Avis et détails du produit Exatom

J'apprécie Exatom pour avoir fourni un excellent aperçu de nos processus de paiement et pour avoir mis en œuvre des solutions sur l'ensemble du site web. J'aime les métriques détaillées qu'il offre à chaque étape du formulaire, m'aidant à reconnaître ce qui doit être amélioré. J'apprécie également la grande communication qu'ils offrent et leur volonté de mettre en œuvre eux-mêmes des améliorations sur le site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le tableau de bord des métriques de formulaire sur leur site web peut être déroutant et nécessite un temps d'apprentissage si c'est la première fois que quelqu'un le consulte ou s'il ne l'a pas consulté depuis un certain temps. Me familiariser a pris du temps car le tableau de bord côté client n'est pas facile à comprendre au début et il faut un certain temps pour rassembler des informations à un niveau global si l'on travaille avec plusieurs localités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Exatom, c'est le niveau de détail qu'il fournit sur l'utilisation des formulaires. Au lieu de se contenter d'examiner les formulaires de manière globale, Exatom vous permet d'analyser l'interaction par champ individuel. Vous pouvez clairement voir combien de temps les utilisateurs mettent à remplir les champs, où ils rencontrent des problèmes, à quelle fréquence des erreurs se produisent et quels messages d'erreur sont déclenchés.

Cela permet d'optimiser les formulaires de manière très précise en se basant sur des données réelles et le comportement des utilisateurs. Combiné avec la relecture de session, Exatom devient encore plus puissant. Les données seules ne racontent pas toujours toute l'histoire, mais pouvoir observer ce qui ne va réellement pas dans une session vous aide à tirer de meilleures conclusions et à les transformer en améliorations concrètes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Exatom est un outil assez étendu, ce qui signifie qu'il peut parfois être nécessaire de chercher un peu pour trouver les bonnes données ou déterminer sur quels insights se concentrer. L'intégration et l'académie sont claires et utiles, mais traduire toutes les données disponibles en bonnes conclusions nécessite parfois encore de l'expérience.

Cela dit, cela est largement compensé par le fort soutien du Customer Success Manager, qui est très utile lorsque des questions se posent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Personnellement, j'utilise au maximum les métriques de terrain. Ces métriques sont un excellent moyen de découvrir des points de douleur et des opportunités auparavant inconnus ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'outil lui-même, vous devez trouver vous-même des informations exploitables. Ce serait bien si Exatom avait un moyen de suggérer certaines optimisations basées sur les données disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Exatom fournit des informations détaillées sur la performance des formulaires et des champs de formulaire individuels, ce qui aide à identifier où les utilisateurs abandonnent ou rencontrent des frictions. Cela facilite grandement la priorisation des améliorations des formulaires en se basant sur le comportement réel des utilisateurs. L'interface est relativement intuitive une fois que vous comprenez le flux de travail. Il convient également de mentionner la collaboration avec l'équipe d'Exatom. Ils sont serviables, compétents et réactifs aux questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme peut être un peu écrasante au début en raison du nombre de points de données. Elle a une courbe d'apprentissage notable, surtout si vous n'êtes pas encore familier avec l'analyse des formulaires. Cependant, après un certain temps, la valeur des insights devient claire et cela vaut l'investissement en temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec l'aide d'Exatom, nous pouvons maintenant voir plus clairement où se trouvent les points de friction dans notre flux en ligne. Il a été facile de l'intégrer dans nos systèmes. Nous comprenons maintenant mieux l'impact de nos choix commerciaux et de conception sur nos utilisateurs, et nous pouvons immédiatement tester certaines de ces décisions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun inconvénient trouvé pour l'instant, sauf que la plateforme peut être un peu écrasante la première fois que vous la visitez, même si vous avez suivi la formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Exatom fournit un niveau supplémentaire d'informations dans vos formulaires que vous n'obtenez pas de votre outil d'analyse web. L'outil est un excellent moyen de trouver des points de friction dans votre parcours. De plus, l'intégration et le support d'Exatom ont été excellents, ils sont très utiles et réactifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de problèmes pour l'instant. Je l'utilise seulement depuis quelques mois, donc j'apprends encore, mais la documentation d'apprentissage est également excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Exatom nous a aidés à analyser notre flux d'acquisition et a fourni des recommandations très perspicaces. Ce qui a vraiment marqué, c'est à quel point leurs conseils étaient exploitables—après avoir mis en œuvre seulement quelques changements, nous avons déjà constaté des résultats positifs. Une amélioration clé a été la réduction des abandons à certaines étapes du tunnel, ce qui indiquait en fait une meilleure orientation et un meilleur flux. Nous apprécions également beaucoup la plateforme de formation qu'ils fournissent—c'est un excellent moyen de comprendre les données et l'analyse à un niveau plus profond. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la formation soit une excellente ressource, elle peut parfois sembler assez technique, surtout pour les membres de l'équipe qui ne sont pas aussi expérimentés en analyse de données. De plus, lorsqu'il s'agit de structures de formulaire plus complexes, l'interprétation de certaines parties de l'analyse peut être un peu plus difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Exatom fait vraiment la différence lorsqu'il s'agit d'optimiser les conversions des formulaires de contact et de maximiser le potentiel de ce point de contact numérique crucial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas. L'équipe Exatom a été très solidaire de notre entreprise et nous a aidés à nous concentrer sur les aspects qui sont uniques à notre secteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Perspicace et axé sur la performance, Exatom fournit une analyse facile à comprendre et des recommandations orientées vers l'action pour améliorer mes conversions sur site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun jusqu'à présent pour être honnête, j'ai travaillé avec eux pendant quelques années maintenant et je n'ai jamais eu d'expérience négative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons récemment eu le plaisir de travailler avec Exatom, et nous sommes profondément impressionnés par leur technologie de pointe et leur plateforme innovante. Les solutions d'Exatom fournissent des aperçus exceptionnels sur le comportement des utilisateurs et la performance des formulaires, offrant des outils analytiques et basés sur les données qui aident à optimiser les processus numériques. La capacité de leur plateforme à identifier les points d'abandon et à améliorer les taux de complétion des formulaires a transformé nos flux de travail. La technologie est conviviale mais puissante, fournissant des aperçus exploitables en temps réel. Des fonctionnalités comme l'analyse détaillée des formulaires, les replays de sessions et les infobulles intelligentes en font une ressource inestimable pour identifier et résoudre efficacement les points de douleur des utilisateurs. La plateforme d'Exatom est non seulement robuste mais aussi conçue en tenant compte de la conformité et de la confidentialité, assurant la tranquillité d'esprit pour toute organisation. En plus de leur technologie exceptionnelle, Exatom se distingue par son engagement envers le support et le service client. L'équipe est réactive, professionnelle et toujours prête à fournir des conseils, rendant le processus d'intégration fluide. Leur flexibilité et leur attention aux détails garantissent que leurs solutions sont adaptées pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises. Dans l'ensemble, la plateforme d'Exatom dépasse les attentes, combinant technologie innovante et excellent service. Nous les recommandons vivement à quiconque cherchant à améliorer sa présence numérique et à optimiser les expériences utilisateur. Nous sommes impatients de tirer parti de leur plateforme dans de futurs projets ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, nous n'avons rencontré rien d'indésirable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.