Avis et détails du produit Databox

J'aime que Databox aide à envoyer des rapports automatiques aux clients, ce qui signifie que je n'ai pas à les envoyer manuellement. Cela nous fait économiser des centaines d'heures par mois. J'apprécie également la possibilité de modifier les modèles et d'appliquer ces modifications à tous les clients, ce qui rend l'innovation facile pour nous. Le tableau de bord est excellent pour surveiller tous les clients, et il nous alerte lorsque des connexions se rompent, nous permettant de gérer plusieurs problèmes de connexion en une seule vue et de nous assurer que tous les problèmes de rapport sont résolus en même temps. J'ai également trouvé que la configuration initiale était facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un moyen pour que lorsque vous modifiez le modèle, il s'applique automatiquement à vos clients actuels, cela ferait gagner beaucoup de temps. Il y a aussi certaines intégrations qui ne sont pas disponibles actuellement avec certaines plateformes comme BrightLocal et c'est quelque chose que nous utilisons beaucoup. Plus d'intégrations, des insights IA, et la possibilité de faire des changements un peu plus rapidement et plus facilement pour plusieurs comptes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes les sources de données en un seul endroit facilitent l'accès aux indicateurs commerciaux critiques. Plus besoin de chercher des données sur différentes plateformes comme votre CRM, Google Analytics ou votre panier d'achat. Il est facile de mettre en œuvre et de rendre compte des indicateurs commerciaux avec des modèles qui reflètent les données et les intégrations dont j'avais besoin. Une intégration simple avec une variété des principales plateformes garantit que vous avez un seul endroit pour comparer, lier et rendre compte des indicateurs pour votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il dispose des principales intégrations et connexions commerciales, il a besoin de plus de connexions pour fonctionner dans certaines industries. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Databox a transformé notre façon de faire des rapports, tant en interne qu'avec les clients.

La fonctionnalité de résumé par IA est particulièrement impressionnante. Elle rend nos rapports perspicaces et toujours à jour. Il y a une grande sélection de métriques intégrées, et créer des métriques personnalisées est très facile.

Les visualisations sont claires, professionnelles, et aident vraiment à donner vie aux données. Plus important encore, la fiabilité des données est à toute épreuve. Bien meilleure que ce que nous avons expérimenté avec d'autres plateformes. Hautement recommandé pour toute agence sérieuse à propos des rapports de performance.

Cela fonctionne également bien pour pouvoir scanner les métriques les plus importantes de tous vos clients en une seule fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent. Très impressionné par ce que nous pouvons faire sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La simplicité de créer des données précieuses et des visualisations de rapports qui illuminent les yeux de vos clients à chaque appel. Je passe maintenant ma vie dans Databox, l'utilisant toute la journée, tous les jours, et j'ai impliqué l'équipe élargie, pas seulement les opérations en contact avec les clients. Finies les journées de 'mort par PowerPoint'.

Les intégrations et les métriques personnalisées sont si simples à mettre en œuvre et vont plus loin que je ne le pensais possible. L'équipe de support est également brillante, donc si vous êtes bloqué, ils résolvent le problème presque immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le seul petit inconvénient est que les rapports ne sont pas aussi flexibles que Canva ou les diapositives traditionnelles, mais je pense que cela est dû à mon expérience en design et présente en fait des avantages en termes de modélisation et de cohérence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Databox nous a permis de simplifier notre processus de reporting. Avec la possibilité d'obtenir plus de granularité dans nos informations, nous sommes capables de visualiser ce qui se passe aujourd'hui et, en développant les bons indicateurs, avec la visualisation Databox, nous pouvons avoir une prévisibilité de l'évolution de l'entreprise. C'est un outil formidable. Tout cela est possible grâce à sa simplicité et son interface intuitive. En plus de cela, son service client est de classe mondiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour l'instant. Probablement la seule chose que j'aimerais que Databox améliore est la vitesse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Assez facile de suivre votre nez sans expérience préalable avec les données Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Limitations sur le visuel (maximum 100) ont besoin de plus Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est facile d'intégrer un tableau de bord dans un site web tiers ou votre propre portail membre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Résumé : Nous avons fait un lancement en douceur avec 5 clients qui avaient réellement accès aux tableaux de bord de Databox. C'était un casse-tête constant. Les clients demandaient des réparations de tableaux de bord parce que les métriques et les modèles fournis par Databox étaient toujours défectueux. Nous avons testé pendant deux ans et nous sommes partis. Je ne suis pas convaincu qu'ils soient même une vraie entreprise à ce stade. Problèmes constants, ils jouent toujours la victime, et ils peuvent prendre des mois pour résoudre un problème critique.

Critique : Après 2 ans d'essais, nous n'avons jamais pu lancer pleinement Databox avec nos clients car il y a toujours un autre problème avec Databox. Leurs modèles se cassent, les métriques individuelles cessent de fonctionner. Leur équipe de support blâme le client, mais lorsque Databox est informé que les métriques défectueuses sont incluses dans les modèles qu'ils ont créés, ils agissent alors comme s'ils étaient confus et rejettent la faute. Pendant ce temps, des jours à des mois passent.

Un problème avec eux a pris deux mois à être résolu. Pendant ce temps, c'était un énorme problème qui m'empêchait même de tester la plateforme avec des clients. Le problème ne me permettait pas de choisir des comptes Facebook ou Instagram individuels. Databox choisissait par défaut le premier compte IG ou Facebook sur la liste. Donc, en essayant de créer un tableau de bord pour un client, nous n'avons pas pu le faire jusqu'à ce qu'ils résolvent le problème. Cela leur a pris presque deux mois. Je leur ai envoyé environ 10 e-mails à ce sujet au cours du mois. La plupart des e-mails ont été ignorés.

Dans l'ensemble, ce n'est pas une plateforme que je recommanderais à quiconque.

Éloignez-vous d'eux et retirez-les de votre liste de considération. Économisez de l'argent et un mal de tête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Databox rend l'interaction avec les données simple d'une manière que vous n'auriez jamais imaginée possible. Je peux facilement le synchroniser avec mes outils Google Analytics, Hubspot, Adwords, LinkedIn, et d'autres pour obtenir une vue précise de l'attribution marketing et suivre les données pour découvrir les lacunes dans la stratégie. J'adore cet outil. C'était facile à mettre en œuvre. Je l'utilisais chaque semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface a une courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs, mais une fois que vous vous adaptez à l'outil, elle vous fait gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Solution très adaptable vous permettant de rendre compte de presque tout ce que vous voulez car elle dispose de tant de sources de données. Ils ajoutent également de nouvelles fonctionnalités avec des Rapports et des Référentiels récemment ajoutés. Ces fonctionnalités deviendront sans aucun doute très, très utiles une fois la phase 'Beta' terminée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas sûr de ce qui s'est passé avec l'équipe de support client chez Databox, mais ils sont assez peu réactifs ces jours-ci. Autrefois, ils étaient les meilleurs, très serviables et très réactifs (je le sais parce que la nature de mon travail signifie que je consulte les équipes de support martech presque quotidiennement), mais actuellement, ils ne répondent pas à une demande que j'ai faite il y a 24 heures (le chatbot Intercom a dit 'quelques heures') sans aucune communication, et cela a été un schéma familier au cours des derniers mois. J'espère que ce n'est qu'un incident passager, car il serait triste de penser que l'entreprise laisse cela glisser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation, diversité des sources de données, nombreux modèles, très agréable pour les yeux et l'esprit, et données véritablement interactives/fraîches, y compris dans les Rapports (qui sont des présentations basées sur des tableaux de bord en direct) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois des bugs et des problèmes de débit/retard lors de l'édition de métriques personnalisées, mais largement compensés par leur R&D sur les résolutions et les nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.