Qu'est-ce que le capping de fréquence ?
Le capping de fréquence est le terme utilisé pour désigner la limitation du nombre de fois qu'un spectateur voit une publicité numérique. La plupart des plateformes publicitaires disposent de contrôles qui permettent aux entreprises de gérer facilement la fréquence des publicités.
Sans capping de fréquence, une campagne publicitaire peut être montrée de manière répétée au même public, entraînant une fatigue publicitaire. Mettre en place des contrôles aide à s'assurer que ces utilisateurs restent réceptifs à la marque et que les dépenses publicitaires ne sont pas gaspillées en diffusant les mêmes publicités aux mêmes personnes.
Les logiciels de publicité cross-canal peuvent aider les entreprises à gérer les publicités sur plusieurs plateformes numériques. En plus d'offrir le capping de fréquence, ces outils centralisent l'ensemble de la campagne dans un hub facile à utiliser.
Éléments de base du capping de fréquence
Peu importe la plateforme utilisée par une entreprise, le capping de fréquence implique généralement de faire trois ajustements principaux. Ces éléments de base sont les suivants :
- Fréquence : C'est le nombre de fois que la publicité est montrée à un utilisateur unique dans un laps de temps défini. Chaque fois qu'un utilisateur voit la publicité est appelée une impression. Par exemple, une entreprise pourrait ajuster le paramètre de fréquence à trois impressions si c'est le nombre maximum de fois que la publicité doit être affichée à un seul utilisateur.
- Type de publicité : L'annonceur peut choisir le type de publicités qu'il souhaite limiter. Les annonceurs peuvent sélectionner une publicité spécifique ou l'ensemble de la campagne.
- Période : L'entreprise peut choisir la durée jusqu'à ce que la limite se réinitialise, généralement en unités d'heures, de jours, de semaines ou de mois.
En rassemblant le tout, une limite peut ressembler à une organisation limitant les audiences à voir la dernière publicité de voiture plus de trois fois par jour. Comme la fréquence est souvent décrite dans un laps de temps d'heures, cette entreprise pourrait dire que la limite de fréquence est de 3/24.
Avantages du capping de fréquence
Le capping de fréquence est une pratique simple qui présente des avantages tant pour l'annonceur que pour le consommateur. Avec quelques clics simples pour changer les paramètres, le capping de fréquence :
- Réduit les dépenses publicitaires : Montrer la même publicité au même utilisateur de manière répétée peut nuire à la campagne. Le capping de fréquence permet une meilleure utilisation des fonds, permettant à l'entreprise de rediriger les impressions vers d'autres clients cibles.
- Maintient une image de marque positive : Lorsque les audiences voient les mêmes publicités et bannières plusieurs fois par heure, elles deviennent agacées. Parfois, cette frustration se dirige vers la marque elle-même. Avec le capping de fréquence, les entreprises peuvent trouver le juste milieu entre exposition et surexposition, aidant à maintenir une image positive.
- Augmente l'engagement des utilisateurs : En marketing numérique, le taux de clics (CTR) est une métrique qui aide à mesurer la performance d'une publicité. Un CTR élevé indique qu'un pourcentage plus élevé de personnes qui voient la publicité cliquent dessus pour en savoir plus. Typiquement, les CTR chutent après la première impression et continuent de chuter avec chaque impression suivante. Le capping de fréquence maintient le CTR élevé, conduisant à un meilleur positionnement des publicités et à des coûts plus bas.
Meilleures pratiques pour le capping de fréquence
Les chiffres spécifiques d'une entreprise pour les limites de fréquence dépendent de ses objectifs de campagne et de son marché cible. Certaines meilleures pratiques sont détaillées ci-dessous.
- Choisissez un point de départ. Chaque campagne publicitaire est unique. Certaines plateformes recommandent de commencer avec une limite de fréquence plus élevée, surtout si l'annonceur se soucie moins de la portée et plus de l'exposition à un public clé. Cependant, si l'objectif est une portée élargie, la limite pourrait être fixée à seulement une ou deux impressions par semaine.
- Analysez les données. Vérifiez les indicateurs clés de performance (KPI) fréquemment. Pour de nombreuses entreprises, l'un des principaux KPI est le CTR. Les logiciels sont utiles ici en organisant les données et en générant des rapports sur les métriques clés.
- Ajustez les limites si nécessaire. Même si une entreprise pense avoir trouvé la fréquence optimale, il peut y avoir des changements dans le marché, la saison ou le positionnement de la marque. Gardez un œil sur les métriques et réévaluez les limites régulièrement.
Kelly Fiorini
Kelly Fiorini is a freelance writer for G2. After ten years as a teacher, Kelly now creates content for mostly B2B SaaS clients. In her free time, she’s usually reading, spilling coffee, walking her dogs, and trying to keep her plants alive. Kelly received her Bachelor of Arts in English from the University of Notre Dame and her Master of Arts in Teaching from the University of Louisville.
