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HelloShift est une plateforme de communication pour le personnel et les clients des hôtels. Elle remplace les mécanismes de communication désuets, tels que les registres manuscrits, les notes autocollantes et les talkies-walkies, par une interface semblable à Facebook avec laquelle le personnel de l'hôtel est déjà familier. La plateforme intègre également de manière transparente les demandes des clients via la messagerie SMS.