
L'interface est raisonnablement claire et facile à naviguer, et la gamme d'outils SEO est présentée de manière compréhensible. Le processus de configuration du Rank Tracker semblait également simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le plus gros problème est une limitation critique du produit qui n'était pas claire dès le départ. J'avais besoin de vérifier les classements pour mon propre site web russe sur seulement 23 requêtes de recherche. Le support a d'abord suggéré d'acheter un abonnement payant, mais ce n'est qu'après qu'ils m'ont informé que Serpstat ne fournit pas de données de classement pour les domaines russes ou le marché de la recherche russe en général.
Cela signifie que même si j'avais suivi leur recommandation et payé, le service n'aurait toujours pas résolu ma tâche. Je comprends parfaitement qu'une entreprise puisse choisir de ne pas soutenir un marché particulier, mais une telle restriction fondamentale devrait être très claire avant que les utilisateurs ne passent du temps à s'inscrire, explorer le produit, configurer des outils ou envisager un abonnement.
La partie la plus frustrante n'était pas de se voir refuser l'accès gratuit. C'était de découvrir seulement après avoir contacté le support que la fonctionnalité principale dont j'avais besoin était indisponible en principe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.


