Avis et détails du produit Exceed.ai

Tout d'abord, il convient de noter qu'il dispose d'un excellent qualificateur de prospects utilisant des dialogues réciproques par e-mail, SMS et chat. L'assistance virtuelle planifie instinctivement une réunion lorsqu'un utilisateur à fort potentiel est prêt à parler à un humain. En faisant un résumé de notre expérience, nous pouvons exprimer avec certitude qu'il s'agit du système avec d'excellentes fonctions qui agit pour obtenir des résultats satisfaisants. Avec Exceed.AI, nous atteignons un service client spectaculaire, et de cette manière, nous pouvons atteindre nos objectifs. Ils nous ont guidés à travers la mise en œuvre de ce logiciel et ont continué à suivre notre routine pour s'assurer que notre système était parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal et unique problème de notre équipe de travail était la perception d'un acteur virtuel travaillant avec des utilisateurs potentiels ; il nous a fallu un certain temps pour nous y habituer. Cependant, sa fonction est exceptionnelle une fois adaptée au système et à sa perception. Notre entreprise a atteint un flux de clients positif, et nous le devons entièrement à Exceed car il devient plus intelligent chaque jour et notre effort représentatif est réduit, ce que je trouve charmant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe d'Exceed est extrêmement impliquée, solidaire et serviable. L'outil en lui-même nous fait gagner du temps alors que nous contactons de nouveaux prospects et fait passer des pistes assez froides à travers notre entonnoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'IA est encore en évolution, donc il y a certaines limitations, comme l'analyse correcte du contenu des réponses pour s'assurer que le suivi est pertinent et cohérent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil d'assistant virtuel d'Exceed a été une révolution dans notre département des ventes. Le VI envoie des e-mails fréquents, vérifie les calendriers de nos représentants commerciaux pour planifier des appels en fonction de leur disponibilité, ainsi que met à jour notre CRM avec leur statut. Exceed nous fournit également des analyses hebdomadaires qui nous aident à comprendre et à suivre l'efficacité de nos efforts de sensibilisation. Les VI d'Exceed sont littéralement comme avoir 3 employés supplémentaires qui travaillent efficacement 24 heures sur 24 pour planifier des rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, nous n'avons pas de désagréments qui nous viennent à l'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons planifié plus de rendez-vous que jamais. L'intégration avec notre CRM est transparente. L'intégration a été une joie jusqu'à présent. Efficacité accrue à partir de la date prévue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien vraiment. Avec n'importe quel logiciel, il y a de la place pour l'amélioration spécifique au cas d'utilisation, mais jusqu'à présent, j'aime tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Exceed fait un excellent travail en prenant des prospects et en les amenant à travers les premières étapes de l'entonnoir de vente pour garantir la qualité et la pertinence. Il a considérablement amélioré notre taux de conversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, le seul inconvénient a été de s'adapter au nouveau flux de travail, ce qui est inévitable avec tout service. Tout petit problème a été immédiatement résolu par le service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service est révolutionnaire. J'ai multiplié ma productivité par 10 et mes interactions avec les clients ont augmenté de manière spectaculaire. C'est mon premier mois d'utilisation du produit et mes ventes ont augmenté ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques détails mineurs à régler, comme les notifications par e-mail pour certaines séquences/escalades, mais dans l'ensemble très satisfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'assistant IA assume la responsabilité de gérer la longue conversation initiale avec les prospects, que l'équipe de vente méprise parfois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos de exceed.ai. C'est cool et cela a un impact positif sur l'entreprise jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce logiciel dispose d'une technologie automatique et intelligente, qui parvient à contacter des clients potentiels et à les amener à une conversation réelle et naturelle, jusqu'à ce qu'ils accèdent à un véritable agent commercial pour effectuer la vente. Il permet également la planification de réunions avec des clients potentiels et la sélection de prospects de qualité, idéal pour notre type d'entreprise. Il permet la configuration et l'automatisation de réponses intelligentes, afin que l'assistant puisse fournir des solutions aux demandes des clients potentiels par e-mail ou par chats sur la page web. Configuration de textes et de réponses intelligentes pour une communication fluide avec les clients potentiels depuis la page web et l'e-mail. Il dispose d'une excellente segmentation de clients potentiels de haute qualité, pour conclure des affaires avec succès et rapidement. Il parvient à transférer intelligemment le client idéal à l'agent réel une fois les premières conversations avec l'agent virtuel effectuées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela prend un temps considérable pour configurer l'ensemble du système et intégrer toutes les informations de l'entreprise et les réponses automatiques dans l'assistant virtuel. C'était difficile de faire les intégrations des différents logiciels dont nous avions besoin pour programmer Exceed correctement, surtout Zoho CRM, c'était laborieux, mais le service technique nous a guidés. J'aimerais que le programme inclue plus de langues, de cette façon nous pourrions atteindre plus de clients de différents pays. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fondamentalement, Exceed fonctionne 24 heures sur 24, sept jours sur sept pour votre entreprise. C'est comme avoir du personnel supplémentaire qui ne quitte jamais le bureau.

Nous avons examiné d'autres plateformes, mais Exceed semblait bien convenir à notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à détester. Cela peut être un peu intimidant lors de l'installation, pour être honnête, mais le support est incroyable avec une assistance et une aide personnalisées, qui sont continues. Il faut du temps pour que tout soit parfait et plus vous travaillez avec le système, plus vous comprenez à quel point il est vraiment intelligent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les mises à jour automatiques vers notre CRM sont l'une des meilleures fonctionnalités disponibles. Notre équipe n'a pas à perdre de temps à déplacer des notes, ce qui a été d'une grande aide et cela augmente la productivité de toute l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les ressources disponibles en termes d'éducation et de facilitation des produits peuvent être plus nombreuses et résoudront beaucoup de petits problèmes pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.