Tout d'abord, je dirais la communication et la réactivité. Essayer de mettre en œuvre une nouvelle technologie peut être incroyablement intimidant et déroutant, et ils ont répondu à de nombreux appels et courriels avec patience et compréhension. Je n'ai jamais eu à attendre longtemps... et en vérité, ils ont probablement répondu à certaines questions que j'aurais dû envoyer directement à Zoho... mais ils ont aidé quand même, ou ont trouvé quelqu'un chez Zoho pour répondre à ma question pour moi. Deuxièmement, ils connaissent leur sujet sur le bout des doigts. J'ai tendance à être verbeux et facilement déconcerté, mais ils ont toujours fait un excellent travail pour m'aider à concentrer mes questions et à me donner des réponses claires. De plus, leur connaissance de Zoho et leur expérience dans la création de nombreuses bases de données personnalisées pour diverses entreprises et lignes de services signifiaient qu'ils étaient capables de suggérer des utilisations et des personnalisations de Zoho auxquelles nous n'aurions jamais pensé par nous-mêmes.