Avis et détails du produit ConverSight

J'utilise ConverSight pour générer des rapports à partir de Fishbowl, et l'outil a rendu la création de rapports très facile. ConverSight permet un accès facile aux données, ce que j'apprécie. J'aime aussi le support qu'ils fournissent ; ils sont très rapides à faire un suivi et offrent des sessions en ligne où je peux appeler, poser des questions et travailler avec les experts. La configuration initiale a été très facile, car ConverSight a tout pris en charge pour nous sans aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure fonctionnalité, à mon avis, est sa capacité à se connecter à plusieurs systèmes que nous avons et à extraire des informations sur l'inventaire et les fournisseurs. Je peux simplement entrer la question, comme "stock disponible du produit X dans tous les entrepôts" et obtenir un chiffre instantané et consolidé. Cette perspective globale en temps réel nous permet d'éviter d'éventuels goulots d'étranglement dans notre chaîne d'approvisionnement. Elle peut vraiment garantir que nos équipes prennent des décisions plus rapides et plus éclairées car elles n'ont pas besoin de connaissances techniques en données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, ConverSight n'est pas très performant lorsque je pose des questions très complexes impliquant des tendances sur plus d'un an sans couverture spécifique en ingénierie des données. La tâche initiale de création d'une cartographie de source de données personnalisée a été un peu plus laborieuse que ce qui est généralement attendu avec des types de données non standard. Je ressens également un certain retard lors de l'interrogation de jeux de données extrêmement volumineux en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime, c'est qu'il élimine la complexité de nos données marketing disjointes. Je peux poser des questions très détaillées, par exemple "Quelle est notre conversion d'e-mails de vacances par géographie" et obtenir une réponse claire instantanément. Il intègre de manière transparente les données de nos canaux publicitaires, CRM et analyses web. Cette vue instantanée et multi-canaux me permet de voir immédiatement ce qui fait vraiment bouger les choses avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des moments où ConverSight ne comprend pas notre jargon interne très unique pour les campagnes, ce qui m'a amené à modérer mon choix de mots. J'aimerais également voir des capacités supplémentaires pour personnaliser l'apparence des graphiques, ou des options pour créer un graphique combiné de deux ou plusieurs types de graphiques dans une seule vue. Un léger inconvénient est que je n'ai pas pu facilement enregistrer une requête complexe comme une invite extractible à utiliser par d'autres membres de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa compréhension du langage naturel pour des recherches très spécifiques est très précise. Lorsque nous le questionnons avec des informations spécifiques dont nous avons besoin, il renvoie toujours les points de données corrects, comme lorsque nous interrogeons la déviation horaire du débit dans une machine spécifique. Il élimine également le cauchemar des exportations manuelles de données et de la consolidation, car il s'exécute de manière transparente et intègre nos données à travers tous nos anciens systèmes de production et notre nouvel ERP. Il est impressionnant de voir à quelle vitesse une nouvelle relation de données complexe peut être construite de manière ad hoc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec nos machines héritées, nous avions certaines sources de données très spécifiques qui nécessitaient une intégration sur mesure, ce qui était quelque peu moins que du plug and play. La personnalisation du formatage des rapports détaillés présente certaines limitations sur certaines exigences de conformité. De plus, l'apparition des messages d'erreur peut être ambiguë en cas d'échec d'une requête en langage naturel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime particulièrement la rapidité avec laquelle ConverSight nous fournit des réponses à des questions opérationnelles très spécifiques. Je peux simplement poser la question : quel est le temps moyen de déchargement des camions qui arrivent avant midi ? Le résumé instantané vaut son pesant d'or pour la planification quotidienne. Il nous permet également, de manière contre-intuitive, de voir des problèmes possibles que nous ne verrions pas. ConverSight peut nous dire qu'un produit leader a une augmentation anormale des taux de retour ou qu'une région particulière connaît une forte augmentation des temps de transit, souvent, avant même que nous remarquions qu'il y a une tendance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans certains cas, lorsqu'il s'agit de présenter des questions très spécifiques avec un vocabulaire particulier lié au type de marchandises d'inventaire que nous traitons, il faut plusieurs essais pour obtenir le bon libellé. Autant les informations sont souhaitables, parfois je souhaite avoir plus de contrôle sur l'apparence des données immédiatement sur l'interface conversationnelle. La première intégration de source de données a été un travail collectif sans effort avec leur équipe, ce qui a pris plus de temps qu'une intégration simple et directe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis très satisfait du fait qu'il identifie très rapidement les anomalies de performance dans nos différentes campagnes numériques. Des pics inattendus d'engagement dans une certaine création publicitaire ou des baisses soudaines de prospects dans un certain canal sont instantanément signalés comme des alertes dans ConverSight, nous épargnant des heures de recherche manuelle. De plus, l'option de simuler des ajustements budgétaires théoriques et d'afficher les changements calculés dans le ROI projeté en temps réel est d'une grande aide pour notre planification. Il peut également intégrer facilement les informations de nos comptes de réseaux sociaux et de notre CRM, nous donnant un profil complet sans avoir besoin d'une ingénierie de données complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les configurations originales des modèles d'attribution marketing hautement personnalisés étaient légèrement plus complexes que prévu. Très souvent, les questions de suivi recommandées qu'il présente après une requête peuvent ne pas toujours être utiles à nos besoins immédiats dans l'analyse. L'interface peut devenir quelque peu encombrée en tentant de naviguer parmi un très grand nombre de requêtes enregistrées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La valeur la plus précieuse pour moi est la rapidité avec laquelle ConverSight assemble les informations de divers systèmes opérationnels. Cela nous donne une perspective intégrée des inventaires et des plannings de production en un coup d'œil, sans requêtes compliquées. Je peux également poser des questions de suivi sur les délais de livraison des fournisseurs et le système saisit le contexte rapidement. Cela rend la vérification des chiffres de production quotidiens par rapport à la disponibilité des matières premières une tâche simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La conversion de la sortie visuelle en un format de représentation précis peut parfois s'avérer un peu fastidieuse. Parfois, nous rencontrons des cas où certains ensembles de données nécessitent un pré-nettoyage sérieux en dehors de la plateforme pour fonctionner au mieux. Dans le cas de quelques membres de l'équipe qui effectuent des requêtes soit volumineuses, soit extrêmement complexes, un temps de réponse faible est perceptible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose est que j'apprécie énormément de pouvoir confirmer rapidement des prémisses dans le processus de planification stratégique en utilisant ConverSight. Je pourrai m'enquérir de certains changements au sein des segments de marché, ou de la performance d'un segment de la gamme de produits et je recevrai une réponse en temps réel et sur un ton conversationnel. L'autre point fort de la solution est la manière dont elle favorise les questions de suivi interactives. Si j'ai besoin de connaître les ventes régionales, j'ai une autre opportunité de demander la taille moyenne du panier dans les régions sans commencer une nouvelle enquête. Cela crée un véritable sentiment d'exploration des données pour nos membres d'équipe non techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout d'abord sur la liste des surprises, c'est que se connecter avec quelques-uns de nos flux de données tiers plus spécialisés et de niche était un peu plus compliqué que je ne l'avais supposé. Le traitement du langage naturel peut parfois nécessiter une légère reconstruction au cas où une question extraordinairement complexe ou intellectuelle serait posée par l'utilisateur. Une autre chose que j'aimerais avoir est une méthode plus simple pour partager certains processus analytiques ou réalisations avec d'autres collègues qui n'ont pas un accès complet au système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ConverSight s'est considérablement amélioré depuis ma dernière évaluation d'utilisation. Son assistant IA, qui est Athena, offre désormais des informations plus personnalisées et plus précises avec des capacités conversationnelles améliorées et une interface plus conviviale. De nouvelles fonctionnalités comme la génération d'histoires à partir de requêtes, un filtrage plus avancé, et des options de forage avancées rendent l'exploration des données plus interactive et intuitive. La plateforme a également ajouté de meilleures fonctionnalités d'automatisation, un traitement des requêtes plus rapide, et une intégration plus fluide avec des outils comme QuickBooks. Dans l'ensemble, elle est devenue plus efficace et centrée sur l'utilisateur, rendant la prise de décision encore plus rapide et plus intelligente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alors que ConverSight continue d'évoluer, un domaine à améliorer est l'intégration et l'orientation des utilisateurs. Avec le nombre croissant de fonctionnalités et d'options de personnalisation approfondies, les nouveaux utilisateurs ou ceux qui ne sont pas techniques pourraient encore se sentir un peu dépassés pour savoir par où commencer ou quoi utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Beaucoup d'aide du service client pour le support pendant le processus d'installation et l'intégration avec Salesforce. La prévision de la chaîne d'approvisionnement garantit qu'il n'y a pas de problèmes de produits manquants ou de surcommande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas adapté pour l'ouverture sur des appareils mobiles. Les données sont trop petites pour être vues sur un écran plus petit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.