Qu'est-ce que l'internalisation ?
L'internalisation, ou insourcing, désigne une activité réalisée au sein d'une organisation en utilisant ses propres employés au lieu de compter sur l'aide de parties extérieures pour accomplir des tâches commerciales. Bien que l'externalisation puisse être moins coûteuse et faire gagner un temps précieux, les ressources internes permettent aux entreprises de mieux contrôler les opérations quotidiennes.
Une activité que les entreprises ont tendance à garder en interne est la comptabilité. Avec l'aide de logiciels de paie, les entreprises peuvent calculer les salaires, les impôts et les déductions avant et après impôt pour répondre à toutes les exigences fédérales et étatiques. Ce type de logiciel garantit que les employés reçoivent leurs salaires rapidement et avec précision.
Opérations internes courantes
Les entreprises utilisent généralement des opérations internes lorsque des relations professionnelles directes sont bénéfiques pour le développement. Certaines activités courantes qui sont internalisées incluent :
- Comptabilité : Les entreprises gardent les activités comptables comme la paie en interne en raison de leur complexité organisationnelle. Avec l'aide de logiciels de paie, les entreprises peuvent calculer les salaires, les impôts et les déductions pour répondre à toutes les exigences fédérales et étatiques.
- Marketing : Utiliser des équipes internes pour le marketing permet de gagner du temps car les employés connaissent la culture de l'entreprise et sont familiers avec des éléments clés comme leur public cible et leurs objectifs commerciaux.
- Financement : Même si les entreprises assument le risque associé au défaut de paiement, elles peuvent finir par bénéficier des paiements d'intérêts des clients.
- Gestion des ressources humaines : Les entreprises ont tendance à garder les ressources humaines (RH) en interne car ce département repose fortement sur le développement des relations.
Avantages des opérations internes
Les entreprises qui exploitent leur talent interne peuvent s'attendre à certains des avantages suivants.
- Plus de contrôle : Lorsque les entreprises utilisent des ressources internes, elles peuvent gérer les équipes en interne et contrôler les opérations.
- Membres de l'équipe investis : Utiliser des ressources et des employés internes garantit que tout le monde travaillant sur le projet est directement investi. Les équipes qui se soucient du succès de leur entreprise ont un avantage sur les talents externalisés.
- Gain de temps : Bien qu'il faille du temps pour constituer une équipe interne, les entreprises peuvent récupérer ce temps une fois le projet interne commencé.
- Développement professionnel : Les nouveaux projets sont un excellent moyen d'améliorer les compétences existantes d'une équipe interne. Si les entreprises ont besoin de talents spécifiques, elles peuvent développer la croissance des employés comme elles le jugent approprié. Les employés apprennent et développent des compétences fondamentales, et les entreprises peuvent s'attendre à de meilleurs résultats à long terme.
Inconvénients des opérations internes
Une équipe interne est une excellente option pour les entreprises qui souhaitent un meilleur contrôle sur tous les processus, mais il y a des risques impliqués.
- Problèmes de personnel et de taille : Parfois, les entreprises sont trop petites pour justifier l'embauche en interne pour tous les rôles. Dans ces cas, elles peuvent externaliser des domaines comme la fabrication, les technologies de l'information (TI), ou le juridique.
- Coûts plus élevés : Lorsqu'il s'agit de choisir entre embaucher un membre de l'équipe et externaliser un projet, l'externalisation peut avoir plus de sens financièrement car embaucher et payer un membre de l'équipe interne peut être coûteux. Les entreprises doivent s'assurer qu'elles ont suffisamment de travail pour occuper les membres de l'équipe interne.
- Réduction du vivier de candidats : L'internalisation se concentre généralement sur l'embauche au sein d'une entreprise ; par conséquent, elle réduit la possibilité de trouver le candidat idéal pour le projet.
- Manque de compétences nécessaires : Tous les projets ne font pas partie de l'expertise d'une équipe, mais former des employés peut être trop coûteux ou chronophage. Il est essentiel de considérer les coûts d'opportunité dans ces circonstances.
Internalisation vs. externalisation
Avant de décider d'externaliser ou d'internaliser, les entreprises doivent évaluer leurs besoins commerciaux, analyser divers coûts et comprendre les risques associés.
Les entreprises qui utilisent des opérations internes embauchent et utilisent leurs propres employés et ressources pour accomplir un travail ou un projet. Garder les opérations en interne peut donner à une entreprise plus de contrôle sur les tâches effectuées et poser un risque de sécurité moindre.
L'externalisation est le processus d'embauche d'une entreprise externe pour réaliser des activités commerciales. Les entreprises externalisent des emplois pour trouver quelqu'un avec des compétences spécialisées ou économiser sur les coûts associés aux employés à temps plein.
En externalisant, les entreprises peuvent atteindre leurs objectifs commerciaux et économiser le temps et l'argent qu'elles auraient dépensés pour former des employés internes. Certains emplois couramment externalisés incluent la consultation juridique, le support client et le support des technologies de l'information (TI).
Amanda Hahn-Peters
Amanda Hahn-Peters is a freelance copywriter for G2. Born and raised in Florida, she graduated from Florida State University with a concentration in Mass Media Studies. When she’s not writing, you’ll find Amanda coaching triathletes, cuddling up with a good book, or at the theater catching the latest musical.
