Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que FlowForma Process Automation était plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration avec Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform). Les évaluateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à mettre en place.

