Le délégué nous a donné la capacité de construire une visibilité granulaire sur l'état de notre base de clients. Cela a été précédemment difficile compte tenu du nombre de systèmes GTM que nous avons et de la quantité de données disponibles qui pourraient indiquer un changement dans l'état des clients et des cohortes (par exemple - surveillance des SLA à travers tous les systèmes). En particulier, le délégué a été essentiel pour nous aider à identifier les tendances sous-jacentes qui contribuent à ces changements dans la santé des clients. En plus de cela, nous déployons maintenant leurs flux de travail IA afin que les équipes de première ligne puissent facilement franchir l'étape suivante, ou l'automatiser entièrement, à travers les systèmes qu'elles utilisent déjà au quotidien. L'équipe est également très favorable à la mise en œuvre et à l'adaptation continue du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Delegate fonctionne très bien à travers les systèmes que nous avons, bien qu'avoir une interface pour pouvoir configurer, contrôler et ajuster le scoring, les prédictions et les flux de travail soit quelque chose que nous voulons sur la feuille de route. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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