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Oracle Field Service Cloud
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Pros & Cons
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En savoir plus sur SAP Field Service ManagementRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Oracle Field Service Cloud excelle dans sa facilité d'administration avec un score de 8,8, ce qui facilite la gestion du système pour les administrateurs par rapport à SAP Field Service Management, qui n'a pas de score spécifique dans ce domaine.
- Les évaluateurs mentionnent que SAP Field Service Management brille dans les notifications client, avec un score de 9,0, ce qui améliore la communication avec les clients lors des rendez-vous de service, tandis que le score de 8,1 d'Oracle indique une marge d'amélioration.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les capacités de réservation supérieures de SAP Field Service Management, atteignant un score de 9,2, ce qui permet une planification plus efficace par rapport au score de 7,7 d'Oracle, où les utilisateurs estiment que le processus pourrait être plus rationalisé.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent qu'Oracle Field Service Cloud a une forte note de qualité du support de 8,0, mais SAP Field Service Management le surpasse avec un score de 8,5, indiquant un système de support plus réactif.
- Les évaluateurs mentionnent que les deux produits ont des capacités d'analytique similaires, chacun obtenant un score de 8,3, mais les utilisateurs estiment que SAP Field Service Management fournit des informations plus exploitables qui peuvent conduire à une meilleure prise de décision.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité de calendrier d'Oracle Field Service Cloud, avec un score de 8,2, est fonctionnelle mais manque des fonctionnalités avancées trouvées dans SAP Field Service Management, qui a obtenu un score de 9,2, permettant une meilleure allocation des ressources et une efficacité de planification.
Oracle Field Service Cloud vs SAP Field Service Management
- Les évaluateurs ont estimé que SAP Field Service Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que Oracle Field Service Cloud.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SAP Field Service Management est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SAP Field Service Management à Oracle Field Service Cloud.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Oracle Field Service Cloud
Aucun tarif disponibleSAP Field Service Management
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Oracle Field Service Cloud
Aucune information sur l'essai disponibleSAP Field Service Management
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
112
8.8
23
Facilité d’utilisation
8.2
113
7.9
23
Facilité d’installation
8.3
25
8.1
12
Facilité d’administration
8.8
25
Pas assez de données
Qualité du service client
8.0
106
8.6
20
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
24
9.0
5
Orientation du produit (% positif)
7.0
109
8.9
22
Fonctionnalités
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
14
Pas assez de données disponibles
8.3
14
Avant le travail
8.2
61
8.9
17
8.4
59
8.8
17
8.8
63
8.6
18
7.7
59
8.1
15
Au travail
8.3
72
9.1
16
8.4
75
9.0
17
8.0
66
8.3
17
8.1
67
8.3
16
7.4
9
8.6
17
Après l’emploi
8.0
76
8.8
16
8.3
72
8.6
15
8.6
58
8.7
15
8.6
52
8.2
15
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Oracle Field Service CloudetSAP Field Service Management est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
Oracle Field Service Cloud n'a aucune catégorie unique
SAP Field Service Management n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Oracle Field Service Cloud
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SAP Field Service Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Hôpital et soins de santé
8.0%
vente au détail
7.2%
Services aux consommateurs
6.4%
enseignement
4.8%
Télécommunications
4.0%
Autre
69.6%
Logiciels informatiques
16.0%
Construction
12.0%
Fabrication
8.0%
Technologies et services d’information
8.0%
Utilitaires
4.0%
Autre
52.0%
Meilleures alternatives
Discussions
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