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Segments de marché
Entreprise (44.0% des avis)
Marché intermédiaire (42.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$165.00 1 User Par mois
SAP Field Service Management
Note
(36)4.2 sur 5
Segments de marché
Entreprise (44.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
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Note
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Segments de marché
Marché intermédiaire (42.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$165.00 1 User Par mois
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que SAP Field Service Management excelle dans sa fonctionnalité de résumé de texte par IA, avec un score de 9,2, ce que les critiques mentionnent comme améliorant considérablement leur capacité à digérer rapidement l'information et à prendre des décisions éclairées. En revanche, le résumé de texte par IA de Salesforce Field Service a obtenu un score inférieur de 8,2, indiquant une capacité moins robuste dans ce domaine.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de calendrier et de répartition de SAP sont très bien notées à 9,2, offrant une planification et une allocation des ressources sans faille. Les utilisateurs sur G2 soulignent que cette efficacité conduit à des flux de travail opérationnels améliorés par rapport à Salesforce Field Service, qui a obtenu un score de 8,5 dans les deux catégories.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de facturation de SAP Field Service Management se distingue avec un score de 9,0, permettant des processus de facturation simplifiés. En comparaison, la fonctionnalité de facturation de Salesforce Field Service a reçu un score inférieur de 8,2, suggérant que les utilisateurs peuvent rencontrer plus de défis dans la gestion efficace des factures.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que les deux plateformes ont des évaluations similaires de la qualité du support à 8,5, mais les critiques mentionnent que SAP Field Service Management a été un partenaire plus fiable en affaires, avec un score plus élevé en direction de produit à 8,2 comparé à celui de Salesforce à 8,8, indiquant une perspective plus positive sur les développements futurs.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que la fonctionnalité de communication des employés de SAP Field Service Management est notée à 8,8, ce que les critiques disent faciliter une meilleure interaction entre les membres de l'équipe. Salesforce Field Service, bien que toujours solide à 8,5, peut ne pas offrir le même niveau d'efficacité de communication selon les utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité d'analyse de SAP Field Service Management, notée à 8,3, fournit des informations précieuses qui aident à la prise de décision, tandis que l'analyse de Salesforce Field Service a obtenu un score légèrement supérieur de 8,7, indiquant une capacité analytique plus complète que les utilisateurs trouvent bénéfique pour suivre les indicateurs de performance.
SAP Field Service Management vs Salesforce Field Service
- Les évaluateurs ont estimé que SAP Field Service Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que Salesforce Field Service.
- En comparant la qualité du support produit continu, SAP Field Service Management et Salesforce Field Service fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Salesforce Field Service à SAP Field Service Management.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
SAP Field Service Management
Aucun tarif disponibleSalesforce Field Service
Dispatcher
$165.00
1 User Par mois
Console de répartition intelligente construite directement sur le CRM.
- Planification et optimisation
- Gestion des ressources et du travail
- Automatisation des flux de travail
Essai gratuit
SAP Field Service Management
Essai gratuit disponible
Salesforce Field Service
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
23
8.6
347
Facilité d’utilisation
7.9
23
8.4
737
Facilité d’installation
8.1
12
7.8
604
Facilité d’administration
Pas assez de données
8.3
170
Qualité du service client
8.6
20
8.6
337
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
5
8.7
163
Orientation du produit (% positif)
8.9
22
9.0
340
Fonctionnalités
IA générative
8.3
14
7.9
152
8.3
14
7.5
150
Avant le travail
8.9
17
8.5
276
8.8
17
8.6
270
8.6
18
8.6
276
8.1
15
8.4
268
Au travail
9.1
16
Fonction non disponible
9.0
17
8.5
273
8.3
17
Fonction non disponible
8.3
16
8.5
274
8.6
17
8.4
226
Après l’emploi
8.8
16
8.6
277
8.6
15
8.6
272
8.7
15
8.2
226
8.2
15
8.7
225
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
7.7
8
7.8
58
8.1
8
7.9
59
8.3
8
8.2
58
Catégories
Catégories
Catégories partagées
SAP Field Service ManagementetSalesforce Field Service est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
SAP Field Service Management n'a aucune catégorie unique
Salesforce Field Service n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
SAP Field Service Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Salesforce Field Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
16.0%
Construction
12.0%
Fabrication
8.0%
Technologies et services d’information
8.0%
Utilitaires
4.0%
Autre
52.0%
Fabrication
8.4%
Technologies et services d’information
8.4%
Hôpital et soins de santé
4.9%
Télécommunications
4.5%
Consultation
4.4%
Autre
69.4%
Meilleures alternatives
Discussions
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À quoi sert Salesforce Field Service ?
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DJ
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