nécessite un temps d'apprentissage si c'est la première fois que quelqu'un le consulte ou s'il ne l'a pas consulté depuis un certain temps. Me familiariser a pris du temps car le tableau de bord côté client n'est pas facile à comprendre au début et il faut un certain temps pour rassembler des informations à un niveau global si l'on travaille avec plusieurs localités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Exatom, c'est le niveau de détail qu'il fournit sur l'utilisation des formulaires. Au lieu de se contenter d'examiner les formulaires de manière globale, Exatom vous permet d'analyser l'interaction par champ individuel. Vous pouvez clairement voir combien de temps les utilisateurs mettent à remplir les champs, où ils rencontrent des problèmes, à quelle fréquence des erreurs se produisent et quels messages d'erreur sont déclenchés.

Cela permet d'optimiser les formulaires de manière très précise en se basant sur des données réelles et le comportement des utilisateurs. Combiné avec la relecture de session, Exatom devient encore plus puissant. Les données seules ne racontent pas toujours toute l'histoire, mais pouvoir observer ce qui ne va réellement pas dans une session vous aide à tirer de meilleures conclusions et à les transformer en améliorations concrètes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Exatom est un outil assez étendu, ce qui signifie qu'il peut parfois être nécessaire de chercher un peu pour trouver les bonnes données ou déterminer sur quels insights se concentrer. L'intégration et l'académie sont claires et utiles, mais traduire toutes les données disponibles en bonnes conclusions nécessite parfois encore de l'expérience.

Cela dit, cela est largement compensé par le fort soutien du Customer Success Manager, qui est très utile lorsque des questions se posent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnellement, j'utilise au maximum les métriques de terrain. Ces métriques sont un excellent moyen de découvrir des points de douleur et des opportunités auparavant inconnus ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'outil lui-même, vous devez trouver vous-même des informations exploitables. Ce serait bien si Exatom avait un moyen de suggérer certaines optimisations basées sur les données disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Exatom fournit des informations détaillées sur la performance des formulaires et des champs de formulaire individuels, ce qui aide à identifier où les utilisateurs abandonnent ou rencontrent des frictions. Cela facilite grandement la priorisation des améliorations des formulaires en se basant sur le comportement réel des utilisateurs. L'interface est relativement intuitive une fois que vous comprenez le flux de travail. Il convient également de mentionner la collaboration avec l'équipe d'Exatom. Ils sont serviables, compétents et réactifs aux questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme peut être un peu écrasante au début en raison du nombre de points de données. Elle a une courbe d'apprentissage notable, surtout si vous n'êtes pas encore familier avec l'analyse des formulaires. Cependant, après un certain temps, la valeur des insights devient claire et cela vaut l'investissement en temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec l'aide d'Exatom, nous pouvons maintenant voir plus clairement où se trouvent les points de friction dans notre flux en ligne. Il a été facile de l'intégrer dans nos systèmes. Nous comprenons maintenant mieux l'impact de nos choix commerciaux et de conception sur nos utilisateurs, et nous pouvons immédiatement tester certaines de ces décisions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun inconvénient trouvé pour l'instant, sauf que la plateforme peut être un peu écrasante la première fois que vous la visitez, même si vous avez suivi la formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Exatom fournit un niveau supplémentaire d'informations dans vos formulaires que vous n'obtenez pas de votre outil d'analyse web. L'outil est un excellent moyen de trouver des points de friction dans votre parcours. De plus, l'intégration et le support d'Exatom ont été excellents, ils sont très utiles et réactifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de problèmes pour l'instant. Je l'utilise seulement depuis quelques mois, donc j'apprends encore, mais la documentation d'apprentissage est également excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Exatom nous a aidés à analyser notre flux d'acquisition et a fourni des recommandations très perspicaces. Ce qui a vraiment marqué, c'est à quel point leurs conseils étaient exploitables—après avoir mis en œuvre seulement quelques changements, nous avons déjà constaté des résultats positifs. Une amélioration clé a été la réduction des abandons à certaines étapes du tunnel, ce qui indiquait en fait une meilleure orientation et un meilleur flux. Nous apprécions également beaucoup la plateforme de formation qu'ils fournissent—c'est un excellent moyen de comprendre les données et l'analyse à un niveau plus profond. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la formation soit une excellente ressource, elle peut parfois sembler assez technique, surtout pour les membres de l'équipe qui ne sont pas aussi expérimentés en analyse de données. De plus, lorsqu'il s'agit de structures de formulaire plus complexes, l'interprétation de certaines parties de l'analyse peut être un peu plus difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Exatom fait vraiment la différence lorsqu'il s'agit d'optimiser les conversions des formulaires de contact et de maximiser le potentiel de ce point de contact numérique crucial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas. L'équipe Exatom a été très solidaire de notre entreprise et nous a aidés à nous concentrer sur les aspects qui sont uniques à notre secteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.