Fonctionnalités de Conversica
messager (3)
Séquençage
Basé sur 27 Conversica avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Réponses cartographiées pour les conversations.
IA
Basé sur 30 Conversica avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Intelligence artificielle (IA) et implication de chatbots.
Interface de personnalisation
Basé sur 27 Conversica avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Qualité de l’interface pour la conception et la personnalisation des cartes de conversation.
Canaux (5)
Les médias sociaux
Basé sur 19 Conversica avis. Conversations diffusées sur les médias sociaux.
Site Web
Tel que rapporté dans 19 Conversica avis. Conversations effectuées par le biais d’intégrations ou de fenêtres contextuelles sur des sites Web.
Message texte (SMS)
Basé sur 19 Conversica avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations effectuées par message texte (SMS).
Assistants vocaux
Conversations effectuées par des assistants vocaux. Les 19 évaluateurs de Conversica ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Autres
Basé sur 19 Conversica avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conversations diffusées par d’autres canaux.
Clients (5)
Ciblage
Basé sur 24 Conversica avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Qualité globale du ciblage client en fonction des besoins ou des situations.
Profils
Création et modification de profils clients en fonction des conversations. Les 25 évaluateurs de Conversica ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
Analytics
Basé sur 28 Conversica avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Rapports basés sur des résultats de conversation spécifiques et globaux.
Rassemblement de plombs
Basé sur 25 Conversica avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Capture et organisation des leads à partir des conversations.
Conversion des ventes
Basé sur 28 Conversica avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Taux de réussite des conversations menant aux achats des clients.
Facilitation des leads (4)
Chatbot orienté client
Basé sur 47 Conversica avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Propose un chatbot pour initier et mener des conversations initiales avec des prospects et des leads.
Qualification des leads
Basé sur 59 Conversica avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Calcule automatiquement quels prospects sont les plus susceptibles de devenir un client.
Suivi des responsables
Basé sur 67 Conversica avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Contacte automatiquement tous les prospects.
Planification des réunions
Basé sur 52 Conversica avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Utilise le traitement du langage naturel pour organiser des réunions.
Organisation (3)
Gestion des opportunités et des pipelines
Basé sur 48 Conversica avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise.
Entrée de données
Basé sur 49 Conversica avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatise la saisie des données collectées.
Intégrations / API
Basé sur 59 Conversica avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.
Analyse du rendement (2)
Coaching
Basé sur 39 Conversica avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un coaching en temps réel aux représentants des ventes.
Suivi de la performance
Basé sur 49 Conversica avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suivre et analyser les performances des représentants commerciaux.
Analyse des ventes (2)
Prévision du retour sur investissement
Basé sur 42 Conversica avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Mesurez le retour sur investissement et exploitez les données pour prédire la rentabilité des projets futurs.
Prévision des ventes
Basé sur 38 Conversica avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs.
Réponses (3)
Personnalisation
Tel que rapporté dans 25 Conversica avis. Fournit des réponses personnalisées à l’interlocuteur en fonction de la segmentation ou des réponses passées.
Route vers l’homme
Tel que rapporté dans 26 Conversica avis. Dispose d’outils (p. ex. tableaux de bord et rapports) pour mieux comprendre les conversations que les assistants virtuels intelligents ont eues.
Compréhension du langage naturel (NLU)
Peut avoir une conversation naturelle et humaine avec un localisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 25 avis. Conversica
Plate-forme (3)
Éditeur de conversation
Tel que rapporté dans 25 Conversica avis. Permet aux entreprises de modifier les conversations pour répondre aux besoins uniques de leur entreprise.
Intégration
Tel que rapporté dans 23 Conversica avis. Permet aux utilisateurs de mettre à jour les systèmes, tels que CRM, en fonction des conversations.
Humain dans la boucle
Permet aux utilisateurs de maintenir et d’observer la précision et la viabilité des assistants virtuels intelligents. Les 23 évaluateurs de Conversica ont donné leur avis sur cette fonctionnalité
IA générative (2)
Génération de texte
Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.
Résumé du texte
Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.
Automatisation - Agents d'IA (5)
Suivi des ventes
Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux.
Automatisation de l'interaction client
Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur différents canaux.
Génération de leads
Permet aux utilisateurs d'automatiser le processus de génération et de qualification des prospects commerciaux.
Traitement de document
Permet aux utilisateurs d'automatiser la manipulation, le traitement et la gestion des documents.
Collecte de feedback
Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours des clients, des employés ou d'autres parties prenantes.
Autonomie - Agents d'IA (4)
Prise de décision indépendante
Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.
Réponses adaptatives
Permet à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.
Exécution de la tâche
Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante.
Résolution de problèmes
Permet à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur.
Automatisation (5)
Suivi des ventes
Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux prospects commerciaux sur divers canaux.
Collecte de commentaires
Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours d'information des clients, des employés ou d'autres parties prenantes.
Traitement de documents
Permet aux utilisateurs d'automatiser la gestion, le traitement et la gestion des documents.
Génération de leads
Permet aux utilisateurs d'automatiser le processus de génération et de qualification des prospects commerciaux.
Automatisation de l'interaction client
Permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux demandes des clients sur divers canaux.
Autonomie (4)
Résolution de problèmes
Permettez à l'agent IA d'identifier et de résoudre les problèmes sans intervention de l'utilisateur.
Exécution de la tâche
Fournit à l'agent IA la capacité d'exécuter des tâches sans nécessiter une entrée utilisateur constante.
Réponses adaptatives
Permettez à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.
Prise de décision indépendante
Permettez à l'agent IA d'apprendre des interactions et d'adapter ses réponses en conséquence.
Ventes sortantes (5)
Planification de suivi
Permet à l'agent IA de planifier et d'automatiser les suivis en fonction de l'engagement des prospects.
Priorisation des prospects
Fournissez aux utilisateurs la possibilité de prioriser les efforts de sensibilisation en fonction du score de lead ou des métriques d'engagement.
Exécution de campagne multicanal
Permet à l'agent IA d'automatiser la prospection sur plusieurs canaux, tels que l'email, le SMS et les réseaux sociaux.
Approche personnalisée
Permettez à l'agent IA de personnaliser les messages de sensibilisation en fonction des profils clients ou des interactions passées.
Analyse de la performance de la sensibilisation
Permet aux utilisateurs de suivre et d'analyser l'efficacité des campagnes sortantes automatisées.
Ventes entrantes (5)
Enrichissement des données
Permettez à l'agent IA d'améliorer les profils de prospects entrants en recueillant des informations supplémentaires à partir de sources externes.
Acheminement des demandes
Permet à l'agent IA de diriger les demandes entrantes vers l'équipe ou la personne appropriée en fonction du contexte.
Collecte de commentaires
Fournit aux utilisateurs la possibilité d'automatiser la collecte et l'analyse des retours d'information des clients, des employés ou d'autres parties prenantes.
Engagement en temps réel
Permet à l'agent IA de répondre instantanément aux demandes entrantes, améliorant ainsi les temps de réponse.
Qualification des prospects
Permet à l'agent IA d'évaluer les prospects entrants et de déterminer leur préparation à la vente.
Agentic AI - Assistant commercial IA (7)
Exécution de tâches autonomes
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs
Agentic AI - Marketing conversationnel (7)
Exécution autonome des tâches
Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante
Planification en plusieurs étapes
Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes
Intégration inter-systèmes
Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données
Apprentissage adaptatif
Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience
Interaction en Langage Naturel
S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches
Assistance proactive
Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité
Prise de décision
Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs





