Qu'est-ce qu'un compte-rendu ?
Un compte-rendu est un document disciplinaire formel que les employeurs remettent aux employés qui ont enfreint les politiques, règles ou protocoles de l'entreprise. Selon le scénario, un employeur peut rédiger un compte-rendu après un incident ou plusieurs comportements répétés.
Les incidents pouvant justifier un compte-rendu incluent une mauvaise performance des tâches professionnelles, des retards répétés ou une utilisation personnelle inappropriée de l'équipement de l'entreprise.
Les employeurs et les professionnels des ressources humaines s'appuient sur des systèmes de gestion de la performance pour gérer le progrès et la performance des employés. Les entreprises utilisent également ce logiciel pour faciliter des discussions significatives et continues entre les managers et leurs subordonnés directs, surtout lorsque des comptes-rendus sont nécessaires.
Pourquoi les comptes-rendus sont-ils importants ?
Les comptes-rendus sont essentiels pour les employeurs et les employés. En tant qu'employeur, fournir une documentation formalisée comme un compte-rendu avant de licencier un employé peut aider à réduire ou à prévenir les poursuites pour licenciement abusif dans les États sans emploi à volonté. Ces actions fournissent une preuve écrite que l'employeur et l'équipe RH ont pris toutes les mesures possibles pour éviter le licenciement.
En même temps, les comptes-rendus peuvent aider les employés à apprendre comment se développer en tant que professionnels et à aborder les problèmes au travail en conséquence. Selon la gravité de l'inconduite, un employé peut avoir besoin d'un compte-rendu pour se remettre sur la bonne voie.
Bien que certains comportements ne soient pas tolérés dans un cadre professionnel, une mauvaise performance et des retards peuvent être des domaines d'amélioration pour les employés à corriger et à reconsidérer à travers un plan d'amélioration de la performance (PIP).
Éléments de base des comptes-rendus
Les organisations devraient créer des modèles de comptes-rendus qui répondent aux besoins de leurs membres d'équipe et de leurs politiques. La plupart des documents de compte-rendu d'employé contiennent les éléments suivants :
- Informations d'identification sur l'employé, y compris son nom, son titre de poste et son équipe. Le rapport doit identifier tous les membres de l'équipe si un incident implique plus d'un employé. La personne émettant le compte-rendu doit également inclure son nom et la date d'émission.
- Une description détaillée du comportement ou de la performance qui a justifié le compte-rendu doit constituer la majeure partie du document. La description doit inclure autant de détails que possible, y compris la date et les horodatages, comment les actions se sont déroulées et qui était impliqué. Des copies de ces enregistrements doivent également être incluses s'il existe des documents à l'appui des détails fournis.
- Les attentes et politiques de l'entreprise que l'employé a violées doivent être incluses et expliquées. Par exemple, si un employeur émet un compte-rendu pour retard, il doit inclure toutes les politiques qui définissent les attentes en matière de ponctualité et les répercussions des retards récurrents. Les employeurs peuvent utiliser un logiciel de suivi du temps pour montrer aux employés quand ils ont enfreint les directives de l'entreprise.
- Un plan d'amélioration doit être défini et convenu par la personne émettant le compte-rendu et l'employé recevant le compte-rendu. Le compte-rendu doit clairement indiquer ce qui est attendu de l'employé à l'avenir et quelles actions seront prises si son comportement ne s'améliore pas.
- Signatures de reconnaissance sont nécessaires pour indiquer que toutes les parties comprennent le compte-rendu et s'accordent sur les prochaines étapes.
Meilleures pratiques pour les comptes-rendus
En plus d'inclure les informations décrites ci-dessus, les meilleures pratiques suivantes peuvent augmenter l'efficacité et la probabilité de changement après l'émission d'un compte-rendu :
- Comprendre quel type de problème est en jeu. La plupart des comptes-rendus d'employés sont liés à la performance ou au comportement. Les problèmes de performance peuvent nécessiter d'être abordés par le biais de programmes de formation et de développement, de coaching ou de mentorat s'il existe un écart de connaissances. Les problèmes de comportement causant un environnement de travail hostile peuvent nécessiter des plans d'action plus personnalisés et des conversations plus approfondies avec les employés. Savoir quel type de problème se produit permet aux employeurs de concevoir des solutions individualisées plutôt qu'une approche unique pour tous.
- Fournir des exemples concrets. Autant que possible, donnez aux employés des exemples concrets des actions qui ont conduit à un compte-rendu et expliquez un comportement plus approprié. Ces informations devraient déjà être disponibles dans la partie description des événements du compte-rendu.
- Fixer des attentes claires avec des délais raisonnables. Lors de la création d'un plan pour ce qui doit changer, soyez clair avec les attentes et un calendrier pour les prochaines étapes. Évitez de mettre en œuvre une solution sans calendrier ou suivi. Soyez raisonnable et équitable avec les délais pour éviter de mettre un employé en situation d'échec à nouveau.
Comptes-rendus vs. augmentations de valeur
Dans le monde des affaires, il existe différents types de comptes-rendus. Un compte-rendu relatif aux problèmes des employés est un document disciplinaire formel émis aux employés pour des problèmes de performance ou de comportement. Une augmentation de valeur en finance est une augmentation de la valeur comptable d'un actif et se produit parfois lorsqu'une entreprise est acquise.
Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
