# Exceed.ai Reviews **Vendor:** Genesys **Category:** [Logiciel d'assistant commercial IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-sales-assistant) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 88 ## About Exceed.ai Exceed.ai est une plateforme de marketing conversationnel qui aide les marketeurs à générer plus de pipeline à partir des emails et des visiteurs du site web. L'assistant AI d'Exceed travaille 24/7/365 aux côtés des humains pour s'assurer que chaque prospect est suivi, nourri et qualifié grâce à des conversations par email bidirectionnelles. Lorsqu'un prospect est qualifié et prêt à parler à un humain, il prendra l'initiative de réserver une réunion directement sur le calendrier de votre représentant. Il met également à jour automatiquement votre CRM et votre plateforme d'automatisation marketing avec le statut le plus récent du prospect lorsque les prospects sont qualifiés, changent d'emploi, quittent l'entreprise, ne sont pas la bonne personne, ou demandent à être contactés ultérieurement. Découvrez comment des entreprises leaders comme Elkem, On24, SugarCRM, Hearst, Comeet et d'autres utilisent Exceed.ai pour dépasser leurs objectifs sur https://exceed.ai/ Les entreprises utilisent Exceed pour : 1. Suivi des prospects entrants - Répondre immédiatement et faire le suivi avec les prospects entrants 2. Convertir les visiteurs du site web en prospects via chatbot 3. Qualifier les prospects (MQLs) - Vérifier l'intention d'un prospect et qualifier avant de le transmettre aux ventes 4. Prospects contactés mais non réactifs - Faire le suivi après qu'un représentant ait tenté de les contacter mais que le prospect n'ait pas répondu 5. Activation des prospects froids/dormants - Initier le contact avec des prospects ayant précédemment exprimé de l'intérêt 6. Vente incitative - Contacter les utilisateurs gratuits pour identifier s'ils sont prêts à converser avec un représentant humain 7. Prospects à faible score et récemment engagés - Contacter les prospects qui se sont récemment engagés dans des activités à faible score, comme la syndication de contenu, les réseaux sociaux, etc. ## Exceed.ai Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les **capacités d'automatisation** d'Exceed.ai, qui améliorent l'engagement des prospects tout en libérant les équipes de vente pour conclure des affaires. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **utilité** d'Exceed.ai dans l'automatisation de l'engagement des prospects, l'amélioration de l'efficacité et la simplification de la prospection commerciale. (3 reviews) - Les utilisateurs adorent l' **automatisation de la génération de leads** d'Exceed.ai, qui améliore l'engagement et permet aux équipes de vente de se concentrer sur la conclusion des affaires. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'automatisation** d'Exceed.ai, ce qui améliore l'engagement des prospects et libère efficacement les ressources de l'équipe commerciale. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** d'Exceed.ai, qui rationalise l'engagement des prospects et libère les équipes de vente pour se concentrer sur la conclusion des affaires. (2 reviews) - Caractéristiques (2 reviews) - Gain de temps (2 reviews) - Communication (1 reviews) - Intégration CRM (1 reviews) - Personnalisabilité (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent **la dépendance rapide de l'IA au support humain** frustrante, souhaitant une meilleure gestion des questions techniques. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent **une personnalisation limitée** dans Exceed.ai, rendant les ajustements de flux de travail et les personnalisations difficiles et moins intuitifs. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **complexité de l'installation et les réponses rigides de l'IA** sont un défi lorsqu'ils utilisent Exceed.ai efficacement. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que la **configuration difficile** d'Exceed.ai est un obstacle qui complique leur expérience initiale. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le **rapport inadéquat** manque de détails et de personnalisation, ce qui entrave une analyse et des insights efficaces. (1 reviews) - Problèmes d'intégration (1 reviews) - Intuition (1 reviews) - Courbe d'apprentissage (1 reviews) - Fonctionnalités limitées (1 reviews) - Intégration limitée des réseaux sociaux (1 reviews) ## Exceed.ai Reviews ### 1. Révolutionné notre processus d'engagement des prospects **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jojo p. | Software Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** J'adore utiliser Exceed.ai pour sa capacité à qualifier et engager automatiquement les prospects grâce à l'IA conversationnelle, libérant ainsi notre équipe de vente pour se concentrer sur la conclusion des affaires au lieu de courir après des prospects non prêts. L'intégration transparente avec le CRM signifie que nous ne perdons plus de temps à enregistrer manuellement les conversations ou à mettre à jour les statuts des prospects, car tout se synchronise automatiquement. Le flux conversationnel naturel est excellent car il ne semble pas robotique comme la plupart des chatbots, incitant réellement les prospects à répondre et augmentant nos taux d'engagement d'environ 40 % par rapport à nos anciens envois d'emails génériques. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Parfois, l'IA abandonne trop rapidement sur les questions techniques et dit simplement 'laissez-moi trouver quelqu'un pour vous aider' au lieu d'essayer réellement de répondre, ce qui semble paresseux pour le prospect. Ils devraient nous laisser télécharger notre propre FAQ ou documentation produit afin que l'IA puisse répondre aux questions techniques de base au lieu d'abandonner et de demander de l'aide humaine chaque fois que quelqu'un pose une vraie question. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Exceed.ai pour qualifier et engager automatiquement les prospects, libérant ainsi notre équipe de vente. Cela résout les allers-retours de la planification et de la qualification des prospects. Le flux naturel et l'intégration CRM augmentent l'engagement d'environ 40 %, synchronisant les données automatiquement et garantissant qu'aucun prospect ne passe à travers les mailles du filet. ### 2. Outil alimenté par l'IA qui simplifie la gestion des prospects et la sensibilisation **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ricky R. **Reviewed Date:** January 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** J'utilise Exceed.ai pour rendre notre engagement avec les prospects et notre prospection commerciale beaucoup plus faciles. Il aide à gérer les conversations avec les prospects grâce à des e-mails et des chats alimentés par l'IA, ce qui nous permet de répondre rapidement et de rester cohérents sans perdre une touche personnelle. Il fait gagner du temps en automatisant les suivis de routine et en qualifiant les prospects, libérant ainsi notre équipe de vente pour se concentrer sur des conversations plus importantes. Il garantit qu'aucun prospect n'est oublié en automatisant les suivis et les réponses, économisant beaucoup de temps et d'efforts. Les fonctionnalités de suivi et de reporting sont également très utiles, fournissant une vue claire de chaque prospect et conversation en un seul endroit et me permettant de voir exactement où en est chaque conversation. Cela facilite la priorisation des tâches, la prise de décisions intelligentes et la mesure des résultats, ce qui est une grande raison pour laquelle Exceed.ai simplifie la gestion des prospects. Dans l'ensemble, Exceed.ai est devenu un outil vraiment précieux pour rester organisé et efficace, rendant la gestion des prospects et le suivi des actions commerciales beaucoup plus faciles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Une chose que j'ai remarquée à propos d'Exceed.ai, c'est que bien qu'il soit excellent pour gérer les suivis de routine, personnaliser certains flux de travail ou réponses peut être un peu délicat. Certaines des fonctionnalités avancées ne sont pas très intuitives, donc cela peut prendre un peu de temps pour s'y habituer. J'aimerais aussi qu'il y ait plus d'options de personnalisation et d'intégrations avec d'autres outils, ce qui rendrait son utilisation encore plus fluide et facile. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Exceed.ai pour automatiser l'engagement des prospects et la prospection commerciale, ce qui permet de gagner du temps en gérant les suivis de routine et en s'assurant qu'aucun prospect n'est oublié. Cela maintient la cohérence des conversations, libérant ainsi mon équipe pour se concentrer sur les affaires importantes et offrant une vue claire et organisée de chaque interaction. ### 3. Transforme l'engagement des prospects avec une précision automatisée **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Navanitha P. | Accounts Payable Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** J'aime que Exceed.ai offre une communication rapide et cohérente 24/7, ce qui garantit que chaque prospect reçoit une réponse immédiate et bien structurée, même en dehors des heures de bureau lorsque l'équipe de vente est hors ligne. L'automatisation des e-mails de suivi non seulement économise l'effort humain manuel, mais aide également à qualifier les prospects avec des questions de qualité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Les rapports et les analyses pourraient être plus détaillés et personnalisés. Les réponses de l'IA sont parfois rigides lorsque la situation est complexe et difficile à gérer. Les rapports doivent être améliorés avec des tableaux de bord plus personnalisés et des analyses plus approfondies des abandons de conversation et des étapes de conversation. Les réponses de l'IA pourraient s'améliorer en gérant mieux les questions complexes spécifiques au contenu avec une compréhension du langage plus flexible et naturelle. Au départ, la configuration était un peu compliquée. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Exceed.ai pour interagir avec les clients, en veillant à ce qu'aucune vente ne soit manquée. Il offre une communication rapide 24/7 et automatise les suivis par e-mail, qualifiant les prospects avec des questions de qualité et économisant des efforts manuels. ### 4. L'assistant commercial dont votre entreprise a besoin. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacqueline P. | engineer in architectural technology, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 22, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Tout d'abord, il convient de noter qu'il dispose d'un excellent qualificateur de prospects utilisant des dialogues réciproques par e-mail, SMS et chat. L'assistance virtuelle planifie instinctivement une réunion lorsqu'un utilisateur à fort potentiel est prêt à parler à un humain. En faisant un résumé de notre expérience, nous pouvons exprimer avec certitude qu'il s'agit du système avec d'excellentes fonctions qui agit pour obtenir des résultats satisfaisants. Avec Exceed.AI, nous atteignons un service client spectaculaire, et de cette manière, nous pouvons atteindre nos objectifs. Ils nous ont guidés à travers la mise en œuvre de ce logiciel et ont continué à suivre notre routine pour s'assurer que notre système était parfait. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Le principal et unique problème de notre équipe de travail était la perception d'un acteur virtuel travaillant avec des utilisateurs potentiels ; il nous a fallu un certain temps pour nous y habituer. Cependant, sa fonction est exceptionnelle une fois adaptée au système et à sa perception. Notre entreprise a atteint un flux de clients positif, et nous le devons entièrement à Exceed car il devient plus intelligent chaque jour et notre effort représentatif est réduit, ce que je trouve charmant. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le marché virtuel a augmenté les ventes de toutes nos entreprises, et son utilisabilité a été une stratégie parfaite pour aider à développer notre marketing et nos ventes. L'IA a réussi en 2022 à assurer un suivi de chaque client potentiel travaillant 24/7, obtenant ainsi d'excellents résultats. Il convient de noter qu'Exceed.IA exécute et modernise automatiquement sa plateforme de CRM et de systématisation du marketing avec la période des utilisateurs potentiels. ### 5. Excellent assistant commercial à avoir sous la main **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** L'équipe d'Exceed est extrêmement impliquée, solidaire et serviable. L'outil en lui-même nous fait gagner du temps alors que nous contactons de nouveaux prospects et fait passer des pistes assez froides à travers notre entonnoir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Je pense que l'IA est encore en évolution, donc il y a certaines limitations, comme l'analyse correcte du contenu des réponses pour s'assurer que le suivi est pertinent et cohérent. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'assistant virtuel aide à gagner du temps lorsqu'il s'agit d'interagir avec des prospects qui sont très en amont dans l'entonnoir. Il peut en quelque sorte préqualifier les prospects, ce qui est utile. ### 6. Directeur des ventes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria R. | Director of Sales, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** L'outil d'assistant virtuel d'Exceed a été une révolution dans notre département des ventes. Le VI envoie des e-mails fréquents, vérifie les calendriers de nos représentants commerciaux pour planifier des appels en fonction de leur disponibilité, ainsi que met à jour notre CRM avec leur statut. Exceed nous fournit également des analyses hebdomadaires qui nous aident à comprendre et à suivre l'efficacité de nos efforts de sensibilisation. Les VI d'Exceed sont littéralement comme avoir 3 employés supplémentaires qui travaillent efficacement 24 heures sur 24 pour planifier des rendez-vous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Pour le moment, nous n'avons pas de désagréments qui nous viennent à l'esprit. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous aidant à rester cohérents avec notre plan de suivi. Soulageant le stress et la pression sur nos vendeuses afin qu'elles puissent se concentrer sur les appels et les réunions. **Official Response from Exceed AI:** > Salut Victoria ! Je suis absolument ravi d'apprendre que tu as autant de succès avec Exceed.ai et que Hadas et notre équipe client te fournissent ce dont tu as besoin pour atteindre tes objectifs. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de revoir Exceed.ai. Nous espérons que tu as pu tirer le meilleur parti de ton temps passé et nous avons hâte de te voir continuer à grandir ! ### 7. Absolument incroyable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ray F. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Nous avons planifié plus de rendez-vous que jamais. L'intégration avec notre CRM est transparente. L'intégration a été une joie jusqu'à présent. Efficacité accrue à partir de la date prévue. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Rien vraiment. Avec n'importe quel logiciel, il y a de la place pour l'amélioration spécifique au cas d'utilisation, mais jusqu'à présent, j'aime tout. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à qualifier les prospects. Nous devions avoir des flux de travail complexes utilisant plusieurs plateformes pour y parvenir, et ce n'était pas aussi efficace et fluide qu'Exceed.ai. ### 8. Excellente qualification des prospects et service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David E. | Operations Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Exceed fait un excellent travail en prenant des prospects et en les amenant à travers les premières étapes de l'entonnoir de vente pour garantir la qualité et la pertinence. Il a considérablement amélioré notre taux de conversion. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Jusqu'à présent, le seul inconvénient a été de s'adapter au nouveau flux de travail, ce qui est inévitable avec tout service. Tout petit problème a été immédiatement résolu par le service client. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Perte de prospects tôt dans l'entonnoir. ### 9. Productivité accrue **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cole P. | Sales Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 20, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Le service est révolutionnaire. J'ai multiplié ma productivité par 10 et mes interactions avec les clients ont augmenté de manière spectaculaire. C'est mon premier mois d'utilisation du produit et mes ventes ont augmenté ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Il y a quelques détails mineurs à régler, comme les notifications par e-mail pour certaines séquences/escalades, mais dans l'ensemble très satisfait. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Interaction et communication constantes avec les clients. Nous sommes une petite entreprise et cela nous aide à augmenter nos ventes. ### 10. De plus en plus de prospects qualifiés pour les ventes provenant du marketing. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohamed T. | Marketing Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** L'assistant IA assume la responsabilité de gérer la longue conversation initiale avec les prospects, que l'équipe de vente méprise parfois. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos de exceed.ai. C'est cool et cela a un impact positif sur l'entreprise jusqu'à présent. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mon équipe de vente est toujours informée uniquement lorsqu'il y a une piste qualifiée. Cela permet de gagner du temps de qualité dans le processus de vente et conduit à des résultats plus orientés vers les objectifs. exactement ce qui était nécessaire. ### 11. Exceed.ai est parfait pour la première interaction avec des clients potentiels. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeniriana H R. | Digital Marketing | Social Media | Marketing Planning & Strategy | Digital Transformation, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Ce logiciel dispose d'une technologie automatique et intelligente, qui parvient à contacter des clients potentiels et à les amener à une conversation réelle et naturelle, jusqu'à ce qu'ils accèdent à un véritable agent commercial pour effectuer la vente. Il permet également la planification de réunions avec des clients potentiels et la sélection de prospects de qualité, idéal pour notre type d'entreprise. Il permet la configuration et l'automatisation de réponses intelligentes, afin que l'assistant puisse fournir des solutions aux demandes des clients potentiels par e-mail ou par chats sur la page web. Configuration de textes et de réponses intelligentes pour une communication fluide avec les clients potentiels depuis la page web et l'e-mail. Il dispose d'une excellente segmentation de clients potentiels de haute qualité, pour conclure des affaires avec succès et rapidement. Il parvient à transférer intelligemment le client idéal à l'agent réel une fois les premières conversations avec l'agent virtuel effectuées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Cela prend un temps considérable pour configurer l'ensemble du système et intégrer toutes les informations de l'entreprise et les réponses automatiques dans l'assistant virtuel. C'était difficile de faire les intégrations des différents logiciels dont nous avions besoin pour programmer Exceed correctement, surtout Zoho CRM, c'était laborieux, mais le service technique nous a guidés. J'aimerais que le programme inclue plus de langues, de cette façon nous pourrions atteindre plus de clients de différents pays. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Exceed.ai:** Un logiciel idéal pour tous types d'entreprises qui souhaitent augmenter leurs ventes, car l'assistant virtuel sera toujours attentif à vos clients et clients potentiels qui entrent à tout moment sur votre site web. Pour nous, c'est le meilleur logiciel d'IA que nous avons utilisé et nous sommes plus que satisfaits de son utilisation. Grâce à ce logiciel, nous pouvons être sûrs que tous les clients potentiels seront pris en charge à tout moment, par l'assistant virtuel, permettant à nos agents humains de se concentrer davantage sur la conclusion des ventes et les actions concrètes qui augmentent nos bénéfices. Bien qu'un peu difficile à configurer au début, aujourd'hui tout va très bien et nous avons réussi à augmenter la performance du travail. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ce logiciel a été d'une grande aide car son assistant virtuel nous permet de servir les clients et les clients potentiels à tout moment, à travers divers canaux de communication. Les conversations que l'assistant virtuel a avec le client sont parfaitement utiles et capables de résoudre les problèmes quotidiens et de fournir les informations requises de manière naturelle et sans besoin d'un agent humain. ### 12. Superbe plateforme qui soulage la pression **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Fondamentalement, Exceed fonctionne 24 heures sur 24, sept jours sur sept pour votre entreprise. C'est comme avoir du personnel supplémentaire qui ne quitte jamais le bureau. Nous avons examiné d'autres plateformes, mais Exceed semblait bien convenir à notre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Il n'y a rien à détester. Cela peut être un peu intimidant lors de l'installation, pour être honnête, mais le support est incroyable avec une assistance et une aide personnalisées, qui sont continues. Il faut du temps pour que tout soit parfait et plus vous travaillez avec le système, plus vous comprenez à quel point il est vraiment intelligent. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Exceed.ai:** Regardez bien ce système et ne vous inquiétez pas si vous pensez que l'installation semble trop intimidante. Il y a un excellent support de la part de l'entreprise, et il ne faut pas longtemps avant que vous souhaitiez avoir eu ce système il y a longtemps. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons tellement de personnes qui souhaitent obtenir plus d'informations et d'aide, et il était impossible de répondre à tout le monde rapidement. Exceed contacte nos patients en un temps record, et surtout, il continue là où un simple humain aurait probablement abandonné. La planification des rendez-vous est fluide et facile lorsque vous avez tout mis en place. Exceed peut même répondre aux questions par e-mail et chat, ce qui est génial. ### 13. L'un des meilleurs outils d'automatisation sur le marché **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Les mises à jour automatiques vers notre CRM sont l'une des meilleures fonctionnalités disponibles. Notre équipe n'a pas à perdre de temps à déplacer des notes, ce qui a été d'une grande aide et cela augmente la productivité de toute l'équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Les ressources disponibles en termes d'éducation et de facilitation des produits peuvent être plus nombreuses et résoudront beaucoup de petits problèmes pour nous. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La conversation personnalisée avec chaque prospect et le processus de qualification des prospects ont été vraiment faciles depuis que nous avons commencé à utiliser Exceed, ainsi que le planificateur de réunions automatique et les mises à jour envoyées à notre CRM, ce qui a simplifié la vie de tout le monde. ### 14. Excellent logiciel d'IA et support client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff K. | Team Lead, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Une fois que vous avez une bonne compréhension de la plateforme, Exceed est facile à configurer et à utiliser. Il extrait des prospects de Salesforce en fonction de la logique que vous intégrez dans vos rapports, vous avez donc un contrôle total sur qui est contacté et quand. Nous travaillons avec Hadas, et elle est extrêmement réactive et aide avec tous les problèmes ou conseils dont nous avons besoin. La valeur que nous voyons en exploitant Exceed a augmenté mois après mois. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** J'ai découvert que pour utiliser Exceed efficacement, il faut avoir une bonne compréhension de son fonctionnement. Il est préférable de commencer petit, d'acquérir une bonne compréhension et de se développer à partir de cette base. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos représentants ont des pipelines très larges. Beaucoup de leurs prospects doivent être suivis, et nous serions inefficaces sans l'automatisation qu'Exceed fournit. Exceed fait un excellent travail pour contacter nos prospects, surtout lorsque nos représentants ne sont pas en ligne mais que nos prospects le sont - soirées, week-ends, etc. ### 15. Génial pour les ventes ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Automobile | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Parfois, j'oublie de faire un suivi avec les clients potentiels et Exceed fera le travail pour moi et me remettra dans le circuit. Cela m'a sauvé de nombreuses fois, et souvent, le client ne sait pas que c'est un système automatisé, ce qui est génial ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** C'est probablement une plus grande faute de ma part, mais je remarque que si je sais qu'un client fait une offre sur un projet ou prend son temps pour prendre une décision financière et que j'oublie de mettre à jour la priorité dans exceed, ils ont souvent l'impression que nous sommes insistants et sont rebutés par notre insistance. Encore une fois, probablement ma faute. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Exceed.ai:** Prenez le temps de vous y familiariser, cela fait toute la différence ! **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je dirais que le plus grand avantage d'Exceed.ai est qu'une fois que je me souviens de définir une priorité pour un client, je peux vraiment l'oublier et me concentrer sur mes tâches quotidiennes, ce qui est un énorme gain de temps ! ### 16. Exceed.AI outil transformateur garanti d'être simple et clair. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas W. | Network and Threat Support Specialist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Exceed.AI à l'évolution de notre entreprise a une assistance originale au service du consommateur. En tenant compte du fait qu'il couvre tous les besoins de notre entreprise, il nous soutient dans chaque exécution et surveille en permanence notre utilisation pour garantir que la configuration est optimale. Il est important de souligner qu'ils nous font économiser du temps et de l'argent, de plus, qu'ils nous permettent de planifier plus de réunions que nous ne le faisons normalement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Cette application est très bonne, mais elle a de petites choses qui devraient être améliorées, l'application a certaines restrictions par défaut, de plus, en revanche, elle provoque des bugs qui entraînent des temps d'inactivité. D'autre part, le téléchargement des fichiers CSV dans le logiciel prend du temps. Ce logiciel est capable de couvrir de nombreux domaines, et donc au début, il a tendance à être un peu déroutant et ennuyeux. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Exceed.ai:** Cette application possède une interface étendue qui nous a aidés à améliorer et à obtenir uniquement des clients potentiels. Je recommande Exceed.ai car il fonctionne comme un outil d'exploration qui permet aux clients d'avoir des conversations semblables à celles d'un humain avec un assistant commercial virtuel par e-mail ou chat sur les sites web. De plus, il utilise la technologie d'apprentissage automatique pour suivre et reproduire les interactions réussies. Une autre fonctionnalité que j'adore est que l'assistant virtuel peut comprendre les réponses des clients potentiels et identifier les opportunités de vente. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réengager les contacts qui n'ont pas reçu beaucoup d'attention est l'un des problèmes que nous avons résolus. De plus, gérer le nouveau flux de prospects et faire le suivi avec les personnes qui ne se présentent pas est un défi, et Exceed.AI a été essentiel pour l'exécution de ces processus. Exceed a permis à nos représentants de se concentrer sur la rencontre des prospects au lieu de les poursuivre. ### 17. Marketing par e-mail conversationnel pour le marketeur moderne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debbie S. | VP Sales and Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 07, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** En tant que marketeur, cela nous a offert une toute nouvelle façon de générer des MQL de haute qualité. Au lieu de simplement utiliser le lead scoring, nous sommes maintenant capables d'avoir des conversations à grande échelle avec nos prospects, de leur poser des questions, d'identifier l'intention réelle et d'impliquer les représentants lorsque le prospect est prêt à parler à un véritable humain. Et ils soutiennent également le chat qui, combiné avec l'email conversationnel, est redoutable ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Le concept de marketing par e-mail conversationnel est nouveau. Il n'y a pas beaucoup de meilleures pratiques disponibles, donc cela nécessite de réfléchir à de nombreux aspects. La bonne nouvelle est que l'équipe d'Exceed nous a accompagnés tout au long du processus et nous a guidés pour faire les bonnes choses. Le processus a été facile et il a suffi de deux courtes réunions pour être opérationnel. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivi des prospects Qualification des prospects Nurturing des prospects Conversion des visiteurs en prospects sur le site web ### 18. Cela a augmenté nos clôtures de prospects **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Cela amplifie notre expérience client en veillant à ce que chaque prospect reçoive l'attention appropriée. De plus, cela augmente nos prospects qualifiés pour la vente. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** C'est un peu cher et nécessite une meilleure connaissance de l'industrie, en particulier des logiciels de comptabilité. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il offre un engagement client réaliste qui améliore notre productivité commerciale. ### 19. Meilleure plateforme de conversation **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 28, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Aidez à automatiser la qualification des prospects, c'est la meilleure partie. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Rien à dire pour l'instant pour un outil aussi utile. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Filtrer la qualité des prospects pour mon segment d'entreprise ### 20. Intuitif UX/UI, il est évolutif et flexible. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Philipp P. | Software Engineer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** J'utilise normalement Exceed.ai pour le connecter à notre base de données et à des plateformes comme Salesforce et HubSpot (entre autres). UX/UI intuitif, je peux programmer des réunions via mon calendrier (Microsoft Outlook ou simplement mon compte Calendly). Il est hautement évolutif, facilitant des conversations fluides en temps réel. Les tests A/B sont d'un grand bénéfice et nous permettent d'améliorer afin que nous puissions obtenir de meilleurs résultats à l'avenir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** En tant qu'utilisateur fréquent d'Exceed.ai, je peux vous assurer que c'est un logiciel unique et très flexible. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Exceed.ai:** C'est un bon logiciel, quelque peu coûteux mais extrêmement efficace. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Exceed.ai fonctionne bien 24/7. Nous l'utilisons pour planifier des réunions ou des conversations par chat et email sur le site web en direct, nous le connectons également à différents outils grâce à sa liste large et diversifiée d'intégrations. ### 21. Bon outil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil en gestion | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 12, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Facile à utiliser Facile à automatiser Assistant virtuel intelligent **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** L'interface a besoin d'améliorations. Mais elle est pratique autrement. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gaspillage MQL ### 22. Excellent service de l'équipe **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 11, 2019 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** L'équipe d'exceed est toujours prête à intervenir et à aider. Le service personnalisé que j'ai reçu depuis l'intégration jusqu'à l'utilisation du produit a dépassé mes attentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Comme on peut s'y attendre avec toute nouvelle solution logicielle émergente, il peut parfois y avoir de petits écarts et bugs qui doivent être résolus. L'équipe réagit toujours rapidement et travaille avec vos suggestions. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Exceed nous aide à mener des campagnes d'e-mails sortants qui aident à qualifier les prospects sans interaction supplémentaire de l'équipe de vente. Avoir des réunions qui se réservent automatiquement pendant que vous dormez est toujours une sensation formidable ! ### 23. Outil puissant pour la sensibilisation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nathan G. | Team Lead | Investor Relations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** La capacité d'Exceed à gérer la communication avec des centaines de contacts à la fois. L'assistant virtuel IA peut être configuré pour engager une conversation avec plusieurs prospects, le tout en un clic. La plateforme s'est bien intégrée à notre CRM existant et nous a permis de réengager des contacts qui ne recevaient pas suffisamment d'attention. Leur équipe de réussite client est également extrêmement utile et prête à consacrer du temps supplémentaire pour s'assurer que la plateforme fonctionne pour votre organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Il y a beaucoup de choses que l'outil peut faire, donc au début, les choses peuvent être un peu accablantes. S'assurer que la plateforme est correctement intégrée à vos systèmes existants est essentiel pour réussir. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Exceed.ai:** une réunion avec leur équipe pour comprendre ce que le produit peut faire et s'il convient à votre organisation. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rétablir le contact avec d'anciens contacts qui n'ont pas reçu beaucoup d'attention, gérer le flux de nouveaux prospects pour réserver des réunions pour les représentants, faire le suivi avec les individus qui ne se présentent pas. Exceed a permis à nos représentants de se concentrer sur les rencontres avec les prospects au lieu de les poursuivre. ### 24. Meilleur logiciel d'assistant virtuel pour le marketing/les ventes ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** L'intégration est incroyable et leur processus pour vous lancer est assez facile ! Les e-mails modèles qui accompagnent chaque cas d'utilisation sont excellents mais faciles à mettre à jour et à adapter à la voix de votre marque. Le "réglez-le et oubliez-le" est là où ça se passe avec ça - en environ 3 semaines, nous avions plus de 30 réunions réservées. C'est incroyable - et nos taux d'ouverture et de réponse étaient également impressionnants. J'adore le tableau de bord sur l'écran principal pour voir comment vous progressez ainsi que le retour sur investissement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Je n'ai vraiment rien que je n'aime pas à propos d'Exceed. Je dirais que le seul point négatif serait d'avoir plus d'options de questions/réponses et la facilité d'ajouter/enseigner le non. Peut-être plus de séquences pour que les CSM puissent utiliser par rapport aux séquences pour les prospects. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Exceed.ai:** Si vous cherchez un outil de marketing conversationnel, un chatbot, etc.--- C'est ce qu'il vous faut ! Leur responsable CSM est l'un des meilleurs avec qui travailler ! **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons un portefeuille de clients avec lequel nous devons communiquer et Exceed nous aide à le faire. Cela va soit nous montrer que nous devons embaucher une autre personne, soit montrer que le Bot peut simplement faire son travail. Nous avons économisé environ 30 heures de temps de représentants/gestionnaires de comptes et c'est vraiment incroyable. ### 25. Excellent logiciel d'IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** J'adore les réponses générées automatiquement en réponse aux questions et le signalement automatique pour les types de questions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Je dirais que chercher des utilisateurs sur Exceed est un peu difficile, à moins d'avoir leur adresse e-mail exacte. De plus, il m'arrive parfois de cliquer par erreur sur le nom de la séquence lorsque je veux voir le fil de discussion par e-mail avec un utilisateur, au lieu de cliquer sur son nom d'utilisateur. J'ai l'impression que cela arrive souvent, alors que cela pourrait être un peu plus facile de cliquer sur la communication individuelle. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Exceed.ai:** Parlez à l'un de leurs spécialistes du support ! Ce sont des experts pour vous aider à configurer les bonnes séquences selon vos besoins. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Exceed prend le temps et l'énergie en remplaçant les communications de vente par des victoires à faible interaction. Nous avons tellement de personnes qui passent à notre plateforme simplement parce qu'un des bots engage une conversation avec elles et finalement, nous obtenons des victoires de vente sans interaction ! ### 26. Examen pour Exceed (AI Bots) chez OurCrowd **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Capital-risque et capital-investissement privé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Cela permet de gagner du temps sur les tâches monotones et nous permet de nous concentrer sur la vente, les réunions, les appels à nos clients, etc. J'adore avoir des réunions pré-réservées pour moi et me concentrer sur la présentation à mes clients plutôt que de faire des appels à froid et de suivre les clients qui n'ont pas encore répondu. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Je n'apprécie pas particulièrement qu'un bot IA contacte mes clients, car il les contacte trop rapidement et parfois ne me permet pas de les joindre en premier. Le bot IA contacte également des clients avec lesquels j'ai déjà été en contact, créant une confusion sur qui devrait être leur interlocuteur. De plus, il perd le contact humain dans les ventes en automatisant tout. Je pense que nous devrions rester en contact avec ces clients et peut-être laisser Exceed uniquement pour la planification des réunions. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Exceed.ai:** Utilisez Exceed uniquement pour planifier des réunions, et assurez-vous que vos paramètres avec votre système CRM sont à jour sous "qualification" afin que le bot puisse suivre avec précision les clients pour le suivi. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Au cas où nous oublierions de prendre contact avec un client, utiliser exceed place ce client en haut de notre boîte de réception et cela me rappelle de faire un suivi avec lui. ### 27. Un outil puissant et intuitif **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 14, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** J'adore le fait qu'il soit facile à configurer et à utiliser. Mes compétences techniques en tant que marketeur ne sont pas impressionnantes, mais utiliser Exceed.ai s'est avéré être une expérience agréable. L'interface intuitive a beaucoup aidé. J'ai principalement utilisé la fonctionnalité de chatbot, et le soutien que j'ai reçu de l'équipe de support client a été excellent. Ils ont fait tout leur possible pour comprendre notre entreprise et nous donner des recommandations précieuses pour optimiser nos séquences. Le rapport analytique mensuel est quelque chose que j'apprécie beaucoup. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Ils n'avaient pas d'environnement de test pour les séquences de chat, mais cela a changé avec la dernière mise à jour, donc il n'y a rien que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons considérablement bénéficié d'Exceed.ai. Il automatise les réponses aux e-mails qui seraient autrement fastidieuses et répétitives. De plus, il nous aide à convertir davantage de visiteurs de notre site web en prospects qualifiés. ### 28. Simple à configurer, facile à utiliser, très efficace, excellent support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jan E. | Director of Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 07, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Exceed.ai est l'outil le plus facile à configurer et à utiliser. Je suis directeur marketing avec un bagage technique limité et j'ai eu du mal à mettre en œuvre d'autres outils. Mais Exceed.ai a été un jeu d'enfant à mettre en œuvre - j'ai fait 90 % moi-même. De plus, cela fonctionne incroyablement bien pour nous. Je crois que cela est en grande partie dû à l'équipe de vente et de support client là-bas. Ils ont compris notre entreprise et ont continuellement fait des recommandations pour optimiser davantage les séquences. Le support là-bas est phénoménal. Ils sont très réactifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Rien à détester à ce sujet - je souhaite juste avoir une meilleure compréhension de ses capacités au début (mais c'est de ma faute). **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le plus grand problème qu'Exceed.ai résout pour nous est la perte de prospects. Nos prospects ne font plus cela - ils sont continuellement dans les séquences, étant contactés et rappelés de notre offre. Un autre avantage inclut la planification automatique des réunions. C'est vraiment un jeu d'enfant pour nos représentants commerciaux maintenant. ### 29. Élargissez vos meilleurs vendeurs du jour au lendemain ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James F. | CEO | Marketing Automation Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** J'ai trouvé Exceed.ai par chance, c'était à un moment où mon équipe de développement commercial avait du mal à générer des affaires et nous n'avions tout simplement pas de visibilité. Du jour au lendemain, j'avais mis en place ma première campagne Exceed.ai pour relancer les prospects afin de commencer des conversations et même disqualifier les personnes qui ne convenaient pas. Exceed.ai a fondamentalement changé notre façon de travailler en moins de 24 heures. Aujourd'hui, Exceed.ai joue un rôle vital pour convertir les prospects entrants en conversations, réserver des sessions de mentorat avec notre équipe d'experts, et surtout, garder tout en mouvement sans aucun doute. L'outil fournit une énorme quantité d'analyses à travers des séquences, et peut capturer des critères de qualification en utilisant la fonctionnalité de questions et réponses. Il dispose également d'une liste étendue d'intégrations, ce qui en fait une évidence. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** La langue pour nous est le seul défi car nous opérons en anglais et en espagnol, mais pour être honnête, nous avons constaté que ce n'est pas nécessaire à 100 % pour réussir. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** – Suivi des prospects entrants réduit de jours à minutes – Équipe de vente toujours active qui poursuit des conversations avec nos clients – Service de réservation de rendez-vous simplifié pour nos stagiaires – Résultats garantis sur les dépenses marketing ### 30. Facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vicente A. | Inside Sales Representative, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** La partie la plus précieuse d'Exceed est la facilité d'utilisation. C'est très intuitif et génère beaucoup de ventes pour notre département des ventes internes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Je n'utilise Exceed que depuis quelques jours, donc je ne peux pas dire que je n'aime rien pour l'instant. Jusqu'à présent, cela a été génial ! **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Exceed nous aide à atteindre des personnes que nous ne pourrions normalement pas atteindre. Cela nous fait gagner beaucoup de temps et d'énergie pour essayer de toucher des gens. Nous avons beaucoup bénéficié d'Exceed. Cela nous a mis un pas en avant de la concurrence et être la première entreprise en tête de la liste de tout le monde. ### 31. Dans l'ensemble, une bonne expérience. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Capital-risque et capital-investissement privé | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** La qualité des réponses aux clients donne une impression très humaine et ressemble à une extension de l'équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** En étant intégré à nos systèmes, il peut parfois contacter des clients avec lesquels nous avons déjà été en contact ou envoyer une réponse automatique qui n'était pas censée être envoyée. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les avantages ont été de libérer mon propre temps en contactant les clients pour de petites tâches que l'IA dépasse maintenant. Par exemple, demander de programmer une réunion ou faire un suivi d'une demande de réunion. ### 32. Grande technologie **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Capital-risque et capital-investissement privé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Exceed automatise facilement les tâches et crée une utilisation efficace de mon temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** L'IA pourrait être plus intelligente. Je ne suis pas sûr si l'IA est auto-apprenante ou non, mais pour l'instant, elle doit être programmée avec toutes les réponses possibles. Elle n'est parfois pas assez intelligente pour s'auto-terminer lorsque le destinataire ne souhaite plus être contacté. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Exceed peut automatiser les réponses aux e-mails qui seraient autrement répétitives et chronophages. ### 33. Intelligence artificielle qui fonctionne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zohaib A. | Account Executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** L'automatisation des communications simples. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Peut être désordonné parfois avec l'humain **Recommandations à d’autres personnes envisageant Exceed.ai:** Cela pourrait bien fonctionner pour votre entreprise. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Économie de temps et amélioration des efficacités ### 34. L'avenir est ici. Conversations personnalisées avec des clients semblables à des humains **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tommy D. | Co-founder & Chief Product Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Nous avons lancé Exceed en direct dans quelques jours pour le chatbot du site Web et les suivis par e-mail. J'adore le fait que vous mettiez Exceed en pilote automatique et qu'il identifie quand un prospect est prêt pour les ventes. Mais avant de le transmettre, il le qualifiera pour s'assurer qu'il y a une bonne adéquation. Nous aimons le suivi "contactez-moi plus tard", "hors du bureau" et le fait qu'il puisse identifier quand un prospect quitte l'entreprise ou change de poste et met à jour notre CRM. J'adore les tests A/B, qui nous permettent d'améliorer les résultats au fil du temps. Basé sur des personas pour nous permettre de segmenter nos prospects et de communiquer en conséquence. De plus, le planificateur de réunions qui réserve des réunions pour nos représentants directement sur leur calendrier. Nous avons eu des responsables de la réussite qui ont travaillé avec nous tout au long du processus pour garantir le succès. Nous avons toujours obtenu des réponses rapides à nos questions, regardé des démonstrations de cas d'utilisation et reçu des conseils et des meilleures pratiques d'autres équipes. Le plus important...les résultats ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** La flexibilité et les options de personnalisation sont parfois plus que ce dont nous avons besoin, mais il est bon de savoir qu'elles existent. L'intégration de Hubspot CRM peut être améliorée. La bonne nouvelle est qu'Exceed continue de s'améliorer. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons de nombreux prospects que nous avons accumulés dans notre CRM. Nous avons également des prospects entrants provenant de nombreux canaux différents, pas tous égaux. Avec l'assistant IA d'Exceed, nous pouvons contacter tous nos prospects qui autrement n'auraient pas été contactés en raison de la charge de travail de nos représentants commerciaux. Nous utilisons également Exceed Chat pour convertir davantage de visiteurs du site web en prospects qualifiés. ### 35. Grande solution de plateforme de vente numérique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher C. | IT consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 14, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** J'utilise Exceed depuis six mois maintenant et je suis très impressionné par cette solution. Les rapports et les niveaux de détail disponibles pour les perspectives de marketing et de développement commercial et les campagnes sont des outils commerciaux très utiles. Les réponses par e-mail de l'IA sont très claires et amicales et le processus de réponse ne néglige pas le besoin de la touche humaine. Exceed fait vraiment un excellent travail en combinant les forces de l'IA en vente tout en gardant vos vendeurs informés. La plateforme est solide et la manière dont les données sont fournies offre des données exploitables pour vous permettre de faire des ajustements à la volée pour vos campagnes de marketing et de développement commercial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Je n'ai pas de grandes aversions. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je suis capable d'exécuter et de mesurer des campagnes de vente et de marketing à une échelle beaucoup plus grande avec précision et la capacité de faire des ajustements à la volée au fur et à mesure que j'apprends pendant le processus de campagne. La capacité d'augmenter les volumes de campagne et d'être assuré que chaque piste est suivie et que le processus de suivi fonctionne à chaque fois est également inestimable. L'Assistant de Vente IA fait un excellent travail en répondant à chaque point de contact dans le processus tout en gardant toujours les équipes de vente informées. ### 36. Outil fantastique avec un retour sur investissement presque immédiat. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alisa I. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 29, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** En tant que Responsable Marketing, je suis concentré sur l'augmentation de l'efficacité de nos efforts de génération de leads et la maximisation des conversions. Exceed a été tout simplement inestimable pour nos clients B2B. La plateforme est facile à utiliser et ne prend pas beaucoup de temps à configurer, grâce à un grand nombre de modèles pour divers cas d'utilisation, y compris des séquences pour les demandes de démonstration, la réactivation des leads dormants, et bien plus encore. Au cours des premiers mois d'utilisation d'Exceed pour automatiser les communications et le processus de qualification des prospects, nous avons obtenu des taux d'ouverture et de réponse nettement plus élevés, et réussi à générer plusieurs appels de démonstration de qualité et opportunités. De plus, chaque semaine, nous avons un appel avec notre Responsable du Succès Client, Hadas, qui nous aide à nous concentrer sur les meilleures stratégies et à améliorer encore plus la performance. En bref, je suis vraiment enthousiasmé par Exceed et ce que nous pouvons accomplir ensemble ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Au début, nous nous sentions un peu perdus et avions beaucoup de questions techniques, mais elles ont été résolues assez rapidement. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Exceed.ai:** Pensez à votre public cible et divisez le message en conséquence. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1. Convertir plus de prospects en SQL et opportunités 2. 3. 4. Collecter des informations à partir des signatures (numéros de téléphone) 5. Qualifier les prospects automatiquement ### 37. Aucun prospect laissé pour compte, générez les bonnes réunions et développez le suivi de vos équipes de vente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** John D. | Sr. Director, Technolgy Partnerships, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Exceed.ai fournit un excellent outil pour s'assurer que tous les prospects reçoivent un suivi et de l'attention de la part de votre entreprise sans gaspiller leurs ressources précieuses sur des interactions non qualifiées. Les séquences faciles à construire raccourcissent le temps de mise en valeur. La capacité d'ajouter des questions de qualification pour évaluer l'adéquation et l'intérêt, des réponses pour gérer les questions et les objections, et la possibilité de s'intégrer directement au CRM et aux calendriers rationalisent la capacité à étendre cette valeur. L'équipe d'Exceed est dédiée au succès de ses clients et prête à faire un effort supplémentaire - même lorsque les fuseaux horaires sont très différents ! J'ai également apprécié la possibilité d'intégrer des personnes dans Exceed en utilisant des rapports CRM au lieu d'avoir à ajouter des personnes aux campagnes CRM. Cela a été un facteur important pour nous aider à étendre cette fonction car nous n'avions pas d'outil à l'époque pour ajouter automatiquement des personnes aux campagnes en fonction de nos besoins (pas de suivi des ventes depuis au moins 7 jours, etc.) **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Alors que les modèles d'IA évoluaient et se réentraînaient, il y a eu quelques interactions médiocres. En termes de pourcentage de volume, vous vous attendriez à ce que cela soit conforme à toute autre solution (dépendances de données entre systèmes, etc.), cependant, parce qu'elles étaient très médiatisées (dirigeants d'entreprise qui sont des utilisateurs très sophistiqués de la technologie de marketing et de vente avec des connexions à notre ELT), celles-ci ont reçu plus de visibilité qu'une interaction médiocre normale. La capacité de retirer quelqu'un d'une séquence si une autre action se produisait (par exemple, une mise à jour CRM) était actuellement disponible pour s'assurer que ces personnes seraient retirées. Nous avons dû créer une solution de contournement basée sur MOPs pour cela, qui nécessitait que les ventes prennent des mesures proactives. Produit jeune, facile à corriger. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous recevons des tonnes de pistes entrantes et en raison de la nature de notre entreprise, nous ne voulons pas prioriser le temps des ventes pour les suivre toutes ; elles ne peuvent/pourront pas se transformer en affaires. Mais c'est une mauvaise expérience de marque et il y aurait parfois un diamant brut. Exceed nous a aidés à nous assurer que CHAQUE piste recevait un suivi et que nous pouvions qualifier et organiser une réunion de vente pour celles que nous devrions, livrant aux ventes des réunions qualifiées. Voir mon étude de cas sur le site web d'Exceed : https://exceed.ai/blog/demandbase-case-study/ ### 38. Super logiciel, quelques problèmes à résoudre. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Capital-risque et capital-investissement privé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** C'est une plateforme facile à utiliser. Nous utilisons l'IA pour poursuivre les pistes qui ont manifesté de l'intérêt et pour organiser des réunions. Cela a été précieux jusqu'à présent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Que ce soit un problème avec Exceed ou simplement nous qui essayons de comprendre la mise en œuvre (nous avons commencé à l'utiliser il y a seulement quelques mois)... parfois, il ne détecte pas les mises à jour dans Salesforce, ce qui devrait arrêter la cadence de l'IA. Nous devons mettre à jour ces contacts manuellement. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos points de contact avec les prospects qualifiés sont plus fréquents et empêchent l'abandon. ### 39. L'IA fait toute la différence ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rich B. | C, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** L'IA qui permet l'envoi et les réponses d'IA - automatisant pour créer une plus grande efficacité et un meilleur levier. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Rien de spécifique à ajouter ici, Exceed "dépasse" toutes mes attentes. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Exceed.ai:** Ne vous laissez pas tromper par d'autres qui essaient de vous vendre une IA équivalente uniquement pour des cas d'utilisation spécifiques - Exceed peut les gérer tous pour un seul prix. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous déployons des "Assistants Virtuels" à tous les niveaux... pour notre équipe et au-delà. Cela leur donne plus de temps pour faire ce qu'ils font de mieux, et laisse l'IA faire le reste ! Les avantages sont la rapidité, la productivité, des taux de réponse plus élevés et plus de réunions. ### 40. Les commentaires de Gabe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Capital-risque et capital-investissement privé | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Comment cela fonctionne en arrière-plan et me permet de me concentrer sur le côté plus personnel de mon travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Une certaine inexactitude quant à qui il devrait contacter **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est comme avoir une autre moitié de personne m'aidant avec mon travail. ### 41. L'avenir de la messagerie est ici ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité publique | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Je pense qu'Exceed est très efficace pour organiser et suivre chaque piste. C'est idéal lorsque vous n'avez pas le temps ou la capacité de faire le suivi. L'avenir du démarchage téléphonique et de la prospection est définitivement là ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Je voudrais que chaque séquence soit visible dans les e-mails et pouvoir transférer les e-mails à quelqu'un sans inclure l'expéditeur original. Le seul problème que j'ai eu concernait les données de ma propre entreprise, mais ce n'était pas la faute d'Exceed. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Exceed.ai:** Assurez-vous que vos données sont propres - nous avons eu beaucoup de retours sur nos e-mails, etc. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Exceed nettoie nos données - c'était un désordre. Nous avions beaucoup de contacts qui étaient en MAJUSCULES, ce qui n'aidait pas le séquençage et les e-mails envoyés car cela donnait l'impression d'un bot. ### 42. Indispensable pour la prospection commerciale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel K. | I, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Prend le travail fastidieux hors du cycle de vente **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Il a besoin de quelques personnalisations supplémentaires pour être optimal. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est gagner du temps en vérifiant nos prospects avant qu'ils ne nous atteignent. ### 43. Exceed.ai est une valeur ajoutée extrêmement importante pour tous les professionnels de la vente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris J. | Investor Relations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 24, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** L'adaptabilité et la polyvalence de l'IA. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Parfois, l'IA contacte les clients apparemment au hasard. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** S'engager immédiatement pendant les heures creuses et reprogrammer les réunions manquées. ### 44. IA de qualité moyenne **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Capital-risque et capital-investissement privé | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** des fonctionnalités automatisées qui peuvent être ajustées pour répondre à des besoins spécifiques **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** pas une qualité constante du travail de l'IA. doit être révisé **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** les fonctionnalités automatisées aident à rendre les tâches simples plus rapides ### 45. D'un prospect à une réunion qualifiée avec un minimum d'intervention **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Réseautage informatique | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** December 21, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Exceed est idéal pour les entreprises qui n'ont pas la capacité de suivre et de qualifier tous leurs prospects. Exceed automatise le premier contact et l'engagement, identifie quand un prospect est prêt à parler à un humain et le qualifie avant de planifier la réunion sur le calendrier de leurs représentants. Nous adorons leur assistant de planification de réunions et le fait qu'ils prennent en charge le chat sur le site web et l'email. J'adore la façon dont il se synchronise avec le CRM et avec les informations qu'il collecte pendant la conversation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Le système est très flexible, donc la configuration nécessite de la diligence. Si vous voulez ajouter de nouvelles capacités de gestion des objections, cela nécessite de collecter des données et cela peut prendre du temps. Une fois en marche, il fonctionne à merveille. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Exceed.ai:** Cela vaut la peine de faire un tour avec Exceed. C'est l'avenir du marketing et des ventes. Cela porte l'automatisation à un niveau supérieur. Retour sur investissement incroyable. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Qualification des prospects à grande échelle - Automatisez la planification des réunions pour nos représentants - Convertissez les visiteurs du site web en réunions qualifiées. Tout cela sans personnel supplémentaire ### 46. Service client utile et excellente interface utilisateur **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 14, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Hadas est très gentille et travaille pour comprendre ses clients et comment elle peut les aider à atteindre leurs objectifs. De plus, elle est patiente lorsqu'on lui pose des questions supplémentaires sur le programme même après son lancement. L'interface utilisateur pour répondre aux questions est facile à utiliser une fois que vous avez commencé. De plus, les analyses intégrées au programme sont un excellent outil pour les rapports. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Notre équipe aurait bénéficié des meilleures pratiques d'intégration et des recommandations pour les séquences et le rythme. Beaucoup de ces apprentissages importants ont été fournis après notre lancement. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'avantage est d'être moins impliqué directement et de permettre à l'IA de faire le suivi avec les prospects. ### 47. Simplement incroyable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dean S. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 28, 2020 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** Je fais beaucoup de marketing par e-mail à froid et c'est agréable de ne pas avoir à se soucier des réponses négatives et non intéressées. Je peux me concentrer uniquement sur les personnes qui veulent ce que je vends. J'ai également eu beaucoup de succès en l'utilisant pour contacter d'anciens prospects qui étaient indécis et les réactiver. Les types de démarches que vous pouvez faire sont assez incroyables. De plus, il a beaucoup d'intégrations. Je connecte ActiveCampaign avec et j'utilise l'automatisation pour que l'assistant virtuel IA contacte les clients et prospects en fonction de leurs actions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas pour le moment. Il y a eu quelques bugs ennuyeux ici et là, mais ils sont corrigés dès que je contacte le support. Un problème que j'ai rencontré est que lorsque vous configurez des questions de qualification, si vous faites une erreur, vous ne pouvez pas l'annuler et avez besoin de l'assistance. Cela peut devenir assez ennuyeux lorsque vous créez de nouvelles séquences. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Exceed.ai:** Exceed est excellent si vous avez déjà un système éprouvé pour la génération ou la maturation de prospects. Vous clonez essentiellement ce que vous avez déjà et y ajoutez une intelligence artificielle puissante. Si vous avez un système fonctionnel, cela l'améliorera. Si ce n'est pas le cas, et que vous pensez que l'IA vous sauvera, ce ne sera pas le cas. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'envoie des centaines d'e-mails par semaine et envoyer des suivis et répondre à tous est trop. Même avec une équipe de SDR, ils manqueront certains prospects potentiels, oublieront de reprendre contact et mal planifieront des rendez-vous. Exceed automatise tout ce processus. Il dispose de son propre planificateur de calendrier intégré qui sait quand quelqu'un a programmé. S'ils ne l'ont pas fait, il continuera à les contacter. C'est une bête. ### 48. Super outil pour générer de nouveaux prospects avec des séquences et des réponses personnalisées. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | Enterprise Account Executive, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** La capacité d'avoir plusieurs séquences pour différents marchés cibles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Je ne peux penser à rien de particulier. Exceed a été formidable. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En raison de la COVID, il devenait difficile de faire campagne auprès de nouveaux prospects. J'essayais de générer une campagne de messages en séquence multiple pour différentes personnes. Avec Exceed, je peux facilement charger mes contacts et laisser Exceed faire tout le travail pour moi sans avoir à programmer des rappels ! ### 49. Facile à utiliser et efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Articles de sport | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** C'est très convivial et facile à apprendre. Il est personnalisable et peut être adapté à vos besoins spécifiques. L'équipe de support est très minutieuse pour vous aider avec toutes vos questions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** Il y a eu quelques fonctionnalités qui ont été activées automatiquement et que j'aurais préféré ne pas avoir activées. Mais une fois que vous les découvrez, elles peuvent facilement être désactivées. **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous générons des prospects qui sont plus avancés dans le pipeline grâce à Exceed, ce qui réduit le temps et garde les prospects dans des catégories organisées en fonction de leur position dans le cycle de vente. ### 50. Convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 10, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Exceed.ai?** J'apprécie la facilité d'utilisation qu'Exceed apporte à ma journée de travail. Le système est très convivial et d'après mon expérience passée avec les IA, celui-ci est le meilleur. J'aime pouvoir modifier les réponses aux membres pour les rendre plus personnelles (si nécessaire), mais j'aime aussi les messages pré-remplis. **Que n’aimez-vous pas à propos de Exceed.ai?** La seule fonctionnalité que je n'aime pas est que, bien que les e-mails nous mettent en copie, parfois mon collègue et moi nous chevauchons et risquons de répondre à la même personne parce qu'il n'est pas "attribué" à une seule personne. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Exceed.ai:** Utilisez-le ! **Quels sont les problèmes que Exceed.ai résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Exceed.ai m'aide à être plus réactif envers les membres. ## Exceed.ai Discussions - [Que recommandez-vous à ceux qui envisagent Exceed.ai pour automatiser leurs processus de vente ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-do-you-recommend-to-those-considering-exceed-ai-for-automating-their-sales-processes) - [À quoi sert Exceed.ai ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-exceed-ai-used-for) - [View Exceed.ai pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/exceed-ai/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+00%3A35%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1d99cbe9-9148-4e51-9718-07c832007aae&secure%5Btoken%5D=18458f0599f2c31eb58bea691a384ee954509aea7d6b0d3130d62c539fa5b358&format=llm_user) ## Exceed.ai Features **messager** - Séquençage - IA - Chat en direct - Interface de personnalisation **Facilitation des leads** - Chatbot orienté client - Qualification des leads - Suivi des responsables - Planification des réunions **Canaux** - Site Web - Message texte (SMS) - Autres **Organisation** - Gestion des opportunités et des pipelines - Entrée de données - Intégrations / API **Clients** - Ciblage - Profils - Analytics - Rassemblement de plombs - Conversion des ventes **Analyse du rendement** - Coaching - Suivi de la performance **Analyse des ventes** - Prévision du retour sur investissement - Prévision des ventes **Agentic AI - Marketing conversationnel** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Assistant commercial IA** - Exécution de tâches autonomes - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision ## Top Exceed.ai Alternatives - [Conversica](https://www.g2.com/fr/products/conversica/reviews) - 4.5/5.0 (185 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/fr/products/qualified/reviews) - 4.9/5.0 (1,468 reviews)