Fonctionnalités de Apptivo

Basé sur 82 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés.

Basé sur 73 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures.

Basé sur 78 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.

Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. Les 61 évaluateurs de Apptivo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 55 Apptivo avis. Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ».

Basé sur 64 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes.

Basé sur 72 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée.

Basé sur 66 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application.

Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes.

Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat.

Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.

S’intègre à d’autres logiciels de service client pour améliorer le support et améliorer les fonctionnalités

Basé sur 10 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des outils d’analyse qui révèlent des indicateurs commerciaux importants et suivent les progrès

Basé sur 10 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Affiche des mesures importantes relatives aux performances

Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Apptivo

Tel que rapporté dans 14 Apptivo avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.

Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Apptivo

Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. Les 17 évaluateurs de Apptivo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. Apptivo

Basé sur 105 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes.

Gérez les partenaires en suivant les prospects et les opportunités de vente des partenaires de distribution. Fournir un portail partenaire pour collaborer avec les canaux sur les opportunités de vente et partager les informations sur les produits, les prix, les devis, les commandes et les formations Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 67 avis. Apptivo

Basé sur 99 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise.

Basé sur 92 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens.

Basé sur 63 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin.

Basé sur 75 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google.

Basé sur 78 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système.

Basé sur 76 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées.

Basé sur 77 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution.

Basé sur 77 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques.

Basé sur 69 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps.

Basé sur 91 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects.

Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 62 avis. Apptivo

Basé sur 75 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution.

Basé sur 76 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances.

Basé sur 74 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes.

Basé sur 70 Apptivo avis. Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité.

Basé sur 66 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client.

Basé sur 70 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré.

Basé sur 59 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles.

Tel que rapporté dans 54 Apptivo avis. Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit.

Basé sur 16 Apptivo avis. Fournir une intégration avec un logiciel de comptabilité et de gestion financière

S’intègre à d’autres logiciels de paiement Les 16 évaluateurs de Apptivo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournir des intégrations avec les modules comptables des systèmes ERP Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. Apptivo

Basé sur 63 Apptivo avis. Permet à plusieurs utilisateurs d’interagir en partageant des informations pour atteindre un objectif commun. La collaboration sociale se concentre sur l’identification des groupes et des espaces de collaboration dans lesquels les messages sont explicitement dirigés vers le groupe et le flux d’activités du groupe est vu de la même manière par tout le monde

Basé sur 65 Apptivo avis. Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers.

Basé sur 70 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes.

Basé sur 83 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc.

Basé sur 85 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil

Basé sur 63 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs.

Basé sur 10 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Expérience utilisateur de création et d’envoi d’un ticket

Basé sur 10 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Expérience utilisateur de réponse et de réception d’une réponse

Basé sur 11 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Itinéraires des billets en fonction des valeurs des champs, des modifications apportées au statut du ticket et des conditions basées sur le temps

Basé sur 10 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Répondez aux demandes courantes avec une réponse standard

Offre des outils de gestion et de suivi des contrats de niveau de service (SLA) Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Apptivo

Basé sur 10 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Des documents et des fichiers peuvent être joints au ticket pour communiquer avec les problèmes / résolutions du client

Tel que rapporté dans 11 Apptivo avis. Partagez et collaborez sur des tickets avec plusieurs représentants du service client

Basé sur 11 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Référentiel central pour les informations de compte et de contact

Basé sur 10 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet un portail entièrement personnalisable permettant aux clients d’entrer des tickets, de fournir des commentaires et de communiquer avec les agents de service

Basé sur 11 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité pour les agents du service client de communiquer par e-mail et les conversations par e-mail sont automatiquement suivies dans le ticket

Basé sur 11 Apptivo avis. Possibilité pour les agents du service client de communiquer avec les clients via le chat en direct pour résoudre les problèmes en direct

Basé sur 10 Apptivo avis. Intégration aux réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook pour permettre aux clients et agents de communiquer via les réseaux sociaux

Basé sur 10 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Passez et recevez des appels directement dans l’application. Suivez et enregistrez les appels à des fins d’analyse.

Tel que rapporté dans 19 Apptivo avis. La saisie des feuilles de temps prend peu de temps et est intuitive pour les nouveaux utilisateurs

Tel que rapporté dans 21 Apptivo avis. Les utilisateurs peuvent facilement suivre le temps en fonction de la tâche ou de l’activité et l’affecter à des projets

Permet aux utilisateurs et aux administrateurs d’ajuster les tarifs en fonction de l’utilisateur, du rôle, de la tâche, des affectations de projet, etc. Les 19 évaluateurs de Apptivo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Possibilité de créer et d’envoyer des factures imprimables ou électroniques. Inclut une bibliothèque de styles de facture standard qui peut être personnalisée/personnalisée. Les 15 évaluateurs de Apptivo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 14 Apptivo avis. Accepte les paiements électroniques des clients

Basé sur 16 Apptivo avis. Permet aux utilisateurs de suivre et d’entrer le temps passé sur les tâches du projet à partir d’un appareil mobile.

Fournit des connecteurs standard pour les systèmes Finance, Paie, SGRH et CRM populaires Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Apptivo

Tel que rapporté dans 17 Apptivo avis. Achemine les feuilles de temps, les factures, les rapports de dépenses via le processus d’approbation. Facile à entretenir et à administrer

Envoie des rappels automatiques aux employés qui n’ont pas rempli les rapports de dépenses et/ou les feuilles de temps Les 17 évaluateurs de Apptivo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 14 Apptivo avis. Permet aux administrateurs de créer des règles qui imposent la conformité des stratégies de temps et de dépenses de l’entreprise

Tel que rapporté dans 17 Apptivo avis. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc.

Basé sur 21 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créez et attribuez des tâches pour des utilisateurs individuels avec des détails et des dates d’échéance.

Basé sur 21 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Définissez des échéances et des jalons pour les tâches, manuellement ou automatiquement (en fonction des modèles de projet).

Basé sur 22 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Définissez des niveaux de priorité sur les tâches afin que les individus puissent organiser leur travail.

Basé sur 20 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Chaque utilisateur peut afficher sa liste de tâches à accomplir sans avoir accès à d’autres tâches.

Basé sur 21 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Définissez les dépendances entre les tâches et les règles pour les gérer.

Basé sur 21 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Les utilisateurs peuvent déplacer des tâches et modifier des dépendances par glisser-déposer.

Basé sur 19 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Planifier et créer une structure de répartition du travail (WBS) en fonction de la portée du projet.

Basé sur 19 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Les projets peuvent être tracés avec des jalons, des dates d’échéance, des livrables et des interdépendances.

Basé sur 17 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournissez des représentations visuelles des tâches, des dépendances et de la progression.

Basé sur 19 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Les projets planifiés sont mis en correspondance avec un calendrier avec des dates d’échéance et des livrables détaillés jour après jour.

Basé sur 21 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créez des vues de projet personnalisées à des fins internes et externes (par exemple: pour les clients).

Basé sur 20 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournir des modèles de normes qui peuvent être personnalisés par les utilisateurs pour créer de nouveaux projets.

Basé sur 18 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suivez le temps et les dépenses associés aux projets ou aux tâches.

Basé sur 17 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Soutenir les méthodologies de gestion de projet agiles et en cascade.

Basé sur 18 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Créer des ressources humaines et matérielles et les catégoriser en fonction des compétences et d’autres critères.

Basé sur 18 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Surveillez la capacité en temps réel pour suivre l’utilisation des ressources et identifier les goulots d’étranglement.

Basé sur 21 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Allouez les ressources en faisant correspondre la capacité et la demande, par projet, équipe ou service.

Basé sur 16 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Suivez les indicateurs de performance clés ou les évaluations de base tout au long du cycle de vie du projet ou dans plusieurs projets.

Basé sur 16 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Surveiller l’affectation des ressources pour identifier les pénuries et s’ajuster en conséquence.

Basé sur 20 Apptivo avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournissez des tableaux de bord qui affichent les données du projet et les KPI en temps réel.

Utilise l’outil de calendrier pour déterminer les travailleurs sur le terrain qui sont libres pour le travail. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 23 avis. Apptivo

Tel que rapporté dans 20 Apptivo avis. Informe les agents du service après-vente de leurs affectations à venir.

Permet aux utilisateurs de voir les tâches en fonction des autorisations et des rôles. Les 24 évaluateurs de Apptivo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux clients de réserver des travaux via la page du bureau ou dans l’application. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 20 avis. Apptivo

Basé sur 20 Apptivo avis. Suit l’emplacement des employés pour assurer la rapidité.

Tel que rapporté dans 21 Apptivo avis. Permet la communication au sein de l’application entre le responsable et l’employé du service après-vente.

Tel que rapporté dans 19 Apptivo avis. Surveille le comportement sur le terrain.

Basé sur 21 Apptivo avis. Avise les clients en cas de retard ou d’incident.

Inclut une certaine capacité à servir d’application de vente et de commande. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Apptivo

Basé sur 22 Apptivo avis. Crée des rapports qui reflètent les performances sur le terrain, en équipe ou individuellement, afin d’examiner la productivité.

Visualise l’activité sur le terrain via des photos, des graphiques et d’autres données qui peuvent être affichées sur un tableau de bord. Les 20 évaluateurs de Apptivo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 20 Apptivo avis. Envoie des factures via le logiciel et permet aux clients de payer sur place.

Tel que rapporté dans 21 Apptivo avis. S’intègre au logiciel CRM pour surveiller tous les aspects de la relation client.

Tel que rapporté dans 17 Apptivo avis. Fournir des modèles de facture standard qui peuvent être personnalisés par les utilisateurs

Possibilité de convertir des factures en formats numériques tels que PDF Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Apptivo

Basé sur 16 Apptivo avis. Génère automatiquement des factures à des intervalles de temps prédéfinis

Permettre aux utilisateurs de consolider plusieurs factures en une seule Les 17 évaluateurs de Apptivo ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 15 Apptivo avis. Possibilité de créer plusieurs types de factures

Basé sur 17 Apptivo avis. Gérer la facturation pour différents types de produits ou services

Tel que rapporté dans 24 Apptivo avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Convertit les images en une description textuelle, en identifiant les éléments clés.

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante