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Ada

4.6/5

(169)

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Sponsorisé

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LiveChat

4.5/5

(773)

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Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(187)4.5 sur 5

(1,254)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (63.2% des avis)

Marché intermédiaire (51.7% des avis)

Pros & Cons

Génération de leads (14) Utile (9) Inexactitude (7) Système de réponse inadéquat (7)

Facilité d'utilisation (118) Utile (108) Fonctionnalités manquantes (29) Problèmes de notification (24)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter Par an

À partir de $2,500.00 Par mois

Conversica

Note

(187)4.5 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (63.2% des avis)

Pros & Cons

Génération de leads (14) Utile (9) Inexactitude (7) Système de réponse inadéquat (7)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter Par an

En savoir plus sur Conversica

Drift

Note

(1,254)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (51.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (118) Utile (108) Fonctionnalités manquantes (29) Problèmes de notification (24)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $2,500.00 Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Conversica excelle en Qualité du Support avec un score de 9,3, tandis que la qualité du support de Drift est évaluée à 8,8. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de Conversica est réactive et utile, ce qui en fait un partenaire fiable pour les entreprises.
Les critiques mentionnent que Drift brille dans la fonctionnalité de Chat en Direct, avec un score de 9,1, qui est une caractéristique clé pour l'engagement client en temps réel. En revanche, Conversica n'a pas de fonction de chat en direct, ce que certains utilisateurs trouvent limitant pour les interactions immédiates avec les clients.
Les utilisateurs sur G2 soulignent que la fonctionnalité de Suivi des Leads de Conversica est particulièrement forte, avec un score de 9,1, indiquant une automatisation efficace dans la gestion des leads. Drift, cependant, obtient un score inférieur de 8,2, suggérant que les utilisateurs peuvent trouver ses capacités de suivi moins robustes.
Les critiques disent que Drift offre une Interface de Personnalisation supérieure avec un score de 8,5 par rapport à 7,6 pour Conversica. Les utilisateurs apprécient la flexibilité de Drift pour adapter l'expérience de chat à leur marque, ce qui améliore l'engagement des utilisateurs.
Les utilisateurs de G2 rapportent que les capacités d'IA de Conversica, en particulier en Compréhension du Langage Naturel (NLU), sont évaluées à 9,0, montrant sa capacité à comprendre et répondre efficacement aux demandes des clients. Le score NLU de Drift est légèrement inférieur à 8,2, indiquant une marge d'amélioration dans ce domaine.
Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont de fortes Intégrations, mais l'intégration de Conversica avec Salesforce est évaluée à 8,0, ce qui est crucial pour les équipes de vente. Les capacités d'intégration de Drift sont également solides, mais certains utilisateurs estiment que l'intégration de Conversica est plus fluide et bénéfique pour leurs flux de travail.

Conversica vs Drift

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Conversica plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Drift, ainsi que l'administration.

Les évaluateurs ont estimé que Conversica répond mieux aux besoins de leur entreprise que Drift.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Conversica est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Conversica à Drift.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Conversica

Nous contacter

Par an

Conversica propose un modèle d'abonnement annuel basé sur la consommation. Conversica propose des solutions pour le marketing conversationnel, les ventes et la réussite client, ainsi que des solutions industrielles.

https://www.conversica.com/demander-une-démo/

En savoir plus sur Conversica

Drift

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Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise.

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Chat en direct
Réunions

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Essai gratuit

Conversica

Aucune information sur l'essai disponible

Drift

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.8

153

8.7

1,017

Facilité d’utilisation

8.8

153

8.7

1,030

Facilité d’installation

8.2

114

8.4

507

Facilité d’administration

8.7

106

8.5

473

Qualité du service client

9.3

150

8.8

938

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.1

105

8.9

472

Orientation du produit (% positif)

9.0

146

8.9

995

Fonctionnalités

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

7.5

8.3

323

messager

Séquençage

8.0

Fonctionnalité vérifiée

8.5(gagné par 0.5)

204

Fonctionnalité vérifiée

8.3(gagné par 0.1)

Fonctionnalité vérifiée

8.2

202

Fonctionnalité vérifiée

Chat en direct

Fonction non disponible

9.1(gagné par défaut)

274

Fonctionnalité vérifiée

Interface de personnalisation

7.6

Fonctionnalité vérifiée

8.6(gagné par 1.0)

251

Fonctionnalité vérifiée

Canaux

Les médias sociaux

7.3

7.9(gagné par 0.6)

117

Fonctionnalité vérifiée

Site Web

7.8

8.9(gagné par 1.1)

250

Fonctionnalité vérifiée

Message texte (SMS)

7.3

Fonctionnalité vérifiée

7.7(gagné par 0.4)

Fonctionnalité vérifiée

Assistants vocaux

6.3

7.6(gagné par 1.3)

Fonctionnalité vérifiée

Autres

6.9

Fonctionnalité vérifiée

7.8(gagné par 0.9)

Fonctionnalité vérifiée

Clients

Ciblage

8.1

Fonctionnalité vérifiée

8.6(gagné par 0.5)

225

Fonctionnalité vérifiée

Profils

7.3

8.4(gagné par 1.1)

203

Fonctionnalité vérifiée

Analytics

8.5(gagné par 0.4)

Fonctionnalité vérifiée

8.1

242

Fonctionnalité vérifiée

Rassemblement de plombs

8.3

Fonctionnalité vérifiée

8.7(gagné par 0.4)

241

Fonctionnalité vérifiée

Conversion des ventes

8.3

Fonctionnalité vérifiée

8.5(gagné par 0.2)

245

Fonctionnalité vérifiée

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

8.6

8.0

355

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

8.5

Fonctionnalité vérifiée

8.9(gagné par 0.4)

316

Fonctionnalité vérifiée

Qualification des leads

8.3(gagné par 0.1)

Fonctionnalité vérifiée

8.2

310

Fonctionnalité vérifiée

Suivi des responsables

9.2(gagné par 1.0)

Fonctionnalité vérifiée

8.2

289

Fonctionnalité vérifiée

Planification des réunions

8.8(gagné par 0.1)

Fonctionnalité vérifiée

8.7

305

Fonctionnalité vérifiée

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

8.4(gagné par 0.4)

Fonctionnalité vérifiée

8.0

266

Fonctionnalité vérifiée

Entrée de données

8.5(gagné par 0.5)

Fonctionnalité vérifiée

8.0

270

Fonctionnalité vérifiée

Intégrations / API

8.5(gagné par 0.2)

Fonctionnalité vérifiée

8.3

277

Fonctionnalité vérifiée

Analyse du rendement

Coaching

8.3(gagné par 0.5)

Fonctionnalité vérifiée

7.8

242

Fonctionnalité vérifiée

Suivi de la performance

8.7(gagné par 0.7)

Fonctionnalité vérifiée

8.0

262

Fonctionnalité vérifiée

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

8.2(gagné par 0.7)

Fonctionnalité vérifiée

7.5

216

Fonctionnalité vérifiée

Prévision des ventes

8.0(gagné par 0.3)

Fonctionnalité vérifiée

7.7

222

Fonctionnalité vérifiée

IA générative

Génération de texte

9.0(gagné par 1.5)

7.5

Résumé du texte

9.3(gagné par 1.7)

7.6

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel (NLU)

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Humain dans la boucle

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

332

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

281

autorité

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

269

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

304

Barres de menus

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

274

Séquences d’égouttement

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

229

Plate-forme

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

310

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

292

Marque

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

276

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

282

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

241

Accès basé sur les rôles

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

262

Collecte d’informations

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

287

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

198

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

168

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

118

Engagement contextuel

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

129

Engagement proactif

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Automatisation du support

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Escalade transparente

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

148

Transcriptions

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

139

Soutien libre-service

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Planification d'entrepriseMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

Pas assez de données

8.0

101

Intégrations

Intégration de MS Teams

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Intégration de la messagerie

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Intégration zoom

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Google Rencontre l’intégration

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Intégration Salesforce

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Branding & Customizatio

Page de réservation personnalisée

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Liens personnalisés

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Intégration Web personnalisée

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Règles et configurations automatiques

Définir les heures de travail

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Mises à jour automatiques

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Temps de mise en mémoire tampon

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Agentic AI - Planification d'affaires

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

8.1

Assistance clientèle

Texte

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Discours

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Automatisation

Résolution des tickets

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

intelligence

apprentissage

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Langue

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

IA conversationnelle

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

7.8

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Agentic AI - Plateformes de bots

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.2

597

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Communication

Pop-up Chat

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

542

Fonctionnalité vérifiée

Notifications

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

538

Fonctionnalité vérifiée

E-mails ciblés

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

323

Fonctionnalité vérifiée

Messagerie intégrée à l’application

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

414

Fonctionnalité vérifiée

Co-navigation

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

189

Usage interne

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

461

Fonctionnalité vérifiée

Archivage des conversations

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

471

Fonctionnalité vérifiée

Développement des leads

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

472

Fonctionnalité vérifiée

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

409

Fonctionnalité vérifiée

Boîte de réception de l’équipe

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

372

Fonctionnalité vérifiée

Profils des clients

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

402

Fonctionnalité vérifiée

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

intelligence

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

SDR IAMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités

Pas assez de données

Automatisation

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Ventes sortantes

Planification de suivi

Pas assez de données disponibles

Priorisation des prospects

Pas assez de données disponibles

Exécution de campagne multicanal

Pas assez de données disponibles

Approche personnalisée

Pas assez de données disponibles

Analyse de la performance de la sensibilisation

Pas assez de données disponibles

Ventes entrantes

Enrichissement des données

Pas assez de données disponibles

Acheminement des demandes

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Engagement en temps réel

Pas assez de données disponibles

Qualification des prospects

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Conversica

Drift

ConversicaetDrift est catégorisé comme Assistant commercial IAetMarketing conversationnel

Catégories uniques

Conversica est catégorisé comme Agents IA pour les opérations commercialesetSDR IA

Drift est catégorisé comme Planification d'entrepriseetSupport conversationneletChatbotsetPlateformes de botsetChat en directetService client en libre-serviceetAutomatisation du service client

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Conversica

Petite entreprise(50 employés ou moins)

20.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

63.2%

Entreprise(> 1000 employés)

16.2%

Drift

Petite entreprise(50 employés ou moins)

25.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

51.7%

Entreprise(> 1000 employés)

22.9%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

20.5%

25.5%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

63.2%

51.7%

Entreprise

(> 1000 employés)

16.2%

22.9%

Industrie des évaluateurs

Conversica

Automobile

21.6%

Logiciels informatiques

14.1%

Technologies et services d’information

10.8%

Sports

9.7%

Services financiers

6.5%

Autre

37.3%

Drift

Logiciels informatiques

32.9%

Technologies et services d’information

20.5%

Marketing et publicité

7.2%

Services financiers

3.2%

Sécurité informatique et réseau

3.0%

Autre

33.3%

Meilleures alternatives

Conversica Alternatives

Exceed.ai

Fin by Intercom

Qualified

HubSpot Marketing Hub

Drift Alternatives

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Dois-je supprimer complètement tous mes formulaires de capture de leads ?

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Réponse officielle de Drift

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Réponse officielle de Drift

Vous pouvez mesurer vos efforts de marketing conversationnel de la même manière que vous mesureriez tout autre canal de marketing. Des plateformes comme...Lire la suite

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Réponse officielle de Drift

Lorsque nous avons analysé les données des plus de 50 000 entreprises utilisant Drift pour le marketing conversationnel, nous avons constaté que les...Lire la suite

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En un coup d'œil
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Fonctionnalités
Avis
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