# Delegate Reviews
**Vendor:** Delegate  
**Category:** [Autres logiciels de service client](https://www.g2.com/fr/categories/other-customer-service)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Delegate
Delegate adopte une approche entièrement nouvelle pour fournir une intelligence de la relation client et une augmentation du NRR grâce à des agents IA et des API. La plateforme permet aux équipes d'opérations GTM, aux managers et même aux équipes de première ligne de développer des scores de santé puissants et hautement personnalisés, des prévisions de revenus et des agents qui permettent à l'ensemble de l'organisation de stimuler les résultats NRR. Delegate est intégré directement dans votre pile GTM et s'intègre à tout système dont vous avez besoin, écrit toutes les informations dans vos systèmes d'enregistrement et alimente les résultats dans des modèles ML personnalisés qui améliorent continuellement leur capacité à prédire la vente incitative, la probabilité de renouvellement et l'attrition.




## Delegate Reviews
  ### 1. Qu'est-ce que vous aimez le plus chez Delegate ?

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sonia K. | Senior Manager Sales Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 14, 2024

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Delegate?**

Le délégué nous a donné la capacité de construire une visibilité granulaire sur l'état de notre base de clients. Cela a été précédemment difficile compte tenu du nombre de systèmes GTM que nous avons et de la quantité de données disponibles qui pourraient indiquer un changement dans l'état des clients et des cohortes (par exemple - surveillance des SLA à travers tous les systèmes). En particulier, le délégué a été essentiel pour nous aider à identifier les tendances sous-jacentes qui contribuent à ces changements dans la santé des clients. En plus de cela, nous déployons maintenant leurs flux de travail IA afin que les équipes de première ligne puissent facilement franchir l'étape suivante, ou l'automatiser entièrement, à travers les systèmes qu'elles utilisent déjà au quotidien. L'équipe est également très favorable à la mise en œuvre et à l'adaptation continue du produit.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Delegate?**

Delegate fonctionne très bien à travers les systèmes que nous avons, bien qu'avoir une interface pour pouvoir configurer, contrôler et ajuster le scoring, les prédictions et les flux de travail soit quelque chose que nous voulons sur la feuille de route.

**Quels sont les problèmes que Delegate résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

identifier les tendances sous-jacentes qui contribuent aux changements dans la santé des clients. Se connecter à notre pile technologique est incroyablement bénéfique



- [View Delegate pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/delegate-delegate/reviews/delegate-review-10486118?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-09+06%3A58%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=393e8cf7-614e-4a52-ac73-07ea2d8b526f&secure%5Btoken%5D=12c894b0db8af1cdafd2864ae6bf17c12bd26f0258ff701a908d390385932146&format=llm_user)


## Top Delegate Alternatives
  - [MightyCall](https://www.g2.com/fr/products/mightycall/reviews) - 4.4/5.0 (330 reviews)
  - [CDR Call Reporting for Cisco](https://www.g2.com/fr/products/cdr-call-reporting-for-cisco/reviews) - 4.8/5.0 (84 reviews)
  - [Caller ID Reputation](https://www.g2.com/fr/products/caller-id-reputation/reviews) - 4.6/5.0 (35 reviews)