Qu'est-ce qu'un audit de site web ?
Un audit de site web est lorsque qu'une entreprise analyse son site web et effectue les modifications nécessaires pour augmenter le trafic et améliorer l'expérience utilisateur. Différents types d'audits de site web permettent aux entreprises de se concentrer sur les principaux éléments du site et d'améliorer la vision d'ensemble de leur site. Effectuer un audit de site web périodiquement devrait être une priorité pour les entreprises qui dépendent de leur site web pour attirer des visiteurs et les transformer en clients.
Certaines entreprises utilisent des logiciels d'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) pour automatiser une grande partie de leurs audits de site web. Les logiciels SEO aident les entreprises à améliorer le classement de leur site dans les résultats de recherche en recherchant des mots-clés, en examinant les backlinks, en créant des rapports de métriques d'optimisation, en identifiant les problèmes techniques et en surveillant la performance et la santé globales du site web.
Pourquoi les audits de site web sont-ils importants ?
Les audits de site web donnent aux entreprises les informations dont elles ont besoin pour améliorer le fonctionnement de leur site web. Un utilisateur qui a des difficultés à utiliser un site web ou à recueillir des informations ne restera pas longtemps. Le bon audit de site web garantit que les utilisateurs restent sur le site.
- Mesurer la performance de l'entreprise. Si une entreprise dépend fortement de son site web pour réaliser des ventes, effectuer un audit de site web fournit des informations majeures sur la performance globale de l'entreprise. Ces résultats permettent à une entreprise d'examiner combien le site web contribue à l'expérience utilisateur et ce qu'elle peut faire pour l'améliorer.
- Identifier les vulnérabilités de sécurité. Rendre un site web attrayant ne signifie rien si sa sécurité est compromise. L'audit aide à trouver des failles dans la sécurité d'un site web afin que les entreprises puissent les résoudre rapidement avant que l'intégrité du site ne soit menacée.
- Éviter le contenu obsolète. Les entreprises qui auditent souvent le contenu de leur site web évitent d'avoir des informations obsolètes sur leur site. Laisser ces informations sur leur site web peut entraîner une confusion chez les visiteurs sur ce qu'ils offrent, des attentes qui ne peuvent plus être satisfaites, ou une ignorance des nouveaux services.
- Améliorer le SEO global. Chaque entreprise souhaite que les moteurs de recherche apprécient leur site web. Effectuer des audits périodiquement aide les entreprises à trouver des moyens de rendre leur site web plus fiable, précis et populaire sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Les audits peuvent aider les sites web à s'adapter aux changements d'algorithmes qui peuvent affecter leur classement.
- Augmenter le taux de conversion. Une bonne expérience utilisateur commence avant même qu'une entreprise ne parle au client. Un site web efficace est le meilleur moyen de faire une bonne première impression. Les visiteurs occasionnels qui peuvent recueillir toutes les informations nécessaires et naviguer facilement sur le site web d'une entreprise seront plus susceptibles de se convertir en clients.
Types d'audits de site web
Il existe de nombreux types d'audits de site web qui aident les entreprises à tirer parti de ces évaluations. La plupart des entreprises effectuent plusieurs audits pour optimiser leur site web. Bien que les audits les plus populaires soient listés ci-dessous, il en existe beaucoup d'autres utilisés dans des cas spécifiques.
- Un audit de santé du site web rend compte de l'état général et de la performance d'un site web. Une entreprise effectue un audit de santé du site web si elle remarque que le nombre de visites sur le site a diminué et que le temps passé sur la page diminue. Un audit de santé se concentre sur la collecte de métriques de serveur, le rapport sur la performance SEO, les temps d'arrêt du site web, et tout autre point de douleur général.
- Un audit de sécurité identifie les vulnérabilités de sécurité au sein de votre site web et de son infrastructure. Cela inclut l'examen du backend du site web, du logiciel de base, des paramètres du serveur et des extensions. Toute divergence dans le cadre du site web peut permettre à ceux qui ont de mauvaises intentions de compromettre la performance du site web, d'accéder à des informations sensibles et d'effrayer les clients.
- Un audit de drapeau rouge et de récupération aide les entreprises à rebondir après avoir été frappées par un drapeau rouge d'un moteur de recherche. Un drapeau rouge peut résulter de trop de liens brisés, d'une vitesse de site web lente, de suspicion de spam, de sources peu fiables, et plus encore. Cet audit se concentre sur l'investigation des drapeaux rouges et l'ajustement des éléments nécessaires pour continuer à bien se classer à nouveau.
- Un audit concurrentiel se concentre sur la performance du site web d'une entreprise par rapport à ses principaux concurrents. Cela inclut l'examen des analyses de trafic des concurrents, l'utilisation de mots-clés à fort volume, les backlinks, les sources, et les classements de recherche généraux. Ces informations aident les entreprises à identifier ce qu'elles pourraient améliorer et comment les visiteurs du site réagissent à différentes offres.
- Un audit de l'expérience utilisateur aide les entreprises à s'attaquer aux éléments du site web qui repoussent les utilisateurs. Effectuer cet audit permet finalement d'augmenter le trafic et d'améliorer les taux de conversion car les visiteurs du site explorent le site sans problème. Pour cet audit, une entreprise analyse le trafic dans différentes zones du site web, l'accessibilité générale, les métriques de conversion, et surtout, les retours des visiteurs.
- Un audit d'optimisation de la conversion se concentre sur la façon dont le site web génère des leads. Une entreprise qui vend des produits directement au consommateur bénéficierait grandement de ce type d'audit. Effectuer cet audit inclut l'examen de la performance générale du site web, de sa performance sur les moteurs de recherche, des pages qui reçoivent le plus de trafic, et des endroits où les visiteurs quittent le site. Ces informations aident les entreprises à voir à quel point leur site web convertit les visiteurs en clients acheteurs.
- Un audit de contenu analyse tout le contenu qu'une entreprise publie sur son site web. Pendant cet audit, une entreprise examine ses articles de blog, pages de destination, vidéos, documents téléchargeables, articles, modèles, études de cas, et tous les autres éléments de la bibliothèque de contenu de son site web. Analyser ce contenu et l'ajuster si nécessaire garantit que toutes les informations sur leur site web sont à jour et respectent toujours leurs normes éditoriales.
- Un audit SEO technique examine comment les problèmes techniques d'un site web affectent son classement dans les recherches. Il met l'accent sur comment le SEO fonctionne comme une pièce du puzzle dans la vision d'ensemble d'un site web. Dans cet audit, une entreprise analyse ses redirections de pages, structures d'URL, vitesse de chargement, titres et descriptions de pages, images, liens, fichiers, balises, et plus encore. Un site web qui met une éternité à charger est rebutant pour les visiteurs. Un site web avec des erreurs d'orthographe et des liens brisés perd en crédibilité. Cet audit aide à résoudre ces erreurs avant qu'elles ne dissuadent un client potentiel.
Comment faire un audit de site web
Selon le type d'audit qu'une entreprise choisit, cette liste peut sembler légèrement différente. Cependant, la plupart des audits suivent un cadre similaire pour commencer le processus. Ces étapes aideront toute entreprise à effectuer un audit général de site web bien équilibré qui identifie les problèmes généraux, les domaines de croissance et les éléments d'action.
- Définir les critères du site web. Avant d'auditer quoi que ce soit, une entreprise doit d'abord déterminer quels objectifs elle souhaite atteindre pour son site web. Cela inclut les objectifs de vente, les normes de conception et de contenu, les exigences de sécurité, et la qualité globale.
- Trouver un outil d'audit de site. De nombreuses entreprises utilisent des outils d'audit de site web externes pour automatiser l'audit général de leur site. Ces outils fournissent des métriques détaillées sur le classement du site web et des recommandations pour améliorer la performance. Certains outils d'audit populaires sont SEMrush, Ahrefs, et Google Analytics.
- Identifier les erreurs techniques. Quel que soit le type d'audit qu'une entreprise choisit, il doit aborder les problèmes techniques. Cela inclut le remplacement des informations obsolètes, la correction de tout lien ou page brisé, et la garantie qu'il n'y a pas de pop-ups ou de vulnérabilités de sécurité.
- Noter les améliorations potentielles en SEO. La plupart des entreprises ont une équipe dédiée au SEO ou à la performance du site. Pendant le processus d'audit, cette équipe doit identifier les domaines d'amélioration qui aideront au classement dans les moteurs de recherche. Cela inclut la mise à jour des titres de pages ou la suppression de contenu qui ne répond plus aux critères du site web.
- Garder l'expérience utilisateur à l'esprit. Les entreprises effectuant un audit doivent toujours imaginer comment un visiteur du site se sentirait en naviguant sur le site. Par exemple, une entreprise de vente directe au consommateur avec un processus de paiement difficile ne garde pas l'expérience utilisateur à l'esprit. Rendre les visiteurs plus à l'aise est aussi simple que d'implémenter des pages adaptées aux mobiles ou d'ajouter une fonction de recherche.
- Créer des éléments d'action. Une fois l'audit terminé, l'entreprise aura une longue liste de choses à aborder. À ce stade, elle peut commencer à diviser la charge de travail et à travailler avec des experts internes pour créer un plan d'action.
- Déterminer la fréquence des vérifications d'audit. Même après que le processus d'audit soit terminé, les entreprises ne devraient pas considérer le travail comme terminé. Maintenir un site web est un processus continu – et l'audit aussi. Les entreprises devraient développer un plan d'audit qui inclut la fréquence des audits.
Alexandra Vazquez
Alexandra Vazquez is a former Senior Content Marketing Specialist at G2. She received her Business Administration degree from Florida International University and is a published playwright. Alexandra's expertise lies in copywriting for the G2 Tea newsletter, interviewing experts in the Industry Insights blog and video series, and leading our internal thought leadership blog series, G2 Voices. In her spare time, she enjoys collecting board games, playing karaoke, and watching trashy reality TV.
