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Segments de marché
Entreprise (48.0% des avis)
Marché intermédiaire (77.3% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Oracle Field Service Cloud
Note
(139)4.0 sur 5
Segments de marché
Entreprise (48.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Oracle Field Service CloudService Pro® Software
Note
(22)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (77.3% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Service Pro® SoftwareRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité Dispatch d'Oracle Field Service Cloud excelle, avec une note de 8,4, permettant une attribution efficace des tâches et des mises à jour en temps réel, tandis que le logiciel Service Pro® se distingue avec une note plus élevée de 9,1, indiquant des capacités supérieures dans la gestion des opérations de dispatch.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité Notifications Client d'Oracle Field Service Cloud est notée 8,1, offrant une communication efficace avec les clients, alors que le logiciel Service Pro® est en deçà avec une note de 5,3, suggérant que les utilisateurs trouvent son système de notification insuffisant en termes de fonctionnalité.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité Rapports d'Oracle Field Service Cloud est notée 8,0, offrant des insights complets, tandis que les capacités de reporting du logiciel Service Pro® sont notées plus bas à 7,2, indiquant que les utilisateurs peuvent le trouver moins efficace pour l'analyse des données.
- Les utilisateurs sur G2 apprécient la fonctionnalité Analytics d'Oracle Field Service Cloud, qui obtient une note de 8,3, fournissant des insights précieux sur les données, tandis que les capacités d'analyse du logiciel Service Pro® sont notées à 6,9, suggérant un besoin d'amélioration dans ce domaine.
- Les critiques mentionnent qu'Oracle Field Service Cloud a une forte note de Facilité d'Administration de 8,8, le rendant convivial pour les administrateurs, tandis que le logiciel Service Pro® a une note légèrement inférieure de 8,5, indiquant que les deux produits sont gérables mais qu'Oracle peut offrir un léger avantage en termes de facilité administrative.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité Communication des Employés d'Oracle Field Service Cloud est notée 8,4, facilitant une collaboration efficace en équipe, tandis que le score de 7,3 du logiciel Service Pro® suggère que les utilisateurs peuvent rencontrer des défis dans les fonctionnalités de communication.
Oracle Field Service Cloud vs Service Pro® Software
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Service Pro® Software plus facile à utiliser et à faire des affaires en général. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Oracle Field Service Cloud, ainsi que l'administration.
- Les évaluateurs ont estimé que Oracle Field Service Cloud répond mieux aux besoins de leur entreprise que Service Pro® Software.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Service Pro® Software est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Service Pro® Software à Oracle Field Service Cloud.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Oracle Field Service Cloud
Aucun tarif disponibleService Pro® Software
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Oracle Field Service Cloud
Aucune information sur l'essai disponibleService Pro® Software
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.5
112
7.6
13
Facilité d’utilisation
8.2
113
8.5
13
Facilité d’installation
8.3
25
7.2
12
Facilité d’administration
8.8
25
8.5
12
Qualité du service client
8.0
106
8.5
13
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
24
8.6
12
Orientation du produit (% positif)
7.0
109
8.8
10
Fonctionnalités
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avant le travail
8.2
61
7.9
8
8.4
59
9.1
9
8.8
63
7.5
8
7.7
59
Pas assez de données disponibles
Au travail
8.3
72
8.1
7
8.4
75
7.3
5
8.0
66
Pas assez de données disponibles
8.1
67
5.3
5
7.4
9
Pas assez de données disponibles
Après l’emploi
8.0
76
7.2
9
8.3
72
6.9
8
8.6
58
Pas assez de données disponibles
8.6
52
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Oracle Field Service CloudetService Pro® Software est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
Oracle Field Service Cloud n'a aucune catégorie unique
Service Pro® Software n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Oracle Field Service Cloud
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Service Pro® Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Hôpital et soins de santé
8.0%
vente au détail
7.2%
Services aux consommateurs
6.4%
enseignement
4.8%
Télécommunications
4.0%
Autre
69.6%
Construction
45.5%
Machines
13.6%
Services aux installations
13.6%
Services aux consommateurs
13.6%
Pétrole et énergie
4.5%
Autre
9.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Oracle Field Service Cloud n'a aucune discussion avec des réponses
Est-il possible de configurer des envois d'API ou d'autres notifications ?
1 commentaire
LL
Salut Zach, merci d'utiliser Service Pro !
C'est une fonctionnalité disponible avec certains forfaits Service Pro. Notre équipe de réussite client vous...Lire la suite
Qu'est-ce que le service Pro ?
1 commentaire
Réponse officielle de Service Pro® Software
Le logiciel de MSI Data, Service Pro, est une suite de gestion de services sur le terrain de bout en bout, basée sur le cloud, pour automatiser le travail de...Lire la suite
Qu'est-ce que l'application Service Pro ?
1 commentaire
AK
Merci pour votre question ! Service Pro Mobile est une véritable application de service sur le terrain disponible pour les utilisateurs iOS, Android et...Lire la suite
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