
Nous avons découvert Massimo et Tom chez Bluroot lorsque nous avons pris la décision d'acheter Zoho Plus pour notre nouvelle base de données CRM. Bien qu'il soit clair que Zoho était un produit très intuitif, nous avons reconnu que pour en tirer vraiment le meilleur parti, il serait judicieux d'investir dans l'aide d'experts Zoho qui pourraient apprendre à connaître notre entreprise et notre activité, puis nous aider à personnaliser Zoho pour répondre spécifiquement aux défis de notre entreprise et l'exploiter à son plein potentiel pour soutenir, rationaliser et développer notre activité. Mass et Tom sont venus passer quelques heures avec notre équipe de direction, ont posé beaucoup de questions, puis ont essentiellement exposé leur compréhension de qui nous sommes et de ce dont nous avions besoin, ainsi que les ajustements qu'ils recommandaient pour tirer le meilleur parti de Zoho. Ils ont soumis une estimation et un calendrier étape par étape pour le travail, qui était très raisonnable et ils ont respecté ou dépassé tous leurs délais. Nous étions tellement satisfaits d'eux que nous les avons retenus pour d'autres projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tout d'abord, je dirais la communication et la réactivité. Essayer de mettre en œuvre une nouvelle technologie peut être incroyablement intimidant et déroutant, et ils ont répondu à de nombreux appels et courriels avec patience et compréhension. Je n'ai jamais eu à attendre longtemps... et en vérité, ils ont probablement répondu à certaines questions que j'aurais dû envoyer directement à Zoho... mais ils ont aidé quand même, ou ont trouvé quelqu'un chez Zoho pour répondre à ma question pour moi. Deuxièmement, ils connaissent leur sujet sur le bout des doigts. J'ai tendance à être verbeux et facilement déconcerté, mais ils ont toujours fait un excellent travail pour m'aider à concentrer mes questions et à me donner des réponses claires. De plus, leur connaissance de Zoho et leur expérience dans la création de nombreuses bases de données personnalisées pour diverses entreprises et lignes de services signifiaient qu'ils étaient capables de suggérer des utilisations et des personnalisations de Zoho auxquelles nous n'aurions jamais pensé par nous-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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